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Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

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CARACTERÍSTICAS DE LA MUESTRA DE LA CIUDAD DE

VILLA ELISA

Page 5: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

COMPOSICIÓN DE LA MUESTRA POR SEXO

Femenino46,7%Masculino

53,3%

Page 6: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

COMPOSICIÓN DE LA MUESTRA POR RANGOS DE EDAD

Hasta 30 años12,4%

30 a 40 años27,6%

40 a 50 años20,0%

50 a 60 años23,8%

Mayores de 60 años16,2%

Page 7: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

COMPOSICIÓN DE LA MUESTRA POR OCUPACIÓN

30,5%

19,0% 18,1%8,6% 7,6% 3,8%

12,4%

Profesionales Comerciantes Empleados Amas deCasa

Jubilados Estudiantes Otros oficios

Page 8: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

PROCEDENCIA

DE LOS TURISTAS

Page 9: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

PROCEDENCIA DE LOS TURISTAS

80,9%

10,9%

5,9%

1,7%

0,6%

Buenos Aires Entre Ríos Santa Fe Córdoba Corrientes

Page 10: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

COMPOSICIÓN DE LA MUESTRA BUENOS AIRES (80,9%)

Capital Federal48,8%

Gran Buenos Aires30,1%

Provincia 21,1%

Page 11: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

PROCEDENCIA DE TURISTAS ORIUNDOS DEL GRAN BUENOS AIRES (30,1%)

19,1% 18,0%

12,4% 11,2%

6,7% 5,6% 4,6% 4,5%2,3% 2,1%

13,5%

Quilmes RamosMejia

Lanus José L.Suarez

Moreno San Isidro Lomas deZamora

SanFernando

Morón VicenteLopez

Otros

Page 12: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

CARACTERIZACIÓN DE LA

DEMANDA

Page 13: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

MOVILIDAD DE TURISTAS QUE VISITAN VILLA ELISA

Automóvil93,3%

Colectivos y combis4,8%

Otros Medios1,9%

Page 14: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

CONFORMACIÓN DE GRUPOS

DE DOS49,5%

DE TRES13,3%

DE CUATRO22,9%

DE CINCO8,6%

DE SEIS1,9%

DE MAS DE 6 3,8%

Page 15: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

¿QUIENES LO ACOMPAÑARON EN ESTE VIAJE?

43,0% 42,7%

14,3%

Familiares Pareja Amigos

Page 16: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

¿CUÁNTO TIEMPO VIAJÓ PARA LLEGAR AQUÍ?

Hasta 2 hs11,4%

2 a 4 hs22,9%

4 a 6 hs57,1%

6 a 8 hs6,7%

Más de 8 hs1,9%

Page 17: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

ACTIVIDADES REALIZADAS POR LOS TURISTAS

68,3%

15,5%

5,6% 4,9% 2,1% 3,6%

Termas Pasear y conocer Actividades Aeróbicas Museos y VisitasGuiadas

Actividades nocturnas Otras Actividades

Page 18: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

Tiempo Promedio de Estadía de los Turistas en Villa Elisa:

3,5 Días.

Page 19: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

COMPOSICIÓN ESTADÍA DE LOS TURISTAS EN VILLA ELISA

1 dia15,2%

2 dias19,0%

3 dias34,3%

4 dias17,1%

5 dias2,9%

Más de 5 días11,5%

Page 20: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

¿UTILIZÓ ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS?

Si85,7%

No14,3%

Page 21: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

ALOJAMIENTOS UTILIZADOS POR LOS TURISTAS (85,7%)

44,4%

25,8%

19,7%

4,1%

6,0%

Cabañas y Bungalows Alojamientos eventuales Hoteles Apart Hotel Otros

Page 22: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

ATENCIÓN RECIBIDA DURANTE LA ESTADÍA

83,0%

14,7%

1,2% 1,1%

Muy Buena Buena Regular Mala

Page 23: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

Gasto Total Promedio por Turista en Villa Elisa:

$137,41.

