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Palestra apresentada na PUCRS (Famecos) para turmas do Curso de Comunicação.
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COMUNICAÇÃO DIGITAL
RAFAEL COMIN
PALESTRA PUC
POA RS
RAFAELCOMIN.COM.BR
@rafaelcomin
Professor, Consultor, Palestrante e Blogueiro em Marketing e Comunicação Digital.
NÚMEROS DA INTERNET NO BRASIL
@rafaelcomin
O IAB registrou um excelente 2009,
ano em que 66,3 milhões de pessoas
acessaram a internet, con�rmando a
potência da rede como um meio
eletrônico de massa e alta cobertura
onde a classe C é a que mais cresce
em participação no uso de internet.
A Internet foi a mídia que mais
cresceu em 2009, até outubro o
crescimento foi de 22% em relação ao
mesmo período de 2008. Mesmo num
ano de crise foi a mídia que manteve o
crescimento.
NÚMERO DE INTERNAUTAS NO BRASIL
@rafaelcomin
Em mil - População 16 anos e mais
2002 2004 2006 2007 2008 2008 Jul/09
EstimativaIAB
2009
19.40031.900 32.900 39.900 43.200
62.300 64.800 68.500
Hidtórico IBOPE/GNETT - Amostra com linha telefônica, com acesso de qualquer lugar
Estimativa IBOPE Nielsen Online para 2008 - amostra independente de linha telefônica, com acesso de qualquer lugar
Estimativa IAB para �nal de 2009 - com base em 10% de crescimento sobre 2008
O QUE OS USUÁRIOS ESTÃO ACESSANDO?
@rafaelcomin
MECANISMO DE BUSCA95%
71%
70%
43%
27%
REDES SOCIAIS
COMPARTILHAMENTO DE VÍDEO
LEILÕES
COMPARTILHAMENTO DE FOTOS
O RAIO X DO ACESSO NO BRASILUma matéria publicada em março de 2010, na Revista Info Exame, mapeou algumas informações sobre o
comportamento online brasileiro. Os dados foram extraídos da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios
2008 (PNAD), do IBGE e, também, pelo CETIC.br, um braço do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br)
Em casa
60,00%
57,10%
35,20%31,00%
17,50%
5,50%
19,70%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Lan Houses No trabalho Em centros
de ensino
Telecentros Outros
PENETRAÇÃO DA INTERNET NA CLASSE C
@rafaelcomin
Estudos sócio-econômicos garantem a
capacidade de compra da classe C em
2009. Entre os diversos sonhos de
consumo deste segmento, a posse de
computadores e acesso à Internet
seguem como prioridades.
O IAB estima que até o �nal de 2009, praticamente de cada 2 pessoas dessa classe, 1 seja internauta.
PENETRAÇÃO DA INTERNET NA CLASSE C
@rafaelcomin
20070%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
71%76%
80%
45%
25%
39%
21%
33%
15%
2008 2009
AB
C
DE
FATURAMENTO PUBLICITÁRIO NA INTERNET
@rafaelcomin
Faturamento Publicitário Internet1.200,000
1.000,000
800,000
600,000
400,000
200,000
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
164,459223,078
265,650
361,000
527,000
759,342
987,144
INTERNET É O MEIO QUE MAIS CRESCE
@rafaelcomin
Comparação: out/08 – out/09
JORNAL
-9.03
-13.01
-29.19
-5.87
2.63
10.018.22
3.18 2.96
12.19
RÁDIO TELEVISÃO TV PAGA INTERNET TOTAL DOSMEIOS
MÍDIAEXTERIOR
REVISTA GUIAS ELISTAS
CINEMA
PARTICIPAÇÃO DOS MEIOS
@rafaelcomin
JORNAL
MÍDIA EXTERIOR2,98%
TV PAGA3,64%
GUIAS E LISTAS1,73%
RÁDIO4,48%
CINEMA0,36%
RÁDIO
REVISTA
MÍDIA EXTERIOR
TV PAGA
INTERNET
GUIAS E LISTAS
CINEMA
TV ABERTA60,63%
JORNAL14,44%
REVISTAS7,61%
INTERNET
4,13
VENDAS TELEVISORES X COMPUTADORES
@rafaelcomin
TELEVISORES 10,4
10,7
+2,88%
2007 2008
8,1
12COMPUTADORES
% VAR (comp/tv) +48%
INTERESSE DO CONSUMIDOR POR TELEVISÃO X COMPUTADOR
@rafaelcomin
Fonte: Google Insights for Search em 23/05/2010
NOVOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO
@rafaelcomin
Fonte: Google
O QUE FIZEMOS NA INTERNET?
@rafaelcomin
AS PESSOAS BUSCAM INFORMAÇÃO
Ferramentas de busca, wikipedia, blogs, sites de notícias, etc...
AS PESSOAS SE DIVERTEM
Jogos on-line, sites de piadas e charges, sites de vídeos e animações, etc...
AS PESSOAS ESTABELECEM RELACIONAMENTOS
MSN, Orkut, Facebook, Skype, Google Talk, etc...
QUAL SEU AVATAR?
@rafaelcomin
QUAL SEU AVATAR?
