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Se presentan las características esenciales de los equipos de alto rendimiento y su proceso de creación.
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EXECUTIVE EDUCATION
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Equipos de Alto Rendimiento.
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«Un pequeño grupo de personas, dotados de habilidades complementarias comprometidos
con objetivos y propósitos comunes y que tienen también un compromiso común con los
resultados: una Misión»
Katzenbach, Jon y Smith, Douglas.La Sabiduría de los equipos.
¿Qué es un EQUIPO de ALTO RENDIMIENTO?
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CompromisoRendimiento
• Objetivos concretos• Enfoque común• Reto• Disciplina
• Orientación a resultados
• Crecimiento personal• Producción colectiva• Veloces
HabilidadesResponsabilida
d
• Funcionales - Técnicas• Interpersonales• Resolución de problemas• Flexibles• Alto potencial de
aprendizaje
• Mutua• Nº reducido de miembros• Individual• Confianza
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Mala experiencias pasadas
Falta de compromiso
Falta de reglas claras
Falta de retos
Falta de Convicci
ón
Solitarios innatos
Miedo a la dependencia de otros
Dificultad para aceptar puntos de vista contrarios
Incomodidad
Personal
Competencia mal entendida
Resistencia al compromiso
Falta de humildad
Falta de trabajo
Falta de
Ética
Enemigos del Equipo
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Grupo de Trabajo
Pseudoequipo
Equipo Potencial
EquipoEquipo de Alto Rendimiento
RENDIMIENTO Y “TIPOS” DE EQUIPO
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•No es un equipo. Los miembros interactúan para compartir información que facilite la realización de tareas. No existen metas ni objetivos ni sistemas de trabajo en común.
Grupo de Trabajo
•No tienen interés en conformar un objetivo común, ni de metas de rendimiento. Sus interacciones no aportan un beneficio mutuo, solo buscan organizar la realización de funciones dentro de un proceso común.Pseudoequipo
•Es un grupo con una necesidad importante de incremento del rendimiento. Necesita más claridad sobre su meta y elaborar un método de trabajo común. No tienen establecida una responsabilidad compartida. Equipo Potencial
•Pequeño numero de personas can capacidades complementarias, comprometidas con objetivos comunes y con un enfoque de trabajo del que se siente responsables.EQUIPO
EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO
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PROCESO PARA CONSTRUIR EL RENDIMIENTO DE UN EQUIPO
1. Establecer la URGENCIA y la DIRECCIÓN2. Seleccionar a los miembros del equipo en función de su
POTENCIAL Y CAPACIDADES3. Prestar especial atención a las PRIMERA REUNIONES Y ACCIONES.4. Establecer una REGLAS CLARAS DE COMPORTAMIENTO.5. Establecer unas POCAS TAREAS URGENTES orientadas al
rendimiento.6. DESAFIAR al equipo regularmente con INFORMACIÓN Y
CONDICIONANTES NUEVOS.7. Invertir mucho TIEMPO JUNTOS8. Explotar el RECONOCIMIENTO Y LA RECOMPENSA.
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CONVERTIR UN GRUPO EN UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO
• 1. Definir la visión del EQUIPO– Objetivos a corto, medio y largo plazo.
• 2. Elegir un sistema de LIDERAZGO.– En función de:
• Objetivos• Tendencia personal del LIDER• Miembros del grupo• Entorno.
• 3. Comunicar 1 y 2.• 4. Utilizar los elementos de motivación y desmotivación
y dirigir los dilemas de los lideres• 5. Identificar LIDERES con “l”.• 6. Pasar mucho tiempo juntos.• 7. Aceptación mutua de los miembros.• 8. Conseguir logros a corto plazo.• 9. Eliminar frenos.• 10. Arraigar la cultura de equipo.
