Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год

www.pwc.ru

Мы – часть общества

Курс на ответственное лидерство Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год

2 PwC

Отчет о корпоративной ответственности за 2014 год стр. 8

Наш подход к корпоративной ответственности

Заинтересованные стороны

Наш бизнес стр. 6

Управление вопросами корпоративной ответственности

Наши услуги

Наша команда

Наши клиенты

Наши достижения

Интеллектуальное лидерство

Содержание

Обращение управляющего партнера PwC в России Игоря Лотакова стр. 4

Цели нашей работы по программе корпоративной ответственности в 2014 году

Ответственный бизнес стр. 10

Основы деятельности PwC в России

Ответственный налогоплательщик

Диалог с клиентами

Наши отношения с поставщиками

Вклад PwC в успешное проведение Олимпийских и Паралимпийских зимних игр 2014 года

«Олимпийская награда»

Применение интеллектуального наследия Сочи-2014

Сотрудничество с регулирующими органами

Сотрудничество с региональными властями и бизнесом

Опрос руководителей

Система корпоративного управления в России

PwC – Интеллектуальный партнер Петербургского международного экономического форума

3Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год

Участие в деятельности местных сообществ стр. 18

«Лидеры корпоративной благотворительности»

Поддержка образовательных программ и сотрудничество с вузами

Помощь людям, оказавшимся в тяжелых ситуациях

Участие PwC в мероприятиях в области корпоративной благотворительности в 2014 году

Культурное многообразие и равные возможности стр. 24

Программа женского лидерства

Люди с ограниченными возможностями

Мы прислушиваемся к мнению сотрудников

Развитие лидерского потенциала

Обучение и развитие сотрудников

Рациональное использование природных ресурсов стр. 28

Снижение воздействия на окружающую среду

Участие PwC в экоориентированных мероприятиях в 2014 году

Приложения стр. 31

Приложение 1




Таблица стандартных элементов отчетности GRI

4 PwC

Представляем вашему вниманию шестой годовой отчет о работе PwC в России по программе корпоративной ответственности. Надеюсь, обилие цифр и другой фактической информации не смутит вас, а, наоборот, вызовет неподдельный интерес.

Цели нашей работы по программе корпоративной ответственности в 2014 году оставались неизменными. Однако минувший год стал и особенным: мы отмечали 25-летие прихода PwC на российский рынок.

Мы гордимся тем, что были избраны партнером Организационного комитета «Сочи-2014», и тем, что нам удалось внести значимый вклад на каждом из этапов планирования, подготовки и проведения этих замечательных Игр. За время сотрудничества с Оргкомитетом мы реализовали более 200 проектов. Около 150 сотрудников PwC работали в одной команде с представителями Оргкомитета в течение всего периода подготовки Игр.

Впрочем, более подробно об Олимпиаде – в самом отчете. Хотелось бы акцентировать внимание на другом. На двух, вероятно важнейших, сферах ответственности любой компании, уважающей себя и страну, в которой она работает.

Во-первых, это безукоризненное выполнение требований законодательства по уплате налогов, сборов и других обязательных платежей во внебюджетные страховые фонды. Только за 2014 год мы перечислили в российскую казну в общей сложности почти три миллиарда рублей. Если быть совсем точным – 2,951 миллиарда. Но, на наш взгляд, формального исполнения обязательств недостаточно. Хотите называться ответственным налогоплательщиком – требуйте того же от своих контрагентов, акционеров, сотрудников. Не скрывайте от общества размеры этих платежей и их детали! Бизнес должен осваивать новые стандарты открытости и ответственности. Призываю коллег последовать нашему примеру.

Во-вторых, корпоративная ответственность предполагает целенаправленную работу по подготовке высокопрофессиональных кадров. В прошлом году на обучение и повышение квалификации новых сотрудников – прежде всего молодежи, недавних студентов, – мы потратили 140 млн рублей. Наши расходы на эти цели за последние десять лет приближаются к 1,5 млрд рублей. Многие из подготовленных PwC профессионалов в дальнейшем становятся ведущими сотрудниками других российских компаний.

Причем обучение это идет не только в Москве. Оно идет повсюду, где расположены наши представительства: в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Воронеже, Южно-Сахалинске, Владикавказе. В общей сложности в PwC в России работают 2 600 сотрудников. И расширение регионального присутствия – наш приоритет. В июле 2015 года открывается офис в Уфе, который станет уже одиннадцатым.

95% сотрудников PwC в России – граждане РФ. Аудиторская практика полностью принадлежит россиянам. Но для нас, как и (я убежден в этом!) вообще для России, очень важно, что мы входим в глобальную сеть фирм PwC. Это позволяет делиться с нашими клиентами в России лучшим международным опытом, делает их бизнес более конкурентоспособным как внутри страны, так и в мировом масштабе.

И успешная работа в этой области – также огромная ответственность.

Игорь Лотаков Управляющий партнер PwC в России

Обращение управляющего партнера PwC в России

«Хотелось бы акцентировать ваше внимание на двух – вероятно, важнейших – сферах ответственности любой компании, уважающей себя и страну, в которой она работает. Во-первых, это – безукоризненное выполнение требований законодательства по уплате налогов, сборов и других обязательных платежей во внебюджетные страховые фонды. Во-вторых, корпоративная ответственность предполагает целенаправленную работу по подготовке высокопрофессиональных кадров».Игорь Лотаков Управляющий партнер PwC в России

5Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год 5

Екатеринбург

Санкт-Петербург

Москва

Новосибирск

Казань

Южно-Сахалинск

Владикавказ

Ростов-на-Дону

Краснодар

Воронеж

Наш бизнес

Наши услуги:

• Аудит

• Бизнес-консультирование

• Услуги в области налогообложения

• Юридические услуги

• Сопровождение сделок

• Форензик — финансовые расследования

• Корпоративное обучение

Управление вопросами корпоративной ответственностиПод «PricewaterhouseCoopers» и «PwC» понимаются фирмы, входящие в глобальную сеть фирм PricewaterhouseCoopers International Limited (PwCIL). PwC в России представляют несколько компаний, в том числе: ЗАО «ПрайсвотерхаусКуперс Аудит», ООО «ПрайсвотерхаусКуперс Консультирование», ООО «ПрайсвотерхаусКуперс Юридические Услуги», НОУ «Центр корпоративного обучения «ПрайсвотерхаусКуперс Эксперт», филиал компании «ПрайсвотерхаусКуперс Раша Б. В.» (Нидерланды).

PwC6

36% партнеров – женщины.

Почти

1/4сотрудников работает в региональных офисах PwC.

в том числе около

100 партнеров, осуществляющих руководство фирмой.

средний возраст сотрудников PwC в России.

30 лет –

2 600

человек насчитывает PwC в России, Наша команда:


Инновации в нефтегазовом секторе

www.pwc.com/innovationsurvey

«Тотальные продажи», 2015 год Ритейлеры и вызовы времени

Ежегодное глобальное исследование PwC на тему многоканальной розничной торговли

Май 2015 года

www.pwc.ru/ru/totalretail2015

i

www.pwc.ru/ru/crisis360

Июнь 2015 г.

Экономический спад в России: взгляд под углом 360° Что необходимо изменить сегодня, чтобы добиться успеха завтра

www.pwc.ru/outlook

Всемирный обзор индустрии развлечений и СМИ: прогноз на 2015-2019 гг.Ключевые тенденции мирового и российского рынков

Ежегодные пятилетние прогнозные данные и комментарии по 13 отраслевым сегментам в 54 странах.

Июнь 2015 года

BankingBanana Skins2014

The CSFIsurvey ofbank risk

CSFICentre for the Study ofFinancial Innovation

In association with

BankingBanana Skins2014 Inching towards

recovery

The CSFIsurvey ofbank risk

Inching towardsrecovery

PwC Saratoga 2014

Исследование эффективности управления персоналом

http://www.pwc.ru/ru/hr-consulting/index.jhtml

22.6%составил показатель текучести кадров в среднем по российскому рынку в 2012 году

13.7тыс.руб. было в среднем потрачено на подбор 1 работника в 2012 году

МайФевральЯнварь АпрельМарт

Основные этапы исследования

1 2 3Подготовка Сбор данных Выпуск отчета

• Выбор формата участия в исследовании

• Заполнение анкеты исследования

• Уточнение данных

• Получение отчетов• Встреча с консультантами по

результатам исследования

• оценить эффективность системы управления персоналом в компании;

• ответить, в частности, на следующие вопросы:

o как оценить отдачу от инвестиций в персонал,

o во сколько обходится компании абсентеизм и текучесть персонала,

o каков оптимальный объем затрат на подбор и обучение,

o каковы показатели передовой международной практики.

Участники* исследования PwC Saratoga знают, как:

* В Исследовании PwC Saratoga 2013приняли участие 67 компаний, суммарная выручка которых составила около 20% ВВП России. Среди наших участников такие компании как: Сбербанк, Северсталь, Газпромбанк, Газпром нефть, МТС, Вымпелком, Кока-Кола, ПепсиКо и др.

6.9тыс.руб.было в среднем потрачено на обучение 1 работника в 2012 году

Каковы лучшие

практики в области

управления персоналом?

Как найтипонятное для

бизнеса обоснование

потребностей в области

управления персоналом?

Насколько эффективна

деятельность HR-функции в компании по сравнению с

сопоставимыми организациями?

www.pwc.ru/crimesurvey

Российский обзор экономических преступлений за 2014 год

На правильном пути

60%респондентов заявили о том, что за последние два года они стали жертвами экономических преступлений.

62%СЕО относят проблему взяточничества и коррупции к вопросам, вызывающим у них наибольшую обеспокоенность.

67%респондентов проводят оценку рисков мошенничества минимум раз в год.

Emerging Trends in Real Estate®

A balancing act Europe 2015

Автомобильный рынок России: результаты 2014 года и перспективы развития

www.pwc.ru/ru/automotive

Февраль 2015 г.

From vision to decisionPharma 2020

www.pwc.com/pharma2020

Pharma’s future has never looked more promising – or more ominous. Major scientific, technological and socioeconomic changes will revive the industry’s fortunes in another decade, but capitalising on these trends will entail making crucial decisions first

Частный и семейный бизнес в России: вызовы и факторы роста сегодня и завтра

Обзор результатов исследованияв России, 2014 – 2015 гг.

www.pwc.ru/fbs2014

Российский выпуск 18-го Ежегодного опроса руководителей крупнейших компаний мира2015 год

В режиме самосохранения

www.pwc.ru/ceosurvey/18

1 322 CEO из 77 стран

101 CEO из России

В то время как руководители российских компаний борются с «кризисом», связанным со сложной геополитической ситуацией в мире, санкциями, девальвацией рубля и затрудненным доступом к капиталу, директора должны мыслить стратегически и сосредоточиться не только на том, как выжить их компаниям в сложившихся условиях, но и на том, как обеспечить их процветание.

