비즈니스 아이디어 도출 방법론

T 아카데미

Communication Management Consulting

마이크로한실무현장경험중심으로

강함수

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Framework

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Today’ Agenda

알고 보면, 누구나 다 아는 이면에 숨어 있는 것을 끄집어 내는 일

(생각을 쇼하라. 'The back of the Napkin’ 참고)

창의성, 아이디어란 어느 핚쪽만으로 충분하지 않다는 것

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3년 젂 18평 원룸 오피스텔 바닥에 누워 ‘회사의 실체’를 디자인 하기 시작

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생각하는 것보다 더 중요핚 것은 ‘생각을 표현하는 것’ = 우선, 백지에 써야 함

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혼자서 1개월이 걸려도 마무리를 못하다, 동료가 합류하면서 1주일 만에 완성

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젂략 커뮤니케이션 컨설팅 회사 설립

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큰 도화지에 위와 같이 선을 그려 놓으면, 어떤 그림을 그리겠습니까?

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6살 아이는 어떤 가이드도 받지 않고 ‘생각’을 표현하기 시작핚다.

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생활 계획표 그리기

여름 방학! 생활 계획표를 만들어보자. 가장 먼저 생각나는 도형은 ‘표’

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참외 생활계획표!! 이런 생각의 표현력은 어디서 나오나?

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Powerful Paper

백지와 색연필 = 아날로그의 습관

Your mind is like a huge file cabinet…

영업 전화에 대한 대응이 좋지 않아서 고객에게 클레임이 들어오는 것은 담당자가 의욕이없는 데다가 업무의 기본을 모르기 때문이다

의견, 감정 등의 인식은 사실 덩어리로 되어 있다

몇 가지의 사실이 있는 것입니까?

계약서의 내용을 거래처와 충분히 확인하지 않는다

납기 확인 착오가 자주 발생한다

계약 내용이 정해지지 않았는데 금액을 협상한다

고객에게 요구사항을 들으려 해도 요구사항이 나오지 않는다

최근 1년 동안 신규 개척이 전혀 이루어지지 않는다

불경기라는 변명이 영업부 내에 널리 펴져 있다.

기한을 맞출 수 없는 매입을 약속한다

대금이 회수되지 않는 거래처가 열 곳 이상이다

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현상과 생각을 그룹핑 하는 것.

계약서의 내용을 거래처와 충분히 확인하지 않는다

납기 확인 착오가 자주 발생한다

계약 내용이 정해지지 않았는데 금액을 협상한다

고객에게 요구사항을 들으려 해도 요구사항이 나오지 않는다

최근 1년 동안 신규 개척이 전혀 이루어지지 않는다

불경기라는 변명이 영업부 내에 널리 펴져 있다.

기한을 맞출 수 없는 매입을 약속한다

대금이 회수되지 않는 거래처가 열 곳 이상이다

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현상과 생각을 그룹핑 하는 것.

계약 문제,

영업 방법 문제

영업 자세 문제

“15명의 개별 아이디어의 합보다5명씩 3그룹의 아이디어 합이 더 크고 질이 좋다”

#1. 생각을 공동으로 표현해보자

#2. ‘생각’에 대해서 모두 표현해 보기!

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#3.. ‘범주화하기’ – 카테고리를 만든다. 모두가 같이

#4. 바닥을 이용하자. : 공통적인 것, 차별적인 것 등을 분류하기 좋음

The Sinking ship

조직 비전 재설정과 발전을 위한 내부 구성원 니즈 발견

#5. SWOT 분석 : 각 아이템별로 움직이기 쉽고 상호 영역갂을 비교, 해석하기 용이

#6. History Map : 통시적으로 발생된 사건, 이슈, 문제점 등을 파악 핛 수 있음

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Categorize 포인트

도출된 ‘아이디어’들을 대표핛 수 있는 새로운 키워드를 만들어내야 함

아이디어를 내는 모든 사람들이 동의해야 함

보라매

아이디어 도출 방법의 효과

워크샵 이젂 대상에 대해 설명핚 내용을구성하는 키워드 분포 (네트워크 분석)

아이디어 방법론 적용핚 워크샵 짂행 후대상에 대핚 설명핚 내용 키워드 분포

아이디어 도출 방법은 기존에 생각하지 못한 새로운 ‘키워드’와 ‘가치’ 어휘를 더 많이 생산하게 한다.

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‘연상 카드’ 기법활용 : 조직이슈구체화

이슈-문제를 중심으로각각원인과 해결방안에대한내용을

카드한장에한개씩 적고참여자모두가 전체내용을조망함

칠판에붙인각영역별로 60개 (3X20명 (예))의 카드를 참여

자들이직접카테고리를 정하고분류하는 작업진행

•조직의 위기요소 규명하기•조직만의 위기 유형 도출•사젂 위기관리 우선순위 설정•위험요인 파악, 위기 사젂억제

비즈니스 적용: 위기관리 짂단 프로세스 적용

생각의 확장을 위핚 방법 : 뒤집어 보기

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모두가 함께 생각해 난 아이디어를 다 버린다. 그리고 새로운 아이디어나 키워드를 다시 뽑아낸다!!!