ETAPAS
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ELEMENTOS DE MOTIVACIÓN
1. El logro. 35%
2. El reconocimiento. 20%
3. El trabajo en si mismo. 10%
4. Tener responsabilidad y usarla. 10%
5. Posibilidad real y justa de promoción y status.
10%
6. Crecimiento intelectual, personal y profesional.
5%
7. EL DINERO 5%
8. Seguridad en el trabajo. 5%Fuente: HBR
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ELEMENTOS DE DESMOTIVACIÓN
1. Normas y burocracia. 25%
2. Relación con el JEFE. 25%
3. El Dinero. 15%
4. Condiciones de trabajo. 10%
5. Relaciones con iguales y subordinados.
10%
6. Vida privada. 5%
7. Status. 5%
8. Seguridad en el Trabajo. 5%Fuente: HBR
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Área de libertad de los subordinados
Uso de la autoridad por el directivo
El directivo toma la decisión y la ejecuta
El directivo vende su decisión
El directivo presenta sus ideas e invita a preguntar
El directivo presenta una decisión provisional sujeta a cambio
El directivo presenta el problema, acepta sugerencia y toma una decisión
El directivo define los limites y pide al grupo que tome una decisión
El directivo permite que el grupo tome decisiones dentro de ciertos limites prescritos
Liderazgo centrado en los subordinados
Liderazgo centrado en el jefe
ESTILOS DE LIDERAZGO
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Mantener conexos y con significado el propósito, la meta y el enfoque de trabajo.
Construir el compromiso y la confianza
Reforzar la mezcla y el nivel de las capacidades necesarias para lograr el rendimiento adecuado
Gestionar las relaciones con los elementos ajenos al equipo
Eliminar obstáculos
Crear oportunidades para todos los miembros del equipo
Mancharse las manos. Desempeñar tareas reales. FU
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Factores críticos del trabajo EN EQUIPO
• 1. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS.– Corto, medio y largo plazo.
• 2. SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO.– Cuidado con las “Prima Donnas”
• 3. SISTEMAS DE RECOMPENSA– Diferencia entre el premio al equipo y el premio
individual.– Factores cualitativos.
• 4. FORMACIÓN Y ENTRENAMIENTO.
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Elementos del NO ARRAIGO de la CULTURA DE EQUIPOS
• 1. Soberbia, prepotencia. Exceso de complacencia.• 2. Ausencia de lideres con “l”.• 3. No dar importancia a la visión.• 4. Fallos en la comunicación.
– Vertical y Horizontal.
• 5. No despedir frenos.• 6. No resaltar los triunfos del comienzo.• 7. Cantar victoria demasiado tiempo.• 8. Falta de constancia.
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Feed Back Negativa del Trabajo en Equipo.
Cuestiones incomodas o amenazadoras
Desunión y quiebra del Equipo
Ocultamiento
Consecuencias
● Discusiones sobre cuestiones sin importancia● Miedo a decidir● Faltar a las reuniones● “Llegar tarde, irse temprano”
ACCIONES
● Culpar a otros
● Expresar en privado insatisfacción por el resultado del equipo.
● Mantener en privado dudas sobre la capacidad del equipo.
● Criticas no públicas al líder
● Distanciarse de las propias responsabilidades.
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Orientación de un EQUIPO
• Se estanca y no consigue crecer
Retiene a los empleados orientados al cumplimiento
Rara vez derrota a sus competidores
Pierde a los empleados orientados al cumplimiento
Disfruta del éxito y sufre agudamente los fracasos
Fomenta que los miembros del equipo se centren en sus propias carreras y en sus objetivos individuales
Un equipo que no seOrienta a resultados...
Un equipo que se centra enResultados colectivos...
Evita las distracciones
Se distrae con facilidad
Se beneficia de las personas que anteponen el bien del equipo a sus propios objetivos e intereses
Minimiza los rozes sin importancia
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MÉTODOS PARA ELIMINAR FRENOS DEL RENDIMIENTO
• Revisar los puntos básicos de la naturaleza de un Equipo de Alto Rendimiento.
• Perseguir pequeñas metas a corto plazo.• Inyectar nuevas reflexiones, métodos de trabajo y perspectivas.• Sacar ventaja del entrenamiento • Buscar y utilizar facilitadores de la tarea• Promover el descanso• Remplazar y rotar a los miembros del equipo.• Eliminar a los miembros del equipo que no alcancen el nivel de sus
compañeros.
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Executive Education Program
Fernando Igual +34 687 763 966+34 911 165 816
