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Material de apoio didático para Gestão em Design / Design Management (4/10)
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Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial
Design ManagementDesign ManagementProf. Valdir Soares / Designer / Dr.Eng
Gestão em DesignGestão em Design.
04Estratégia Corporativa
Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial
• Apresentação: Introdução & Conceitos• Design e o Ambiente Organizacional• Design: Diferenciação e Valor• Design & Estratégia Coorporativa• Seminário de Gestão em Design• Design: o Profissional e a Organização • Design e Identidade Corporativa• Design: Demanda e Consultoria• Design como Processo• Design Management - Futuro
Design ManagementDesign Management Gestão em DesignGestão em Design
Prof. Valdir Soares / Designer – Dsc.Eng.Produção
0404
Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial
A ORGANIZACÃO,A ORGANIZACÃO,
O AMBIENTE,O AMBIENTE,
&& A ESTRATÉGIA A ESTRATÉGIA
EM DESIGNEM DESIGN
Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial
ESTRATÉGIAESTRATÉGIA
“…é a determinação de metas e dos objetivos de longo prazo de uma organização, e a adoção de linhas de ação e da alocação de recursos necessária para a efetiva realização destas metas .” (Alfred D. Chandler)
“…planejamento estratégico – é a aplicação de todo um conjunto de meios e ações, de maneira cientifica e articulada, visando o alcance de objetivos definidos no contexto da competitividade e do dinamismo do ambiente sobre o qual se pretende promover impacto e surpresa.”
“…gerenciamento estratégico – é o estilo e metodologia de tratamento dos negócios que se define para a organização, dependendo de onde ela se estabelece, como conseqüência de seu correto planejamento estratégico.”
Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial
Componentes daComponentes da ESTRATÉGIA ESTRATÉGIA
VISÃO (Para onde vamos andar?)
OBJETIVO ESTRATÉGICO (Como faremos para andar...como controlaremos a forma que estaremos andando?)
MISSÃO (O que somos?)
Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial
5 P5 P´s´s DA ESTRATÉGIA DA ESTRATÉGIA5 P5 P´s´s DA ESTRATÉGIA DA ESTRATÉGIA
A estratégia é um PLANO, ou seja, um curso de ação deliberada e concebido para atingir determinados objetivos.
A estratégia é um PRETEXTO, quando assume contornos de um blefe, uma manobra concebida para enganar um concorrente ou competidor.
A estratégia é um PADRÃO quando ações ou abordagens distintas se fundem, emergindo daí um padrão de comportamento o qual resulta na estratégia de uma empresa.
A estratégia é uma POSIÇÃO na medida em que é uma maneira de colocar ou posicionar a organização dentro do seu ambiente.
A estratégia é uma PERSPECTIVA, pois seu conteúdo exprime a forma da organização ver o mundo, enfatizando determinados aspectos do negócio, da cultura e da ideologia da organização.
Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial
Nas organizações de pequeno porte a estratégia é de imediato implícita, informal, intuitiva.
Está fixada na mente da pessoa ou do grupo de pessoas que detém a propriedade ou a gestão e, freqüentemente, não é comunicada ao resto da organização.
O Gestor em Design
...passa, igualmente, pela responsabilidade de defender questões implícitas, informais e intuitivas
...mas com o compromisso fundamental de comunicar e integrar toda a organização...
“Design é o coração e alma de um sonho/solução.” (Tom Peters / www.tompeters.com )
Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial
MARTINS, 2004. A GESTÃO DE DESIGN COMO UMA ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL...ufsc, Florianópolis, 2004
Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial
Estratégia
pretendida
ESTRATÉGIAREALIZADA
Estratégia deliberada
Estratégiaemergente
Estratégiaabandonada
Adaptado de Mintzberg
PARA MINTZBERG A ESTRATÉGIA É UM “esquema em um fluxo de decisões”. A estratégia realizada é o fruto da
combinação de uma estratégia deliberada (intencionalmente) e de uma estratégia emergente (esquema realizado na
ascensão de intenção).
