АНТОН ВОРОБЬЕВКОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ФИНЭКС» УПРАВЛЯЮЩИЙ ПАРТНЕР

HTTP:// WWW.FINEXCONS.RU

PHONE +7 343 310 38 39

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ЦИКЛ И ПОДДЕРЖИВАЮЩИЕ ЕГО

ТЕХНОЛОГИИ#DOCCONF

#DOCCONF

« »Консалтинговая группа ФИНЭКС

По итогам исследования, опубликованного в журнале «Эксперт-Урал» за 7-13 апреля 2014 г. №15(596) Консалтинговая группа «ФИНЭКС» вошла в ТОП-10 консалтинговых компаний Урала и Западной Сибири.В рейтинге также представлен ТОП-5 по видам консалтинговых услуг, в котором КГ «ФИНЭКС» заняла:1-е место по консалтингу в области производства; 2-е место по стратегическому консалтингу;4-е место по ИТ-консалтингу.

#DOCCONF

« »Консалтинговая группа ФИНЭКС

Нашу квалификацию подтверждает решение о включении в Национальный реестр «Ведущие организации связи и информационных технологий России».

По итогам 2007, 2008, 2011 и 2013 годов КГ «ФИНЭКС» признана лучшим партнером разработчика системы бизнес-моделирования Business Studio.

КГ «ФИНЭКС» является сертифицированным учебным центром Business Studio.

#DOCCONF

« »Консалтинговая группа ФИНЭКС

Нашу квалификацию подтверждают высшие партнерские статусы международных сертификационных органов, компаний-разработчиков Business Studio и DIRECTUM.

КГ «ФИНЭКС» является обладателем наград за самые крупные продажи DIRECTUM в течение нескольких лет, награждена дипломом от РОО «Гильдия Управляющих Документацией» за новации и оригинальные решения, применённые в системе управления электронными документами.

КГ «ФИНЭКС» является Генеральным партнером, Центром сертифицированного обучения и Сертифицированным партнером-разработчиком DIRECTUM.

.

#DOCCONF

PDCA ( - )Управленческий цикл Цикл Деминга Шухарта

В контексте с пунктом 4.1 "Общие требования" ISO 9001:2008

"Планируйте"установите цели и определите процессы, необходимые для того, чтобы получить результаты в соответствии с требованиями потребителей и политикой организации;

"Делайте"выполните процессы;

"Проверяйте"проведите мониторинг и измерение процессов и продукции относительно политики, целей и требований к продукции и представьте результаты;

"Воздействуйте"предпримите действия по непрерывному улучшению качества функционирования процессов.

Взаимосвязь Цикла PDCA и процессов

#DOCCONF

Цикл совершенствования организации в основе - системы бизнес моделирования Business Studio

#DOCCONFБизнес-архитектура – это модель (структура) организации, содержащая следующие элементы и их связи:1.Цели бизнеса - определяют направление и стратегию развития. 2.Модель бизнес-процессов – описывает регулярную деятельность, направленную на достижение целей бизнеса.3.Ресурсы и данные – это физические и информационные объекты, с которыми работает организация.4.Организационная структура – структура подразделений компании.5.Информационные системы – служат для поддержки протекания бизнес-процессов.

Business Studio – -инструмент для создания бизнесархитектуры

#DOCCONF

. Проектирование Постановка целей

Удобным инструментом формализации целей организации является стратегическая карта.На ней изображается дерево целей. Дерево может быть разбито на проекции в соответствии с методологиейДейвида П. Нортона и Роберта С. Каплана.При проектировании целей обязательно должны быть разработаны показатели их достижения.

Для наглядности показатели могут быть размещены на стратегической карте.

#DOCCONF

. Проектирование Разработка показателей

Оценка достижения цели рассчитывается исходя из оценок выполнения показателей в соответствии с их силой влияния на достижение цели. Для показателей должны быть заданы ряд параметров : Желаемый тренд, Единица измерения и т.д. Показатель хранит историю своих значений: плановых и фактических.

#DOCCONF

- . Проектирование бизнес процессов Нотации моделирования1. IDEF0

3. Процедура(Cross Functional Flowchart)

2. Процесс(Basic Flowchart)

5. EPC(Event-Driven Process Chain)

4. BPMN(Business Process Model and Notation)

#DOCCONF

Проектирование организационной структуры

Возможности:

•Формирование иерархии подразделений и должностей в справочнике «Субъекты» или с помощью организационной диаграммы.