@rafaelcomin
Na internet as pessoas mudam, elas fantasiam, elas projetam nesse ambiente o que elas desejam ser
Se as pessoas mudam, mudam sua forma de agir, falar e pensar, o que diria na hora de comprar e interagir com uma marca
NEOCONSUMIDOR
MARCOS GOUVÊA DE SOUZA
Pesquisa com 5.500 pessoas
Objetivo: Conhecer o comportamento do consumidor digital, multicanal e global no mundo e no Brasil, com base em sua relação com o varejo.
HSM Management - Jan/Fev 2010
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
@rafaelcomin
Acordo com o despertador do celular
Tomo café e leio jornal
Saio para o trabalho escutando rádio, no caminho um Display Digital me chama atenção
Chego na empresa e converso com meus colegas de trabalho
Ligo o computador, abro o browser para ler as principais notícias sobre minha área de atuação,
checo minha caixa de emails, etc.. .
Saio para almoçar levando as principais notícias via PodCast
Retorno à empresa, abro o browser para ler as últimas notícias sobre o mercado online
Recebo alertas em meu celular sobre as principais notícias de meu interesse
Atualizo meu GPS com os dados baixados da Internet
Ligo para meu irmão que mora na Itália por Skype
Retorno para minha casa escutando rádio, no caminho o mesmo Display Digital me chama atenção
Atualizo minhas redes sociais e faço comentários em minhas comunidades
06:30
07:15
07:30
08:00
08:15
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
18:00
21:00
TRANSFORMAÇÃO DO PLANO DE MARKETING
@rafaelcomin
Peter Graves, Ogilvy
PRODUTO
PREÇO
PRAÇA
PROMOÇÃO
EXPERIÊNCIA
EXCHANGE
EVERYPLACE
ENGAJAMENTO
MUNDO DOS NEGÓCIOS
@rafaelcomin
Lucro de 10% ao ano
ACIONISTAS
Criar estratégias para atingir os resultados
ADMINISTRAÇÃO
Identi�car novas oportunidades de negócios
MARKETING
Transmitir a mensagem para o consumidor
COMUNICAÇÃO
MARKETING
PRODUTO
E-mail Marketing SMS e MMS Mala Direta Telemarketing TV Interativa
Relações Públicas Jornalismo Rádio e TV Publicidade e Propaganda Cinema e Vídeo
PREÇO DISTRIBUIÇÃO COMUNICAÇÃO
MARKETING DIRETO
PROFISSÕES INOVADORAS EM TECNOLOGIA
@rafaelcomin
Entre R$ 2.000,00 até R$ 20.000,00 mês
Jogador de Poker Online
Entre R$ 1.000,00 até R$ 12.000,00
Arquiteto de Informação
Entre R$ 1.400,00 até R$ 4.000,00
Detetive de Mídias Sociais
De R$ 4.000,00 até R$ 8.000,00
Videomaker Digital
AGÊNCIA DIGITAL
@rafaelcomin
Atendimento Planejamento Criação Tecnologia Programação Arquitetura dainformação
Gerência de Projetos
Mídia NovosNegócios
Financeiro eAdministrativo
Diretoria ePresidência
SEM e Redes Sociais
O QUE É PLANEJAMENTO?
@rafaelcomin
PLANEJAMENTO é “seduzir o cliente a comprar seu produto.” (Felipe Morais – Planejamento Estratégico Digital)
MARCA
Planejamento
CONSUMIDOR
ANALISTA DE REDES SOCIAIS
@rafaelcomin
http://migre.me/HTSb
RECLAME AQUI
@rafaelcomin
TECNISA VENDE APARTAMENTO PELO IPHONE
@rafaelcomin
http://migre.me/HUiA
TECNISA VENDE APARTAMENTO PELO IPHONE
@rafaelcomin
http://migre.me/HUiA
MONTE SEU UNO PELO TWITTER
@rafaelcomin
CARROCOLABORATIVO
A Fiat do Brasil está criando um
carro-conceito de forma colaborativa.
Durante meses, 10 mil internautas de todo o
planeta postaram, em um hotsite, sugestões
sobre design, aerodinâmica, material, tipos
de combustíveis e aspectos técnicos sobre
motor, ergonomia, eletrônica. “Ninguém
sugeriu que o carro voasse ou coisa do tipo”,
conta Malu Antonio, gerente de publicidade
da Fiat do Brasil.
O carro vai debutar no Salão do Automóvel
de São Paulo, em outubro.
Para cumprir o prazo, a montadora recolheu
todos os comentários e agora ocupa-se em
construir o veículo.
@rafaelcomin
WWW.GAROTASOCIAL.COM.BR
@rafaelcomin
A rede social que mais cresce na internet vira vitrine para divulgação de empregos
Nos setores de tecnologia, comunicação e publicidade o uso do Twitter já é comum, mas há vagas em outras áreas também
Você S/A – Fev:2010
VAGAS AGORA TAMBÉM NO TWITTER
@rafaelcomin
@Sta�RH
@CiadeTalentos
@michaelpagebr
@asapexec
@vagas
@DMRH
@job4dev
@vagasnaweb
@EmpregosBrasil
@enlancers_net
@PCIconcursos
@curriculumvagas
@link_zero
@frila
FOLLOW
@rafaelcomin
@rafaelcomin
Exibições de 24/02/2010 até 26/04/2010: 70.488
http://www.youtube.com/watch?v=40dSXPeIRl0
@rafaelcomin
Exibições de 30/03/2010 até 26/04/2010: 12.947
http://www.youtube.com/watch?v=40dSXPeIRl0
TWITTER.COM/RAFAELCOMIN
DÚVIDAS?