Solutions : les problmes de la consommation

Christophe BenaventProfesseur Universit Paris Ouesthttp://i-marketing.blogspot.com

Lancaster (66) et Halley (69) :
les avantage recherchs

Youth against establishment

Self concept

Une double contrainte

Capacit d'valuationBesoin de personnalisationLogique de Solution

Logique de Marque

Logique de Commodit

Logique de Produit

Stratgies de diffrenciation

De l'avantage recherch la solution

Economie de l'experience

v

Les moyens de la solution

Bouquets, package, bundling, lots, combinaison, 3 en un, forfait, solutions...

Construire une capacit d'analyse et de rsolution de problme flexible

Fond sur une combinaison deCommodits

Systmes

Interfaces

Services

Etablir une relationAffective, conomique, informationnelle, fonctionnelle, normative et politique.

Des avantages pour l'entreprise

Produire plus de valeur pour le client

Mettre en uvre des politique de product bundling

Discrimination par les prix

Rduction de cots

Exploitation de la diversit du portefeuille client

Audel des solutions :
les rituels du quotidien

Quelques dimensions de l'exprience

Pratique

Esthtique

Hdonique

Emotionnelle

Sociale

Humaine

Spirituelle