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Kurzvortrag zum Thema und Workshop "Future of Cloud" auf dem BITKOM-Trendkongress 2013. Betrachtung des Themas aus 4 Aspekten mit jeweils 2 Sichten
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1 | BITKOM Trendkongress | WS Future of Cloud | arvato Systems | November 2013
BITKOM Trendkongress 2013
Workshop „Future of Cloud“
Heiko Wrage
2 | BITKOM Trendkongress | WS Future of Cloud | arvato Systems | November 2013
Agenda
arvato Systems: Das Unternehmen im Überblick
Cloud Computing – von zwei Seiten betrachtet
Geschäftsprozesse nehmen keine Rücksicht auf Systemgrenzen
Individualisierung vs. Standardisierung: Ein Widerspruch?
OPEX / CAPEX: Eine kaufmännische und strategische Entscheidung
3 | BITKOM Trendkongress | WS Future of Cloud | arvato Systems | November 2013
Bertelsmann: Ein international führendes
Medien- und Serviceunternehmen
Zahlen & Fakten
15,3 Mrd. € Umsatz*
Über 100.000 Mitarbeiter
in mehr als 50 Ländern
Mehr als 1.000 Einzelfirmen
Europas führender
Unterhaltungskonzern
Die größte Publikums-
verlagsgruppe der
Welt
Europas führendes
Zeitschriftenhaus
Führender globaler
BPO-Anbieter
Internationaler Druck-
und Kommunikations-
dienstleister
*GJ 2012
Zahlen & Fakten
16,1 Mrd. € Umsatz*
Über 100.000 Mitarbeiter
in rund 50 Ländern
Mehr als 1.000 Einzelfirmen
4 | BITKOM Trendkongress | WS Future of Cloud | arvato Systems | November 2013
arvato: Der führende BPO-Anbieter in Europa
Zahlen & Fakten
4,4 Mrd. € Umsatz*
Über 63.000 Mitarbeiter
in 40 Ländern
Davon über 20.000
in Deutschland
*GJ 2012
5 | BITKOM Trendkongress | WS Future of Cloud | arvato Systems | November 2013
arvato Systems
IT for Better Business.
Zahlen & Fakten
308 Mio. € Umsatz*
Ca. 2.500 Mitarbeiter
Über 30 Jahre Erfahrung
in IT– Dienstleistungen
Globale Standorte in
Europa, Nordamerika und
Asien
*GJ 2012
Wir wissen, dass die IT das
Herzstück bei der erfolgreichen
Umsetzung komplexer
Geschäfte ist.
6 | BITKOM Trendkongress | WS Future of Cloud | arvato Systems | November 2013
Agenda
arvato Systems: Das Unternehmen im Überblick
Cloud Computing – von zwei Seiten betrachtet
Geschäftsprozesse nehmen keine Rücksicht auf Systemgrenzen
Individualisierung vs. Standardisierung: Ein Widerspruch?
OPEX / CAPEX: Eine kaufmännische und strategische Entscheidung
7 | BITKOM Trendkongress | WS Future of Cloud | arvato Systems | November 2013
Le
an
IT
Cloud
Service Provider
B-2-B
Kunden/Unternehmen
Cloud Computing hat zwei Seiten. Die Bedarfe der Kunden fordern die Anbieter.
Bedarfe/Ziele Realisierung
Bedarfsgerechte Nutzung/Skalierung, einfache
Steuerung
Skalierbare Technologie, ggf. Portal zur Veränderung
der Subskription von z.B. Usern
Nutzungsgerechte Abrechnung Messung der Verbräuche, Fakturierung
Transparente, planbare IT-Kosten Einfache Kostenstruktur an Bedarfsparametern
Datenschutz/-sicherheit, Compliance Zertifizierungen, hohe Sicherheitsstandards,
vertragl. im D/EU-Rechtsraum bewegen
Kostengünstig „economy of scale“ Effekte
Kontrolle über Leistung: Kosten, Qualität Online-Portal zu SLA, Verbräuchen
Nutzung von „best practices“ Weitgehend standardisierte Services in hoher
Qualität
Integration (Prozesse, IT) Beratung (Business, IT), Integrationskompetenz
Internet „anytime, anywhere“
8 | BITKOM Trendkongress | WS Future of Cloud | arvato Systems | November 2013
Zukunft der Cloud: Unsere Einschätzung
Die Flexibilitätsforderungen der Kunden werden sich weiter verstärken
und erzwingen mehr Innovation und Veränderungen auf Anbieterseite.
