Amura Social Media Plan

AMURA MODELISMO NAVAL: 20 AÑOS

CONTIGO

PLAN DE MARKETING EN SOCIAL MEDIA

AMURA: MODELISMO NAVAL

PRESENTACIÓN Para la realización de este ejercicio he escogido una

empresa ficticia que llamaremos AMURA. Esta empresa se dedica al sector del modelismo naval, tiene una trayectoria de 20 años, con una clientela nacional estable y fiel. Pero empieza a notar que su habitual crecimiento, se está convirtiendo en estancamiento y desea reactivar su actividad.

La empresa se plantea ampliar y diversificar el área de

negocio y cuenta con dar a las redes sociales un papel muy destacado dentro sus nuevos planes.


TARGET Su clientes suelen ser varones entre 25

y 60 años con una situación económica de media a acomodada, pero como veremos más adelante, pretenden ampliar este espectro.


OBJETIVOS Relanzar la promoción de la marca (brandig) ampliando su catálogo de

modelos y de períodos históricos para hacer más atractivo su catálogo. Mejorar el posicionamiento en buscadores Abrir nuevas líneas de negocio con modelos de iniciación, con distintos

niveles de dificultad, para atraer a clientes más jóvenes o infantiles, buscando la implicación de los padres junto a los hijos en la elaboración de los modelos (línea “construimos juntos”) e iniciar la comercialización directa on-line de sus productos.

Ampliar el área geográfica de distribución hacia el resto de Europa y Latino américa.

Establecer lazos de promoción mutua con sectores complementarios como son publicaciones, asociaciones de aficionados, herramientas y complementos, etc.


CANALES CONTENIDOS Y SINERGIAS Para lograr estos objetivos se va ha realizar una

apuesta fundamental en el uso de las redes sociales. Hasta el momento AMURA contaba con una página web que tenia un tanto desatendida, a partir de ahora, se abrirá un blog, una cuenta en Facebook, Tweeter, YouTube, Flickr y LinkedIn. Queda en el aire la apertura de otra cuenta en Tuenti de cara a enlazar con el público más joven, dependiendo de la evolución de las anteriores.


La página WEB se pondrá al día modificando su aspecto y su diseño para favorecer el posicionamiento SEO. Su contenido va a ser básicamente comercial. Permite el acceso al catálogo actualizado, contiene el espacio de venta on-line, la información corporativa y contendrá el enlace a los distintos espacios de la empresa en la red junto a la posibilidad de suscribirse por RSS .

http://es.wrs.yahoo.com/_ylt=A0WTf2nFFwFOA3MADjqe.Qt./SIG=12blss6sb/EXP=1308723269/**http:/www.lgblog.de/wp-content/uploads/2009/03/rss.jpg


El blog será un espacio para interactuar con los potenciales clientes. Contendrá un espacio para distintos foros en los que los aficionados al modelismo naval estático podrán abrir distintas secciones especializadas en técnicas, historia, eventos, etc. Dará cabida a una galería de imágenes sobre trabajos realizados por los seguidores. Presentará noticias de promociones, concursos, lanzamientos. También contendrá un espacio para la comunidad en el que enlazará con los espacios de la marca en la web y en la redes sociales y una zona de enlace con otros profesionales o empresas cuya actividad complemente nuestros productos o asociaciones de aficionados (Partners sectoriales).


Facebook. La utilizaremos como la red social por excelencia. Será el principal canal para generar y fidelizar una comunidad de seguidores. En ella publicaremos nuestros lanzamientos, eventos, noticias. relacionadas con nuestros productos y el mundo del modelismo naval estático en general, etc. Invitaremos a participar a las principales asociaciones de aficionados, figuras destacados de este entorno y a las principales empresas o establecimientos distribuidores y vendedores del sector. Actualizaremos los contenidos 1 o 2 veces al día y responderemos diariamente a todos los comentarios.


Tweeter. Queremos que funcione como un canal de atención al cliente. Canalizaremos los comentarios y reclamaciones, enlazaremos con los contenidos de Facebook. En ambos casos fomentaremos la participación con propuestas de debates o sugerencias o con promociones especiales para los seguidores de ambos medios.


YouTube. Será el marco de promoción de los vídeos elaborados por la empresa o sobre noticias o eventos relacionados. Enlazados con el blog y ambas redes sociales. La actualización será de 1 o 2 videos al mes.


Flickr. Repositorio de imágenes para nuestro catálogo, galería de imágenes sobre trabajos de aficionados y las asociadas a noticias o eventos. Todas ellas comparten los enlaces del caso anterior y con la página principal.


LinkedIn. Red social de contactos profesionales. La utilizaremos como canal de contacto con potenciales profesionales o empresas que comercializen nuestros productos, para observar a la competencia o como fuente de reclutamiento para profesionales que necesite nuestra plantilla.


PERIODIZACIÓN 1/2 1) Previo al inicio de cualquier actualización de nuestra

empresa , vamos a realizar una análisis en la red. Analizar nuestro posicionamiento en buscadores. Primero

partiendo de la vieja web y al mes valorando el posicionamiento de la nueva.

Monitorizar que imagen se tiene de nosotros en la red. La realizaremos en dos tiempos como en el punto anterior.

Analizar a la competencia. Identificando a los viejos y nuevos competidores.

Realizar comparativas en el nivel de ventas, posicionamiento, imagen y número de visitas.

2)Presentación del plan y sus implicaciones a los distintos departamentos de la empresa.


PERIODIZACIÓN 2/3 3) Publicación simultánea de la nueva pagina web, el

blog, y las cuentas en las redes sociales. Creación y fidelización de la comunidad. Buscamos

incentivar su implicación con la marca. Invitar a conocer y participar en nuestros espacios a los

“potenciales partners” (asociaciones de aficionados, publicaciones especializadas, portales temáticos, librerías especializadas, aficionados destacados, etc.)

Presentar la marca en los foros tradicionales y en los específicos de las nuevas áreas regionales en los que nos queremos expandir (Latinoamérica y Europa).


PERIODIZACIÓN 3/3 4) Estadísticas mensuales.

Cotejar volumen de ventas con número de accesos a la pagina principal y cuentas de facebook y tweeter.

Cuantificar seguidores, número de comentarios y tipo de estos.

Evaluar posicionamiento y enlaces o retweets que se nos hacen.

Evaluación directa del volumen de ventas on-line.

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