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AMBIENTE EXTERNO
AMEAÇAS
OPORTUNIDADES
DISPONIBILIDADE DE RECURSOS
INCERTEZAS
COMPETÊNCIA DISTINTIVA
CAPACIDADE
PONTOS FORTES
PONTOS FRACOS
AMBIENTE INTERNO
ESTRATÉGIA IMPLEMENTAÇÃO
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
ATORES INTERNOS
& EXTERNOS
PLANODE AÇÃO
OBJETIVOS
ESTR
ATÉG
ICO
S Do Empreendimento
Da(s) Gerência(s)
Operacionais
Gestão em DesignNível Estratégico
Gerência de Projetoem DesignNível Tático
Metodologia de Projetoem Design Nível Operacional
Análises para as Ações EstratégicasAnálises para as Ações Estratégicas
Valdir Soares / 2006
Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial
MODELO BÁSICO DA ESCOLA DO DESIGNMODELO BÁSICO DA ESCOLA DO DESIGNMODELO BÁSICO DA ESCOLA DO DESIGNMODELO BÁSICO DA ESCOLA DO DESIGN
IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA
Avaliação e Escolha da Estratégica
CRIAÇÃO DA ESTRATÉGIA
Competências Distintivas
ResponsabilidadeSocial
Valores Gerencias
Avaliação Externa
Fatores-chave de Sucesso
Ameaças e Oportunidades do Ambiente
Fraquezas e Ameaças da Organização
Avaliação Interna
Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial
Gestão em DesignGestão em Design : propostas... : propostas...
5 PONTOS BÁSICOS:
Priorizar os objetivos e delimitar os fatores passíveis de ação da Gestão em Design
Identificar os recursos informacionais internos e relativos ao contexto em que a organização atua
Definir o plano de Gestão em Design alinhado com o Planejamento Estratégico da organização.
Capacitação de recursos humanos para (e na) atuação em Design na organização
Difundir e garantir a negociação da Gestão em Design no contexto interno e externo da organização
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a vantagem competitiva:
A ESTRATÉGIA DE PORTER
Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial
FORNECEDORES
Poder de negociação dos fornecedores
COMPRADORESPoder de negociação
dos compradores
SUBSTITUTOS
Ameaças de produtos ou serviços substitutos
ENTRANTES
Ameaças de novos entrantes
Forças que Dirigem a Concorrência na Indústria Modelo de Porter
CONCORRENTES NA INDÚSTRIA
Rivalidade entre as Empresas Existentes
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Âmbito Competitivo
BAIXO CUSTO
Leadership do Custo
Diferenciação
DiferenciaçãoFocalizada
Vantagem Competitiva
UNICIDADE
SETOR
SEGMENTO
Leadership doCusto
Focalizado
a vantagem competitiva:
A ESTRATÉGIA DE PORTER
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Âmbito Competitivo
BAIXO CUSTO
Leadership do Custo
Vantagem Competitiva
UNICIDADE
SETOR
SEGMENTO
SER O PRODUTO COM O PRECO MAIS BAIXO
PORQUE É MAIS EFICIENTE NOS CUSTOS
a vantagem competitiva:
A ESTRATÉGIA DE PORTER
Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial
O PRODUTO / SERVIÇO É PERCEBIDO COMO
ÚNICODO CLIENTE
DIFERENCIA-ÇÃO
a vantagem competitiva:
A ESTRATÉGIA DE PORTER
Âmbito Competitivo
BAIXO CUSTO
Vantagem Competitiva
UNICIDADE
SETOR
SEGMENTO DESIGN
Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial
Estratégia de DIFERENCIAÇÃO
CARACTERÍSTICA TÉCNICO- FÍSICA DO PRODUTO (DIMENSÃO, FORMA, COR, PESO, DESIGN, MATERIAL, TECNOLOGIA UTILIZADA, ETC.)
PRESTAÇÃO DA OFERTA DO PRODUTO (CONFIABILIDADE , QUALIDADE, DURABILIDADE, SEGURANÇA, ETC.)
OS SERVIÇOS ACESSÓRIOS ANEXADOS AO PRODUTO (ASSISTÊNCIA PRÉ- POS VENDA, GARANTIA, MODALIDADE DE PAGAMENTO, ETC)
FATOR DE DIFERENCIAÇÃO
TANGÍVEL
Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial
PSICOLÓGICO (SENSO DE IDENTIDADE, DE APARÊNCIA, EMOCIONAL, AFIRMAÇÃO SOCIAL, ...)
INTANGÍVEL
SOCIAL (RESPONSABILIDADE SOCIAL, ...)
