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Frente a la tendencia actual de los Baby Boomers, preocupados
por el cuidado de su salud auditiva y su estética, hemos
desarrollado un nuevo producto respaldado por dos importantes marcas como son: Audiser en la
categoría audífonos y María Rivolta en la categoría de
accesorios y bijouteri para la mujer.
Es un audífono digital programable de avanzada en oro blanco o amarillo, acompañado del servicio de diseño personalizado según las especificaciones del cliente. Tiene cuatro canales para una mayor flexibilidad de ajuste y provee una extraordinaria performance y versatibilidad.
Audífono Audesing
Descripción del mercadoEl mercado de audífonos ha crecido de
manera importante en los últimos 10 años
•Menor pudor para usar audífonos debido a su
tamaño mas pequeño y su atractivo diseño• Un aumento de gente joven
con problemas auditivos por estar sometidos a una serie de ruidos muy perjudiciales.
Nuestros clientesEs designado para aquellos pacientes que presenten
pérdidas auditivas de leves a moderadamente severas.
TargetMujeres Baby boomers
• mujeres que rondan los 50-65 años • el grupo de consumo más rico del mundo
• perfectas consumidoras de productos y experiencias de lujo
• generación de mujeres que consiguieron autonomía a través del trabajo
• Sofisticación, auto-experiencia, servicio de calidad y relevancia, son las palabras que mejor las caracterizan.
Creación de AudesignAUDISER
La más alta tecnología en
audífonos digitales miniatura
MARIA RIVOLTA
La marca más sofisticada y elegante de accesoriosSe unen en un cobranding
creando
• Comienza vendiendo en los stands de los locales de la marca Audiser
• Abre sus propios locales: Palermo Belgrano
• Catalogo web pedidos de los clientes por teléfono o por e-mail.
Historia de Audesign
Objetivos• Lograr que el 40% de los clientes de Audiser pruebe el nuevo audífono.
• Generar ventas que permitan recuperar la inversión de ambas marcas dentro del primer año del lanzamiento del nuevo audífono.
• Posicionarse como marca líder de audífonos personalizados con diseño.
Cadena de valor de PorterActividades primarias
Logistica externa
Logistica interna
Operaciones
Marketing y ventas
Servicios
Logística interna
Contamos con un proveedor
líder en tecnología
auditiva que nos asegura
materiales de excelente
calidad
OperacionesLa fabricación de audífonos es a medida, personalizada
para cada paciente.
Surgieron materiales basados en
silicona
provoco un mejoramiento
notable del procedimiento de
fabricación de audífonos
Logística externaLos productos terminados se encuentran en los locales propios de la marca Audesign y en los puntos de venta de Audiser, más precisamente en un stand de Audesign dentro de los locales
Marketing y ventasPromociones 2011
1- Servicio técnico en nuestras oficinas• Aproveche, traiga su audífono (comprado en Audiser o en sus puntos de venta en el interior del país) y le realizaremos una limpieza sin cargo! • Importantes descuentos en reparaciones.• Válido hasta el 30 de julio de 2011. Días y horarios de servicio técnico: Lunes y Jueves de 9.30 a 13.30 hs.2 – Plan canje: cambie su audífono usado de cualquier marca por uno nuevo y obtenga descuentos de hasta $800.
3 – Comprando un audífono nuevo obtenga:
• Pilas gratis durante 1 año. Le regalamos 6 blíster de pilas por
cada audífono nuevo.• Extienda su garantía a 2 años sin
cargo.4- Promo familia
• Revisamos gratis y sin compromiso la salud auditiva suya
y de sus familiares con fines protésico.
Las promociones son acumulables
Actividades de apoyo
RRHH profesionales capacitados que
estén preparados para detectar incapacidades auditivas y
brindar las mejores soluciones
Desarrollo
tecnológico
Invertir en investigación y desarrollo para mantener una
innovación constante
Abastecimiento
planificación de las compras de materias primas
CompetenciaSus dos principales competidores
indirectos:
Fabricación y comercialización de audífonos digitales y
analógicos, intracanales y
retroauriculares
Se enfoca en el uso de tecnología de avanzada
e innovaciones exclusivas.