Сквозь призму кризиса: роль советов директоров российских компанийОпрос членов советов директоров российских компаний за 2015 год

55%компаний расширяют деятельность на внутреннем рынке

77%компаний уделяют первоочередное внимание повышению операционной эффективности

83%компаний пересматривают стратегию своего развития

www.pwc.ru/boardsurvey

Девальвация рубля и затрудненный доступ к капиталу вынуждают компании пересматривать свои долгосрочные и среднесрочные планы

ПекинБерлинБуэнос-АйресЧикагоДубайГонконг

СтамбулДжакартаЙоханнесбургКуала-ЛумпурЛондонЛос-Анджелес

МадридМехикоМиланМоскваМумбаиНайроби

Нью-ЙоркПарижРио-де-ЖанейроСан-ФранцискоСан-ПаулуСеул

ШанхайСингапурСтокгольмСиднейТокиоТоронто

Города возможностей 6

2014 год

I Джакарта I Мехико I Москва I Мумбаи I Пекин I Сан-Паулу I Стамбул I

От Москвы до Сан-Паулу Исследование городов семи ведущих стран

с развивающейся экономикой за 2014 год

Серия «Города возможностей»

Нашими клиентами в России являются более

2 000 компаний, 202 из которых входят в рейтинг крупнейших компаний «Эксперт-400».

Наши клиенты

Наши достижения

• Мировой лидер в области бизнес-консультирования, IDC, 2014 год.

• По данным рейтингового агентства «Эксперт РА», по итогам 2014 года PwC занимает ВТОРОЕ место среди крупнейших аудиторско-консалтинговых групп в России.

Интеллектуальное лидерство

PwC регулярно проводит международные и российские исследования. Среди них:

Банковские риски

Ежегодное исследование эффективности управления персоналом

Российский обзор экономических преступлений

Новые тенденции на европейском рынке недвижимости

Перспективы развития автомобильного рынка России

Фарма-2020 Исследование частного и семейного бизнеса

Всемирный обзор индустрии развлечений и СМИ

Исследование «Экономический спад в России: взгляд под углом 360°»

Исследование «Тотальные продажи» (как ожидания потребителей влияют на развитие розничного бизнеса)

Инновации в нефтегазовом секторе

Исследование «Правила игры» (как сделать выбор спортивного мероприятия с учетом приоритетов региона)

Исследование «От Москвы до Сан-Паулу» (рэнкинг семи городов ведущих развивающихся стран)

Серия публикаций «Города возможностей»

Опрос членов советов директоров

Ежегодный опрос руководителей крупнейших компаний мира

человек насчитывает PwC в России,

Нам доверяют акционеры и высшее руководство крупнейших компаний, а именно:

10 из 10 крупнейших финансовых компаний и банков;

9 из 10 крупнейших компаний нефтяной и нефтегазовой отрасли;

8 из 10 крупнейших электроэнергетических компаний;

8 из 10 крупнейших компаний отрасли розничной торговли;

8 из 10 крупнейших металлургических компаний;

5 из 6 крупнейших телекоммуникационных компаний.

Cентябрь 2014 года

Правила игрыПравильный выбор крупного (или не очень крупного) спортивного мероприятия с учетом приоритетных задач, стоящих перед регионом

8 PwC

Наш подход к корпоративной ответственности

Мы считаем высокие требования, предъявляемые к корпоративной ответственности как на глобальном, так и на региональном уровне, одним из ключевых компонентов бизнес-стратегии.

Мы стремимся предоставлять услуги высокого качества, действовать в соответствии с этическими правилами ведения бизнеса, помогать развитию талантливых и квалифицированных специалистов, участвовать в жизни сообществ в тех регионах, где мы ведем свою деятельность, в также способствовать защите окружающей среды.

Мы укрепляем свои позиции в области корпоративной ответственности на глобальном уровне. Наша стратегия базируется на двух основных элементах:

• Поступать правильно, то есть действовать как ответственные лидеры в вопросах, связанных с нашим бизнесом в России. Это означает серьезное отношение к проблемам корпоративной ответственности, которые влияют на наш бизнес, таким как качество жизни сотрудников, уровень предоставляемых PwC услуг и наша вовлеченность в общественные процессы и деятельность по защите окружающей среды.

• Быть катализатором изменений, то есть стимулировать процессы во внешней среде, направленные на осуществление положительных и долгосрочных перемен в сфере корпоративной ответственности, и активно участвовать в этих процессах. Мы стремимся взаимодействовать с другими организациями для изменения мира вокруг нас в лучшую сторону.

Отчет о корпоративной ответственности за 2014 год

Этот отчет охватывает период с 1 января по 31 декабря 2014 года.

При его составлении мы ориентировались на «Руководство по подготовке отчетности в области устойчивого развития инициативы Global Reporting Initiative», версия G3 (сокращенно – GRI G3). В соответствии с критериями Системы отчетности GRI наш отчет находится на уровне «B».

Данные, приведенные в отчете, предоставлены внутренними службами PwC, и они не проходили проверку внешними аудиторами.


Сотрудники (нынешние, бывшие и потенциальные)

Сотрудники взаимодействуют друг с другом, с руководством компании, с нашими клиентами и сообществами. Мы вовлекаем их в наши программы, чтобы достичь поставленных целей в области корпоративной ответственности.

Клиенты Наши клиенты – залог нашего успеха; они могут быть напрямую заинтересованы в результатах программы корпоративной ответственности.

Поставщики В последнее время поставщики пристально следят за реализацией программ корпоративной ответственности своих клиентов, и мы ведем с ними активный диалог и обмениваемся мнениями по вопросам корпоративной ответственности.

Государственные и регулирующие органы

Совместно с государственными и регулирующими органами мы работаем над формированием повестки дня, совершенствованием нормативно-правовой базы, содействуем пересмотру законодательных актов.

Высшие учебные заведения Сотрудничая с вузами, мы помогаем студентам в получении профессиональной квалификации, воспитываем будущих ответственных лидеров, открываем новые возможности для выпускников.

Местные сообщества, некоммерческие организации

Мы используем опыт и знания сотрудников PwC для удовлетворения потребностей местных сообществ и НКО, сотрудничаем с ними, помогая им решать актуальные для них задачи.

Деловые и профессиональные ассоциации

Работая совместно с деловыми и профессиональными ассоциациями, мы имеем возможность решать вопросы, представляющие взаимный интерес для бизнеса и рынка, и формировать общественную повестку дня.

Средства массовой информации

Мы предоставляем СМИ актуальную и существенную информацию, осознавая, что у общества есть потребность в такой информации, а также способствуем пониманию бизнеса и позиции PwC на рынке.

• Отношения с правительством и регулирующими органами. Мы хотим показать, что PwC – это организация, которая создает условия для развития общества, формирования цивилизованного, благоприятного пространства для ведения бизнеса в России.

• Отношения с местными сообществами. Стремясь быть лидером в формировании модели будущего, мы способствуем распространению социально ответственных методов ведения бизнеса посредством оказания поддержки местным сообществам в регионах нашего присутствия. Мы добиваемся минимизации ущерба от нашего воздействия на окружающую среду.

Заинтересованная сторона Направления сотрудничества

Заинтересованные стороны

Программа корпоративной ответственности предусматривает работу с заинтересованными сторонами по следующим ключевым направлениям:

• Отношения с клиентами. Программа способствует существенному укреплению отношений с клиентами, серьезно относящимися к вопросам корпоративной ответственности и готовыми сотрудничать с компаниями, которые придерживаются аналогичных взглядов.

• Отношения с сотрудниками. Согласно исследованиям, потенциальные сотрудники обращают особое внимание на стратегию будущего работодателя в области корпоративной ответственности и устойчивого развития бизнеса. Те же, кто уже работает в PwC, в особенности высокопродуктивные сотрудники, хотят участвовать в работе компании, направленной на развитие местных сообществ и защиту окружающей среды.

10 PwC

ЗАО «ПвК Аудит» осуществляет свою деятельность в полном соответствии с российским законодательством (ФЗ «Об аудиторской деятельности», ФЗ «Об инсайдерской информации», ФЗ «О коммерческой тайне», ФЗ «О государственной тайне»), российскими стандартами аудиторской деятельности, требованиями Кодекса этики аудиторов и Правилами независимости аудиторов, иными нормами профессионального регулирования аудиторской деятельности, в том числе следующими требованиями:

(1) к структуре собственности и единоличному исполнительному органу. Общество представляет собой полностью российское юридическое лицо с двумя акционерами: ООО «ПрайсвотерхаусКуперс Аудиторские Услуги», участниками которого являются 12 российских граждан, партнеров ЗАО «ПвК Аудит», владеющих 99,99997% уставного капитала, и генеральный директор ЗАО «ПвК Аудит» Филиппова Елизавета Владимировна (кандидат экономических наук, аудитор банковского сектора), владеющий 0,00003% уставного капитала;

(2) к членству в саморегулируемой организации аудиторов (СРО). Общество является членом СРО НП «Аудиторская палата России» с момента получения ею статуса СРО в 2008 году;

(3) к количеству штатных аудиторов, имеющих российские квалификационные аттестаты. По состоянию на 29 апреля 2015 года 189 сотрудников Общества являются аттестованными российскими аудиторами, включая тех, кто успешно прошел обучение в 2014 году1;

(4) к хранению информации (в течение пяти лет в электронной и бумажной формах) и языку документирования аудиторских услуг. Серверы Общества для хранения данных в электронной форме (в том числе все серверы для хранения всех рабочих документов по аудиту) расположены в России по месту нахождения Общества и его филиалов и подразделений, документирование аудита осуществляется на русском языке;

Ответственный бизнес

Основы деятельности PwC в России

В России мы оказываем услуги более чем 2 000 клиентам, 85% которых составляют российские компании.

Мы также работаем с российскими подразделениями крупных международных компаний, помогая им привлекать в Россию прямые инвестиции.

Существенную часть нашего бизнеса составляет аудиторская деятельность. Основную прибыль от нее обеспечивает закрытое акционерное общество «ПрайсвотерхаусКуперс Аудит» (ЗАО «ПвК Аудит», «Общество»).

1 Количество прошедших обучение сотрудников стало известно на момент сдачи отчета в печать, то есть в 2015 году, при том что отчет охватывает период с 1 января 2014 года по 31 декабря 2014 года.


(5) к страхованию профессиональной ответственности. Ответственность за нарушение договора об оказании аудиторских услуг и (или) ответственность за причинение вреда имуществу других лиц в результате осуществления аудиторской деятельности Общества застрахована в ОАО «СК «Альянс».

Членство в сети фирм PwC не влияет на профессиональную самостоятельность и независимость ЗАО «ПвК Аудит» как аудиторской фирмы. Общество несет самостоятельную ответственность за исполнение как своих контрактных обязательств перед клиентами, так и требований законодательства РФ. ЗАО «ПвК Аудит» не раскрывает конфиденциальную информацию своих клиентов (в том числе сведений, составляющих аудиторскую тайну) другим фирмам сети PwC и иным третьим лицам без получения письменного согласия соответствующих клиентов, за исключением предусмотренных российским законодательством

случаев. Все сотрудники Общества проходят обязательные тренинги по работе с конфиденциальной информацией, личные обязательства о неразглашении информации включены в трудовые договоры и внутренние положения Общества. Электронные системы хранения, передачи и защиты информации соответствуют международным и российским стандартам, регулярно проходят аудит, аттестацию и внутреннюю проверку. Поддержка систем осуществляется квалифицированными специалистами, получившими соответствующее образование и сертификаты. Управление информационной безопасностью осуществляется на основании комплекса внутренних положений и процедур, утвержденных руководством Общества.

«Конфиденциальность» и «качество услуг» – основные элементы стратегии Общества при оказании клиентам аудиторских услуг и прочих услуг, связанных с аудиторской деятельностью, и осуществлении текущей операционной деятельности.

