Embed Size (px)
DESCRIPTION
Компания Бюро №5 создана в 2010 году. За это время нашими клиентами стали десятки компаний и около полусотни физических лиц, а нашими партнерами – 12 крупных рекламных агентств и крупнейшая российская юридическая компания в сфере ИТ. Мы гордимся тем, что первыми разработали концепцию услуги “Удаление негативных упоминаний”, которую впоследствии пытались копировать более 30 российских рекламных агентств, вплоть до слепого копирования маркетинговых текстов и договорной документации. Управление репутацией – это очень узкий продуктовый сегмент консалтинга. Такая сложная, но и такая востребованная сегодня Услуга и мы делаем всё, что бы оказывать её нашим Клиентам качественно. Управление репутацией в России сегодня – это мы. Это Бюро №5.
Citation preview
Управление репутацией в сети: негативные упоминания
Т : +7 (495) 664-38-65
W: BURON5.RU
Вы искали себя по имени и фамилии в поисковых системах?
“Пользователям, активно размещающим информацию о себе в Интернете, в будущем, вполне возможно, придется менять имена и фамилии, чтобы порвать с "неудобным" онлайн-прошлым”.
Эрик Шмидт, Google
>>
Вы проверяли, что пишут о вашей компании в Сети?
БЛИЖЕ К ДЕЛУ: • Ежедневно 21% пользователей ищут информацию о товарах или
услугах в Интернете
• 70% прочитавших отзывы делятся ими с друзьями и родственниками.
• При этом доверяют информации из Интернет 63% населения, больше чем радио и прессе и примерно как телевидению
РЕПУТАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ – ЭТО:
• В первую очередь – это то, что появляется в выдаче поисковых систем;
• Что люди говорят о вас в социальных сетях, Twitter и т.д.;
• Любые статьи или обзоры о вашей компании;
• Всё, что пишут о вас в СМИ;
• Возможно даже то, что пишут о Вас в научных публикациях;
• Фото, которые содержат тэги с названием компании
Иными словами, это всё, что про Вашу компанию и что доступно в Интернет
ПРОБЛЕМА Всё чаще компании и физические лица сталкиваются с негативными упоминаниями, комментариями, статьями, которые дискредитируют их деятельность. Количество негативных упоминаний из ТОП-40 поисковой выдачи Яндекса: МТС, МТС отзывы – 12/40 Данон, Данон отзывы – 17/40 Тинькофф, Тинькофф отзывы – 14/40 Губернатор Ткачёв – 14/40
ЧТО С МОНИТОРИНГОМ?
На Западе:
У нас: • Youscan.ru • IQBuzz • Brandspotter.ru • Buzzware.ru • Buzzlook • Semantic Force • Brandlook • и ещё ~10 “тяжёлых” Enterprise-решений от системный интеграторов
Также в разработке ещё не менее 5 таких веб-сервисов. 1000 +
различных систем
Сервисов мониторинга упоминаний (т.н. SERM-сервисов) сегодня предостаточно.
МОНИТОРИНГ – ЭТО ПОЛУМЕРА Сам по себе мониторинг не помогает решить проблему – он лишь даёт видеть упоминания о Вас или Компании в сети. Как если бы врач сообщал диагноз не сообщая пациентам названия лекарства – здорово знать название болезни, но совершенно бесполезно без таблеток.
Требуется обратная связь! Получили аналитику упоминаний, а затем оперативно ответили на угрозу репутации.
ЧТО С ОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ? КТО ПОМОЖЕТ?
До последнего времени помочь могли:
• бывшие сотрудники органов;
• знакомые сотрудники поисковых систем;
• несколько “звёзд” рынка корпоративной разведки (BI);
• юристы.
Все четыре варианта обладают минусами: 1. Это или “понятийный”, непрофессиональный, нерегулярный подход; 2. Или работа с конкретными экспертами для которых эта работа – просто фриланс, а не компаниями; 3. Или создаст много излишнего “шума” вокруг вашего заказа.
Компания Бюро №5, команда практиков интернет-маркетинга, предлагает комплексное решение.
