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1946 – Nascita dell’azienda dall’impegno di Eshter “Estée” Mentzer

e del marito Joseph Lauder, suo socio in affari

1950 – Inizia la commercializzazione dei prodotti a marchio Estée

1960 – Apre il primo corner internazionale

presso Harrods, a Londra

1964 – A partire da questa data iniziano

vari accordi di acquisizione di vari marchi,

come Aramis, Aveda, Jo Malone, etc..

1981 – Il mercato si estende anche alla Russia

1995 – Estée si ritira dalla direzione

e l’azienda viene quotata in borsa

2004 – La fondatrice muore e l’azienda rimane alla famiglia

1. Storia dell’azienda

Nascita dei marchi

1946 ESTÉE LAUDER1964 ARAMIS1968 CLINIQUE1979 PRESCRIPTIVES1987 LAB SERIES SKINCARE FOR MEN1990 ORIGINS1994 TOMMY HILFIGER TOILETRIES1995 BOBBI BROWN • KITON • LA MER1997 AVEDA • DONNA KARAN COSMETICS1998 M·A·C1999 JO MALONE2000 BUMBLE AND BUMBLE2003 MICHAEL KORS BEAUTY • DARPHIN2004 AMERICAN BEAUTY • FLIRT! • GOOD SKIN2005 GRASSROOTS • MISSONI PROFUMI2006 SEAN JOHN • DAISY FUENTES • TOM FORD • MUSTANG2007 COACH • OJON

1. Storia dell’azienda

1. Storia dell’azienda

Settore: cosmetico

Fatturato: 7.9 miliardi di dollari, di cui 41% proveniente solo dal mercato statunitense

Addetti: 32.000

2. Vision, Mission e Pay-Off

Vision

Bringing the best to everyone we touch

Con the best si intende i migliori prodotti, lemigliori persone e le migliori idee.

Vision rivolta a prodotti, consumatori, azienda, comunità in cui opera e ambiente Impegno dell’impresa di diventare concetto di perfezione e prestigio Building alent del personale secondo il Code of Conduct dell’azienda

2. Vision, Mission e Pay-Off

Mission

- To conduct our business in accordance with the highest

ethical

standards and in concordance with all applicable laws and

regulations

- To protect the environment and the communities in which we

operate by striving for excellence and the continuous

improvement of our operations

- Innovating new products

- Driving product categories

- Diversifying distribution

- Expanding global reach

- Achieving operational excellence

2. Vision, Mission e Pay-Off

Mission

- Mantening our own ‘house’ in a way that reduces negative impact on the environment- Extending our influence as active members of the sustainability movement to people projects and causes- Guarantee security and wealth

Pay-off

- Bringin the best to everyone we touch

- The touch of luxury

Percentuale del fatturato per settore

3. Strategie di differenziazione

38%

38%

18%

6%

Skin Care Make Up Fragrance Hair Care

Estée Lauder Brands

3. Strategie di differenziazione

Distribuzione per paese

3. Strategie di differenziazione

Legenda:Prodotti di lussoProdotti ConsumerProdotti professionaliLaboratori

4. Innovazione in Estée Lauder

Estée Lauder ha investito nel 2008 80.9 milioni di dollari in ricerca e sviluppo.

$0.00

$1,000,000,000.00

$2,000,000,000.00

$3,000,000,000.00

$4,000,000,000.00

$5,000,000,000.00

$6,000,000,000.00

$7,000,000,000.00

$8,000,000,000.00

Fatturato

2007

R&S 2007 Fatturato

2008

R&S 2008

Estée Lauder vanta un numero considerevole di brevetti.

4. Innovazione in Estée Lauder

Brand Patents Applications Issued Patents

Estèe Lauder 191 162

Clinique 262 146

Aramis 37 25

Prescriptives 21 7

Lab Series 32 7

Origins 19.142 22.809

American Beauty 43 24

Flirt 79 57

Good Skin 758 724

GrassRoots 61 89

Eyes by Design 15 0

M·A·C 27.222 44.722

La Mer 43 18

Aveda 15 10

Jo Malone 0 2

Darphin 2 2

5. Il Corporate Social Responsability Report

CSR Report

E’ il primo bilancio sociale che Estée Lauder ha redatto in riferimento all’anno 2007.

Bilancio sociale

Modello di accountability con il quale un’azienda decide di rendere conto del suo operato ai propri Stakeholders

Stakeholders - ‘Portatori di interesse’

Tutti coloro che hanno interessi diretti o indiretti nell’attività di un’azienda

5. Il Corporate Social Responsability Report

Social Responsibility

Ha 3 dimensioni:

-Economica

- Sociale

- Ambientale

Caratteristiche del bilancio sociale

- Trasparenza → deve essere facilmente fruibile

- Eticità → deve contenere ivalori, i principi dell’azienda

- Guida → deve essere uno strumento utile per l’orientamento dell’azienda

5. Il Corporate Social Responsability Report

Funzioni

1. COMUNICAZIONE

- Migliori relazioni

- Fiducia

- Senso di appartenenza

2. PROMOZIONE

- Competitività

3. PROGRAMMAZIONE

- Efficaci strategie sociali

- Migliore gestione

1. COMUNICAZIONE

- Migliori relazioni

- Fiducia

- Senso di appartenenza

5. Il Corporate Social Responsability Report

CSR Report di Estée Lauder

ECONOMIA

Impatto economico sulle comunità

SOCIETA’

- Pari opportunità

- Impatto sulle comunità

- Tutela delle biodiversità

- Sicurezza

- Filantropia

AMBIENTE

-Prevenzione inquinamento

- Rispetto delle risorse naturali

- Packaging

6. Analisi SWOT

STRENGHTS WEAKNESSES

- grande capacità di marketing expertise

- abilità nel marketing- stabilità dei brand- internazionalità dei commerci- ricerca e sviluppo

- costo vendita = 20% del ricavo- mancanza di attenzione nei

confronti del cliente medio-basso- complessa struttura

amministrativa

OPPORTUNITIES THREATS

- nuovi mercati emergenti- numerosi marchi candidati per

l’acquisizione

- spesa stagnante degli americani per i cosmetici

- esposizione alla crisi economica attuale

- concorrenza