Соответствие деятельности Общества требованиям российского законодательства также подтверждается неоднократным успешным прохождением внешней проверки качества регуляторами аудиторской деятельности (в 2014 году Общество прошло проверку качества аудиторской деятельности со стороны СРО НП «Аудиторская палата России»).

ЗАО «ПрайсвотерхаусКуперс Аудит», ООО «ПрайсвотерхаусКуперс Консультирование» и компания «ПрайсвотерхаусКуперс Раша Б.В.» также прошли добровольную сертификацию системы менеджмента качества ISO 9001:2008.

Мы создаем ценности для бизнеса и наших сообществ на основе этичного поведения, добросовестности, честности и доверия. Наши навыки помогают нам стимулировать развитие устойчивого и ответственного бизнеса.

12 PwC

При среднесписочной численности в 2 600 человек величина средней зарплаты (вознаграждения) составляет 197 000 руб./мес., что в совокупности с высокой нормой добавленной стоимости задает структуру налоговой и квази-налоговой нагрузки нашего бизнеса, ключевыми компонентами которой являются НДС и налоги/взносы, исчисляемые от фонда оплаты труда

В дополнение к стандартным для нашего бизнеса процедурам, используемым при принятии клиентов, отборе поставщиков, найме сотрудников,

в том числе в рамках политики «должной осмотрительности», мы также внедрили требования по соблюдению налогового законодательства акционерами и сотрудниками. В частности, компания оказывает помощь партнерам и высококвалифицированным иностранным сотрудникам в заполнении налоговой декларации по налогу на доходы физических лиц, а также требует подтверждения исполнения обязательств (по декларированию и уплате) по НДФЛ от партнеров и сотрудников этой категории.

Ответственный налогоплательщик

Мы считаем добросовестное и неукоснительное соблюдение всех установленных российским законодательством требований по уплате налогов, сборов и осуществлению обязательных платежей во внебюджетные страховые фонды важной составляющей корпоративной ответственности PwC.

Ответственное поведение современного бизнеса как налогоплательщика включает повышенный (по сравнению с требуемым законодательством) уровень открытости перед обществом относительно налоговой нагрузки бизнеса, а также добровольное внедрение в повседневную операционную деятельность передовых методов и процедур, направленных на обеспечение добросовестного выполнения налогового законодательства нашими акционерами, сотрудниками и контрагентами.

Налог на прибыль 75НДС 1 296НДФЛ удержанный 798Взносы во внебюджетные фонды 782Итого: 2 951

11 363

Вид платежа Уплачено в 2014 г., млн руб.

Выручка по данным налогового учета (без внутригрупповых оборотов), млн руб.

Таблица 1. Налоги, обязательные платежи2

2 Совокупно по всем юридическим лицам PwC в РФ.


Диалог с клиентами

Для объективной оценки нашей работы с клиентами восемь лет назад мы начали осуществлять программу по оценке качества услуг PwC, которая включает в себя ежегодное изучение отзывов клиентов. В 2014 году мы получили 162 отзыва от наших клиентов. Подавляющее большинство (89%) этих отзывов были положительными. Индекс удовлетворенности клиентов наших фирм в России составил 8,5 из 10, а индекс готовности рекомендовать нашу фирму своим партнерам по бизнесу – 8,7 из 10.

Мы прилагаем усилия, чтобы поднять отчетность наших клиентов на новый уровень, поддерживая их в составлении качественной нефинансовой отчетности, помогая рассказать своим заинтересованным сторонам о том, как они достигают своих целей в отношении экономической устойчивости, социального благополучия и экологической стабильности. Эксперты PwC являются официально сертифицированными тренерами международной организации «Глобальная инициатива по отчетности» (GRI).

Используя свой опыт и профессионализм, мы сотрудничаем с клиентами, предлагая им услуги в области устойчивого и прозрачного ведения бизнеса, ищем новые решения, чтобы удовлетворить растущие запросы рынка.

Наши отношения с поставщиками

Мы стремимся сотрудничать только с теми поставщиками, которые ведут свой бизнес ответственно, честно и открыто, соблюдают законодательство и этические нормы, уважают достоинство своих сотрудников, следуют принципам социальной ответственности и заботятся об охране окружающей среды во всех регионах, где они осуществляют хозяйственную деятельность. С этой целью мы разработали Кодекс поведения поставщика PwC, охватывающий все важные аспекты корпоративной ответственности. На данный момент этот кодекс уже заменил собой ранее использовавшиеся положения во всех контрактах с нашими ключевыми поставщиками.

Мы также разработали анкету для поставщиков по вопросам корпоративной ответственности и устойчивого развития. Эту анкету мы используем в качестве неотъемлемого компонента системы оценки поступающих коммерческих предложений и последующего выбора ключевых контрагентов, в наибольшей степени удовлетворяющих нашим требованиям.

14 PwC

«Олимпийская награда»

В рамках нашей внутрикорпоративной программы в поддержку Игр в Сочи фирма PwC пригласила более 350 человек из России, Центральной и Восточной Европы, Северной Америки и Ближнего Востока, которые посетили Сочи в качестве гостей. В их числе оказались и 13 победителей проведенной PwC программы «Олимпийская награда». Цель этой программы – выразить признательность лучшим сотрудникам PwC, работающим в России и других странах Центральной и Восточной Европы.

Применение интеллектуального наследия Сочи-2014 на других проектах общенационального масштаба

PwC в России использует как «сочинский опыт», так и опыт, приобретенный в ходе планирования и подготовки Универсиады-2013 в Казани, в других проектах. Мы поддерживаем диалог с организаторами Чемпионата мира по футболу ФИФА-2018, взаимодействуем с организаторами зимней Универсиады в Красноярске, которая будет проходить в 2019 году.

В этой работе мы намерены тесно сотрудничать с коллегами из фирм PwC в других странах, чей полезный опыт порой незаменим.

Вклад PwC в успешное проведение Олимпийских и Паралимпийских зимних игр 2014 года

Являясь партнером и официальным поставщиком профессиональных услуг Оргкомитету «Сочи-2014», PwC проделала огромную работу «за кулисами» Игр. В преддверии Игр сотрудники PwC реализовали для Организационного комитета более 200 проектов, кроме того, 35 специалистов компании работали в составе Организационного комитета в период проведения Игр.

Рабочая группа PwC принимала активное участие в стратегическом и тактическом планировании подготовки к Играм. При содействии PwC в России была разработана система управления эффективностью

деятельности Оргкомитета и система управления Играми.

Были осуществлены важнейшие проекты в сфере управления персоналом: анализ рынка труда в Краснодарском крае, планирование персонала на время Игр, подготовка программы развития управленческих навыков для руководителей объектов «Сочи-2014», разработка стратегии в области трудоустройства лиц с ограниченными возможностями.

Работа, проделанная PwC в России в рамках оказания поддержки Оргкомитету «Сочи-2014» по налоговым и таможенным вопросам, получила признание на федеральном уровне. На первой церемонии вручения премии «Навстречу будущему!» компания стала лауреатом в категории «Экономическое процветание».

Сотрудничество с регулирующими органами

Мы принимаем активное участие в развитии финансового рынка и улучшении благоприятного инвестиционного климата в России. Как можно более широкий переход на Международные стандарты финансовой отчетности (МСФО) в России – одна из важнейших задач. Ряд партнеров PwC в России входят в Экспертный комитет Национальной организации по стандартам финансового учета и отчетности и Межведомственную рабочую группу по применению МСФО. PwC активно участвует в процессе перехода российского аудита на Международные стандарты аудита (МСА). Мы также финансируем деятельность Национального совета по финансовой отчетности (www.nsfo.ru), ответственного за экспертизу МСФО и МСА. PwC – член Аудиторской палаты России (АПР). Высокое качество работы PwC в России подтверждается результатами регулярных проверок, проводимых АПР.


Сотрудничество с региональными властями и бизнесом

Одной из ключевых стратегических задач для PwC остается расширение нашего присутствия в регионах. Мы продолжаем повышать уровень взаимодействия с региональными властями и бизнесом, способствуя успешному росту и развитию регионов России.

В 2015 году Уфа станет одиннадцатым городом России, в котором откроется офис PwC. Деятельность нашего офиса в Республике Башкортостан будет способствовать повышению ее инвестиционной привлекательности, привлечению инвестиций, продвижению инвестиционных проектов, росту эффективности местного бизнеса и развитию рынка аудиторско-консультационных услуг в регионе.

В регионах России PwC работает в рамках различных двусторонних соглашений. На сегодняшний день мы уже подписали соглашения о сотрудничестве с правительствами ряда регионов: Республики Татарстан, Республики Карелии, Республики Башкортостан, Республики Северная Осетия – Алания, Краснодарского края,

Новгородской, Свердловской, Челябинской, Сахалинской и Новосибирской областей. Основная цель таких соглашений заключается в поддержке усилий региональных властей по созданию благоприятных условий для потенциальных инвесторов.

Еще одной формой сотрудничества PwC с регионами является разработка и издание «Путеводителей инвестора» – бюллетеней, в которых рассказывается о приоритетных стратегических направлениях развития экономики региона и его инвестиционном потенциале. В 2014 году PwC подготовила и опубликовала новые выпуски «Путеводителя инвестора» по Республике Карелии, Челябинской и Ленинградской областям, Краснодарскому краю.

Евгений Отнельченко, партнер практики бизнес-консультирования PwC в России и руководитель программы «Сочи-2014»: «Многие проекты, реализованные нами в рамках программы «Сочи-2014» совместно с Оргкомитетом, стали инновационными для мероприятий подобного уровня. Одним из ключевых решений стало внедрение концепции проектно-ориентированной организации в качестве основы деятельности Оргкомитета на всех этапах. Кроме этого, был применен новый интегрированный подход к подготовке Игр, объединяющий в себе все направления планирования Игр и ориентированный на клиентов – все группы людей и организации, напрямую или косвенно причастные к Играм. Это позволило оптимизировать ресурсы Оргкомитета, а также обеспечить удовлетворение потребностей различных клиентских групп Игр».

16 PwC

Система корпоративного управления в России: наш вклад в формирование повестки дня

PwC в России вместе с Московской биржей являются партнерами национальной премии, учрежденной Ассоциацией независимых директоров и Российским союзом промышленников и предпринимателей. Мы рады сообща определять победителей и вручать награды в области корпоративного управления лучшим руководителям, деятельность которых преобразует российский бизнес.

Мы тесно сотрудничаем с международными организациями в области анализа, оценки и совершенствования инфраструктуры и практики корпоративного управления и различных аспектов деятельности советов директоров в России, участвуя в тематических мероприятиях, осуществляя совместные проекты и исследования, в частности с Всемирным банком, Организацией экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), Европейским банком реконструкции и развития (ЕБРР). Наши специалисты принимали непосредственное участие в обсуждении и доработке нового Кодекса корпоративного управления.

На протяжении нескольких лет мы способствуем реализации программы сертификации британского Института директоров «Дипломированный директор» в России («IoD Chartered Director»), в том числе путем проведения курсов обучения. В 2012 году Росимущество включило сертификат IoD в список общепризнанных международных сертификатов, наличие которых рассматривается как один из критериев отбора кандидатов в советы директоров крупнейших компаний с государственным участием.

