« The world is flat »

04/14/23 Entrepreneurial ManagementSlide #2

Globalisation Une mondialisation généralisée… Quelque soit la taille de l’entreprise Quelque soit la situation géographique

…Soutenue par la démocratisation des nouvelles technologies

Fibre optique, PC, logiciels de workflow. Environnement turbulentCompétitivité accrue

Une mondialisation généralisée… Quelque soit la taille de l’entreprise Quelque soit la situation géographique

…Soutenue par la démocratisation des nouvelles technologies

Fibre optique, PC, logiciels de workflow. Environnement turbulentCompétitivité accrue

Friedman, 2006 Hitt, Ireland, & Hoskisson, 2001

Innovate or disappear

04/14/23 Entrepreneurial ManagementSlide #3

Innovation

Globalisation

Innover, innover, toujours innover Acquérir des compétences clés 2 types d’innovation :

SustainingDisruptive

Signaux faibles

Innover, innover, toujours innover Acquérir des compétences clés 2 types d’innovation :

SustainingDisruptive

Signaux faibles

Friedman, 2006Zahra, Hitt, & Ireland, 2001

Christensen, 1997Ansoff, 1975

Emergence of collaboration

04/14/23 Entrepreneurial ManagementSlide #4

Collaboration

Globalisation

Innovation Capitalisation de l’information et partage de la stratégie Adaptation aussi bien à l’environnement qu’entre les sous-systèmes de l’organisation

Capitalisation de l’information et partage de la stratégie Adaptation aussi bien à l’environnement qu’entre les sous-systèmes de l’organisation

Galbraith, 1973Hamel, 1998

Unlimited collaboration

04/14/23 Entrepreneurial ManagementSlide #5

Globalisation

Innovation

TransversalitéVirtualité

Collaboration

Organisations fonctionnelle et décentralisée dépassées

Décloisonnement des structures, pour un meilleur partage de l’information

Organisations fonctionnelle et décentralisée dépassées

Décloisonnement des structures, pour un meilleur partage de l’information

Turner & Müller, 2003Drucker, 1975

Gibson, Gibbs, 2006

« Anticipate core impacts »

04/14/23 Entrepreneurial ManagementSlide #6

Psychanalyse d’une organisation

Les frontières de l’information

04/14/23 Entrepreneurial Management Slide #7

Watzlawick, 1972Ackoff, 1967, 1989

Grant, 1996Daft, 1986

Contenu / Relation Hiérarchie de l’info : DIKW « Knowledge Based Resources »: ressources stratégiques

Contenu / Relation Hiérarchie de l’info : DIKW « Knowledge Based Resources »: ressources stratégiques

Performances : seulement si l’information est transmise dans un cadre particulier nécessité d’une structure

Performances : seulement si l’information est transmise dans un cadre particulier nécessité d’une structure

« Richesse » des médias : (Vidéo Conférence >>>Téléphone >>> Prospectus )Gestion des flux de données

« Richesse » des médias : (Vidéo Conférence >>>Téléphone >>> Prospectus )Gestion des flux de données

La place de l’information

Incertitude

Information

Information

Information

Réduction de l’incertitude, non pas en générant toujours plus d’information, mais en considérant les véritables besoins en information.

Réduction de l’incertitude, non pas en générant toujours plus d’information, mais en considérant les véritables besoins en information.

04/14/23 Entrepreneurial ManagementSlide #8

Limite des systèmes d’informationL’information est utilisée par les gensLe changement doit venir des comportements de chacun.

Limite des systèmes d’informationL’information est utilisée par les gensLe changement doit venir des comportements de chacun.

The flood of information

Nécessité de solutions « extra-organisationnelles » pour trouver de nouvelles ressources et accroitre les limites de l’organisation notion de réseaux

Insourcing Collaboration entre entreprises

Coopétition, Frenemies

Nécessité de solutions « extra-organisationnelles » pour trouver de nouvelles ressources et accroitre les limites de l’organisation notion de réseaux

Insourcing Collaboration entre entreprises

Coopétition, Frenemies

Greiner, 1998 - Friedman, 2006 - Eisenhardt, 2001 - Ackoff, 1967 - Davenport, 1997 - Cohen, 1990

04/14/23 Entrepreneurial ManagementSlide #9

The « whereismyplace » symptom

Travailler ensemble

Partager une vision

Maslow, 1943 - Senge, 1990 - Short, Williams, & Christie, 1976Postmes, Spears, & Lea, 1999 - Gibson & Gibbs, 2006 - Monge, 2003