Desafíos a superar
Muchos de los baby boomers hoy en día todavía rechazan la
tecnología
FODAFortalezas• Respaldo de dos grandes empresas
como Audiser y María Rivolta
• Know how y una adecuada
administración de la gestión • Conocimiento del
mercado de audífonos
Debilidades
FODA
Oportunidades
Amenazas
Nueva línea de audífonos
personalizados con diseño para un publico joven
La entrada al mercado de
nuestros principales
competidores indirectos
Estrategia de marketing on lineModelo de negocio :Modelo de venta minorista por catalogo web
Audesign cuenta con la ventaja de ser el primero jugador en ofrecer al publico audífonos con diseños exclusivos que
permiten mantener la línea estética que buscan nuestros clientes
Posicionamiento en la web y buscadores
Google Adwors
Nuestro blog aparecerá en el lado derecho de los
resultados de la búsqueda en Google para que nuestra página aparezca en las
primeras posiciones y se generen nuevos clientes
Palabras claves
audífonos personalizados
con diseño
Enlaces• Audiser• Maria Rivolta• Facebook oficial Maria Rivolta• Twitter oficial Maria Rivolta• Todo belleza y moda• Hoy mujer• La flor de mi secreto• Blog de moda
Vinculaciones
• Redes sociales de Maria Rivolta
Facebook y Twitter oficial
• Pagina web Audiser
Estrategia de productoAudífono digital programable plata, oro blanco o amarillo, y piedras de
brillantes + servicio de diseño personalizado
Apto para pérdidas auditivas de leves a moderadamente severas
Tamaños hechos a medidaMultimemorias y posibilidad de micrófono
direccional.
Estrategia de productoServicios Diseño de producto personalizado: con el
respaldo de la empresa María Rivolta. Elección del modelo en nuestro catálogo web Consulta médica de diagnóstico Personalización (opcional): Luego del ajuste
realizado al audífono según tu discapacidad auditiva Por ej: un modelo del catálogo diseñado en Oro amarillo podrá ser reemplazado por el mismo diseño en Oro blanco.
Estrategia de productoServicio de atención domiciliaria: para las
personas con movilidad reducida. Diagnóstico en su hogar
Envíos a domicilio en todo el país: sin costo adicional
Servicio técnico y de mantenimiento, limpieza de audífonos, calibraciones y ajustes
Controles auditivosAsesoramiento personalizado: Estudios
auditivos sin cargo y sin compromiso de compra
Medios de pago El pago del producto se realiza
junto con la entrega en el domicilio del cliente o en los
puntos de venta de Audesign Pago en efectivo y con tarjeta de crédito y debito (se aceptan todas las tarjetas de crédito y/o débito)
Estrategia de preciosUn precio base para cada producto y
servicio, que varía con modificaciones personalizadas adicionales en los materiales o en las condiciones del servicio
Estrategia de precios de descreme Precio alto de introducción que refleje
un producto de prestigio y un valor adicional que le será entregado al cliente
Estrategia de distribuciónModalidad de pedidos, entrega y pagoElección del modelo en el catalogo online o en
los puntos de venta de la empresa Consulta médica previa, ajuste y
personalización según las preferencias de dicho cliente
En el caso de contar con los registros del tipo de discapacidad auditiva del cliente, no se
requiere una consulta previa Consulta previa en cualquiera de los puntos de
venta de Audesign Entrega y Recepción de pago
Estrategia de distribución
Canal de distribución de venta directa
Locales propios de la marca AudesignEn los puntos de venta de Audiser, con
Stand de Audesign Entrega a domicilio dentro de la Ciudad
autónoma de Buenos aires y al interior del país
Estrategia de distribuciónSucursalesLocales de AudesignPalermo: Armenia 1520Belgrano: Av. Cabildo 1250Locales de Audiser con stands de
AudesignCentro: Florida 750Caballito: Av. José María Moreno 150San Isidro: Av. Centenario 1220
Estrategia de comunicaciones de
marketingObjetivo de comunicación
Lograr que el 80% de nuestras clientas potenciales pueda percibir el producto como un elemento funcional para la satisfacción de su necesidad auditiva, adicionando la ventaja única y propia de nuestra marca del diseño personalizado en todo el territorio nacional en el plazo de tres meses.
Concepto seleccionado: Rejuvenecer
Estrategia de comunicaciones de
marketing
Acciones de comunicación:CAMPAÑA PUBLICITARIA: del lanzamiento
de la nueva marca Audesign en medios masivos
Spot de radio: anuncios circulares durante todos los días de la semana durante el mes de junio en las siguientes emisoras:
FM: Aspen 102.3, AM: Radio del plata, Radio Rivadavia, Radio
10
Estrategia de comunicaciones de
marketingSpot de TV:Anuncios diarios en formato de spot en TV abierta
en prime time, durante todo el mes de junio: Programa de Susana Giménez, Telefé Anuncios en formato spot en TV por cable en
canales para la mujer, durante todo el mes de junio:
Discovery Home and Health (anuncios circulares distribuidos en el día)
Utilísima: Hogar Express 10:00 a.m. (Lun -Vier) Gourmet TV (anuncios circulares distribuidos en
el día)
Estrategia de comunicaciones de
marketing CAMPAÑA DE PROMOCIÓN: Promoción de
Imagen Evento “¡Las mujeres Arriba!” En el Sheraton Hotel Buenos Aires, el día 15 de Julio de 2011 a las 19hs.