Опрос руководителей крупнейших компаний мира

Ежегодный опрос руководителей крупнейших компаний мира (CEO Survey) – это флагманское исследование PwC, в котором каждый год принимают участие сотни глав крупнейших компаний во всем мире. Мы задаем нашим респондентам десятки вопросов о тенденциях в мировой экономике и их влиянии на различные процессы, об условиях ведения деятельности в отдельных странах и настроениях в предпринимательских кругах. Мы также просим руководителей компаний

дать оценку эффективности действий правительств и поделиться планами развития бизнеса на ближайшее время. Эту ценнейшую информацию в обобщенном виде неизменно ждут как бизнесмены, так и политики, так как она влияет на принятие стратегических решений.

Начиная с 2013 года мы готовим российскую версию исследования, чтобы понять взгляд руководителей российских компаний на события, происходящие в мире, стране и отраслях, в которых они осуществляют деятельность.


PwC – Интеллектуальный партнер Петербургского международного экономического форума Шестой год подряд фирма PwC выступила в качестве Интеллектуального партнера Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ). Цель, как и в случае с другими важнейшими событиями мирового масштаба, где мы выполняем эту функцию, – способствовать развитию российского и международного бизнеса, используя полезные идеи и предложения, озвученные на форуме.

Мы предлагаем темы для программы ПМЭФ, участвуем в подготовке сессий. На форуме работают три наших «Кафе знаний» (Knowledge Café). Здесь участники могут ознакомиться с материалами по темам, обсуждаемым на сессиях, подготовиться к ним, провести деловые встречи.

18 PwC

Участие в деятельности местных сообществ

Татьяна Флорина, бывший сотрудник PwC: «Для меня тот месяц, когда я была волонтером в Сочи, работая с командой Македонии, стал одним из самых ярких и незабываемых в жизни. Каждый день был не похож на предыдущий, приходилось решать совершенно разные задачи. Но именно в этом был потрясающий драйв, почти сравнимый с эмоциями от финиша наших лыжников на 50-километровой дистанции».

В течение нескольких лет мы уделяем особое внимание укреплению культуры корпоративной ответственности, вовлечению сотрудников PwC в волонтерскую деятельность, что было особенно важно для PwC в год проведения Олимпийских и Паралимпийских игр в Сочи, участие в которых вызывало у нас особую гордость.

В Сочи отправились 65 сотрудников, которые в течение нескольких лет проявляли себя как активные волонтеры, принимали участие в благотворительных инициативах PwC либо вели благотворительные проекты самостоятельно. Из них 25 человек стали «золотыми» волонтерами, которым фирма оплатила проезд и дни работы на Играх.

PwC в России поддерживает многочисленные социальные программы – от работы с детскими домами до продвижения таких проектов, как «Лидеры корпоративной благотворительности». У этой поддержки три составляющих: профессиональная помощь, финансовая помощь и волонтерская работа.

Елена Доричева, отдел обучения и развития: «Я работала ассистентом функции взаимодействия с МОК/МПК и увидела изнутри процесс организации «самой крупной вечеринки в мире» (по словам одного из членов Оргкомитета «Сочи-2014»). Очень благодарна программе «Золотые волонтеры» за то, что она дала мне путевку на это удивительное, неповторимое мероприятие, которое может случиться с человеком только раз в жизни, – “домашние” Олимпийские игры!»


базовые кафедры PwC, где наши сотрудники читают лекции, проводят семинары и мастер-классы по Международным стандартам финансовой отчетности (МСФО), вопросам налогообложения, бухгалтерскому учету, управлению персоналом и широкому спектру вопросов бизнес-консультирования. С 2012 года мы предлагаем студентам Финансового университета уникальную возможность пройти обучение по программе международной квалификации ACCA c помощью профессионалов Академии PwC и получить международный диплом – Diploma in Accounting and Business. С весны 2014 года аналогичная программа проводится и для студентов Высшей школы экономики, а с осени к нам присоединились студенты МГУ им. М.В. Ломоносова и РЭУ им. Г.В. Плеханова.

Образовательные программы мы осуществляем и в других городах России. Наиболее талантливые и перспективные студенты получают профильные стипендии от PwC в

вузах Краснодара, Ростова-на-Дону, Нижнего Новгорода, Казани, Новосибирска, Томска, Екатеринбурга и Челябинска. В 2013/2014 учебном году именные стипендии PwC были вручены 21 студенту.

Каждый год PwC в России проводит большую работу по профориентации студентов и выпускников. За отчетный период мы приняли в наших офисах в Москве и регионах около 3 000 студентов в рамках программ ознакомления с профессией, участия в деловых играх, мастер-классах, днях открытых дверей, встречах со специалистами нашей фирмы.

Сотрудничаем мы и с профессорско-преподавательским составом вузов-партнеров в рамках заседаний Клуба ректоров, где обсуждаются насущные проблемы высшего образования и тенденции на рынке труда молодых специалистов. С 2014 года бизнес-тренеры PwC проводят курсы повышения квалификации по современным методам обучения для преподавателей вузов.

«Лидеры корпоративной благотворительности»

С 2008 года совместно с некоммерческим партнерством грантодающих организаций «Форум доноров» и деловой газетой «Ведомости» мы проводим исследование среди крупных российских и зарубежных компаний «Лидеры корпоративной благотворительности», которое определяет лидеров в этой сфере на конкурсной основе. С 2014 года в этой работе также участвует СПбГУ.

Поддержка образовательных программ и сотрудничество с вузами

С 2008 года ведет свою научно-исследовательскую деятельность Центр корпоративной и социальной ответственности PwC при Высшей школе менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета. За отчетный период продолжительность лекционных и семинарских занятий, проведенных нашими сотрудниками, составила более 1 500 часов.

В двух ведущих финансово-экономических вузах страны – Финансовом университете и Высшей школе экономики – уже несколько лет успешно работают

90%

Лидерыкорпоративнойблаготворительности

Поддержкаобразовательныхпрограмм

Value of grants available through our Dollars for Doers

volunteer their time with a non-profit organization meaningful to them

given by the Foundation to more than 300 PwC people who were impacted by Hurricane Sandy

$2,500$750,000

Read more

Read more

90%






$2,500$750,000

Read more

Read more

20 PwC

Помощь людям, оказавшимся в тяжелых ситуациях

PwC в России всегда принимает участие в сборе средств в помощь пострадавшим от стихийных бедствий и катастроф.

Мы продолжаем следовать политике перечисления пожертвований больным детям, опекаемым фондами «Подари жизнь» и «Линия жизни».

В августе 2014 года мы помогли собрать в школу детей-беженцев с Украины в рамках акции, проведенной благотворительным фондом «АиФ. Доброе сердце».

Ранее, весной 2014 года, мы узнали о трагедии в жизни нашей сотрудницы из Казани, которой был поставлен страшный диагноз: саркома Юинга (редкий вид рака, для которого характерно поражение мягких тканей и метастазы в легких). Родители девушки обратились к нам за помощью, и наши сотрудники с готовностью собрали огромную сумму на лечение своей коллеги. Своим благотворительным бюджетом пожертвовали некоторые регионы, и в общей сложности на лечение девушки нам удалось собрать более 6 млн рублей.

90%






$2,500$750,000

Read more

Read more

В 2014 году мы осуществили и поддержали свыше

20 проектов в рамках трех направлений: защита детства, образование и культура.

В течение 2014 года более

200сотрудников PwC приняли участие в благотворительных проектах, при этом их общие временные затраты составили более

2 700часов3.

3 В отчете приводится официальная цифра из базы по учету времени и проектов. Каждый сотрудник отмечает время и проекты, на которые тратит время. Не все сотрудники это делают, поэтому фактическое количество сотрудников и потраченных ими часов больше указанного.


Участие PwC в мероприятиях в области корпоративной благотворительности в 2014 году

Февраль–март. 65 волонтеров от PwC участвовали в Олимпийских и Паралимпийских зимних играх 2014 года в Сочи.

На протяжении всего 2014 года. Москва и Санкт-Петербург. Акции по сбору вещей для нуждающихся. Мы провели три акции в течение года.

29 марта. PwC в России и вся международная сеть поддержали инициативу «Час Земли».

16 мая. Москва. Управляющий партнер PwC в России Дэвид Грей наградил победителей Всероссийского конкурса проектов «Социальный предприниматель – 2014».

Май 2014. Санкт-Петербург. Поддержка музыкального сопровождения акции «Ночь музеев» в цирке «Упсала-Цирк».

30 мая – 1 июня. Санкт-Петербург. Поддержка фестиваля экологических фильмов «ECOCUP».

22 PwC

Июль 2014. Санкт-Петербург. Поддержка проекта «Реабилитация творчеством» в подшефном детском доме-интернате № 4 города Павловска.

Август 2014. Санкт-Петербург. Поддержка детских соревнований на первенство России, организованная Ассоциацией федераций шахмат СЗФО и тренерским советом специализированной школы олимпийского резерва городского Дворца творчества.

22–24 августа. Москва. Участие команды PwC в благотворительном велопробеге, организованном фондом «Даунсайд Ап», под девизом «Спорт во благо» в поддержку детей с синдромом Дауна.

22 августа. Казань. Проект «Снова в школу!». Помощь в подготовке к школе воспитанников социального приюта для детей и подростков «Ласка». Детям купили 33 портфеля и 12 коробок с различными канцтоварами для школы.

4–7 сентября 2014 года. Санкт-Петербург. PwC оказала спонсорскую поддержку детскому самодеятельному театру «Театр “Не-Кабуки”» для поездки и участия в XII Международном фестивале независимых театров «Pro-contra».

13 сентября. Казань. Ежегодный благотворительный турнир по мини-футболу среди корпоративных команд в поддержку благотворительного фонда «Альпари». Основная цель турнира – помощь в спасении жизни нашей молодой сотрудницы Айсылу Шариповой.

3 сентября. Донорская акция Blood Drive. 56 сотрудников сдали 20 700 мл крови.


Декабрь. Москва, Санкт-Петербург и Казань. «Операция Дед Мороз» для трех детских домов Подмосковья, 33 подарка для детей из малообеспеченных семей и воспитанников приюта «Шатлык» в Казани. Часть суммы на приобретение подарков взята из бюджета компании (56 680 руб.), часть собрана по инициативе сотрудников (32 500 руб.). Сотрудники PwC в Санкт-Петербурге подготовили адресные подарки 20 воспитанникам детского дома-интерната № 4 города Павловска. Было собрано и передано 43 275 рублей целевым взносом на развивающие занятия детей. В акции приняли участие 20 волонтеров.

22 сентября. Участие сотрудников PwC в инициативе «Международный день без машин».

12–14 сентября. Санкт-Петербург. PwC поддержала ежегодный фестиваль «Летающие дети» единственного в мире «цирка для хулиганов» «Упсала-Цирк».

18 ноября. Москва. Церемония награждения победителей рейтинга «Лидеры корпоративной благотворительности» за 2013 год.

6 декабря. Москва. «Благотворительность вместо сувениров». Участвовало более 100 волонтеров в 5 подшефных детских домах.

Декабрь. Казань. Новогодняя елка в реабилитационном центре «Солнечный». Ежегодное поздравление детей с ограниченными возможностями.

24 октября 2014 года. Москва. Концерт талантливых подопечных Международного благотворительного фонда Владимира Спивакова при поддержке PwC и вручение грантов молодым исполнителям.

