XVII PG Lean Management Lean SCM 26.05.2015

React rather than predict

CASE STUDY  

React rather than predict CASE STUDY – ZARA INDITEX  

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XVII PG Lean Management LINE-UP

Lean SCM 26.05.2015

•  INTRODUÇÃO

•  ZARA PROFILE

•  FACTORES DE SUCESSO

•  SUPPLY CHAIN

•  PONTOS A RETER

•  ONE POINT LESSON

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2 Lean SCM 26.05.2015

XVII PG Lean Management INTRODUÇÃO

•  A MARCA ZARA PERTENCE AO GRUPO INDITEX E DESTACA-SE POR SER A MARCA MAIS FORTE DO GRUPO (75% DA FATURAÇÃO);

•  A SEDE DO GRUPO SITUA-SE NA CORUNHA EM ESPANHA;

•  ZARA SÓ PRECISA APENAS DE 2 SEMANAS PARA DESENVOLVER UM PRODUTO E TER DISPONIVEL NAS LOJAS, AO CONTRÁRIO DAS OUTRAS MARCAS CUJO O TEMPO MÉDIO É 6 MESES;

•  A ZARA LANÇA 10.000 NOVOS PRODUTOS PARA O MERCADO TODOS OS ANOS;

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XVII PG Lean Management PROFILE – FACTORIES LOCATION

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50% - PRODUÇÃO INTERNA (22 FACTORIES IN SPAIN)

50% - PRODUÇÃO EXTERNA

400 EMPRESAS SUBCONTRADAS – 70% NA EUROPA

30% NA ÁSIA

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XVII PG Lean Management PROFILE – STORES LOCATION

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SOUTH AMERICA – 8%

EUROPE – 75% (50% IN SPAIN)

CHINA – 13%

NORTH AMERICA – 2%

MIDDLE EAST – 2%

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XVII PG Lean Management FACTORES DE SUCESSO

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•  SHORT LEAD TIME = POSSIBILITA A INSERÇÃO NO MERCADO DE MAIOR OFERTA PARA O CLIENTE;

•  PEQUENAS QUANTIDADES/LOTES = GRANDE ROTAÇÃO DE STOCK

•  MAIOR OFERTA DE PRODUTOS = MAIS ESCOLHAS E MAIOR PROBABILIDADE DE COMPRA (CLIENTE);

•  DETENTORES DA MARCA E DA PRODUÇÃO;

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XVII PG Lean Management FACTORES DE SUCESSO

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DESIGNERS PUSH – INDUSTRIA TRADICIONAL

CUSTOMERS PULL - ZARA

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XVII PG Lean Management TOTAL SUPPLY CHAIN

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SUPPLY CHAIN - DESIGN

•  SÃO DESENHADOS 40.000 PEÇAS POR ANO EM QUE 10.000 SÃO SELECIONADOS PARA PRODUÇÃO;

•  A INSPIRAÇÃO NO “GENBA”;

SUPPLY CHAIN – PRODUÇÃO

•  FORNECEDORES COM GRANDE PROXIMIDADE GEOGRÁFICA, ESSENCIALMENTE PORTUGAL E ESPANHA --> QUICK RESPONSE

A ZARA REALIZA OS SEUS PROCESSOS USANDO UM SISTEMA VERTICAL DE SUPPLY CHAIN. OU SEJA, TEM TOTAL CONTROLO SOBRE AS VÁRIAS ATIVIDADES DE NEGÓCIO.

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XVII PG Lean Management TOTAL SUPPLY CHAIN

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SUPPLY CHAIN - DISTRIBUIÇÃO

•  CONCENTRAM GRANDE PARTE DA DISTRIBUIÇÃO PARA TODO O MUNDO NA CORUNHA (ESPANHA);

•  OS PRODUTOS ACABADOS SÃO ENVIADOS POR UM SISTEMA ÁREO INTERNO DE PONTES POR CARRIS ATÉ À DISTRIBUIÇÃO;

•  UM PEDIDO DE ENCOMENDA É RESPONDIDO NO MÁXIMO EM 24H NA EUROPA E 48H NO RESTO DO MUNDO;

“For us, distance is not measured in kilometers, but in time” – Senior Managers

SUPPLY CHAIN – RETALHO

•  POINT OF SALES COMUNICAM DIRECTAMENTE COM O CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO;

•  AS LOJAS RECEBEM PRODUTOS 2 VEZES POR SEMANA;

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XVII PG Lean Management PONTOS A RETER

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•  VOC;

•  ELEVADA ROTAÇÃO DE STOCKS;

•  PEQUENOS LOTES DE PRODUÇÃO;

•  BULLWHIP REDUZIDO;

•  LEAD TIME REDUZIDO;

•  QUICK RESPONSE;

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XVII PG Lean Management ONE POINT LESSON

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XVII PG Lean Management Lean SCM 26.05.2015

MUITO OBRIGADO PELA ATENÇÃO AND REMEMBER… React rather than predict

AMÉLIA MAGANINHO CARLOS RAJÃO TIAGO DIAS