Upload
b2b-academy
View
815
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
ХИТРОСТИ КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЫ ИЛИ
КАК НЕ СЛИТЬ БЮДЖЕТ НА ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ
© All.Biz
2МОДЕЛИ ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМЫ
CA – оплата за размещение (доски объявлений, торговые площадки)CPM – оплата за тысячу показов (баннерная реклама)CPC – оплата за клик (тизерная, контекстная реклама)CPA (CPL,CPO,CPS) – оплата за действие (CPA сети, all.biz)
© All.Biz
3
Самое важное отличие контекстной рекламы от других видов рекламы:
- наличие ТАРГЕТИРОВАНИЯ (нацеливание на интересы или потребности
пользователя)
показ рекламы только заинтересованному пользователюнет интереса – нет рекламы (невозможность привлечь спрос)
ВЫВОД
КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА
– тип рекламы в Интернете, которая показывается с учетом интересов и поисковых запросов пользователей. Другими словами, вы показываете рекламу своего товара только тому, кто в нем заинтересован.
4
© All.Biz
• Контекстная реклама это не покупка первого места в поиске, это покупка целевой аудитории• Поисковая контекстная реклама не может привлечь спрос• Медийная контекстная реклама служит в основном для брендинга• Оплата – за клик (переход на сайт)• Определение цены клика – методом аукциона• Факторы влияющие на цену клика: конкуренция и рейтинг объявления
5
© All.Biz
ГДЕ ПОКАЗЫВАТЬ
Поисковая реклама-Ключевые слова
Медийная реклама-Ключевые слова-Ремаркетинг-Тематика сайта-Интересы пользователя-Гендерный таргетинг-Посетитель определенного сайта
- Геотаргетинг (страна, область, город)
- Таргетинг на устройства (ПК, планшеты, смартфоны)
МЕТОДЫ ТАРГЕТИРОВАНИЯ
КОГДА ПОКАЗЫВАТЬ
-Временной таргетинг (день недели, время дня)-Частота показа (ограничивается бюджетом)
КОМУ ПОКАЗЫВАТЬ
6
© All.Biz
B2B сегмент бизенса только выходит на рынок электронной коммерции
Клиенты: часто плохо разбираются не только в электронной коммерции но и вообще, в Интернет - технологиях.
Товары: отсутствие спроса. Редко запрашиваемые в Интернете (ферросплавы, оборудование для элеваторов, церковные колокола, диссольверы, обогрев стрелочных переводов, рельсосмазыватели и многое другое)
Бюджеты: небольшие ($200-$500 в месяц)
РАБОТА С В2В СЕГМЕНТОМ
7
© All.Biz
B2C сегмент давно и успешно работает с контекстной рекламой
Клиенты: знают что хотят получить, и умеют оценивать результаты вашей работы.
Товары: высококонкурентные знакомые каждому товары, товары которые легко позиционировать на рынке.
Бюджеты: как правило большие ( >$500 в месяц)
РАБОТА С В2C СЕГМЕНТОМ
8
© All.Biz
1. Объяснить клиенту принципы и возможности2. Выбрать правильную стратегию3. Доказать эффективность
ПЛАН РАБОТЫ
ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ МАТРИЦАОсновные критерии поведения b2c b2b
Активный сбор информации о товаре (услуге) перед покупкой Да (индивидуальный) Да (групповой)
Конкуренция между поставщиками (продавцами)Очень высокая (по количеству продавцов), невысокая (по стоимости).
Поставщиков меньше, вариантов сделки больше (цена, условия поставки могут кардинально отличаться).
Время принятия решения о покупке Быстро (1-15 дней) Долго (недели –месяцы)
Факторы влияния на принятие решения Бренд, цена, поставщикУсловия сделки (цена, поставка, гарантия), ROI, бренд.
Возможность покупки онлайн Да (заказ, оплата) Нет (в лучшем случае – предварительный заказ)
ARPA (средний чек) Небольшой (100 – 1000 USD)
Высокий ( 1000 – 1 000 000 USD)
© All.Biz
10
© All.Biz
Основные критерии поведения b2c b2bАктивный сбор информации о товаре (услуге) перед покупкой Да (индивидуальный) Да (групповой)
Время принятия решения о покупке Быстро (1-15 дней) Долго (недели –месяцы)
ARPA (средний чек) Небольшой (100 – 1000 USD)
Высокий ( 1000 – 1 000 000 USD)
Очень важно рекламировать товар долго и постоянно.