24 PwC

Культурное многообразие и равные возможности

Екатерина Малыгина, партнер PwC, руководитель программы культурного многообразия и равных возможностей PwC в регионе Центральная и Восточная Европа: «Мы, те, кто работает в PwC в России, ценим и уважаем различия между людьми. В рамках стратегии многообразия приоритетными направлениями для нас являются уважение к различиям между поколениями и культурами, а также женское лидерство».

Мы заинтересованы в том, чтобы в нашей компании работали специалисты, представляющие разные слои общества и воспитанные в разных культурных традициях. Способность наших сотрудников мыслить

широко помогает им предлагать различные, зачастую нестандартные подходы к решению проблем, и это особенно ценят наши клиенты.

«Будь собой. Будь другим» – один из девизов PwC.

Все фирмы международной сети PwC руководствуются принципами культурного, гендерного и этнического многообразия, и PwC в России – не исключение.

25Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год 25

Семь слабослышащих студентов, прошедших полугодовой курс подготовки, продемонстрировали гостям свое знание английского языка, а также свои навыки самопрезентации.

С середины 2014 года при публикации вакансий специалисты PwC по подбору персонала делают специальную пометку о том, что вакансия доступна для соискателей с ограниченными возможностями.

Программа женского лидерства

Уже несколько лет в PwC существует клуб для женщин-лидеров, участвующих в руководстве компаниями клиентов. Члены клуба встречаются несколько раз в год, темы мероприятий включают в себя профессиональное и личностное развитие, здоровый образ жизни, ораторское искусство, этикет.

В апреле 2014 года по всей сети фирм PwC стартовал международный проект «Aspire to lead. Бизнес на шпильках!». В рамках этого проекта в офисе PwC в Москве прошла онлайн-конференция с участием успешной женщины-предпринимателя из США Шерил Сандберг.

Люди с ограниченными возможностями

С 2013 года PwC является членом Совета бизнеса по вопросам инвалидности. В 2014 году мы провели первую презентацию с участием слабослышащих студентов, обучавшихся на специальных курсах английского языка. Мероприятие было организовано PwC и Региональной общественной организацией инвалидов «Перспектива».

PwC: многообразие в цифрах

36% партнеров PwC – женщины;

44 года – средний возраст партнера PwC;

22% сотрудников работают в региональных офисах PwC;

30 лет – средний возраст сотрудника PwC, причем самому старшему сотруднику – 76 лет, самому младшему – 19;

37% сотрудников относятся к поколению Y (то есть родились после 1987 года).

26 PwC

Для внедрения модели компетенций в июле 2014 года в PwC была проведена Неделя карьеры, направленная на разъяснение того, какие ключевые навыки и умения потребуются сотрудникам для соответствия этой модели на каждом уровне.

В 2014 году в PwC был внедрен новый подход к развитию директоров. В ноябре 2014 года состоялся День директора (Director Development Day), формат и материалы которого были разработаны фирмами PwC в регионе ЦВЕ и использованы командой российских профессионалов с учетом потребностей российского бизнеса.Для дополнительной помощи директорам в их развитии был создан Портал развития (Development Portal) – платформа на внутреннем сайте, где директора могут воспользоваться возможностью:

• обменяться опытом и идеями,

• выбрать себе индивидуального коуча или наставника,

• получить информацию обо всех имеющихся ресурсах (тренинги, онлайн-курсы, книги).

Для развития «ключевых талантов» в 2014 году мы применяли тот же подход «70-20-10», который используется для развития всех сотрудников PwC. «70-20-10» – подход к структуре обучения, получающий все более широкое распространение не только за рубежом, но и в России. Его популярность подтверждает полезность обучения на рабочем месте. Суть подхода проста:

70% времени – на решение задач на своем рабочем месте, через приобретение собственного опыта;

20% времени – на решение задач на рабочем месте вместе с более опытным сотрудником: наставничество, коучинг и т. д.;

10% времени – на обучение в учебных классах: семинары, тренинги, e-learnings и т. д.

Мы прислушиваемся к мнению сотрудников

Ежегодно PwC проводит Глобальный опрос сотрудников, посвященный изучению их вовлеченности в жизнь и дела компании: а также удовлетворенности от работы. Результаты опроса внимательно изучаются, выявляются проблемные области и предпринимаются конкретные шаги для решения обнаруженных проблем. Информация о результатах опроса и плане действий на следующий год доводится до сведения всех сотрудников.

В 2014 году 69% сотрудников (66% в 2013 году) приняли участие в опросе и получили возможность затронуть любую проблему и выразить свое мнение: 68% высоко оценили тот факт, что компания предоставляет всем сотрудникам равные возможности для роста и развития (по результатам ежегодного опроса сотрудников за 2014 год).

В целом результаты опроса согласуются с результатами прошлого года. С одной стороны, это положительный знак, поскольку это показывает, что мы поддерживаем высокий уровень взаимодействия с сотрудниками. С другой стороны, это говорит о том, что у нас есть еще много возможностей для совершенствования и продолжения взаимодействия на всех уровнях компании.

Развитие лидерского потенциала

В 2014 году PwC внедрила новую модель компетенций, четко отражающую вызовы современной реальности. Эта модель называется «PwC Professional» и основана на пяти компетенциях:

• Гармоничное лидерство.

• Знание и опыт.

• Понимание глобальных тенденций.

• Развитие отношений.

• Осведомленность об основных тенденциях бизнеса.

Мы внедрили формат дистанционного обучения ключевых перспективных специалистов, что позволило сделать обучение более удобным.

В течение 2014 года 50 перспективных сотрудников из разных стран региона ЦВЕ обучались по программе iLead, которая была запущена в конце 2013 года. В рамках программы коллеги работали в мини-группах над стратегическими проектами, обсуждали различные аспекты лидерства и имели

возможность поработать с индивидуальным коучем.

Продолжал свою работу Лидерский клуб – платформа, разработанная для развития перспективных сотрудников и запущенная в 2012 году в России. Все темы для программ развития будущих лидеров выбирают они сами.

Мы активно привлекаем сотрудников к разработке обучающих программ в сфере лидерства, используя электронное голосование, интервью и фокус-группы.


Обучение и развитие сотрудников

PwC в России вносит существенный вклад в подготовку профессиональных кадров: только в 2014 году на развитие и профессиональное обучение новых сотрудников фирма PwC в России потратила 140 млн рублей.

Основные направления:

• Профессиональные квалификации.

• Профессиональные обучающие программы по специальности.

• Программы по совершенствованию деловых навыков.

Профессиональные обучающие программы по специальности

• Ежегодная Академия аудиторов (Assurance Academy) – обязательная программа для всех сотрудников, предоставляющих аудиторские услуги.

• Налоговая академия (Tax Academy) – обязательная программа для специалистов, предоставляющих услуги по налоговому консультированию. В рамках Налоговой академии также реализуется программа повышения квалификации по отдельным вопросам налогообложения.

• Университет консультантов (Advisory University) – программа повышения квалификации для сотрудников, предоставляющих консультационные услуги.

Программы по совершенствованию деловых навыков и повышению квалификации

• Ежегодно 3/4 сотрудников проходят обучение по программе повышения квалификации по специальности.

• Ежегодно 1/3 сотрудников участвуют в 1-2 обучающих мероприятиях по совершенствованию деловых навыков.

2 490 сотрудников участвовали в обучающих программах общей продолжительностью 133 858 часов, из которых 106 082 часа приходилось на тренинги в классе, остальное время – на онлайн-программы.

• Ежегодно около 70 внутренних бизнес-тренеров участвуют в проведении обучающих мероприятий для сотрудников по разной тематике во всех офисах компании.

• Ежегодно 10 квалифицированных коучей способствуют развитию более 30 ключевых сотрудников, помогая им сформулировать цели развития и в течение 6–12 месяцев достичь поставленных целей.

• Начиная с 2010 года к программе АССА присоединилось 550 сотрудников, 43 из них получили квалификацию АССА в 2014 году. 20 человек успешно сдали экзамен и получили квалификационный аттестат аудитора.

• Более 80 000 часов инвестировано в повышение квалификации наших сотрудников.

Программы удаленной работы и смешанного обучения

Отвечая требованиям времени и используя инновации, а также учитывая потребности бизнеса, мы разработали и внедрили две программы по работе удаленно:

• Первая программа посвящена знакомству с основными инструментами удаленной работы (Avaya, EC500, WebEx, Sametime). Овладение этими знаниями способствует сокращению количества командировок, экономии средств и облегчению коммуникации внутри проектной команды, члены которой находятся в разных городах или странах.

• Вторая программа в большей степени нацелена на руководителей и направлена на овладение ими методиками управления проектной командой, которая работает удаленно.

Этика и корпоративная культура

Мы гордимся тем, что в PwC работают представители различных национальностей и культур, и считаем это нашим конкурентным преимуществом, которое необходимо развивать и укреплять.

Наша цель – сделать PwC лучшим местом для работы. Наши главные ценности – совершенство, работа в команде и лидерство. Эти ценности определяют собой наше деловое поведение и наши действия, направленные на то, чтобы приносить пользу и способствовать успеху клиентов, сотрудников и организации в целом.

Мы строго придерживаемся положений нашего корпоративного Кодекса поведения, который базируется на наших ценностях. Кодекс требует от сотрудников демонстрации этих ценностей в своем ежедневном поведении.

90%






$2,500$750,000

Read more

Read more

Профессиональные квалификации в цифрах в 2014 году

28 PwC

Рациональное использование природных ресурсов

Снижение воздействия на окружающую среду

Мы, как и в прошлые годы, продолжаем активно участвовать в оптимизации использования и сохранении природных ресурсов. Ежемесячно мы анализируем основные показатели потребления ресурсов с целью выявления главных тенденций роста и, как следствие, продолжаем поиск новых, более рациональных способов

контроля и снижения воздействия на окружающую среду.

Приоритетными направлениями также являются отлаженное сотрудничество всех взаимосвязанных отделов в области сбора и анализа данных и активное взаимодействие с владельцами зданий, в которых расположены арендуемые офисы PwC, по вопросам поиска новых, экологически ориентированных решений.

2014 год не стал исключением для PwC в плане снижения воздействия на окружающую среду, а также сбережения природных ресурсов.

За 2014 год нашими усилиями по сокращению энергопотребления было сэкономлено

944 051 кВт.В расчет вошли только показатели офисного освещения без учета экономии электроэнергии на инженерных системах и офисном оборудовании.


За 2014 календарный год мы сберегли

934 дерева.

Объем макулатуры, направляемой PwC на утилизацию, снизился в 2014 году на

17%, в том числе за счет снижения объема закупки бумаги, а также увеличения электронного оборота документации.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

140%

160%

180%

Закупкабумаги

Утилизациябумаги

Потреблениеэлектроэнергии

Потреблениеводы

2012

2013

2014

70% 70% 70%

60% 60% 60%

40% 40% 40%

20% 20% 20%

10% 10% 10%

2012

2013

2014

0%

20%

40%

60%

80%100%

120%

140%

160%

Телеконференции Углеродный след(авиа, жд транспорт)

Углеродный след(автотранспорт)

2012

2013

2014

2012

2013

2014

70%

60%

40%

20%

10%

В 2014 году в офисах PwC не произошло значительных изменений в части экономии ресурсов, но если рассматривать картину в целом, то становится очевидной общая тенденция снижения потребления ресурсов, что наглядно отображено на представленном ниже графике. Некоторое влияние на изменение показателей оказывает увеличение размера занимаемых офисных площадей, а также рост численности сотрудников. В январе

2014 года на 28% увеличилась площадь офисных помещений в Екатеринбурге, появилось новое подразделение PwC в Ростове-на-Дону, число сотрудников в Казани выросло на 15%.

