Upload
michael-kozloff
View
22.864
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Михаил Козлов http://devbusiness.ru/mkozloff
Как заработать в облаке?
Облака на пике интереса
cloud computing virtualization IaaS Platform as a
Service
Software as a
Service
Облака создают море возможностей для заказчиков, вендоров и их партнеров
Then you better start swimmin' Or you'll sink like a stone For the times they are a-changin'.
Учитесь плавать или … утоните!
Ключевые факторы успеха для поставщиков Облачных услуг
Знания Специализация Ре-
позиционирование
Необходимость изменений
ROI для клиента
Ре-позиционирование
Определение «облачных вычислений» NIST (здесь и далее «Облако»)
« Облако – это модель обеспечивающая по требованию
пользователя повсеместный, удобный сетевой доступ к общему набору настраиваемых компьютерных ресурсов (сети, серверы, хранилища данных, приложения и услуги), который может быть быстро подготовлен и осуществлен с минимальным усилием или взаимодействием с поставщиком.
Эта модель включает 5 существенных характеристик, 4 способа реализации, и 3 модели предоставления облачных услуг.
» SP 800-145 , Sept. 2011
5 характеристик (a), 4 способа (б) и 3 модели (в) реализации облака
15
Частное Коммунальное Гибридное Публичное
SaaS
• Software as a Service
• «Аренда»
PaaS
• Platform as a Service
• «Разработка»
IaaS
• Infrastructure as a Service
• «Эксплуатация»
Самообслуживание
по запросу
Доступ через сеть с
разных устройств
Мгновенная
эластичность Измеримость услуги
Многопользовательский (multitenant) общий пул ресурсов A
B
Б
Примерное отличие моделей *aaS
Приложения
Среда исполнения
СУБД
Безопасность
ОС
Виртуализация
Хранение данных
Серверы
Сети
ДИТ
Ответстве
нн
ость Д
ИТ
Приложения
Среда исполнения
СУБД
Безопасность
ОС
Виртуализация
Хранение данных
Серверы
Сети
PaaS
ДИ
Т
По
ста
вщ
ик
Приложения
Среда исполнения
СУБД
Безопасность
ОС
Виртуализация
Хранение данных
Серверы
Сети
SaaS
На
стр
ой
ка
ДИ
Т
По
ста
вщ
ик
Приложения
Среда исполнения
СУБД
Безопасность
ОС
Виртуализация
Хранение данных
Серверы
Сети
IaaS
ДИ
Т
Ответстве
нн
ость п
оста
вщ
ика
ЦОД ЦОД ЦОД ЦОД
Варианты размещения Облака
Частное в
корпоративном
ЦОД
Частное в
коммерческом
ЦОД
Хостинг частного
Облака у
партнера
Публичные
Облачные
сервисы
Каталог услуг
Самообслуживание
Chargeback
Нюансы: Хостинг vs. Синдикация
Хостинг
ЦОД Оператора
Биллинг Оператора
Синдикация
ЦОД Производителя
Биллинг Оператора
Отличия моделей (пример)
Хостинг Синдикация
Развертывание (CapEx) ЦОД Оператора ЦОД Производителя
Управление и
подготовка
Оператор • Оператор
• Производитель,
• Поставщик платформы
управления услугами (SDP)
Регулярные платежи
(OpEx)
Оператор Оператор
Биллинг клиентам Оператор Оператор
Время предоставления ИТ услуги от запроса пользователя до получения
Традиционная ИТ-инфраструктура
Недели и месяцы
Виртуальная ИТ-инфраструктура
Часы
Облачная ИТ-инфраструктура
Минуты
Совокупная стоимость владения
Традиционная ИТ-инфраструктура
100%
Виртуальная ИТ-инфраструктура
25-50%
Облачная ИТ-инфраструктура
20-40%
Возврат от инвестиций в Облака
Консолидация снижает стоимость владения (TCO) ИТ-инфраструктуры в
2-4 раза
Самообслуживание снижает стоимость
обслуживания пользователей ИТ
до 100 раз
Уменьшение времени внедрения и предоставления ИТ-услуг (time to
market)
Оптимизированная Облачная среда снижает общие ИТ-затраты на 25-30% Частное облако (на х86) снижает затраты на 45%
