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Paula Ortega, Subgerente de Innovación y Desarrollo Empresas, y Armando Pozo, Subgerente de Innovación y Desarrollo Corporaciones, nos contaron cómo Entel ha enfrentado su camino de innovación y los pasos que los llevaron al desarrollo del Centro de Innovación cuyo principal objetivo es implementar un modelo de innovación abierta que permitirá la generación conjunta de productos y servicios con tecnología de punta, fomentando la transferencia y adopción de tecnologías en las empresas del país.
Citation preview
Paula Ortega_Subgerente Innovación y Desarrollo
centro innovAción
un ecosisistema para innovar_
Agenda_
el desafío
el camino recorrido
dándo un paso más allá
el desafío,_mantenerse y crecer en
un mundo cambiante.{
¿Por qué innovamosen Entel?
*
_porque queremos darel paso antes
¿Cómo lo hacemos?
_Creando valor para
los clientes.
_Aumentando la
productividad
de las empresas.
_Mejorando la calidad
de vida de las personas.
¿Cómo innovamos?
*
_dirigiendo labúsqueda de
nuevosnegocios.
_centrandola innovaciónen el cliente.
_entendiendosus necesidades.
_resolviendo sus necesidades
con solucionestecnológicas
El camino recorrido,Transformando
ideas en realidad {
_sistematizandola innovaciónen entel
ene – mar 2009
Consultoría externa
Organización innovación entel
jun 2009
Implementación
I-factory
mar 2008
creación
subgerencia innovación y desarrollo
ago 2009
Concurso InnoChile
“Promoción de la Gestión…”
dic 2009
Inicio proyecto
Centro de innovación
oct 2010
Inicio operación
Centro de innovación
sept 2009
Inicio
Innovación Bottom-up
La fábricade ideas
_transformando Ideas en realidad
transformar ideas,ya seleccionadas y priorizadas.
1
asegurar la calidad y experiencia de servicio.
2
reducirel time to market.
3
_generando valor
_Generando ideascentro de innovación
_Transformando
ideas en realidadi-factory
_Generando valorcomercialización
dándo un paso más allá,innovación abierta.
{
¿Por qué innovaciónabierta?
_Porque estamos en un mundo globalizado.
La información cambiaconstantemente.
_El conocimiento es cada vez
más específico.
Es imposible hacerlo solo.
Nuestro Objetivo
Crear una plataforma de Innovación Abierta.1
Reproducir el funcionamientoreal de una empresa con productos y servicios innovadores.
2
Basándose en la Metodología Living Lab.
Porque queremos ser los primeros en
vivir las experienciasde nuestros servicios.
PartnersequipoInnovación
entel
ColaboradoresClientes
Participantes
Centros de I+D+i
Agentes Públicos Centros de
Educación
Otras AreasEntel
Proveedores
Unidades de Línea
Unidades de Apoyo
ecosistemadel centro de innovación Entel.
OtrasAreas
nuestros partners
co - fundadores
partners
_espacio deencuentro y
colaboración.
donde convergen
las unidades y
equipos Entel.
un espacio de
encuentro con
clientes, partners y
desarrolladores.
un lugar que
conecta, articula y
facilita la generación
de innovación.
_generamos un
ambiente
para potenciar
el trabajo
colaborativo
la inspiración personal YO.
la discusión conceptual TÚ y YO
la creación colectiva NOSOTROS
coordinación y desarrollo
NOSOTROS y ELLOS.
sala de reunión abierta
_living lab
viviendo
nuevos
servicios
_en resumen,para Innovar
ten objetivos claros.
sueña sin límites.
escribe tus ideas.
comparte tus ideas.
planifica los pasos a seguir.
actúa sin perder el foco.
_sé felizen lo que haces.
[email protected]/centro_innovacion
Armando Pozo_Subgerente Innovación y Desarrollo TelcoVP Corporaciones
el proceso de la innovAción
La importancia de tener un
método
Algunas de muchas
_definiciones
_La investigación convierte el dinero en conocimiento, mientras que la innovAciónconvierte el conocimiento en dinero_
_Dr. Hartmut Raffler, VP Innovación de Siemens
_la Innovaciónpara Entel
“Una innovación es toda
creación, cambio o
mejora que genera valor
a través del uso del
conocimiento, apoyado o
no en la tecnología”
Rigurosidad_
y_Disciplina
“La Innovación es un proceso que puede ser
administrado con la misma rigurosidad y
disciplina que cualquier otro proceso dentro
de la empresa y que toma nuevos
conocimientos y los usa exitosamente para
generar retornos”
Jay Rao
“La respuesta a cualquier pregunta existe de antemano. Necesitamos formular la pregunta correcta para develar la respuesta.”
Jonas Salk
*
Haciéndonos_preguntas
_alineamos nuestro proceso de innovación desde elCliente, a partir de la cercanía y comprensión de sus
necesidades
*
Lineamientos estratégicos _cumpliendo con nuestra propuesta de valor
Partners
Entel
Clientes
_co_Creando
Abriendo canales
de diálogo
Involucrar al cliente
en el desarrollo del
producto
Interacción simple y
transparente
Equilibrar la relación
de riesgo_retorno
Beneficio vs. Riesgo
Sólo al interior de la organizaciónUn número fijo de partners de
confianza
Un número variable de agentes
gestionado de forma oportunista
Un número indefinido de
participantes gestionados en forma
abierta
Conocimiento, recursos,
capacidades y probabilidad de éxito
mínimos
Conocimiento, recursos,
capacidades y probabilidad de éxito
limitados
Conocimiento, recursos,
capacidades y probabilidad de éxito
gestionados
Conocimiento, recursos,
capacidades y probabilidad de éxito
maximizados
Beneficios
no compartidos
Beneficios
compartidos
INNOVACIÓN
INDIVIDUAL
ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN
CERRADO
ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN
RESTRINGIDO
ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN
ABIERTO
Podemos hablar de diferentes modelos para la gestión de la
innovación en función del número de participantes y el modo en
que se gestione su participación
Leyenda: Más /
Mejor
Menos
/ Peor
_viviendo la reAlidad del
Cliente
Telefonía IP On Demand_
Innovar en conjunto_la invitación de Entel
con foco en el Cliente_
_Conociendo la Industria
y sus necesidades
_para crear los futuros
productos y servicios
Partners
Entel
Clientes
_te invitamos a innovarcon nosotros…..
bienvenidosal centro de innovación.