В сравнении с прошлым периодом потребление электроэнергии в целом по PwC сократилось на 13,8%. Потребление воды незначительно выросло (на 9%) и составило 14 296 кубометров, что связано с ростом общей численности персонала.

Объем закупаемой бумаги также снизился по сравнению с прошлым периодом на 9,5% и составил 85 572,88 кг в год. Это свидетельствует об успешности наших усилий по расширению объема электронного оборота документов. Помимо уже ставших привычными форм работы с материалами (максимально возможный отказ от бумажных

носителей, сокращение объема раздаточных материалов при проведении семинаров и конференций, а также «умная» печать принтеров) широко используются электронные обучающие материалы для сотрудников, проходящих обучение по программам получения профессиональной квалификации.

Снижение негативного воздействия на окружающую среду отчетливо прослеживается и по показателям углеродного следа (СО2), образующегося в результате использования железнодорожного и авиатранспорта, а также автотранспорта. В 2014 году они упали по сравнению с предыдущим отчетным периодом на 5% и 4% соответственно.

Снижение использования транспорта повлияло на увеличение применения средств телекоммуникаций4. Показатель применения средств телекоммуникаций за 2014 год увеличился на 5% (среднегодовой показатель).

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

140%

160%

180%

Закупкабумаги

Утилизациябумаги

Потреблениеэлектроэнергии

Потреблениеводы

2012

2013

2014

70% 70% 70%

60% 60% 60%

40% 40% 40%

20% 20% 20%

10% 10% 10%

2012

2013

2014

0%

20%

40%

60%

80%100%

120%

140%

160%

Телеконференции Углеродный след(авиа, жд транспорт)

Углеродный след(автотранспорт)

2012

2013

2014

2012

2013

2014

70%

60%

40%

20%

10%

4 WebEx для обучения персонала, телеконференции для проведения онлайн-встреч и решения ежедневных бизнес-задач и т. д.

30 PwC

Участие PwC в экоориентированных мероприятиях в 2014 году

Конференция «Участие гражданского общества в становлении системы обращения ТБО в России», апрель 2014 годаЗадачей конференции было обеспечение конструктивного взаимодействия между общественными движениями, исполнительной властью и бизнесом путем выработки программы совместных действий на 2014–2015 годы с помощью новейших технологий в области бизнес-тренингов.

Фестиваль экологических фильмов «ECOCUP», май 2014 годаPwC поддержала открытие фестиваля в Санкт-Петербурге. Зрители увидели фильмы из Финляндии, Америки, Дании, Мексики, Великобритании и России. Они получили возможность принять участие в экологических акциях по раздельному сбору и сдаче мусора, в мастер-классе по изготовлению сумок из экологически чистых материалов, в акции по обмену отслуживших батареек на кофе.PwC близки цели фестиваля ECOCUP, самыми важными из которых для нас являются:• демонстрация того, что тема защиты окружающей среды – это главная тема будущего;• организация стартовой площадки для новых «зеленых» инициатив;• объединение всех, кто работает в «зеленом» секторе.

Аудит московского подразделения PwC под лозунгом «Зеленая уборка», декабрь 2014 годаПроверка носила исключительно рекомендательный характер и была проведена по инициативе PwC. Ее основной целью стало выявление несоответствия экологическим нормам и получение рекомендаций по их устранению и созданию благоприятной среды для деятельности компании и работы сотрудников.

Закупка медикаментов для приюта для животных, п. Столбище, декабрь 2014 годаЗакупка лекарства «Гептрал» для лечения животных на сумму 12 757,58 руб.

Акция «Мой огород», май 2014 годаПосадка 26 плодовых деревьев и 9 кустарниковых растений в детском доме «Забота».


Ключевые показатели динамики


Направление работы

Показатель Единица измерения

2014 2013 2012 2011 20105

Финансовая и материальная помощь

Пожертвования сотрудников

руб. Около 3 млн 1 858 755 1 132 239 -- 4 500 000

Вовлеченность сотрудников

Участие сотрудников в волонтерской деятельности

чел. 200 160 90 200 200

Время6, затраченное на волонтерскую деятельность

час 2 765,90 1 140 1 063 3 000 2 900

Время, затраченное на услуги pro bono и лекции в вузах

час 1 500 1 500 1 500 1 500 1 550

Показатели по экономии ресурсов

Закупка бумаги кг 85 572,88 89 721,20 103 854,56 101 701,90 --

Утилизация бумаги кг 93 399,5 68 820,0 124 284,50 80 912,00 132 934,00

Деревья, сбереженные от вырубки за счет повторной переработки бумаги

шт. 934 688 2 102 1 368 2 278

Потребление электроэнергии

кВт 2 778 377,70 3 379 427,00 3 833 998,52 3 897 366,49 --

Потребление воды куб. м 14 295,80 13 091,6 15 145,92 13 801,89 --

Телеконференции шт. 145,62 138,66 119,33 108,58 --

Углеродный след (авиа-, жд транспорт)

Мт CO2 3 923,70 4 094,83 5 239,8 -- --

Углеродный след (автотранспорт)

Мт CO2 444,82 460,33 569,98 816,04 --

Глобальный опрос сотрудников

Я удовлетворен тем, что PwC принимает необходимые меры по снижению воздействия нашей деятельности на окружающую среду

% 70% 70% 72% 70% 70%

Сотрудники Партнеры/из них женщин чел./% 104/36% 96/32% 96/30% 101/30% 158/30%

Сотрудники чел. 2 600 2 400 2 400 2 000 2 000

Повышение квалификации

Получили квалификацию АССА

чел. 43 53 73 77 119

Время, затраченное на повышение квалификации7

час Более 80 000 84 000 132 000 59 188

Глобальный опрос сотрудников

Я удовлетворен теми действиями, которые предпринимает PwC в области социальной ответственности (например, по поддержке местных сообществ и НКО)

% 81% 76% 82% 82% 84%

Я хотел бы рекомендовать PwC как отличное место работы

% 66% 68% 71% 71% 66%

Я горжусь тем, что работаю в PwC

% 78% 77% 77% 76% 71%

У меня есть возможность работать над проектами, которые помогают мне развиваться

% 80% 82% 81% 80% 77%

Обучение и развитие в PwC помогает мне в работе, которую я выполняю

% 83% 82% -- 67% 60%

5 Отчет за полтора года – с 30 июня 2009 года по 31 декабря 2010 года. Выбор этого периода связан с нашим решением перейти в дальнейшем на отчетность на основе календарного года начиная с 2011 года. 6 В отчете приводится официальная цифра из базы по учету времени и проектов. Каждый сотрудник указывает время и проекты, на которые тратит время. Но это делают не все сотрудники, поэтому фактическое количество сотрудников и потраченного ими времени больше указанного. 7 За 2011–2008 годы данные приводятся из расчета на каждого сотрудника.

32 PwC

Бизнес-ассоциации


Деловые ассоциации Американо-российский деловой совет (АРДС)

Американская торговая палата (AmCham)

Ассоциация независимых директоров (АНД)

Ассоциация менеджеров (АМР)

Канадская деловая ассоциация в России и Евразии (КДАРЕ)

Национальная организация по стандартам финансового учета и отчетности

Некоммерческое партнерство «Ассоциация европейского бизнеса»

Российско-британская торговая палата (РБТП)

Российско-германская внешнеторговая палата (РГВТП)

Российский союз промышленников и предпринимателей (РСПП)

Франко-российская торгово-промышленная палата

Японский бизнес-клуб

Деловые ассоциации в регионах Ассоциация предприятий и предпринимателей Республики Татарстан (АПП РТ)

Ленинградская торгово-промышленная палата (ЛенТПП)

Региональная Американская торговая палата (AmCham)

Санкт-Петербургская международная бизнес-ассоциация (СПИБА)

Торгово-промышленная палата Республики Татарстан (ТПП РТ)

Финско-российская торговая палата

Профессиональные ассоциации Ассоциация корпоративных казначеев

Ассоциация российских банков (АРБ)

Аудиторская палата России (АПР)

Горный клуб «Майнекс»

Клуб топ-менеджеров 4CIO

Международный форум лидеров бизнеса

Некоммерческое партнерство «Содействие развитию конкуренции»

Российская ассоциация венчурного инвестирования (РАВИ)


Некоммерческие организации


Организация Об организации

Художественный центр «Дети Марии» Помощь детям-сиротам и детям с особыми нуждами, содействие их социальной, психологической и интеллектуальной реабилитации с помощью различных видов творческой деятельности

Юный спартаковец Детский спортивный клуб, поддерживающий физическое развитие детей и подростков

Международный благотворительный фонд Владимира Спивакова

Поддержка детей и молодежи в их занятиях музыкой, живописью и хореографией

Благотворительный фонд «Большая перемена»

Поддержка российских общественных организаций, работающих с детьми, молодыми людьми с ограниченными возможностями и их семьями

Российская некоммерческая организация «Даунсайд Ап»

Поддержка семей, государственных и некоммерческих организаций в обучении, воспитании и интеграции в общество детей с синдромом Дауна

CAF Россия Работа над созданием благоприятных условий для развития филантропии, содействие благотворительным организациям

Фонд «Подари жизнь» Помощь детям с онкологическими, гематологическими и другими тяжелыми заболеваниями

Фонд «Линия жизни» Спасение тяжелобольных детей и формирование культуры благотворительности в обществе

Реабилитационный центр «Солнечный»

Волонтерская и материальная помощь детям и подросткам с отклонениями в физическом или умственном развитии

Благотворительный фонд «Альпари» Помощь республиканским социальным учреждениям: оснащение оборудованием; адресная помощь семьям с детьми, находящимся в тяжелом положении; участие в различных программах реабилитации детей-сирот; помощь в проведении лечения детей-инвалидов

Фонд помощи хосписам «Вера» Поддержка хосписов и их пациентов

Фонд региональных социальных программ «Наше будущее»

Реализация долгосрочных социально значимых программ и проектов, где могут быть применимы принципы социального предпринимательства

Благотворительный фонд помощи детям «Теплый дом»

Помощь нуждающимся семьям Санкт-Петербурга: семьям матерей-одиночек, выпускниц детских домов, многодетным и опекунским семьям

Санкт-Петербургская благотворительная общественная организация «Шаг навстречу»

Помощь детям с ограниченными возможностями из детского дома-интерната № 4 города Павловска

Детская киностудия «Жираф» Детская образовательная социальная киностудия. Профессиональные сценаристы и режиссеры помогают осуществить идеи детей на высоком художественном и техническом уровне

Автономная некоммерческая организация «Упсала-Цирк»

Помощь в социальной адаптации детей и подростков, принадлежащих к группе социального риска, с помощью цирковой педагогики

34 PwC

Обзор рисков, потенциально способных оказать влияние на деятельность PwC


Изменения в нормативном регулировании аудиторской деятельности и практике его применения. В силу объективных факторов экономического, политического и исторического характера законодательство в России подвержено постоянным изменениям, в том числе и в области регулирования аудиторской деятельности и ряда иных видов консультационных услуг. В частности, в декабре 2014 года были изменены законодательные требования в части ограничения разрешенного для аудиторских организаций объема услуг (изменения в ФЗ «Об аудиторской деятельности», запрещающие в том числе осуществление экономического и управленческого консультирования, не связанного с финансово-хозяйственной деятельностью), а также введены новые требования к аудиту банков в части увеличения объема выполняемой при проведении аудита банков работы и формы аудиторских заключений о достоверности отчетности банков соответственно (изменения в ФЗ «О банках и банковской деятельности»). Дополнительным операционным и финансовым бременем для аудиторских фирм в 2015–2016 годах может стать реализация новых требований к саморегулируемым организациям аудиторов. Например, увеличение минимального количества членов СРО аудиторов может привести к утрате статуса СРО некоторыми существующими СРО аудиторов, а также повлечет за собой дополнительные финансовые

расходы и затраты времени на администрирование вступления в иные СРО, прохождение внешнего «вступительного» контроля качества, оплату вступительных взносов и взносов в компенсационный фонд. Ранее введение специального регулирования для услуг по технологическому и ценовому аудиту, предусматривающего дополнительные критерии для организаций, оказывающих данные виды услуг, запрет на использование заемного труда с 1 января 2016 года, а также иные изменения законодательства создали дополнительную операционную нагрузку для компаний, занятых в оказании аудиторских и консультационных услуг.