Page 24: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

COMPOSICIÓN DEL GASTO TOTAL POR PERSONA POR DÍA

14,3%

4,4%

22,0%

30,8%

19,8%

8,7%

Hasta $50 $50 a $80 $80 a $120 $120 a $150 $150 a $200 $200 a $300

Page 25: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

PERCEPCIÓN DE LOS PRECIOS EN VILLA ELISA

Estan Bien56,2%

Altos42,8%

Ns/ Nc1,0%

Page 26: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

PERCEPCIÓN Y

EXPERIENCIA DE LOS

TURISTAS

Page 27: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

FORTALEZAS PERCIBIDAS POR LOS TURISTAS

30,6%

22,5%

9,4%

4,0%

7,4%

3,8%

22,3%

Termas Tranquilidad yseguridad

Servicios Naturaleza yPaisaje

La Gente y BuenaAtención

Ciudad que Visita Otras

Page 28: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

DEBILIDADES PERCIBIDAS POR LOS TURISTAS

17,7%16,1%

14,1%

8,4%6,0%

4,4% 3,6% 2,4% 2,0% 1,9% 1,4%

Faltan

Acti

vidad

es R

ecreat

ivas

Mejo

rar t

ermas

Mejo

res A

lojamien

tos

Restaur

ante

s y C

omed

ores

Arregla

r calle

s y a

sfalto

Page 29: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

ACTIVIDADES QUE LE HUBIESE GUSTADO REALIZAR

27,1% 27,0%

12,5%10,4%

6,4% 6,2%

2,1%

8,3%

Pasear yconocer

Descansar Termas Visitas guiadasy Excursiones

Turismoaventura

ActividadesAeróbicas

Actividadesnocturnas

Otrasactividades

Page 30: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

¿SE SINTIÓ SEGURO EN VILLA ELISA?

Si100,0%

Page 31: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

¿TIENE PENSADO VOLVER A VILLA ELISA?

Si98,1%

No1,9%

Page 32: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

¿EN CUÁNTO TIEMPO PIENSA VOLVER?

6,0% 4,0%

20,0%

10,0%

60,0%

De 15 a 30 días De 30 dias a 3 meses De 3 meses a 6 meses Más de 6 meses Ns/ cuando pueda

Page 33: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

¿CÓMO Y DÓNDE SE INFORMAN LOS TURISTAS?

55,2%

28,4%

5,2% 3,4%7,8%

Internet Comentarios deconocidos

Oficina deinformes

No se informa Otros medios

Page 34: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

¿PLANIFICÓ SU VIAJE O SURGIÓ ESPONTÁNEAMENTE?

Planificado57,1%

Espontáneamente39,0%

Ns/Ambos3,9%

Page 35: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

MOTIVACIÓN DE ESTE VIAJE

38,8%

21,5%

10,7%9,1%

7,4%4,1%

8,4%

Termas Descansar Pasear y Conocer Recomendación Tranquilidad Visitar familiares yamigos

Otros motivos

Page 36: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

ANÁLISIS DE LA

COMPETENCIA

Page 37: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

OTROS LUGARES TURÍSTICOS FRECUENTADOS POR LOS ENCUESTADOS

80,6%

10,1%

9,3%

Otras ciudades de Entre Ríos Otras Provincias Buenos Aires

Page 38: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

OTROS DESTINOS TURÍSTICOS ENTRERRIANOS VISITADOS (80,6%)

33,8%

15,8% 15,0%11,3% 9,8%

3,0% 2,6% 2,4% 2,1% 1,9% 1,5% 0,8%

Conco

rdia

C. del

Uru

guay

La P

az

Victor

ia

Mar

ia G

rand

eOtra

s

Page 39: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

INFORMACIÓN

RELEVANTE

Page 40: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

¿CONOCIÓ PERSONAS DE VILLA ELISA?

