Upload
adamhazdra
View
946
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Prezentace Lukáše Kypuse z NFCengine a Michala Bláhy z Doporučím.cz na konferenci Design služeb 2013.
Citation preview
BLESKOVĚ NOVÉ SLUŽBY
Michal Bláha, Doporucim.cz Lukáš Kypus, NFCengine
DORUČOVÁNÍ
DORUČOVÁNÍ
DORUČOVÁNÍ
OSOBNÍ DOPRAVA
OSOBNÍ DOPRAVA
• JEDNODUCHOST • Průběžný přehled spokojenosti • Osloveno 100% zákazníků • Ihned zřejmá problémová místa/řidiči • Silný přesah do HR
CDS NÁCHOD
LEO EXPRESS
• Na kontaktních místech • Catering • Nákup online/offline • Jízda, servis, ...
MÍSTNÍ - VEŘEJNÁ SPRÁVA
MÍSTNÍ - VEŘEJNÁ SPRÁVA
MÍSTNÍ - VEŘEJNÁ SPRÁVA
VÝPADKY SLUŽEB
VÝPADKY SLUŽEB
Automatizovaný online mystery shopping
REVOLUCE?
“NOVÍ OPERÁTOŘI”
REVOLUCE?
INFOCENTRUM
E-SHOPY
Někdy stačí jen přidat
bublinkovou fólii.
KYTKU.CZ
TAPOMAT
HITHIT.CZ NAKOPNI.ME
STARTOVAC.CZ
BAPI – BANKOVNÍ API
E-GOVERMENT
ELEKTRONICKÁ APLIKACE ZÁKONA 106
KONTINUÁLNÍ VYLEPŠOVÁNÍ DATOVÝCH SCHRÁNEK