9 | BITKOM Trendkongress | WS Future of Cloud | arvato Systems | November 2013
Agenda
arvato Systems: Das Unternehmen im Überblick
Cloud Computing – von zwei Seiten betrachtet
Geschäftsprozesse nehmen keine Rücksicht auf Systemgrenzen
Individualisierung vs. Standardisierung: Ein Widerspruch?
OPEX / CAPEX: Eine kaufmännische und strategische Entscheidung
10 | BITKOM Trendkongress | WS Future of Cloud | arvato Systems | November 2013
Auf die Integration kommt es an.
„Für den geschäftlichen Einsatz zählt, ob und wie sich angebotene Cloud Services miteinander und in
bestehende IT-Systeme integrieren lassen. Der Nutzer erwartet die ganzheitliche, performante und
reibungsfreie Unterstützung seiner Geschäftsprozesse“.
Quelle: BITKOM – Leitfaden Cloud Computing
Debitoren-Sync. „Installed Base“
Bonitätsprüfung
Konfigurationen
public cloud
CRM
on premise
ERP
private cloud
Campaign-Mgmt.
Produktstammdaten
Auftragserfassung
Massen-eMail Versand
und mehr …
„Apps“ müssen
miteinander wirken
11 | BITKOM Trendkongress | WS Future of Cloud | arvato Systems | November 2013
Zukunft der Cloud: Unsere Einschätzung
„Isolierte“ Apps werden nur in speziellen Gebieten Geschäftsanwendung finden
Die Integrationsfähigkeit wird zum Erfolgsfaktor für Cloud-Anbieter
Wir erwarten eine deutliche Verstärkung des Service-Bus Gedankens,
aber auf Basis eines höheren Normungs-Grades („Industrialisierung 4.0“)
12 | BITKOM Trendkongress | WS Future of Cloud | arvato Systems | November 2013
Agenda
arvato Systems: Das Unternehmen im Überblick
Cloud Computing – von zwei Seiten betrachtet
Geschäftsprozesse nehmen keine Rücksicht auf Systemgrenzen
Individualisierung vs. Standardisierung: Ein Widerspruch?
OPEX / CAPEX: Eine kaufmännische und strategische Entscheidung
13 | BITKOM Trendkongress | WS Future of Cloud | arvato Systems | November 2013
Alles standardisiert. Ist das die Lösung?
Unternehmen/Kunden
Die Bereitschaft der Unternehmen, in vielen Bereichen mehr Standards zu nutzen und weniger auf (teure) Spezial-Lösungen zu setzen, wächst. Ein wesentlicher Treiber: Kostendruck.
Voraussetzung: die Bereitschaft, Ist-Prozesse zu überdenken und unnötige Individualismen aufzugeben
Service-Provider
Der Aufwand um komplexe IT-Architekturen zu betreiben ist hoch – und multipliziert sich mit jedem weiteren Anwendungsfall. Optimierung ist dringend geboten – ein wesentlicher Treiber: Kostendruck.
Voraussetzung: mehr Automatisierung fördern, Architekturen konsolidieren
heute morgen
Der Wandel hat bereits begonnen
Standards Standards
Individualismen Individualismen
14 | BITKOM Trendkongress | WS Future of Cloud | arvato Systems | November 2013
Zukunft der Cloud: Unsere Einschätzung
Standardisierung und Individualisierung sind kein Widerspruch, aber die
Gewichtung verschiebt sich zugunsten der Standardisierung
Kunden/Unternehmen werden zunehmend Industriestandards („best practice“)
nutzen. Individualismen an vitalen Punkten werden jedoch bleiben.
Cloud Provider erleben eine ähnlich markante Veränderung wie in den
90er Jahren beim Wechsel vom Host-Computing zum Client-Server-Computing.
Das stellt die Unternehmen vor Herausforderungen, die Zeit benötigen.
15 | BITKOM Trendkongress | WS Future of Cloud | arvato Systems | November 2013
Agenda
arvato Systems: Das Unternehmen im Überblick
Cloud Computing – von zwei Seiten betrachtet
Geschäftsprozesse nehmen keine Rücksicht auf Systemgrenzen
Individualisierung vs. Standardisierung: Ein Widerspruch?
OPEX / CAPEX: Eine kaufmännische und strategische Entscheidung
16 | BITKOM Trendkongress | WS Future of Cloud | arvato Systems | November 2013
CAPEX oder OPEX, das ist hier die Frage.