•Поддержка 4 типов субъектов: Подразделение, Должность, Внешний субъект, Роль.

#DOCCONF

-Оптимизация бизнес процессовИмитационное моделирование позволяет смоделировать пошаговое выполнение процесса, а ФСА - получить оценку стоимости выполнения процесса. В результате проведения имитационного моделирования и ФСА можно: •оценить средние значения и разброс ключевых параметров процесса; •найти самые затратные или самые длительные процессы; •найти ресурсы - «бутылочные горлышки»;•получить рекомендацию о необходимом количестве ресурсов.

Имитационное моделирование и ФСА

#DOCCONF

. Внедрение Формирование регламентирующей документации

•Формирование основных видов регламентирующих документов

•Вывод документации в формате:1.Microsoft Word, Microsoft Excel

2.HTML•Изменение существующих или создание новых шаблонов документов и отчетов с помощьюМастера отчетов

•Поддержка пакетного формирования отчетов

Возможности по формированию документов и отчетов

#DOCCONF

. Внедрение Формирование регламентирующей документацииОсновные виды формируемых регламентирующих документов и отчетов

Элемент-бизнес архитектуры

Регламентирующие документы и отчеты

Цели бизнеса Стратегическая карта

- Модель бизнес процессов -Регламенты бизнес процессов

Ресурсы и данные Маршруты движения документов Операции с информационными

объектами и их атрибутами

Организационная структура Положения о подразделении Должностные инструкции

Информационные системы ТЗ на автоматизацию

#DOCCONF

. Внедрение Обеспечение сотрудников базой знанийHTML-публикация Обеспечивает удобное распространение информации среди сотрудников.

• Просмотр с помощью веб-браузера на компьютерах и мобильных устройствах• Публикация в Intranet и Internet• Сохранение отчетов в форматах: PDF, DOC, XLS

• Поддержка гиперссылок на объекты системы, нескольких отчетов для одного элемента

• Полнотекстовый поиск во всей базе документов

Просмотр отчета

Результаты поиска

#DOCCONF

. Внедрение Обеспечение сотрудников базой знаний

Business Studio Portal

Персональная страница

Позволяет обращаться к базе знаний организации из любой точки мира и с любого устройства. Дополнительно к возможностям HTML-публикации поддерживается:•Авторизация при входе на портал и разграничение прав доступа сотрудников•Персональная страница сотрудника (с настраиваемой структурой)•Работа с показателями•Обратная связь от сотрудников

Обсуждение процесса

#DOCCONF

Технологии управленческого цикла

#DOCCONF

Возможность передачи разработанных схем процессов в BPM- и ECM- системы обеспечена благодаря поддержке формата XPDL.BPM- и ECM- системы – позволяют управлять исполнением бизнес-процессов в реальном времени.

Использование стандарта XPDL помогает:•выполнить настройку BPM-системы на исполнение процессов. •сформировать «бесшовную» систему управления предприятием благодаря быстрому и удобному переходу от модели непосредственно к автоматизации процессов.

BPM- Передача схем процессов на исполнение в и ECM- системы

Диаграмма процесса, сформированная в Business Studio

Диаграмма процесса после передачи в DIRECTUM

#DOCCONF

Технологии управленческого цикла

#DOCCONF

Модули системы DIRECTUM

#DOCCONF

-Стратегия бизнес решений

Выгоды от внедрения бизнес-решений:

•Экономия времени

•Минимизация рисков

•Отсутствие барьеров

•Получение измеримого эффекта

#DOCCONF

-Примеры бизнес решений

#DOCCONF

- -Контроль бизнес процессов на основе данных ИТ системМодуль «Контроллинг бизнес-процессов» предназначен для автоматического сбора статистических данных о реальном протекании процессов из информационных систем предприятия (BPM, ERP, CRM и других).

Отслеживаемые параметры:количество запусков и завершений бизнес-процессафактическая длительность бизнес-процесса Отклонения времени выполнения бизнес-процесса можно своевременно увидеть, проанализировать и предпринять корректирующие меры:

#DOCCONF

Принципы технологии внедрения

#DOCCONF

Business Studio + DIRECTUMИнтегрированное решение

#DOCCONF

Результаты и эффекты от использования

#DOCCONF

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!