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Intégrer la mobilité grâce àune solide stratégie de départ
HISTOIRE
Réflexion en 2009
2010 – Arrivée de CIBC
Mise en branle
Septembre 2010
Les suites...
Évolution
POSITIONNEMENTET STRATÉGIES
Mobile = Priorité
Saveur du mois
Évolution constante
Étapes clés de réalisation
Élaboration des besoins d’affaires
What’s in it for me?
Validation des besoins d’affaires
Revalidation des besoins d’affaires
Élaboration de prototypes
Besoin de développement TI en parallèle
Développement Agile
Développement dynamique
Communication constante
EXPÉRIENCE UTILISATEUR
Ergonomie
Utilisation simple
Rapide
Sécuritaire
Utilisation contextuelle - ciblée
Conviviale
Efficace
EXPÉRIENCE UTILISATEUR
credit: User Experience Project
Tests d’utilisabilité1-3 fois par projet (idéalement)
Cet élément est extrêmement important
ENJEUX TECHNOLOGIQUES
Vigie Mobile
Sur quels téléphones?
APPLE
BLACKBERRY
WINDOWS
Sur quels type de plateformes ou de technologies?
Applications natives
Applications Web Mobile
Applications «hybride»
crédit: XKCD.COM
Enjeux – les tablettes
• Archos 80 G9 Classic• Vizio 8 Tablet• Amazon Kindle Fire HD • HP Slate 500• Samsung Galaxy Tab 8.9• Sony Tablet S• Apple iPad• Apple iPad 2• Apple The new iPad• HP TouchPad• Le Pan II• Le Pan TC 970• Lenovo IdeaTab S2109
LA SITUATION CHEZ DESJARDINS
iOS : 77% traffic mobile(valeurs août 2012)
Android : 21% traffic mobile(Valeurs août 2012)
Blackberry : 2% traffic mobile(valeurs août 2012)
• Nombre d’utilisateurs web actifs 2,5 millions approx
• Nombre d’utilisateurs mobiles actifs 380 000
• Nombre de visites mobiles depuis janvier 11,3 millions
(Valeurs de juillet 2012)
STRATÉGIE MULTICANAL
Impacts
Cohérence de l'offre de service
LE PAIEMENT MOBILE ?
Les acteurs: TELCOTSMIFMarchandsClients
Éric TailleferConseiller en stratégies
d’affairesSolution Internet et mobile
Mouvement Desjardins