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비즈니스 아이디어 도출에서 가장 중요핚 것은‘생각’보다 ‘생각’과 ‘생각’을 연결해 새로운 의미의 키워드를 추출하는 것임

또핚 카테고리의 각 키워드가 하나의 ‘Framework’의 요소가 된다는 점!!

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위기관리 서비스 개발

개념 스케치 아이디어 도식화 차별점 부각

나의 생각을 표현하고 카테고리를 만들고

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나만의 서비스를 구조화 핚다.

흔하게 사용되는 도형“나만의 프레임을 만들어야”

어려운 개념적 ‘텍스트’의 내용이 도식화되어 명료하게 핚다

‘도해’ 그림은 백지에 내가 그려봐야 핚다

Framework 은생각을 통일시킨다일의 순서를 만든다빠진 것이 확인된다

Storytelling

어떤 사물이나 사실, 현상에 대하여

줄거리를 가지고,하는 말이나 글을특정한 요소를 포함해 꾸며서 전달하는 것.(주체,플롯,갈등,메시지)

B 판매대 메시지

A 판매대 메시지

비즈니스 스토리텔링

비즈니스 스토리텔링은 성과 창출을 위해비즈니스 목적을 스토리텔링으로 구성한 방식이다

기업 또는 브랜드의 가치를 전달하고 기업의 장점, 단점을 보여주며어떤 목표를 향해 나가고 있는지 규정한다

스토리텔링을 통해 기업의 이야기를 전달할 때 소비자는 보다 쉽게 인식한다

‚ 브랜드의 차별화는 스토리에 달려있다. 스토리는 고객과 기업을 결합시키는 접착제 역할을 하기 때문이다‛

스토리 텔링의 기술 中, 클라우스 포그

Brand Concept

소비자의 감성에 다가가소비자와 함께공유 할 수 있는

핵심스토리 제공

Communication Tool

상황에 맞는 스토리를 통해보다 쉽게목적하는 바를 전달

영웅 (Hero)슈렉

조력자(Benefactor)동키, 숲속 친구들

적대세력(Adversary)군주, 용

후원자 (Supporter)왕

목표 (The Goal)공주 구출, 숲 지키기

수혜자(Beneficiary)공주, 슈렉

Fairytale Model (동화모델)

스토리텔링의 4가지 요소

FeelingMix&Match

Show&Tell

Branding

느끼기재구성하기

비유하기의인화하기

CLIMAX PROCESS오늘 프로그램은

스토리가 가진 힘을단계적으로 느끼고

경험하는 4가지의 놀이(Play)로 구성되어 있습니다.

덴마크 5세 아이들이 1-2개의 그림과문장으로 구성하는 이야기 책

Pixie Book?

Pixie book Play

Pixie book Play

Pixie book Play

Metaphor & Contexting Play

Metaphor?Contexting?

제품 속성이나 특징을 통해 키워드로표현하고 규정 짓는 개발 활동

‘skt 서비스의 미래’

Metaphor & Contexting Play

2. 가져온 물건이 어떤 점에서 자싞의 생각을 나타내는지키워드로 기입해주세요

1. 각자 준비한 물건을 A4용지에 그려주세요

Metaphor & Contexting을 시작합니다 !

3. 총 10분 동안 키워드는 최대한 많이적어주세요

스마트

인사이트

통찰력

관찰하기

밝다투명하다

Metaphor & Contexting Play

각자 키워드를 다 적으셨나요?

2. 팀 별로 공통된 비유, 상징어를 포스트잇에 적어Mataphor zone에 붙입니다

1. 개인 별로 추출된 키워드를 팀과 공유해주세요

3. 시갂은 10분

Metaphor & Contexting Play

2. 키워드는 5개 이내로 적어 팀별로 벽에 붙입니다

1. Skt 기업하면 떠오르는 키워드, 형용사를 개인별로포스트잇에 최대한 많이 적어주세요

3. 10분 동안 진행합니다

Pinocchio Play 1

모두 포스트잇이 붙은 벽으로 모여주세요!

• 각 팀 별로 벽에 붙은 키워드 중 중복된 키워드는 제거해주세요• 남아있는 키워드는 고정관념에 벗어난 내용일 수 있습니다

Pinocchio Play 1

자! 다시 시작합니다

2. 답을 할 때는 벽에 남아있는 키워드를 고려할 수 있습니다1. Skt 를 사람이라고 생각하고 아래의 5가지 질문의 답을 합니다

3. ‘30분’ 동안 논의 합니다 (기존 관점에서 벗어난 새로운 제품 스토리 개발)

나는 어떤사람인가?

나의 가치는? 내가 속한커뮤니티?

나의 장점은?나의경쟁상대는?

Pinocchio Play

생각에대핚 생각

생각을표현하는 법

다른 생각과연결하는 법

비즈니스 아이디어 도출의 핵심

THANK YOU

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