Visievo

rming

Procesb

egeleiding

Gebiedsbranding

en -promotie

Projectcommunica

tie

Productmarke

ting

Documentatie

s

\ congress

en

Participatie

Markt- e

n

klantonderzo

ek

Communicatie in ROEen moetje of een must?

2 maart 2010Simone Hubers & Wiebe de Ridder

Planontwikkeling

Procesmanager

Opdrachtgever

Afdelingshoofd(en) Gemeente /Politiek

Bewoners (op individu, locatie, wijk en stad niveau)

Belangengroepen

Lijn/Stafmanagement (financiën, organisatie, communicatie ed.)

Projectmedewerkers

Aannemer / uitvoerdersAndere samenwerkende partijen

Overheid, provincie

Communicatie

• Voorlichting• Communicatieadvies• Propaganda• Marktonderzoek• Financiële communicatie• Gezondheidsvoorlichting• Marketing• Reclame

Communicatie in RO

• Omgevingscommunicatie • (Woning)marktonderzoek • Gebiedspromotie • Positionering • Participatie

Communicatie in RO

beheer

uitvoering

besluitvorming

planvorming

initiatief

omgevings-communicatie

participatie

gebiedspromotiemarketingcommunicatieomgevingscommunicatie

participatie

omgevingscommunicatie

participatiegebiedspromotie

marktonderzoekpositionering

branding

InhoudInhoud

ProcesProces

CommunicatieCommunicatie

Communicatie in RO

+

+

Voorlichting Communicatie

Communicatie in RO

Van college Interactie

Waarom participatie?Case Boerhaaveplein

Waarom participatie?Case Boerhaaveplein

Case Boerhaaveplein

Waarom participatie?Case Boerhaaveplein

E-participatie

Nog eens voorstellen

“Who are you? Who Google says you

are”

Feiten en fabels

Niet iedereen heeft internet

93%

Allochtonen internetten niet

71%

Ouderen internetten niet

63%

Hyves is voor pubers

Digitalisering =

individualisering?

Nee, samenhang• Door inhoud• Door kennis• Door relevantie• Niet door locatie beperkt

Web 2.0 = Dialoog

(a two-way street)

Web 2.0 = gelijkwaardig

vs

6 burgers, een paar honderd euro(en genoeg frustratie)

Stuurgroep, werkgroep, adviesbureau, medewerkers en een paar ton

Laten we zelf de regie nemen

Waarom niet meedoen?

Voorkeuren participatie

Fysiek VS Digitaal

Wat kan er dan online?(inspiratie)

Informeren

Informeren

Raadplegen

Signaleren

Adviseren

Meebeslissen

Coproduceren

Zelf of... bij anderen?

Online = zaligmakend?

Combinatie = kracht

Wat is in elk geval belangrijk?

Lessons learnt

1. Vindbaarheid website2. Offline en online combineren3. Afkadering participatievrijheid4. Heldere moderatie/huisregels 5. TERUGKOPPELING!!

(e)-participatie