Демпинг на рынке аудиторских и консультационных услуг. Пробелы в законодательстве позволяют недобросовестным участникам рынка оказывать некачественные аудиторские и (или) консультационные услуги по существенно сниженной цене, что негативно сказывается на конкурентоспособности оказывающих качественные услуги аудиторских и консалтинговых фирм и состоянии рынка аудиторских и консалтинговых услуг в целом.

Иные риски геополитического, экономического, социального, рыночного и конкурентного характера (по отдельности или в сочетании друг с другом) также могут оказать негативное воздействие на деятельность и финансовое положение компаний сети PwC в России.


Таблица стандартных элементов отчетности GRI

Индекс GRI

Элемент (показатель) Комментарии и / или ссылки на другие источники

Раскрытие элемента[1] (показателя)

Страницы в отчете

СТРАТЕГИЯ И ХАРАКТЕРИСТИКА

1. Стратегия и анализ

1.1 Заявление самого старшего лица, принимающего решения в организации, публикующей отчет, о значимости устойчивого развития для организации и ее стратегии

Обращение управляющего партнера PwC в России

+ 4

1.2 Характеристика ключевых видов воздействия, рисков и возможностей

Приложение 4 + 34

2. Характеристика организации

2.1 Название организации Разделы «Наш бизнес» и «Управлениевопросами корпоративнойответственности»

+ 6

2.2 Главные бренды, продукты и/или услуги Подробное описание предоставляемых услуг приведено на сайте www.pwc.ru

+

2.3 Функциональная структура организации, включая основные подразделения, операционные компании, дочерние общества и совместные предприятия

Раздел «Управление вопросамикорпоративной ответственности»

+ 6

2.4 Расположение штаб-квартиры организации

Раздел «Обратная связь» + 41

2.5 Число стран, в которых организация осуществляет свою деятельность, и названия стран, в которых осуществляется основная де ятельность или которые особенно значимы с точки зрения вопросов устойчивого развития, охватываемых отчетом

Отчет охватывает только Россию и следующие города в России: Москва, Санкт-Петербург, Казань и Екатеринбург

+

2.6 Характер собственности и организационно-правовая форма


+ 6

2.7 Рынки, на которых работает организа-ция (включая географическую разбивку, обслуживаемые сектора и категории потребителей и бенефициаров)


+ 6

2.8 Масштаб организации Раздел «Наш бизнес» + 6

2.9 Существенные изменения масштабов, струк-туры или собственности, произошедшие на протяжении отчетного периода

Раздел «Наш бизнес» + 6

2.10 Награды, полученные в течение отчетного периода

Раздел «Наш бизнес», подраздел «Наши достижения»

+ 7

3. Параметры отчета

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ ОТЧЕТЕ

3.1 Отчетный период (например, финансо вый/календарный год), к которому отно сится представленная информация

2014-й календарный год +

3.2 Дата публикации последнего из предшеству ющих отчетов (если таковые публиковались)

Предыдущий отчет за период с 1 января2013 года по 31 декабря 2013 годаопубликован в июне 2014 года

+

3.3 Цикл отчетности (годовой, двухгодичный, и т.п.)

Годовой +

3.4 Контактная информация для обращения с вопросами от носительно отчета или его содержания

Раздел «Обратная связь» + 41

36 PwC

Индекс GRI




ОБЛАСТЬ ОТЧЕТА И ГРАНИЦ ОХВАТА

3.5 Процесс определения содержания отчета • Обращение управляющего партнера PwC в России

• Раздел «Отчет о корпоративной ответственности за 2014 год»

+ 7, 8

3.6 Границы отчета (например, страны, подраз деления, дочерние компании, мощности, сданные в аренду, совместные предприятия, поставщики)

PwC в России, в частности городаМосква, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Казань

+

3.7 Укажите любые ограничения облас ти охвата или границ отчета

PwC в России, в частности города Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Казань

+

3.8 Основания для включения в отчет данных по совместным предприятиям, дочерним пред приятиям, аренде производств, передаче части функций внешним подрядчикам и другим орга-низационным единицам, которые могут сущес твенно повлиять на сопоставимость с предыду щими отчетами и/или другими организациями

В отчете отражена деятельность фирм PwC в России

+

3.9 Методы измерения данных и расчетов, включая предположения и методики, ис-пользованные для подготовки показателей и другой информации, включенной в отчет

Используется система сбора информации, принятая в PwC в России, например кадровая политика, финансоваяотчетность и др.

±

3.10 Описание любых изменений в информации, приведенной в предыду-щих отчетах, а также оснований для таких изменений (например, слияния / поглощения, изменение периодов отчетнос-ти, характера бизнеса, методов оценки)

Изменений не было +

3.11 Существенные изменения относитель-но предыдущих периодов отчетности в области охвата, границах или методах измерения, примененных в отчете

Существенных изменений не было +

УКАЗАТЕЛЬ СОДЕРЖАНИЯ GRI

3.12 Таблица, указывающая расположение стандартных элементов в отчете

Таблица стандартных элементов отчетности GR

+ 35

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

3.13 Политика и применяемые практические подходы в отношении внешнего подтвержде ния отчета

Независимое заверение не предусмотрено

+

4. Управление, обязательства и взаимодействие с заинтересованными сторонами

УПРАВЛЕНИЕ

4.1 Структура управления организации, включая основные комитеты в составе высшего руково дящего органа, ответственные за конкретные задачи, например разработку стратегии или общий надзор за деятельностью организации


+ 6

4.2 Укажите, является ли председатель высшего руководящего органа одновременно исполни тельным менеджером компании (и, в случае положительного ответа, какова роль этого руководителя в управлении организацией и каковы причины такого положения дел)

Не является + 6


Индекс GRI




ОБЛАСТЬ ОТЧЕТА И ГРАНИЦ ОХВАТА

3.5 Процесс определения содержания отчета • Обращение управляющего партнера PwC в России

• Раздел «Отчет о корпоративной ответственности за 2014 год»

+ 7, 8

3.6 Границы отчета (например, страны, подраз деления, дочерние компании, мощности, сданные в аренду, совместные предприятия, поставщики)

PwC в России, в частности городаМосква, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Казань

+

3.7 Укажите любые ограничения облас ти охвата или границ отчета

PwC в России, в частности города Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Казань

+

3.8 Основания для включения в отчет данных по совместным предприятиям, дочерним пред приятиям, аренде производств, передаче части функций внешним подрядчикам и другим орга-низационным единицам, которые могут сущес твенно повлиять на сопоставимость с предыду щими отчетами и/или другими организациями

В отчете отражена деятельность фирм PwC в России

+

3.9 Методы измерения данных и расчетов, включая предположения и методики, ис-пользованные для подготовки показателей и другой информации, включенной в отчет

Используется система сбора информации, принятая в PwC в России, например кадровая политика, финансоваяотчетность и др.

±

3.10 Описание любых изменений в информации, приведенной в предыду-щих отчетах, а также оснований для таких изменений (например, слияния / поглощения, изменение периодов отчетнос-ти, характера бизнеса, методов оценки)

Изменений не было +

3.11 Существенные изменения относитель-но предыдущих периодов отчетности в области охвата, границах или методах измерения, примененных в отчете

Существенных изменений не было +

УКАЗАТЕЛЬ СОДЕРЖАНИЯ GRI

3.12 Таблица, указывающая расположение стандартных элементов в отчете

Таблица стандартных элементов отчетности GR

+ 35

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

3.13 Политика и применяемые практические подходы в отношении внешнего подтвержде ния отчета

Независимое заверение не предусмотрено

+

4. Управление, обязательства и взаимодействие с заинтересованными сторонами

УПРАВЛЕНИЕ

4.1 Структура управления организации, включая основные комитеты в составе высшего руково дящего органа, ответственные за конкретные задачи, например разработку стратегии или общий надзор за деятельностью организации


+ 6

4.2 Укажите, является ли председатель высшего руководящего органа одновременно исполни тельным менеджером компании (и, в случае положительного ответа, какова роль этого руководителя в управлении организацией и каковы причины такого положения дел)

Не является + 6

Индекс GRI




4.3 Для организаций, имеющих унитарный совет директоров, укажите количество не зависимых членов высшего руководящего органа и/или членов, не относящихся к исполнительному руководству компании

Формулировка «унитарный совет директоров» неприменима

+

4.4 Механизмы, при помощи которых акционеры или сотрудники организации могут направ лять деятельность высшего руководящего органа или давать ему рекомендации

Раздел «Культурное многообразие иравные возможности» и «Обратная связь»

+ 24, 41

4.5 Связь между выплатами членам высшего ру ководящего органа, представителям высшего исполнительного руководства и старшим руководителям (включая выходные пособия) и результатами деятельности организации (вклю чая социальные и экологические результаты)

Разработана система KPI – ключевыхпоказателей эффективностидеятельности

+

4.6 Действующие процессы в высшем ру ководящем органе, позволяющие из бежать конфликтов интересов

В PwC в России действует процедура проверки и распознавания потенциальных конфликтов (Relationship check) наряду с процедурами, позволяющими предотвратить и избежать конфликта интересов в рамках проектов (строгое соблюдение конфиденциальности; разделение команд, работающих на разных проектах и т.д.).

+

4.7 Процессы определения квалификации и компетентности членов высшего руководящего органа для формирования стратегии организации по экономическим, экологическим и социальным темам {устойчивого развития}

Работой в области корпоративной ответственности в России руководит Группа по корпоративной ответственности.

Все партнеры, входящие в Группу по корпоративной ответственности, обладают обширными знаниями, квалификацией и опытом, необходимыми для определения стратегии компании по экономическим, экологическим и социальным темам.