Si40,8%

No59,2%

Page 41: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

¿CÓMO FUE SU EXPERIENCIA E INTERCAMBIO CON ELLOS? (40,8%)

Muy buena85,7%

Buena11,9%

Regular2,4%

Page 42: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

¿YA HA VENIDO CON ANTERIORIDAD A VILLA ELISA?

Si51,9%

No48,1%

Page 43: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

¿CUÁNTAS VECES HA VENIDO A VILLA ELISA (51,9%)

Segunda vez21,6%

Tercera vez11,4%

Cuarta vez4,0%

Quinta vez1,1%

Periódicamente (clientes)

40,9%

Page 44: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

ESTUDIO DE OPINIÓNRESIDENTES DE LA CIUDAD

DE VILLA ELISA

Page 45: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

PROBLEMÁTICAS COMUNITARIAS DE VILLA ELISA

25,0%

17,5%

12,7% 12,3%

7,0%5,5%

3,0% 2,5% 2,3%

Calles y asfalto Tránsito ySeñalización

Infraestructura Precios Altos Atención yServicios

Inseguridad Mantenimiento yLimpieza

Politica y Social Falta deEntretenimientos

Otros

Page 46: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

¿QUÉ CREE QUE MEJORARÍA EL TURISMO EN VILLA ELISA?

34,1%

27,3%

18,2%

9,1%

4,5%2,3%

4,5%

Más eventos yentretenimientos

Más Inversiones ymejoras

Bajar los Precios Más servicios Más concientizaciónturistica

Más mantenimiento ylimpieza

Otros

Page 47: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

RELACIÓN DE LA COMUNIDAD CON LA

ACTIVIDAD TURÍSTICA

Page 48: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

¿CÁMBIA LA CIUDAD CUANDO LLEGAN LOS TURISTAS?

Si100,0%

Page 49: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

¿EN QUÉ ADVIERTE LOS CAMBIOS? (100%)

78,6%

11,9%4,8% 2,5% 2,2%

Movimiento de gente Tránsito Más Ventas Todo Otros

Page 50: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

¿ES UD. CAPAZ DE RECONOCER A UN TURISTA?

Si100,0%

Page 51: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

¿CÓMO LO RECONOCE? (100%)

32,6%

23,9%

17,4%

8,9% 8,7%

4,4% 4,1%

Vestimenta Desconocido Preguntas yTonadas

Personalidad Forma deObservar

Andan en Grupos Autos

Page 52: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

¿QUÉ LE RECOMENDARÍA A UN TURISTA DE SU CIUDAD?

70,5%

9,8% 8,2%2,0% 1,8% 1,7% 1,3% 4,7%

Termas Historia yAntigüedad

Ciudad La Gente Tranquilidad Diversion todo Otros

Page 53: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

¿SABRÍA RECOMENDARLE DÓNDE IR A COMER A UN TURISTA?

Si87,5%

No12,5%

Page 54: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

¿EL TURISMO PRODUCE BENEFICIOS PARA LA GENTE DE LA CIUDAD?

Si97,7%

No2,3%

Page 55: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS QUE PRODUCE EL TURISMO? (97,7%)

74,5%

8,5% 6,4% 4,4% 4,2% 2,0%

Desarrollo económico Más demanda detrabajo

Inversiones Movimiento de gente Mantenimiento de laCiudad

Otros

Page 56: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

¿TIENE EN SU GRUPO FAMILIAR O ALGÚN ALLEGADO TRABAJANDO EN UN EMPRENDIMIENTO TURÍSTICO

LOCAL?

Si34,9%

No65,1%

Page 57: Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

¿DÓNDE TRABAJA EL FAMILIAR O ALLEGADO? (34,9%)

40,0%26,7%

13,4% 13,2%6,7%

Alojamientos Comercios Actividades Turisticas Termas Artesanias