Ремаркетинг – обязательно!
2/3 конверсий в 2b2 - ремаркетинг
© All.Biz
11
4 товара: 2 месяца - 0 продаж из интернета.
1 товар: 2 месяца – 2 продажи.
Основные критерии поведения b2c b2b
Конкуренция между поставщиками (продавцами)Очень высокая (по количеству продавцов), невысокая (по стоимости).
Поставщиков меньше, вариантов сделки больше (цена, условия поставки могут кардинально отличаться).
Факторы влияния на принятие решения Бренд, цена, поставщикУсловия сделки (цена, поставка, гарантия), ROI, бренд.
© All.Biz
Большое значение уделять объявлениям. Указывать уникальные условия в объявлении.
© All.Biz
Техническая поддержка
Постпродажный сервис
Сроки поставок
Товарный ассортимент
«Товар в наличии»
Финансовые вопросы (цена, условия оплаты, кредит)
История предприятия
Основные критерии поведения b2c b2bВозможность покупки онлайн Да (заказ, оплата) Нет (в лучшем случае –
предварительный заказ)
© All.Biz
ЧЕГО ХОТЯТ B2B?
© All.Biz
НЕТ ДАНЕТНе отслеживая конверсии, b2b-клиенты не используют веб-аналитику, а эффективность маркетинга измеряют количеством звонков.
Единственный понятный и измеримый показатель, на основании которого b2b расчитывают ROI – заявки с сайтов (рекламы).
Большинство b2b не рассматривает сайты (приложения, мобильные версии) как источник продаж.
Мультиканальные конверсии Посетители Заявки (лиды)
16
© All.Biz
Call tracking и сервисы обратного звонка
Лендинг с уникальным номером телефона
Скрытые номера телефонов
17
© All.Biz
ИСПОЛЬЗУЙТЕ РАСШИРЕНИЯ
18
© All.Biz
РАБОТАЙТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ СЛОВАМИ
Служба доставки пиццы
Высокочастотный запрос: «Доставка пиццы Киев»Цена клика: 11,68 грн ($0,47) Коэф. Конверсии: 10,89% СРА- 107 грн ($4,28)
Низкочастотные запросы: «Пицца Куреневка»Цена клика: 3,37 грн.($0,13) Коэф. Конверсии: 19,44% СРА- 18 грн ($0,72)
Итого:Цена клика: 4,97 грн.($0,2) Коэф. Конверсии: 12,16% СРА- 39,83 грн ($1,59)
19
© All.Biz
СЛЕДИТЕ ЗА ПОИСКОВЫМИ ЗАПРОСАМИ И МИНУС-СЛОВАМИ
20
© All.Biz
УДЕЛЯЙТЕ ВНИМАНИЕ МОБИЛЬНОЙ РЕКЛАМЕ
24%
76%
Услуги эвакуатора
Компьютеры
Мобильные устройства
Объявление «Только номер телефона»: + 30% звонков
CTR – 40%
21
© All.Biz
УСТАНОВИТЕ ВРЕМЯ ПОКАЗА РЕКЛАМЫ
Доставка еды в офис:с 10:00 до 13:00 – 80% всех запросов и 96% всех конверсий
Следить за периодом преследования в ремаркетинге
20:00 21:00 22:00 23:00 0:00 1:00 2:00
Поиск
20:00 21:00 22:00 23:00 0:00 1:00 2:00
Звонки
Услуга трезвый водитель:
22
© All.Biz
ТЕСТИРУЙТЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ
CTR 9.5% CTR 8.1%
CTR 0.33% CTR 0.45% CTR 0.68%
23
© All.Biz
ИСКЛЮЧАЙТЕ ПЛОЩАДКИ
adsenseformobileapps.comanonymous.google
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕМеждународный центр интернет торговли all.biz
© All.Biz