ESTÉTICA (ESTILO, IMAGEM, TENDÊNCIA)
Estratégia de DIFERENCIAÇÃO
FATOR DE DIFERENCIAÇÃO
Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial
Âmbito Competitivo
BAIXO CUSTO
DiferenciaçãoFocalizada
Vantagem Competitiva
UNICIDADE
SETOR
SEGMENTO
Leadership doCusto
Focalizado
a vantagem competitiva:
A ESTRATÉGIA DE PORTER
Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial
DESIGN
IMAGEM
Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial
Leadership
de custo
Dife
renc
iaçã
o
ELEMENTO CHAVE REQUISITO ORGANIZACIONAL
• Economia de escala
• Controle do processo de produção
• Controle de custos fixos e de R&D
Atenção ao mercado, ao design, a comunicacão, à identidade corporativa, aos servicos, à qualidade
• Competência de engenharia de processo
• Capacidade de controle de custos
• Especialização de tarefas e das funções
• Capacidade de marketing
• Competência de engenharia de produto
• Competência de Pesquisa e Criatividade
• Coordenação interfuncional forte
a vantagem competitiva:a vantagem competitiva:A ESTRATÉGIA DE PORTERA ESTRATÉGIA DE PORTER
ESTRATÉGIA
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EM RESPOSTA À DINÂMICA AMBIENTAL CADA
ORGANIZAÇÃO DEVE RESOLVER, POR ADAPTAR-SE E
SOBREVIVER, ...TRÊS PROBLEMAS
O CICLO DE ADAPTAÇÃO ORGANIZACIONAL
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CONGRUÊNCIA ESTRATÉGICA
ProblemaDE ENGENHARIA
Escolha da tecnologia de produção e distribuição
Problema deEMPREENDEDORISMO
Escolha do âmbito da operação
ProblemaGERENCIAL
Racionalização de estrutura e processo
Seleção de área de inovacão futura
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QUATRO TIPOS DE ORGANIZACÃO / Exemplo...
DEFENSIVA
EXPLORATÓRIA
ANALÍTICA
REATIVA
Operando em um âmbito circunscrito e próximo de melhorar continuamente a eficiência
Há grandes interesses na inovação e tentam continuamente novas oportunidades no desenvolvimento. Promovem a mudança nos campos de pertinências
Operando em âmbito diferente mas estamos atentos a responder às novas idéias
Observando e registrando as mudanças mas nem sempre respondendo eficazmente
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DEFENSIVA
EXPLORATÓRIA
ANALÍTICA
REATIVA
EFICIÊNCIA
FLEXIBILIDADE E INOVAÇÃO
SINERGISMO TECNOLÓGICO
COMPLEMENTO EM PROJETO
OBJETIVO TECNOLÓGICO
FOCALIZAÇÃO, ESTANDARDIZAÇÃO
TECNOLOGIA MÚLTIPLA,
“NA PESSOA”
TECNOLOGIA CORRELATA
EXPERIMENTAÇÃO SOLUÇÃO
FOCO
quatro tipos de organizacão, exemplo:O PROBLEMA DE ENGENHARIA
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quatro tipos de organizacão, exemplo:O PROBLEMA EM GESTÃO
DEFENSIVA
EXPLORATÓRIA
ANALÍTICA
MARKETING e R&D
MARKETING e PESQUISA APLICADA
GRUPO DOMINANTE
CENTRALIZADO
DESCENTRALIZADO
MISTO
CONTROLE
FINANÇAS ePRODUÇÃO FUNCIONAL
MERCADO
MATRIZ
ESTRUTURA
REATIVAQUEM RESOLVE O
PROBLEMAORIENTADO A EVITAR
PROBLEMASAUTORIDADE FORMAL
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... ADAPTAÇÃO ORGANIZACIONAL Estratégia, Design e Qualidade
• É importante... que todos na organização estejam envolvidos em uma estratégia, num processo contínuo de qualidade sob o controle dela, ou não (enquanto setor), e que todos contribuam com o processo de Design. ...incluam-se os fornecedores e clientes internos e externos à organização.
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... ADAPTAÇÃO ORGANIZACIONAL Estratégias, Design e as Ferramentas
• Várias ferramentas...
- da administração,
- da engenharia e
- da qualidade
...podem ser usadas para o desenvolvimento de uma política de novos produtos de uma empresa,
...algumas das quais, com influência ...ou influenciadas através do Design.
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... ADAPTAÇÃO ORGANIZACIONAL Estratégias, Design e as Ferramentas
• Exemplos particulares incluem:– o desenvolvimento das questões da qualidade – QFD
(quality function deployment);– análise de laboratórios e de prescrição à normas;– análise de fracassos e sucessos;– análise de grupos de usuários e/ou consumidores;– simulações físicas, visuais e táteis de uso, ergonomia –
“usability”;– simulações mecânicas e estruturais – “mock-ups”;– simulações em rede e virtuais – VR (virtual reality);
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MARTINS, 2004. A GESTÃO DE DESIGN COMO UMA ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL...ufsc, Florianópolis, 2004
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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