Équipes virtuelles & structures dynamiques ne permettent pas de développer des relations sociales

Équipes virtuelles & structures dynamiques ne permettent pas de développer des relations sociales

Permet de développer une identité sociale Evaluation par la “présence sociale”

Permet de développer une identité sociale Evaluation par la “présence sociale”

The woolly vagueness

04/14/23 Entrepreneurial ManagementSlide #10

Process de la prise de décision complexe

Process de la prise de décision complexe Erreurs de

jugement, non atteinte des buts

---Incapacité à traiter

l’ensemble de l’information

---Sélection de la

première solution satisfaisante.

Erreurs de jugement, non

atteinte des buts---

Incapacité à traiter l’ensemble de l’information

---Sélection de la

première solution satisfaisante.

Environnement très complexe

Environnement très complexe

Rationalité de l’homme limitée

Rationalité de l’homme limitée

Simon, 1960 - Ackoff, 1967 - Galbraith, 1971

Nouvelles structures : Matricielle Par projets

Double processus de décision

Prise de décision

04/14/23 Entrepreneurial ManagementSlide #11

The Power is out

Vision différentes suivant les employés Besoin d’autorité

Simon, 1982

Vision différentes suivant les employés Besoin d’autorité

Simon, 1982

« Non-bureaucratic structures ». Dialogue et consensus vs. Autorité - Réseau vs. Hiérarchie

Organisations circulaires : principe de la démocratie

Management des organisations apprenantes Value based management

Heckscher & Donnellson, 1994Ackoff, 1989 - Nymark, 1999

« Non-bureaucratic structures ». Dialogue et consensus vs. Autorité - Réseau vs. Hiérarchie

Organisations circulaires : principe de la démocratie

Management des organisations apprenantes Value based management

Heckscher & Donnellson, 1994Ackoff, 1989 - Nymark, 1999

Une autorité nécessaire

Réduire les niveaux d’autorité

« Move forward: Build your success »

04/14/23 Entrepreneurial ManagementSlide #12

Socialize your technology

04/14/23 Entrepreneurial ManagementSlide #13

McAfee, 2006Ackoff, 1967

Prakken, 2000Davenport, 1997Desanctis, 1994

Information non structurée

Information non structurée

SI structuréSI structuré

InformationInformationTag?

Quel support ?Quelle info ?Quel support ?Quelle info ?

AccessibilitéAccessibilité

PertinencePertinence

Laisser tous les utilisateurs contribuer à l’élaboration du SI et à la publication de son contenu

Adapter la technologie aux utilisateurs

Changement=processus critique, Risque d’échec en raison de Manque de sens de l’urgence, processus long sans jalons et

récompenses intermédiaires Manque de communication et de partage de la vision du projet Pas de « culture du changement »

Tame the change

04/14/23 Entrepreneurial ManagementSlide #14

McAfee, 2006 - Kotter, 1995 - Davis, 1989Argyris, 1978 - Mintzber, 1981 - Miller, 1982

EvolutionEvolution RévolutionRévolution

StructureStructureTechnologieTechnologie

PULL

PUSH

Draw your frame

04/14/23 Entrepreneurial ManagementSlide #15

Drucker, 1975 - Mintzberg, 1981 - Declerk, Debourse& Navarre, 1983Clark &Wheelwright, 1992 - PMI, 2003 - Galbraith, 1971 - Ackoff, 1989

ObjectifsObjectifsStructureStructure

Redéfinition des notions de pouvoirNécessité de combiner les modèles pour être en phase avec sa propre culture

Redéfinition des notions de pouvoirNécessité de combiner les modèles pour être en phase avec sa propre culture

Bureaucraties Par ProjetsMatricielles multicompétentesNon-bureaucratiquesCirculaires

04/14/23 Entrepreneurial ManagementSlide #16

Conclusion

Information et connaissance : cœur de la valeur ajoutée

de l’entreprise

Information et connaissance : cœur de la valeur ajoutée

de l’entreprise

Penser et concevoir l’organisation en fonction

Penser et concevoir l’organisation en fonction

InnovationInnovationEnvironnement Instable

Environnement Instable TransversalitéTransversalité

TransversalitéTransversalitéVirtualitéVirtualité

Révolution sociale en entrepriseRévolution sociale en entreprise