+

4.8 Разработанные внутри организации заявления о миссии или ценностях, кодексы корпора тивного поведения и принципы, значимые с точки зрения экономической, экологической и социальной результативности, а также степень их практической реализации

Разделы «Культурное многообразие и равные возможности», «Рациональное использованиеприродных ресурсов»

+ 24, 28

4.9 Процедуры, используемые высшим руко водящим органом для надзора за тем, как организация оценивает свою экономическую, экологическую и социальную результативность и управляет ею, включая риски и возмож ности, а также следование или соответствие международным стандартам, кодексам корпоративного поведения и принципам.

Укажите периодичность, с которой высший руководящий орган оценивает результатив-ность в области устойчивого развития.

Раздел «Управление вопросами корпоративной ответственности»

+ 6

38 PwC

Индекс GRI




4.10 Процессы оценки собственной результа-тивности высшим руководящим органом, в частности, в связи с экономическими, экологическими и социальными резуль-татами деятельности организации

Раздел «Управление вопросами корпоративной ответственности»

+ 10

УЧАСТИЕ ВО ВНЕШНИХ ИНИЦИАТИВАХ

4.11 Объяснение того, применяет ли организация принцип предосторожности, и каким образом

В целях обеспечения устойчивости, контроля уровня возможных потерь и/или негативного изменения финансовых показателей вследствие изменения внешних и внутренних факторов риска в PwC внедрена система управления рисками, основанная на внутренних нормативных документах фирмы

+

4.12 Разработанные внешними сторонами экономические, экологические и соци-альные хартии, принципы или другие инициативы, к которым организация присоединилась или которые она поддерживает

• Глобальный договор ООН• Социальная хартия российского

бизнеса

±

4.13 Членство в ассоциациях (например, от-раслевых) и/или национальных и меж-дународных организациях

Приложение №2 + 32

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ СТОРОНАМИ

4.14 Перечень заинтересованных сторон, с ко-торыми взаимодействовала организация

Раздел «Заинтересованные стороны» + 9

4.15 Основания для выявления и отбора за-интересованных сторон с целью даль-нейшего взаимодействия с ними


4.16 Подходы к взаимодействию с заинтересован ными сторонами, включая частоту взаимодейс твия, по формам и заинтересованным группам


4.17 Ключевые темы и интересы, поднятые или выявленные в процессе взаимодействия с заинтересованными сторонами, и то, как ор ганизация откликнулась на эти темы и интересы, в том числе и посредством своей отчетности

Индекс удовлетворенности клиентов,Глобальный опрос сотрудников

+

5. Сведения о подходах в области менеджмента и показатели результативности

ПОКАЗАТЕЛИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ

Аспект: присутствие на рынках

EC4 Значительная финансовая помощь, полу-ченная от органов государственной власти

В отчетном периоде финансовой помощи от органов государственной власти получено не было

±

EC5 Диапазон соотношений стандартной заработной платы начального уровня и установленной минимальной зара-ботной платы в существенных реги онах деятельности организации

Минимальная заработная плата превышает МРОТ более чем в 5 раз

±

EC6 Политика, практические подходы к закупкам у местных поставщиков и доля таких закупок в существенных регионах деятельности организации

Раздел «Рациональное использование природных ресурсов»

± 28


Индекс GRI




Аспект: непрямые экономические воздействия

ЕС8 Развитие и воздействие инвестиций в ин-фраструктуру и услуг, предоставляемых в первую очередь для общественного блага, посредством коммерческого, натураль ного или благотворительного участия

Раздел «Рациональное использование природных ресурсов»

± 28

ПОКАЗАТЕЛИ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ

Аспект: энергия

EN5 Энергия, сэкономленная в результате мероприятий по снижению энергопотребления и повышению энергоэффективности

Раздел «Рациональное использование природных ресурсов», Приложение №1

± 28, 32

EN7 Инициативы по снижению кос венного энергопотребления и достигнутое снижение


± 28, 32

Аспект: вода

EN8 Общее количество забираемой воды с разбивкой по источникам


± 28, 32

Аспект: продукция и услуги

EN26 Инициативы по смягчению воздействия продукции и услуг на окружающую среду и масштаб смягчения воздействия


± 28, 32

Аспект: соответствие требованиям

EN28 Денежное значение значительных штрафов и общее число нефинансовых санкций, наложенных за несоблюде ние экологического законодательс тва и нормативных требований

За отчетный период на PwC не было наложено существенных штрафов и нефинансовых санкций за несоблюде-ние экологического законодательс тва и нормативных требований

+

Аспект: общие

EN30 Общие расходы и инвестиции на охрану окружающей среды, с разбивкой по типам

Неприменимо. PwC не является собственником зданий.

+

ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ПОДХОДОВ К ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА И ДОСТОЙНОГО ТРУДА

Аспект: занятость

LA1 Общая численность рабочей силы в разбивке по типу занятости, до говору о найме и региону

Общая численность рабочей силы составляет 3029 человека, из них работники – 2953 человека (постоянные – 2742 человека, временные сотрудники – 211 человек, с ними заключены трудовые договоры на определенный срок), с 76 физическими лицами заключены договоры об оказании услуг

+

LA2 Общее количество сотрудников и текучесть кадров в разбивке по воз растным группам, полу и региону

Текучесть кадров в возрасте до 50 лет составляет 23%

+

Аспект: обучение и образование

LA10 Среднее количество часов обучения на одного сотрудника в год в раз бивке по категориям сотрудников

Партнеры и директора – 25 часов

Старшие менеджеры и менеджеры – 31 час

Младшие менеджеры и старшие специалисты – 70 часов

Специалисты – 61 час

+

40 PwC

Индекс GRI




LA11 Программы развития навыков и образо-вания на протяжении жизни, призванные поддерживать способность сотрудников к занятости, а также оказать им под держку при завершении карьеры

Раздел «Культурное многообразие и равные возможности»

+ 24

LA12 Доля сотрудников, для которых про водятся периодические оценки ре зультативности и уровня карьерного роста

100% сотрудников PwC проходят периодические оценки результативности и уровня карьерного роста

+

Аспект: разнообразие и равные возможности

LA13 Состав руководящих органов и сотрудников организации с разбивкой по полу и возрастным группам, указанием представительства меньшинств, а также других показателей разнообразия

Партнеров – 104 человека, 74 человек – россияне, 30 – иностранные граждане из 9 стран

38 – женщин, 66 – мужчин

84 – в возрасте 30-50 лет и 20 партнеров – старше 50 лет

+

ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ: ПРАВА ЧЕЛОВЕКА

Аспект: недопущение дискриминации

HR2 Доля существенных поставщиков и подряд-чиков, прошедших оценку с точки зрения прав человека, и предпринятые действия

С большинством поставщиков при заключении договоров подписывается, в том числе, Кодекс Поставщиков, предусматривающий ответственность сторон в отношении трудового законодательства, окружающей среды, этики

+

HR4 Общее число случаев дискримина ции и предпринятые действия

Фактов дискриминации работников по признакам пола, национальности, расы в практике PwC не выявлено

+

ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ОБЩЕСТВОМ

Аспект: коррупция

SO4 Действия, предпринятые в от вет на случаи коррупции

Случаев коррупции не выявлено. +

Аспект: соответствие требованиям

SO8 Денежное выражение существенных штра-фов и общее число нефинансовых санкций, наложенных за несоблюдение законода-тельства и нормативных требований

За прошедший период на PwC не было наложено штрафов и нефинансовых санкций за несоблюдение законодательства и нормативных требований

+

Аспект: неприкосновенность частной жизни потребителя

PR5 Практики, относящиеся к изучению удовлетво ренности потребителя, включая резуль таты исследований по оценке степени удовлетворенности потребителя

Раздел «Ответственный бизнес» + 10

PR8 Общее количество обоснованных жалоб, касающихся нарушения неприкосно-венности частной жизни потребителя и утери данных о потребителях

На сегодняшней день ни одна из фирм сети PwC не получала жалоб на указанные нарушения

+

+ Показатель полностью раскрыт. ± Показатель частично раскрыт. – Показатель не раскрыт.


Несколько лет назад международная сеть фирм PwC присоединилась к Глобальному договору ООН (UN Global Compact). Глобальный договор – это инициатива, которая позволяет представителям деловых кругов обеспечить соответствие своей деятельности и стратегии десяти получившим всеобщее признание принципам из области прав человека, трудовых отношений, охраны окружающей среды и борьбы с коррупцией. Своим присоединением к Глобальному договору ООН мы заявили о своей убежденности в том, что деловая практика, опирающаяся на универсальные принципы, содействует большей устойчивости, справедливости и представительности глобального рынка и способствует формированию процветающих и преуспевающих обществ.

В 2009 году фирма подписала Социальную хартию бизнеса Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП).

Уровень использования показателей GRI

С С+ B B+ A A+

Обязательный Самооценка

Отч

ет з

авер

ен

ауди

торо

м

ü

Отч

ет з

авер

ен

ауди

торо

м

Отч

ет з

авер

ен

ауди

торо

м

Необязательный

Проверено внешней стороной

Проверено GRI

Обратная связь

Активное взаимодействие с заинтересованными сторонами является одним из ключевых факторов успеха программы корпоративной ответственности. Мы готовы выслушивать мнения заинтересованных сторон, делать все, чтобы соответствовать их ожиданиям в отношении ключевых вопросов корпоративной ответственности, а также вовлекать

их в проекты корпоративной ответственности. Ваши отзывы и предложения направляйте, пожалуйста, Наталье Яковлевой, руководителю программы корпоративной ответственности PwC в России по почте:

Бизнес-центр «Белая площадь» ул. Бутырский Вал, д. 10Москва, Россия, 125047

42 PwC

Прогнозные данные

Определенная информация, включенная в нашу публикацию «Курс на ответственное лидерство. Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год», а также связанные с этой публикацией сведения, представленные на нашем интернет-сайте, содержат прогнозные данные. Прогнозные данные означают раскрытие информации о наших ожиданиях относительно будущих событий, условий или результатов, основанных на допущениях, касающихся будущих экономических условий и способов ведения бизнеса. В некоторых случаях прогнозные данные могут быть идентифицированы по таким признакам, как использование в тексте определенных лексических единиц (таких как «возможно», «будут», «должны», «ожидать», «предполагать», «считать», «оценивать», «прогнозировать», «потенциальный», «продолжать», «планировать» и схожих слов и выражений, в том числе в отрицательной форме, а также прочей аналогичной лексики). Хотя наша фирма считает, что прогнозные данные, включенные в публикацию публикацию «Курс на ответственное лидерство. Отчет PwC в области корпоративной ответственности,

2014 год», а также связанные с ними сведения, представленные на нашем интернет-сайте, имеют разумное обоснование, такая информация сопряжена с рядом рисков, факторов неопределенности и допущений, под воздействием которых фактические события, условия или результаты могут существенно отличаться от тех, которые отражены в прогнозных данных. В число факторов, способных привести к возникновению указанных выше отличий, входят социальные, законодательные или нормативно-правовые изменения, конъюнктура финансовых рынков и общеэкономические условия. Наша фирма не имеет каких-либо обязательств (в связи с появлением каких-либо новых данных, будущими событиями или иными обстоятельствами) по уточнению или актуализации в открытых источниках каких-либо прогнозных данных, включенных в публикацию публикацию «Курс на ответственное лидерство. Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год», или связанных с ними сведений, представленных на нашем интернет-сайте, после даты их публикации.

Отчет PwC в области корпоративной ответственности 2014

www.pwc.ru

© 2015 ПрайсвотерхаусКуперс. Все права защищены.