Ideavuo & Redesan Lari Kemiläinen & Sanna Jylänki

Asiakashankinnan ABC Brändäys – markkinointi?

Takapuoli penkissä on vaikeaa tehdä businestä

Jos asiakkaalla ei ole ongelmaa, sinulla ei ole businestä.

Mitä on markkinointi?

�  Vaikuttamista ostopäätökseen

�  Kertomista että olet olemassa

�  Vuorovaikutusta asiakkaasi kanssa

�  Ilman taustatyötä ei voi markkinoida

�  Ilman tukimateriaaleja ei ole markkinointia

�  Markkinointi on muuta kuin lehtimainoksia!

�  Markkinoinnilla teet tulosta = Myyntiä!

Brändissä ei ole kyse ensisijaisesti siitä, mistä itse tykkäät, vaan mistä kohderyhmä tykkää.

Asiakaskontaktoinnin top 8 �  1. Asiakastapaaminen

�  2. Esittelypiste/messut/tapahtumat

�  3. Puhelin �  4. Henkilökohtainen kirje

�  5. Henkilökohtainen sähköposti

�  6. Sosiaalinen media

�  7. Sähköpostilista �  8. Joukkokirje

–“Toi näyttää mun jutulta” on tunne, joka syntyy ennen kuin yhtään lausetta on luettu.

–Brändiviestinnän perustaso: ilme mietitty ja huoliteltu; seuraava taso: viestit kohdallaan, omat kuvat ja erottuva ilme; paras taso: viestin välittää luova idea, tuloksena tunne, oivallus, samastuminen, muistettavuus!

–Brändäys ja markkinointi ovat tontin paaluttamista asiakkaan ajatuksista – tavoitteena ensin tuttuus, sitä kautta luotettavuus, ja lopulta henkilökohtainen suhde.

�  Asiakas on apina:

�  Laumaeläin – kimpassa ostokset!

�  Tykkäävät kun rapsutetaan – pidä hyvänä!

�  Uteliaita – herätä uteliaisuutta!

�  Hellyydenkipeitä – Muista, kiitä, ole ”lähellä”

�  Kateellisia – ”kun kaverillakin on”

�  Varovaisia – Ostopäätöksiin (uudet tuotteet) voi mennä pitkiä aikoja

�  Laiskoja – ensimmäinen viesti ei tee kauppaa

�  Ajattelevat aina ensin itseään – sopiiko tämä minulle?

�  Hakevat turvaa toisista – Toisten mielipiteet tärkeitä

�  Röyhistelevät ajoittain rintaansa – On onni omistaa!

Asiakkuusporras

Kauppa

Ostohalu

Kiinnostus

Mielikuva

Tunnettuus

Tietoisuus

Tietämätön

Miksi miettiä markkinointia?

Miksi miettiä markkinointia?

-  Autoja-  Koiria-  Verhoiluja, auto- ja huonekalu-  Lastenhoitoa-  Myyntituotteita, kotiin ja työpaikalle.

Miksi miettiä markkinointia?

-  Huollamme autosi, niin sisältä kuin ulkoakin-  Hoidamme koirasi, sinä voit olla huoletta lomalla.

-  Yli 35 vuoden kokemuksella autoverhoilua & koirahoitolapalveluita

Hoidamme koirasi täyshoitona lomasi aikana.

Soita ja kysy vapaita paikkoja!

0400 113 113

Lomalle lähdössä, mistä koiralle lomapaikka?

Vain mielikuvitus on rajana!

Minkä väriset kankaat tilataan?

Soita!

0400 113 113

Auton sisustus lempiväreilläsi, penkkejä myöten?

Tökkää jos tykkäät! J

Sanna Jylänki Yrityssparraaja

sanna.jylanki@redesan.fi Facebook: facebook.com/redesan

Twitter: @redesanoy @sannajylanki Instagram: @sannajylanki @redesanoy

”Jakamalla toisille saat paljon myös itsellesi”

@sannajylanki @redesanoy #verkotuerotu