Облака – источник эластичной мощности
Время
ИТ м
ощ
но
сти
Спрос на
загрузку Простой
Дефицит
Обычный ЦОД: избыток
или недостаток мощности
Предложение = спросу
Время
ИТ м
ощ
но
сти
Облако: мощность =
нагрузке
Источник: Microsoft
Задачи Традиционно В Облаке
КПД серверов /
систем хранения 10-20% 70-90%
Самообслуживание Нет Неограниченно
Предоставление услуги Недели Минуты
Управление
изменениями Месяцы Дни / часы
Управление выпусками Недели Минуты
Измерение и биллинг Фикс. стоимость За использование
Период окупаемости Годы Месяцы
Рост эффективности бизнеса в Облаке
Традиционная
организация В Облаке
Облака
увеличивают
эффективность
бизнеса во
множестве
областей
IBM SmartCloud for SAP Applications
Действия Обычно … с IBM SmartCloud
Развертывание БД 1 день 12 минут
Обслуживание библиотек
БД ½ дня 8 минут
Клонирование БД 2-3 дня 20 минут
Установка ОС 1 день 30 минут
Подготовка SAP к
обновлению 2-3 дня 40 минут
Добавление 1 сервера
приложения 1 день 10 минут
Обновление системы 1-4 дня 3 минуты
Преимущества самообслуживания
Канал обслуживания клиента Примерная стоимость операции
Техническая поддержка через
центр обработки вызовов (ЦОВ) $12 и выше
Агент в ЦОВ $6 и выше
Веб чат или обратный звонок $5 и выше
Ответ по e-mail $2.5 до $5 и выше
Виртуальный агент $1 и ниже
Автоматический голосовой ответ $0.5 и ниже
Автоматическое голосовое меню
$0.3 и ниже
Самообслуживание через веб $0.1 и ниже
Облака = новая возможность для CIO доказать свою пользу для бизнеса
Что нужно бизнесу?
• Улучшение KPIs
• ROI > hurdle rate
• Снижение бизнес рисков
Меню ИТ услуг
• ИТ-услуги
• Учет и ценообразование
• Самообслуживание
Выбираем поставщиков
• ДИТ
• Аутсорсинг
• Облака
Кому и как продаем ИТ-услуги?
• Внутренние клиенты
• Кэптивные клиенты
• Внешние клиенты
Динамическое ИТ производство
Бизнес-стратегия
Изменение роли CIO ИТ становится поставщиком и брокером услуг
Традиционное Частное Публичное
Частное облако
на своей
инфраструктуре
Преобразование
старых
приложений и
процессов
Управление и
безопасность
старых и новых
приложений
Безопасное
использование
внешних
сервисов CIO
Облака – конкурентное преимущество для национальных экономик
«... [возможность арендовать вычисления] будет иметь значительное влияние на структуру затрат во всех отраслях, использующих ПО и АО, и, таким образом, окажет косвенное но ключевое влияние на развитие бизнеса и экономические показатели стран».
World Economic Forum
Global Information Technology Report 2009–2010
Облака строятся на ЦОДах: сотни старых и новых продуктов и технологий…
СУБД Middleware
Сеть Серверы Виртуализация
Защита данных
Управление хранением
Управление серверами
Доступность и мощность
Приложения
ServiceGuard
Sun Cluster
MSCS
HA-CMP
TrueCluster
IBM TPM / TIO
BMC
HP OpenView
CA
Jumpstart
Opsware
Bladelogic
Tivoli
Altiris
ClusterFrame
Polyserve
GeoSpan
Qlusters
SteelEye
Kickstart
N1 Grid
HP UDC
ADS, SMS
Marimba
DLM
LVM
SVM
ASM
MDUX
SVC
LDM
OCFS
DFM
UFS
ZFS
JFS
GPFS
ECC
AppIQ
Creekpath
HiCommand
TPM
SAN Copy
MirrorView
RepliStor
TrueCopy
DoubleTake
PPRC
SRDF
MPIO
Sun SRM
ReiserFS
SAN Navigator
Aperi
ShadowImage
InstantImage
SnapView
Shadow Copy
FlashCopy
TimeFinder
Ext3
SANFS
PowerPath
NetWorker
Galaxy
ArcServe
Media Mirror
DiskXtender
EmailXtender
TSM
SAM-FS
Data Migrator
RSS
NearStore
BrightStor
Mobile Backup
