PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO INCUBAR MANIZALES

LUIS M JARAMILLO

WWW.EFECTERNET.COM

ENFOQUE DEL MERCADEO EN INTERNET ☞ Respuestas a los mitos más comunes

-No reemplaza al mercadeo offline, es un complemento. De hecho hace parte del plan estratégico de mercadeo de la empresa- Es un medio: Digital y tiene varios canales y soportes disponibles dentro del medio - Demanda la misma atención o mayor que los medios tradicionales, no se conduce por instrumentos (Interactivo y medible)- No es gratis o muy barato (En ocasiones)- No es infalible- Necesita el diseño de una estrategia complementaria que va más allá de la administración de los canales- Demanda la creación de una propuesta de valor y creación de una ventaja competitiva-- El medio en sí se puede convertir en el negocio mismo- Tener un sitio en la Web no es lo mismo que hacer mercadeo en la Web

TIPOS DE PRESENCIA EN LA WEB-El tipo de presencia en la web se podrían resumir:

✰ Marca Servicio Negocio Combinación de una o varias✰ ✰ ✰-La presencia deseable depende del sector.. No todos los sectores son igualmente digitalizables, algunos será el apoyo, otros el negocio mismo

-Alto Potencial: Software, servicios profesionales diversos, educación, retail artículos de consumo ( y en general B2B)-Mediano potencial: Servicios de disfrute personal y alto involucramiento en la compra- Bajo potencial: Minería, y muchos B2C

☢ Ojo digitalización es el índice en que puede llevar gran parte del negocio, incluyendo operación y logística a la Internet ☢

☢ Todos los negocios y sectores de una u otra forma se pueden beneficiar de la red ☢

DIFERENCIAS ESTRATEGICAS DEL USO DE LA RED

✪ Websiste informativowww.efecternet.com

✪ Website informativo – Ventawww.vitatx.com

✪ Website informativo – Tiendawww.accesoriosbo.com

✪ Website informativo – Tienda – Interactivowww.dell.com

✪ Website informativo – Servicio al clientewww.sic.gov.co

ACERCA DEL SITIO WEB

☝ ArquitecturaComo se construye y entrelazan las diferentes páginas de

un sitio … Importante SEO… Ojo con las páginas muertas o descontinuadas

☝ DiseñoImportante que refleje la marca, que tenga coherencia de

imagen.. Ojo no es lo más importante, es igual de importante ☝ Funcionalidad

Hoy hay un usuario multipantalla.. Como se adapta a las diferentes opciones: Responsive, Adaptativo, Mobil,

Aplicación Móvil

CANALES DEL MEDIO DIGITAL

✔Motores de búsqueda V: Sales funnel D: Optimización del site ROI, No hay forma de ser proactivo pues se limita la exposición

El más importante Google.. Otras opciones Bing, Yahoo, Ask ✔ Redes sociales V: Alcance y frecuencia muy precisas en el

segmento objetivo D: Es socialLa más importante Facebook, Youtube, Linkedin, Pinterets,

Instagram, SlideShare, Google+, Twitter ✔ email marketing V: Costo y segmentación D: Spam y leads

✔ Redes de Display V: Alcance, Retargeting, contextual placement y dimesional placement D: Segmentación y costo

Paute Fácil, PAL, Google ✔ Otros: Redes de afiliados, SMS, Directorios

PLAN DE MERCADEO DIGITAL

✰✰ Plan de Mercadeo de la empresa ✰✰ ☞ Objetivo del medio .. Marca, Respuesta directa

☞ Segmento objetivo Digitalización y hábitos de ⇒consumo

☞ Canales ☞ Creatividad

☞ Presupuestos ☞ Indicadores de gestión.. ROI… Gestión Digital

PRINCIAPALES INDICADORES DE GESTION DIGITAL

- PARA EL SITIO WEB ✖ CPM ✖ CPC ✖ CPV ✖ CPA

✕ VISITANTES – UNICOS ✕ % TASAS DE REBOTE ✕ % CONVERSIONES

✕ % CONTACTABILIDAD ✕ TUNEL DE VENTA

✕ % SALIDAS ✕ % ENTRADAS

PRINCIPALES INDICADORES DE GESTION DIGITAL

- PARA LA RED SOCIAL ✌ Páginas

✖ME GUSTA ✖ GEOGRAFICO, DEMOGRAFICO

✌ Actualizaciones ✖ ALCANCE ORGANICO Y PAGO

✖ INTERACCIONES ( Me gusta, compartir, comentar, etiquetar ) – Demográficos- Geográficos

Conversiones - Demográficos y geográficos ✌ Conversiones ✖ Tracking pixel

PRINCIPALES INDICADORES DE GESTION DIGITAL

-PARA EL EMAIL

✖ OPENS ✖ CLICKS

✖ UNSUSCRIBE ✖ COMPLAINTS

✖ LIST HEALTH

BUENAS PRACTICAS EN EMARKETING - ECOMMERCE

☝ KISS (KEEP IT SIMPLE STUPID) ☝ NAVEGABILIDAD – Buscadores internos

☝ COHERENCIA DE LAS PAGINAS DE ATERRIZAJE ☝ CONTACTABILIDAD

- Chat –Formas - Teléfono Web –Teléfono ☝ URLS AMIGABLES

☝ CONSISTENCIA DE IMAGEN☝INTERACCION CON REDES SOCIALES –Link y Referencia

☝ CONTENIDOS – Blog conectado ☝ ADAPTABILIDAD

☝ CTA CLAROS Y OMNIPRESENTES☝ECOMMERCE CON UPSCALE Y CRUZADAS