Upload
hardisgrenoble
View
400
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
1HARDIS GROUP & PROBAYES – 2015
L’analyse prédictive au service de la performance commercialeDémonstration
Une société spécialisée dans la vente textile sur le web, souhaite mieux cibler ses clients en fonction de leur potentiel de ré-achat sur l’ensemble de la gamme
Le lancement d’une offre premier âge bénéficie d’un budget marketing, à utiliser sur les clients les plus susceptibles d’avoir un enfant
Contexte et objectifs
Mailing adressé
Bannières Web
Couponing à la première commande…
Clients fidélisés, ré-acheteurs à court terme
Observation du comportement lors du premier achat et dans le mois suivant…
Clients non ré-acheteurs
Clients incertains, à activer
… pour mieux cibler les actions commerciales
L’analyse prédictive permet d’augmenter le rendement des actions commerciales
Démonstrateur
Nos méthodes s’appliquent à toutes vos données
Le démonstrateur utilise un périmètre restreint de variables par souci de simplicité
En situation réelle, nous pouvons analyser toutes vos données pour obtenir des prévisions fiables
Les méthodes utilisées1, issues de l’intelligence artificielle ont démontré leur performance auprès de nombreux clients utilisant des outils statistiques traditionnels
(1) Réseaux bayésiens, réseaux neuronaux, , SVM, méthodes ensemblistes (random forest, gradient boosting, etc)...
Méthodes ensemblistes
Réseaux bayésiens
…
L’analyse prédictive offre de nombreuses applications, pour gagner en performance
Performance commerciale Mieux connaitre ses clients
/prospects Proposer les bons produits et
services au bon moment Augmenter le taux de conversion
web et en magasin Maitriser l’attrition de son
portefeuille clients…Planification & logistique Prévoir les ventes et les retours
pour mieux planifier (J+1, J+7, etc.) Optimiser tous vos processus…
Performance commerciale
Planification & logistique
Finance & Risques
Innovation produits & services
Une démarche agile permet de tester la faisabilité et le ROI sur chaque cas d’usage
Attente – Action requise pour permettre le POC (modification des CGV, historisation des données…)
Ex de POC: identifier les clients les plus susceptibles d’acheter à court terme
Un projet pilote doit valider les gains attendus, pour décider d’industrialiser ou d’abandonner rapidement
Test de faisabilité(Proof Of Concept – POC)
Abandon – POC non concluant, à abandonner
rapidement
Go / NoGo
Industrialisation – ROI suffisant pour
pérenniser le dispositif
8
Pour nous contacter