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denis-pommeray
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Renforcer les budgets marketing ne suffit plus à augmenter le business en ligne.Les marques sont amenées à clarifier leurs offres, faire preuve de pédagogie, de transparence. S\'exposer, parler des produits, faire parler les client(e)s, contribuent à mieux transformer en clients l\'audience chèrement acquise.Soigner ses contenus marketing serait-il devenu une façon de faire du marketing durable pour du e-business profitable ? Pistes et retours d\'expériences
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CONFERENCE : Contenus & Social média
indissociables alliés de votre stratégie e-marketing !
le Mardi 29 Mars 2011 de 15:45 à 16:15
29/03/11 Document confidentiel – E-Malaya 2/13
25/03/11
E-Malaya
Les contenus au centre de la stratégie e-marketing :
- Conseil en stratégie e-business pour des dispositifs plus performants ;
- Pilote de campagnes emarketing et Social Média ;
- Créatif en contenus vecteurs d'image et d'efficacité commerciale.
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Contenus & Social média : indissociables alliés de votre stratégie e-marketing !
PLAN
Nouveau cheminement client e-commerce
Apports dans le dispositif e-marketing
Interactions dans le dispositif emarketing
Contenus efficaces : méthodologie
Social Média efficace : méthodologie
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Nouveau cheminement clients e-commerce
ForumBLOGs, Sites de contenusAnnuaires, comparateurs
E-mailSites tiers
Comment tirer partie de cette relation complexe ?
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Impliquer le client dans le dispositif e-business
+
relation client constructive
=
contenus pédagogiques
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Apports dans le dispositif e-marketing
Les leviers les plus classiques peinent à se rentabiliser.E
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Contenus et le social média viennent combler les lacunes !
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Interactions dans le dispositif emarketing
E-mailing
SEM – Adwords
SEO – ref naturel
Affiliation
E-pub - display
E-reputation
Ergonomie / design
Mobilité
Les contenus alimentent l'ensemble des leviers et boostent la performance.
Positions SEO
Quality score SEM
Taux de conversion
Taux d'ouverture / clic
Échange avec les clients / fans
Humanise la démarche marketing
Intervient en temps réel
Le Social Média vient compléter les leviers traditionnels.
Tous les leviers emarketing interagissent catalysés par les contenuslégitimés par les clients.
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Contenus efficaces : méthodologie
Editorial orienté clients :
Répondre aux préoccupations / attentes des clients / prospects
Apporter une description détaillée à chaque produit / service vendu,
Proposer des conseils d'utilisation, astuces, exemples,
Répondre aux attentes des moteurs de recherche :
Texte structuré pour une meilleure indexation (balises titres, paragraphe, textes des liens soignés, mots clés en gras, ..)
Images bien nommées et textes alternatifs pour une meilleure accessibilité
Utiliser les mots clés identifiés lors d'une analyse sémantique pour les titres, les url, les liens.
Prendre de la hauteur
Sortir du discours commercial,
Selon le secteur un ou des blogs peuvent permettre de s'affranchir de la charte de communication habituelle et ainsi mieux s'immiscer dans le quotidien des gens.
Etablir une proximité en proposant des échanges sous forme de commentaires, questions/réponses, interviews.
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Contenus efficaces : méthodologie
Exemple de contenus publié le 22 mars
Résultat Google le 28 mars.
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Contenus efficaces : méthodologie
Contenus graphiques :
Message clair et factuel
Répondre à un besoin, une attente
Call to action incitatif
Fidélité à la marque
Viralité des contenus :
Utilisation de la vidéo
Qualité de production
Plan média adapté
Relais en bannières et éditorial
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Social Média efficace : méthodologie
Les internautes sont Rois :
Répondre aux attentes et au-delà
Selon les secteurs, abordez les sujets attendus sans détour ou traitez d'un sujet annexe,
Répondre aux commentaires y compris les négatifs.
Décliner / diffuser avantageusement les contenus :
Les contenus à valeurs ajoutées méritent d'être diffusés sur les réseaux sociaux le plus largement possible,
Adoptez un style bref, détendu et spontané.
Créer des interactions
Poser des questions appropriées,
Proposer des jeux concours,
Solliciter des témoignages, des opinions,
Instaurer des petits rituels.
Faire la promotion de sa présence en social média
Rappeler régulièrement aux clients,
Envisager l'achat de liens sponsorisé Facebook.
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Conclusion
Clients et prospects attendent une communication claire, complète et transparente.
Une vision globale des leviers e-marketing
+
des contenus optimisés
+
une stratégie social média adaptée
=
Booster de la performance globale
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Merci !Retrouvez-nous sur www.e-malaya.fr
Contactez nous sur : [email protected]
09.54.91.89.34