1. Удаление негативных упоминаний как посредством технических возможностей, так и посредством партнерских соглашений с агрегаторами данных;
2. Мониторинг и анализ упоминаний в сети;
3. Работа с поисковой выдачей:
• повышение позитивной информации в выдаче; • снижение негативных сайтов в выдаче; • регулярный мониторинг для своевременного удаления/отработки
негативных упоминаний. 4. Юридическая поддержка;
5. Разработка и реализация стратегии “ответной реакции”, стратегии присутствия Компании в Интернет;
6. Поиск информации о кандидатах на вакансии вашей Компании.
У НАС ЕСТЬ РЕШЕНИЕ!
МОНИТОРИНГ И АНАЛИЗ УПОМИНАНИЙ В СЕТИ
Создание собственной поисковой машины – это нетривиальная задача. Мы решили, что сапоги должен тачать сапожник, а разрабатывать поисковые системы – специалисты по поиску. Поэтому мы аккумулируем данные нескольких лучших сервисов мониторинга упоминаний.
Ведь данные от нескольких поисковых машин всегда будут качественнее и релевантнее, чем данные лишь одной из них.
Поэтому наш мониторинг глубже, чем другие.
РАБОТА С ПОИСКОВОЙ ВЫДАЧЕЙ
• 53% пользователей оценивают только первые 2 места в поисковой выдачей;
• 89% пользователей оценивают лишь 1 страницу поисковой выдачи;
• 99% не уходят дальше 2 страницы поисковой выдачи.
В рамках работы с поисковой выдачей Бюро №5 может обеспечить:
• Подъем позитивной и нейтральной информации вверх;
• Снижение негативной информации вниз;
• Создание “мусорного” контента, не имеющего прямого отношения к субъекту, но появляющегося в поисковой выдаче;
• Регулярный мониторинг выдачи по заданным словосочетаниям с целью превентивного удаления;
• Удаление из кэш-памяти поисковых систем.
РАБОТА С ПОИСКОВОЙ ВЫДАЧЕЙ - 2
Мы, Бюро №5, первые в России предложили услугу удаления негативных упоминаний на рынке управления онлайн-репутацией в России. За это время мы разработали технические методы удаления контента, а в ряде случаев лучше и проще прибегнуть к услугам наших многочисленных партнеров – агрегаторов площадок, на которых размещается негативный контент (новостные сайты, форумы, блог-площадки и т.д.).
УДАЛЕНИЕ НЕГАТИВНЫХ УПОМИНАНИЙ
ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
С лета 2013 года стратегическим партнером Бюро №5 стала компания “Сенешаль Нейман” - ведущая юридическая компания в России, специализирующаяся на правовом сопровождении деятельности в сети Интернет, в индустрии инновационных коммуникативных технологий, электронной и мобильной коммерции, а также в традиционных медиа: телевидении, кинопроизводстве, музыке, рекламе и СМИ. Теперь команда Бюро №5 совместно с опытными юристами “Сенешаль Нейман” готовы предложить наилучший способ решения поставленной Клиентом репутационной задачи.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ В ИТОГЕ?
Вы получите новый маркетинговый инструмент, безопасный, очень точный и полезный. Он даст абсолютно законную возможность делать всё, что вам угодно с упоминаниями о Вас, даст право на ошибку. Для этого существует только одна, самая главная причина: это упоминания о Вас, а не о ком-то другом.
О КОМПАНИИ Компания Бюро №5 создана в 2010 году. За это время нашими клиентами стали десятки компаний и около полусотни физических лиц, а нашими партнерами – 12 крупных рекламных агентств и крупнейшая российская юридическая компания в сфере ИТ.
Мы гордимся тем, что первыми разработали концепцию услуги “Удаление негативных упоминаний”, которую впоследствии пытались копировать более 30 российских рекламных агентств, вплоть до слепого копирования маркетинговых текстов и договорной документации.
Управление репутацией – это очень узкий продуктовый сегмент консалтинга. Такая сложная, но и такая востребованная сегодня Услуга и мы делаем всё, что бы оказывать её нашим Клиентам качественно.
Управление репутацией в России сегодня – это мы. Это Бюро №5.