Data Protector
EDM
NT Backup
OnTap
NetVault
LiveVault
SyncSort
Retrospect
Ultrabac
Tapeware
DLM
Vantage
PathFinder
Introscope
JProbe
Sitraka
MOM
Performasure
Tivoli
Patrol
Corefirst
Appsight
AppManager
Patrol
Foglight
DBArtisan
DGI
Topaz
CCMS
PAC
Optane
Silk
TheGuard
eHealth
Хранение
Источник: Symantec
Требуют
знаний,
внедрения,
интеграции
и
поддержки
Облако – следующий этап эволюции ЦОД
Традиционный
ЦОД
КПД 5%
Высокое энерго-потребление
Виртуальный
ЦОД
Утилизация 60%
Частное
облако
Каталог услуг
Chargeback
ИТ как услуга
Публичное
облако
Эластичная мощность по требованию
Возможности для интеграторов
ROI 1
Консолидация ROI 2
Самообслуживание
ROI 3
Эластичность
Частное облако vs. Виртуальный ЦОД
Характеристики Виртуальный ЦОД Облако
Самообслуживание по требованию Нет Да
Доступ через сеть Да Да
Объединение многопользовательских
ресурсов Да Да
Мгновенная эластичность Частично Да
Измеримость услуги
(каталог+chargeback+
биллинг)
Нет Да
Основные задачи на пути в облако ЦОД, виртуализация, ИТ как услуга
Безопасность и непрерывность
бизнеса
Управление и мониторинг
Новая архитектура (scale out vs.
scale up)
ШПД и латентность
WAN/LAN
Интеграция приложений
Миграция данных в облако
Миграция инфраструктуры и данных между
облаками
Мобильность (устройства и
доступ)
Источник: The World Economic Forum and Accenture
8 подготовительных этапов
1. Определите
преимущества от
перехода
2. Прогноз рисков и
методы управления ими
3. Прозрачность
себестоимости
сервиса
4. Определение
ответственности
участников
5. Переносимость данных в
облако
6. Обеспечение
совместимости…
7. Соответствие
требованиям
регуляторов
8. Достаточность сетевой
доступности облачных
сервисов
Уровни облачных услуг
АО, ПО, Сети и услуги
Услуги на базе SaaS
PaaS (разработка в облаке),
Сервисные хабы: BI, биллинг, интеграция,
мобильность, безопасность…
Облачная инфраструктура,
например, услуги хостинга и
хранения
Business Process Outsourcing,
Managed Services, системная интеграция и
связанные услуги
Уровень 4
Уровень 3
Уровень 2
Уровень 1
Уровень 0 Поставщики
облачных технологий
Облачные
инфраструктурные решения
Платформы и
хабы
Бизнес-решения
(SaaS)
BPO, MSP, SI
Брокеры и
агрегаторы
Создание
инфраструктуры
Миграции и
внедрения
Опрос: какие ваши ИТ-задачи, вероятнее всего, будут перенесены в Облако (частное, публичное и/или гибридное) к 2015 году?
http://j.mp/ru2nF7
Платформы управления услугами для операторов Облаков
www.parallels.com
www.ems-cortex.com
www.ensim.com
www.extendasp.com
www.websitepanel.net
www.dynamicops.com/
Управление и мониторинг для публичных Облаков
http://www.rightscale.com/
http://www.tapinsystems.com/
https://www.cloudkick.com/
Сравнение: http://www.networkworld.com/reviews/2010/060710-cloud-test.html
CloudShare Full list of available machines:
SharePoint 2010 Enterprise,
SharePoint 2010 Information Worker,
SharePoint Foundation 2010,
SharePoint Foundation 2010 with Dev
Tools, SharePoint 2007 Enterprise,
CentOS 5 with MySQL,
Windows 2003 R2 with Oracle 11g,
Windows 2008 R2 Active Directory,
SQL Server 2008 R2 Standard,
Ubuntu 8.04 Desktop,
Ubuntu 10.04 Desktop,
CentOS 5.4 Server, Xubuntu 8,
Windows XP Pro, Windows 7 Pro,
Windows Server 2008 x64 Enterprise,
Windows XP Professional with Office
2010, Windows Server 2003 R2,
Exchange 2010.
Часто задаваемые вопросы
Почему мне должен быть интересен Облачный бизнес?
