Upload
sultanpvl
View
73
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
Магазин одеждыМухтар Султан Асп-301, физмат [email protected] Sultan Mukhtar
Клиенты• Возрастная группа: от 15 до 21 года
• Где живут? В городах
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Студентки
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. Стремятся к учебе, саморазвитию, самовоспитанию. Хобби: шоппинг, чтение книг, музыка, кино
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением? Клиент будет иметь то, что он хочет. Соответственно, будет доволен.
• Уровень платежеспособности. 4 – средняя платежеспособность
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. 4 – достаточно большое количество клиентов
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? 4 – не так уж и сложно, если понимать их проблему
Потребности и проблемы• Позитивные потребности и проблемы : Потребность в промышленных товарах
• Негативные потребности и проблемы: Проблема в отсутствии товаров с нужным потребителю качеством, завышенной ценой
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Недостаточность промышленных товаров
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? Несоответствие качества и цен
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей цели? Решает проблемы путем покупки того, что имеется на рынке промышленных товаров
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? Качество и цена
• Какова реальная причина проблемы? Несоответствие качества и цен
• Проблема регулярная или периодическая? Регулярная
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 4 – достаточно сильная
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 4 - срочно