COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK It’s all about content, conversation and collaboration

Marco Derksen | @marcoderksen

MARCO DERKSEN @marcoderksen | marco@upstream.nl

Digitaal strateeg Oprichter/ partner Upstream, Marketingfacts, Arnhem Direct, Foodlog, FoodNext, SportNext, TravelNext, EnergieNext, Koneksa Mondo, RvT VPRO, Bestuurslid Luxor Live, docent, fotografie en vader! Werkt voor oa Sanoma, TUI Nederland, T-Mobile, Vodafone, Samsung, ING, Rabobank, Efteling, WNF, Randstad, Auping, Cito, HAN, Vivare, etc.

TRENDS & ONTWIKKELINGEN Technologie

TRENDS & ONTWIKKELINGEN Communicatie

TRENDS & ONTWIKKELINGEN Altijd en overal connected!

TRENDS & ONTWIKKELINGEN Wet van Moore (1965)

TRENDS & ONTWIKKELINGEN

TRENDS & ONTWIKKELINGEN Disruptieve innovatie

Bron: Theo Huibers

TRENDS & ONTWIKKELINGEN Average company lifespan on S&P 500 index

TRENDS & ONTWIKKELINGEN Ikea

TRENDS & ONTWIKKELINGEN V&D

TRENDS & ONTWIKKELINGEN Average company lifespan on S&P 500 index

Bron: Innosight (2012)

TRENDS & ONTWIKKELINGEN Toekomst van werk

TRENDS & ONTWIKKELINGEN

Page § 14

Van de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochters

Bron: Marco Derksen (Upstream)

TRENDS & ONTWIKKELINGEN Verschuiving naar de nieuwe netwerksamenleving

Bron: Marco Derksen (Upstream)

TRENDS & ONTWIKKELINGEN Van (gedecentraliseerde) waardeketen

Bron: Steven Brakman

TRENDS & ONTWIKKELINGEN ...naar waardenetwerken

Zie ook: The Network Society, Jan van Dijk

TRENDS & ONTWIKKELINGEN That Sneaky Exponential

Bron: David Reed (1999)

TRENDS & ONTWIKKELINGEN That Sneaky Exponential

TRENDS & ONTWIKKELINGEN Design to Disrupt, Sogeti Labs (2015)

TRENDS & ONTWIKKELINGEN Decentralised Autonomous Organization (DAO)

Page § 22

STRATEGIE Welke strategische keuzes maak je?

Bron: Ken Olsen (DEC, 1977) (via: Paul de Ruiter)

STRATEGIE Hoe snel gaan de ontwikkelingen?

Bron: Everett Rogers (1962)

STRATEGIE Big bang disruptie

Bron: Larry Downes & Paul Nunes, Accenture (2014)

STRATEGIE Gartner Hype Cycle of Emerging Technologies (2014)

Bron: Gartner (2014)

Page § 26

STRATEGIE Hype curve meets diffusion of innovations

Bron: Bontempo (2014)

Page § 27

STRATEGIE 4R-model van Barry Derksen

Bron: Barry Derksen

Page § 28

STRATEGIE Scenarioplanning

Page § 29

STRATEGIE Scenarioplanning

Bron: Paul de Ruiter

Page § 30

STRATEGIE S-Curve diagram by Laird Close

Bron: Laird Close

STRATEGIE Verschuiving naar ‘connected organization’ (met nieuwe businessmodellen)

Page § 32

STRATEGIE Olietanker vs speedboten

2014   2015   2016  

ORG 3.0

Page § 33

STRATEGIE OGSM (Marc van Eck)

Page § 34

STRATEGIE OGSM (Marc van Eck)

Page § 35

STRATEGIE Business model canvas (Osterwalder, 2004)

Page § 36

STRATEGIE Business model canvas (Osterwalder, 2004)

STRATEGIE 7i-netwerkmodel als mogelijke basis voor vernieuwing

Page § 38

STRATEGIE Exponential Organizations (Ismail, Malone, Van Geest, 2014)

STRATEGIE Definieer de Massive Transformative Purpose (MTP)

STRATEGIE Leading Digital

Page § 41

STRATEGIE Leading Digital (Westerman, Bonnet, McAfee, 2014)

Leadership  capabili4es  (digital  vision,  engaging  org  at  scale,  governance)  

Digital  capabili4e

s  (Customer  experience,  core  op

era7

ons,  business  m

odels)  

Digital  Masters  Fashionistas  

Beginners   Conserva4ves  

Research  •  391  companies  •  30  countries  •  >  $500  million  

Revenue  genera-on  efficiency  •  Revenue/employee  •  Fixed-­‐assets  turnover  

+9%  +6%  

-­‐4%   -­‐10%  Profability  •  EBIT  margin  •  Net  profit  margin  

-­‐11%   +26%  

 +9%  -­‐24%  

STRATEGIE Leading Digital (Westerman, Bonnet, McAfee, 2014)

STRATEGIE Het et-cetera principe (Thijs Homan, 2014)

STRATEGIE Het et-cetera principe (Thijs Homan, 2014)

STRATEGIE Het et-cetera principe (Thijs Homan, 2014)

STRATEGIE De theorie van het dode paard

STRATEGIE Van strategie tot uitvoering

Strategisch  plan  

§  Visie?  §  Waar  staan  we  nu  en  waar  

willen  we  staan?  

•  Wat  zijn  de  doelstellingen  voor  de  komende  x  jaar?  

Tac-sch  plan  

§  Is  de  basis  in  orde?  (organisa4e,  systemen)  

§  Welke  middelen  en  kanalen  zeYen  we  in?  

§  Rela4e  met  andere  kanalen?  

§  Hoe  gaan  we  effecten  meten  en  rapporteren?  

Opera-oneel  plan  

•  Klein  starten  en  dan  opschalen  •  Wie  gaat  het  uitvoeren  en  hoe  

zorgen  we  voor  inbedding  organisa4e?  

§  Con4nu  meten  (bereik,  bezoek,  engagement,  conversie)  en  bijsturen  

WHY?   HOW?   WHAT?  

DANK EN TOT OP TWITTER! Marco Derksen | @marcoderksen