Abk. für engl. capital expenditures; mit den CAPEX werden
Investitionsausgaben für längerfristige Anlagegüter bezeichnet,
wie bspw. Maschinen, Gebäude, aber auch die Erstausrüstung,
Ersatzteile, Rechnersysteme etc. Der CAPEX ist ein wichtiger
Kennwert der Bilanz. Mit den CAPEX-Kosten erhöhen sich die
bilanzierten Aktiva, die langfristig abgeschrieben werden.
Abk. für engl. operational expenditures. Im Gegensatz zu
den Investitionsausgaben unter denen man längerfristige
Anlagegüter fasst, beziehen sich die Betriebsausgaben auf die
laufenden Ausgaben für einen funktionierenden operativen
Geschäftsbetrieb. Unter die OPEX subsummiert man deshalb
die Kosten für Rohstoffe, Betriebsstoffe, Personal, Leasing,
Energie etc. Sie werden in voller Höhe bilanziert.
Quelle: Gabler Wirtschaftslexikon
1. Eine kaufmännische, strategische und
bilanztechnische Entscheidung
2. Eine Option, um ohne große
Vorinvestition und schneller in eine
Nutzungs-Situation zu kommen
On Premise
Cloud
(t)
Ko
ste
n
Einführung Nutzung/Betrieb
Prinzip-Darstellung
17 | BITKOM Trendkongress | WS Future of Cloud | arvato Systems | November 2013
Zukunft der Cloud: Unsere Einschätzung
Es wird mindestens mittelfristig bei einem Mix dieser beiden
Finanzierungsprinzipien bleiben
Die Vorteile des einfacheren Starts bei hochwertigen IT-Services werden jedoch
das OPEX-Prinzip weiter fördern
Insbesondere IT-Outsourcing affine Unternehmen werden zunehmend den
zweiten Schritt in Richtung Cloud-Services machen
IT „on premise“
„Do it yourself“
IT Outsourcing
„operated by
Service Provider“
Cloud Computing
„operated by
Cloud Service Provider“
1 2
18 | BITKOM Trendkongress | WS Future of Cloud | arvato Systems | November 2013
Unsere gelisteten Lösungen BITKOM Leitfaden „Cloud - Treiber neue Geschäftsmodelle“
Die BIC Platform ist eine vollständige BPM
Plattform, die sich optimal an die
Anforderungen der Unternehmen anpasst.
Die Plattform ist eine umfangreiche
Standardlösung für Geschäftsprozess- und
IT-Management. Der modulare Aufbau der
BIC Platform garantiert jedem
Unternehmen eine auf seine Bedürfnisse
zugeschnittene Lösung. Mit der BIC
Platform wird den Kunden ein integriertes
und vollständiges Werkzeug-Portfolio für
das Business Process Management zur
Verfügung gestellt
http://www.farmpilot.de/de/downloads.html
Der Anbieter von Software-Produkten kann mit
einem einheitlichen Fulfillment alle Vertriebs-
kanäle bedienen. In den Vor-Ort-Shops kauft der
Kunde eine Lizenzkarte und ist dann frei in der
Wahl der physischen oder digitalen Distribution.
Der Anbieter hat dadurch jederzeit alle seine
Kunden im Blick. Der Kunde hat den Überblick
über seinen aktuellen Lizenzstatus und kann
problemlos seine Software erneut anfordern.
Die Pflege des Produkt-Katalogs durch den
Anbieter erfolgt mittels bekannter Office-
Lösungen. Der Endnutzer kann zu seiner
Anwendung Zusatz-Features buchen, die
nahtlos in die Kundenhistorie eingepflegt werden
und somit immer einen vollständigen Blick auf
den Kunden liefern. Ein neuer Business-Kunde
kann diese Plattform, die als White-Label
konzipiert ist, mit wenig Aufwand inhaltlich
bestücken und nutzt die vorhandenen etablierten
Prozesse (Fulfillment, Kunden-Support,
Lizenzkey-Management etc.).
Organisationsportal für
Maschinenringe, Lohnunternehmer
und Landwirte
AVID - Lizenzmanagement Next Generation Business
Process Management (BPM)
19 | BITKOM Trendkongress | WS Future of Cloud | arvato Systems | November 2013
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Heiko Wrage
Portfolio-/Produktmanager
An der Autobahn 200
33333 Gütersloh
Phone: +49 5241 80 74 273
Mobile: +49 170 78 86 822
www.arvato-systems.de
arvato Systems GmbH