Облачный сервис: за и против
Собственный ЦОД: за и против
«Все как услуга» (XaaS) для партнеров: не заберут ли вендоры себе клиентов? Убьют ли облака дистрибуцию ПО?
Как сделать бизнес-кейс (ROI) для клиентов?
Есть ли законодательные
ограничения в РФ по использованию Облаков?
Можно ли хранить данные за границей? Что делать с безопасностью и персональными данными?
Квалифицированные кадры: не сведет ли их отсутствие/высокая стоимость на нет все преимущества Облаков?
Что мешает развитию XaaS в России?
Почему мне должен быть интересен Облачный бизнес?
Против
• «Это все маркетинговый шум»
• …
За
• Новый большой рынок как виртуализация
• На новых рынках выше маржа
А есть ли рынок?
К тому же эту майку, Зин, Тебе напяль - позор один. Тебе шитья пойдет аршин - Где деньги, Зин?..
В.С.Высоцкий
Что есть рынок Облачных услуг?
Внедрение Облаков
Оплата за анализ потребностей, выбор, внедрение, интеграцию,
обучение, поддержку…
Оказание Облачных услуг
Оплата за потребление облачных услуг
IDC: рынок публичных и частных облаков в России 2010-2015
IDC
2010 = $35.08 М
• Публичные – 13 M
• Проектные услуги - 38% (4.94М)
• Частные – 22.08М
• Проектные услуги - 73% (16.12М)
2015 г. = 1.2 млрд.
долл.
• Среднегодовой рост >100%
Облака
Gartner: рынок публичных и частных облаков в мире 2015
Gartner
Итого: Россия 2015
$1-1,5Млрд
Убьют ли облака дистрибуцию ПО?
Да
• Вендоры могут продавать напрямую
• Apple и Google стали крупнейшими реселлерами ПО
Нет
• Клиенты и интеграторы не хотят покупать у сотен вендоров
• SPLA существует много лет
Дистрибуция примет новые формы,
и никуда не исчезнет
Должен ли интегратор строить свой или арендовать чужой ЦОД (стойки)?
Аналогия:
• Должен ли каждый завод строить сам или покупать (арендовать) готовые станки?
Зависит от вашего бизнес-кейса
• Умеете или не умеете
• CapEx vs. отдача
• SLA = ЦОД + телеком
В пользу своего ЦОД…
nag.ru
“А общение с ночными дежурными датацентра
— это отдельная песня. Чаще всего было проще
приехать и самому найти вывалившийся
патчкорд, чем полночи пытаться добиться от
мало вменяемого, ничего не хотящего юноши. И
это хорошо, если дежурный был и попасть в
датацентр ночью было возможно. Некоторые
датацентры работали с 9 до 5, кроме праздников
и выходных дней. Все остальное время там не
было НИКОГО. Сервер, упавший в пятницу
вечером, пролежит, минимум, до дня
понедельника”.
Как мне сделать бизнес-кейс (посчитать ROI) для клиентов?
Спросите вендоров
и/или меня
Есть ли законодательные ограничения в РФ по оказанию Облачных услуг?
Нет
• Оказание Облачных услуг в России не запрещено
Можно ли хранить данные за границей? Что делать с безопасностью и персональными данными?
Да
• Есть примеры
• Страна нахождения ПДн вместе с Россией должна признать международное законодательство по защите ПДн
Пример: РОЛЬФ
http://www.osp.ru/resources/focus-centers/cod/news/news_203.html
В ходе проекта намечен
полный вывод из
эксплуатации собственного
ЦОД и перевод всей ИТ-
инфраструктуры и
приложений «Рольф» на
модель IaaS/PaaS/AaaS. В
облако НР будут вынесены
все бизнес-приложения,
выключая ERP, порталы,
электронную почту и т.д
Квалифицированные кадры: не сведет ли их отсутствие/высокая стоимость на нет все преимущества Облаков?
Потребуется обучение новым
знаниям и навыкам
Облачная инфраструктура требует меньше обслуживающего
персонала
В 10 раз больше серверов на администратора
Рост операционной эффективности
• 1,000-3,000 серверов на администратора*
• Унификация, стандартизация, автоматизация
• 27 MW ЦОД обслуживает менее 50 человек*
В 10 раз
больше
серверов на
админ. чем в
Вирт. ЦОД
Что мешает развитию Облаков в России?
