Холакратия: управление без менеджеров. Обзор метода

Алексей ИльичевScrumTrek

• С 2004 года в разработке ПО

• Разработчик• PM• ScrumMaster• Agile Coach• Certified

Holacracy Facilitator

Проблемы современных компаний

Проблемы современных компаний

Низкая вовлечённость Политика

Бесконечные совещания

Негибкость

СтрахПерегруженность

Инертность

Неявные ожидания

Конфликты

Размытие ответственностиДолгое принятие решений

Привычная модель организаций

Как это выглядит на практике

Холакратия — новая социальная технология

Порядок возможен без боссов

Источник власти в Холакратии

Движущая сила — это “Tension”

Tension — это ощущение разрыва междуреальностью и возможным потенциалом

Есть Может быть

Ключевые элементы ХолакратииОрганизационная структура

Организуем работу, а не людей

Процесс управленияРаспределяет полномочия и вносит ясность

Операционные правилаБыстрое принятие решений,

каждый — лидер в своей роли

Организационная структура: холархия

Организация состоит из КруговУ каждого круга есть Предназначение, определяемое внешним кругомУ круга могут быть Домены, которые он контролирует и Обязанности

Круг структурирует свою работу через УправлениеСоздавая Роли, Регламенты (Policy) и подкруги

КругКруг

Роль

Роль

Лид Линк

Реп Линк

Круг

Лид Линк

Реп ЛинкРоль

Работа в vs. Работа над организацией

Операционка vs. Управление

ПроектПроект

Действие

Обязанность

Обязанность

Постоянная активность“Продвижение наших виджетов через сайт компании”

Результат, которого нужно достичь“Страница продукта с новым дизайном”

Следующий шаг“Поговорить с Егором по поводу текущего шаблона”

Предназначение Ультимативная цель“Сделать наши виджеты известными миру”

Действие

Действие

Действие

ПроектПроект

Действие

Обязанность

Обязанность

Предназначение

Действие

Действие

Действие

Определение роли

Исполнение роли

Управление

Операционка

Домен

ОткрытиеПросмотр чеклистовПросмотр метрикНовости по проектамРазбор вопросов

Вопрос #1Вопрос #2

Закрытие

На каждый пункт повестки: 1. Фасилитатор: “Что тебе нужно?” 2. Владелец пункта вовлекает

остальных 3. Определить и назначить проекты и

действия

Результаты:• Проекты• Действия

Тактическая встреча

Tax ReturnsFiled & Paid

Finance

March April May

Website HitsWebsite Manager

8,500 9,000

Sign-ups for Next EventEvent Delivery

30 36

# Coaching ClientsCoaching Delivery

22 21

Support Cases HandledCustomer Engagement

49 51

RevenueFinance

$180k $150k

Projects

Checklist Backup Website &

Database Website Manager, Weekly Pay BillsFinance, Monthly E-mail Mailing ListMarketing, Monthly Schedule Next WorkshopEvent Delivery, Monthly

Metrics

New Blog Published

Marketing

New FAQ Published

Customer Engagement

DiscussionForums Live

Website Manager

Advanced Training

Launched

Training Design

New Webinar Scheduled

Marketing

New CoachesFully Trained

Coaching Delivery

Intro Event redesigned

Training Design

ОткрытиеАдминистративные вопросыСоздание повесткиОбработка повестки

Вопрос #1Вопрос #2

Закрытие

Результаты:• Определения ролей• Регламенты

Интегративный процесс принятия решений:

1. Презентация предложения2. Уточняющие вопросы3. Реакции4. Уточнения и прояснение5. Возражения6. Интеграция (если необходимо) Обратно к шагу возражений

Встреча по управлению

Q: Как мне узнать, что я должен делать?

A: Смотрите на свои роли

Q: Что мне разрешено делать/решать?A: Всё что ложится в Предназначение и Обязанности роли

Если это не нарушает правил или чьих-либо Доменов

Q: Кто может сказать мне, что делать?A: Никто. В рамках своей роли каждый решает сам

Q: Как мне получить роль?A: Роли создаются на встречах по Управлению

и распределяются лид-линком

Q: Кто приходит на встречу по Управлению?A: У каждого круга своя встреча по Управлению

На неё приходят те у кого есть роль в круге,Плюс «линки»

Холакратия — эволюционный алгоритмКод

РеализацияМодификация

Отбор

Спасибо за внимание!Алексей ИльичевAgile Coach, ScrumTrekLicensed Agent, HolacracyOnealexey@scrumtrek.ruSkype: alexey.ilyichev