Habrá 5 expositores, y diferentes actividades de interés para nuestro target
INCENTIVO: Durante el evento se sorteará un día de Spa para la ganadora y una persona acompañante en el “Sheraton Hotel Bs. As.”
Evento Las Mujeres ArribaMédico especialista en otorrinolaringología, Representante de la marca Audiser, hará
referencia a la tecnología digital de los audífonos María Rivolta, Representante de Audesign para cerrar y
resaltar los atributos y beneficios mas importantes de la marca
Clase de Baile y Yoga a carga de una conocida coach
y charlas sobre sexualidad, salud y belleza
Estrategia de comunicaciones de
marketing CAMPAÑA DE MKTG DIRECTO: ligada a la campaña
promocional y a la campaña publicitaria Pieza gráfica en diarios y revistas: “Para participar del evento ¡Las Mujeres Arriba!
Comunícate a nuestros teléfonos o ingresa envíanos un e-mail, dejanos tus datos y te enviaremos una invitación. Habrá clases de yoga, baile, charlas de interés…Y un espectacular sorteo que no te podes perder! “
0800-222-audesing, [email protected] querés saber más sobre Audesign y su evento
lanzamiento podes ingresar en: http://audifonosaudesign.blogspot.com/
Estrategia de comunicaciones de
marketingPieza de marketing directo:
INVITACIÓNPresidente de Audesign, Licenciada María Belén
Moncayo invita a la Sra/Srta ………………………………………………………., con motivo del lanzamiento del nuevo Audífono de diseño personalizado de la marca Audesign, al cóctel “¡Las Mujeres Arriba!”que se realizará el día 15 de Julio a las 19 hs en el Sheraton Hotel Buenos Aires. Ante cualquier duda o consulta por favor comunicarse al 0800-222 - audesign
Buenos Aires, Junio 2011
Estrategia de comunicaciones de
marketingPUBLICIDAD GRÁFICA: en diarios y
revistas sobre la empresa y para comunicar el evento “Las mujeres arriba”
Revistas:Revista GenteRevista Para TiRevista Buena Salud (Verse Bien)Diarios:Suplemento “Mujer” diario ClarínDiario La Nación edición del día domingo
Estrategia de comunicaciones de
marketing
FACEBOOK Y TWITTER de Audesign: permitirán establecer una comunicación
interactiva con clientas y potenciales clientas de la empresa, para responder a sus
inquietudes y fomentar un vínculo de cercanía y confianza.
Programa de acciones de marketing para dar a conocer
el sitio web Diarios y revista: anuncios gráficos para dar a
conocer a la empresa y en los anuncios destinados a publicitar el evento lanzamiento “¡Las mujeres arriba!”
Anuncios en TV abierta y por cable: en los spots en los canales ya descriptos anteriormente
Anuncios en radio
• En el sitio de Facebook y Twitter de Audesign, publicándolo diariamente como novedad e incitando su visita
• En el sitio web oficial de María Rivolta y de Audiser
• En el sitio de Facebook y Twitter de María Rivolta
Control de marketing El control de la gestión se realizará mediante
un tablero de control para conocer Grado de cumplimiento de los objetivos a medida
que se vayan implementando las estrategias y tácticas definidas.
Detección de las posibles fallas y desviaciones periódicamente cada trimestre para poder tomar medidas correctivas a tiempo en caso de que sean necesarias.
Las áreas de resultados clave: Finanzas, clientes, operaciones internas y aprendizaje
Control de marketingLos indicadores clave a tener en cuenta
serán: -Financieros: productividad y ahorros-Clientes: porcentaje de entregas cumplidas en tiempo y
forma, cantidad de quejas recibidas durante un período, porcentaje de incremento de clientes en cada período
-Procesos internos: índice de tiempo-costo-calidad, número de estándares establecidos alcanzados
-Aprendizaje: mejoras en atención a clientes y productividad a partir de la aplicación de programas de capacitación de personal de contacto con clientes, mejoras en productividad a partir de aplicar programas de capacitación en personal de producción
Control de marketingInformación que se estima que será necesaria: Resultados de ventas (por producto y vendedor) Rentabilidad de las ventas por los mismos conceptos
expuestos anteriormente. . Control de la actividad de los vendedores Resultado de las diferentes campañas de
comunicación Número de visitas por pedido Número de ingresos por pedidoCantidad de insumos necesarios en relación al nivel de
producción obtenidoInformes de rendimiento del personal