Множество факторов
• Отсутствие инфраструктуры
• Нет доверия к поставщикам
• Не понятна бизнес-модель
• Страх снижения уровня безопасности
…
Все трудности преодолимы
Путь к идеальному облаку: долгая дорога в дюнах…
Удобство и мобильность Безопасный и удобный доступ с множества форм-факторов
Автоматические Динамическое выделение
ресурсов для поддержки
SLA и оптимального
энергопотребления
Федеративные данные и услуги
свободно и безопасно
мигрируют между
облаками
Источник: Intel
Ключевые проблемы
Зрелость технологий
Безопасность
Мало автоматизации
Энергоэффективность
Стандарты
Аппетит к риску
Защита IP
Совместимость
Регуляторы и аудит
Гарантии качества услуг
Большинство
задач в
компетенции
интеграторов
Рост нагрузки на сети
World Economic Forum Global Information Technology Report 2011
Трудности SaaS в России
Доверие к поставщику услуг
безопасность
гарантия соблюдения SLA
производительность в многопользовательской
среде
Поддержка русского языка
интерфейс
техническая поддержка
тренинги
Бизнес-модель на основе других метрик
LTV, CAC, Churn Rate, ARPU, CtS…*
требуется репозиционирование
обучение продавцов и партнеров
Тимур Валишев -- метрики SaaS
Трудности перехода в Облако провайдера
Сергей Мищук, DataLine
Например, рассмотрим безопасность виртуализации…
Виртуальные машины подвержены тем же
угрозам, что и физические
Виртуализация дает эффективные методы для
борьбы с некоторыми видами угроз (изоляция
сред…)
Но приносит новые угрозы и риски, требующие новых
решений (технические инсайдеры, уязвимость средств управления)…
Новые риски ИБ в среде VMware
Специалисты по ИБ не
принимают участия во внедрениях VMware, что увеличивает
риски для заказчика
Безопасность гипервизора
Риск потери данных через админ-ров
• Вирт. среды
• Системы хранения данных
Старые СЗИ не работают:
• firewall (МСЭ) и защита периметра
• IDS/IPS
• Антивирус-ный шторм
Безопасность виртуальных
сетей
Соответствие требованиям
и лучшим практикам
Примеры?
ИТ-администратор уничтожил 88 виртуальных машин
VMW из McDonald’s и нанес ущерб на $800 000
Вариант архитектуры ИБ для защиты виртуальных сред VMware
Управление конфигурациями и
compliance
Настройки ИБ vCenter для защиты
от НСД
МСЭ для ВМ для защиты от НСД
vGate TrustAccess
Управление доступом
Защита от админи-страторов
Защита от НСД пользователей
vGate / TrustAccess
vShield
Защита данных на СХД и при передаче
Шифрование данных
Защита от атак на файлы ВМ и сетевого трафика
vGate / TrustAccess
Symantec A/V
VeriSign
PGP
vShield Endpoint
Аудиторский след
Интеграция средств ВИ с SNMP или WMI
уведомлениями
vGate Altiris
Производительность
BC & DR
Мониторинг ИБ, производительности
и поддержка непрерывности
бизнеса
vFabric APM vCloud Director vShield
Symantec (Altiris, Veritas,
NetBackup)
Возможность для VAR и интеграторов
http://www.slideshare.net/mkozloff/vmware-9590071
Облака принципиально меняют…
Отношение ИТ к бизнесу и роль CIO
Форму бизнес-процессов
Гибкость, время
предоставления и стоимость ИТ-услуг (ROI для клиента!)
Облака принципиально не меняют…
Бизнес и ИТ стратегию
предприятий, задачи CIO
Содержание бизнес-процессов
и логическую архитектуру ИС
Роль партнеров и канала
(c)2011, Михаил Козлов. Информация в настоящей презентации предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ», без предоставления каких-либо гарантий и прав. Используя данную
информацию, Вы соглашаетесь с тем, что (i) автор(ы) не несут ответственности за использование Вами данной информации и (ii) Вы принимаете на себя весь риск, связанный с
использованием данной информации». Упомянутые торговые марки и названия принадлежат их законным владельцам.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! ВОПРОСЫ?
Дополнительные материалы
http://www.slideshare.net/mkozloff/ss-7356147
http://www.slideshare.net/mkozloff/ss-8079624
http://www.slideshare.net/mkozloff/roi-7039990
http://devbusiness.ru/mkozloff/about/
mkozloff @