공공기관소셜웹사례 광주포럼

공공기관 소셜웹 활용 사례

소셜웹 포럼 in 광주

2010/ 09/ 08

DONETS 2.0 Social web based open project & Online communication group

댓글컴즈 & 도너츠 2.0

온라인 커뮤니케이션 서비스

前 GATEMAN Brand Manager

@ioceo, 정기남

Profile

Blog : http://www.thatgle.co.kr

Twitter : @ioceo

eMail : [email protected]

Contents

1. 소셜웹의 활용 사례

2. 성공 사례를 통해 배우는 소셜웹 접근법

3. 소셜웹, 함께하면 더 넓은 세상

백악관 in 소셜웹 / 미국 공공기관의 소셜웹 참여 현황

목적이 분명한 일본 아키타현 / 컨셉의 귀재 국방부 / 컨텐츠가 죽여주는 국세청 소통의 재해석 국토해양부 / 국내 APP 개발 사례

캘리포니아 주지사에게 말해요 / 버지스 공원 프로젝트 / 이런 프로젝트 어때요? 공공부문 소셜웹 코드 ‘CSR’

소셜웹의 활용 사례

DONETS 2.0 Social web based open project &

Online communication group

Part I

백악관 in 소셜웹

미국 공공기관의 소셜웹 참여 현황


누구인지 아시죠?

PART I. 소셜웹의 활용 사례


그가 백악관에 이사온 뒤 가장 큰 변화 중 하나?



Web site


백악관 in 소셜웹 PART I. 소셜웹의 활용 사례

Text 중심

내용은 PDF

다분히 정책적인

Unbelievable but real.

백악관 in 소셜웹 PART I. 소셜웹의 활용 사례

GUI 전격 개선

정책과 일상의 공존

웹 트렌드 반영

정보는 게시자가 아닌 사용자를 위한 것


Photo & Video

이슈별 일상 공유

정책/연설 동영상

Podcasts 제공



블로그를 홈페이지 안으로

주요 기관/정책 블로그

사회 전반에 관한 카테고리

소셜미디어 in 웹 사이트



소셜미디어 접목

RSS, 즐겨찾기는 기본

주요 SNS 연동



홈페이지 주요 Contents – 블로그, 포토, 동영상, 뉴스, 생방송

백악관을 손에 쥐다. The White House App.



Friendly Obama.

이웃 같은 느낌

정책을 좀 더 쉽게 받아드림

정책 홍보, 여론 조성 유리



Attitude Way of communication


Not Web site


FBI iPhone APP

지명수배자 / 미아 정보

가까운 FBI 지국으로 신고

Go Request

Most Wanted

불법현장 제보 APP

사진, 동영상 첨부 가능

지역 공공기관으로 신고

<이미지출처:블로터닷넷>



USA Government 2.0

미국 공공기관 소셜웹 현황

http://2u.lc/iA5


성공 사례를 통해 배우는 소셜웹 접근법



Part II

일본 아키타현

국방부

국세청

국토해양부

국내 공공부문 APP

목적이 분명한 일본 아키타현 PART II. 성공 사례를 통해 배우는 소셜웹 접근법

아키타현 공식 한국 블로그

지역별 숙박 정보 / 팸플릿 /

쇼핑 / 교통 / 여행 코스 / 지도 /

음식 / 이벤트 정보 수록

http://cylog.cyloghomes.net/akita

컨셉의 귀재 국방부 ‘동거동락’ PART II. 성공 사례를 통해 배우는 소셜웹 접근법

누구에게 어떤 정보를 줄 것인가?

http://mnd9090.tistory.com/

국 방 부

참전용사

군납업체

국방 관련 민원

군입대자

입대자 가족

컨셉의 귀재 국방부 ‘동거동락’ PART II. 성공 사례를 통해 배우는 소셜웹 접근법

http://mnd9090.tistory.com/

기둘曆

컨텐츠가 죽여주는 국세청 ‘아름다운 세상’ PART II. 성공 사례를 통해 배우는 소셜웹 접근법

이슈 = 가치 + 재미 + 소통

컨텐츠 = 정보 + 재미

FRAME

확산은 컨텐츠의 질이 결정

컨텐츠가 답이다.

http://blog.naver.com/ntscafe/

컨텐츠가 죽여주는 국세청 ‘아름다운 세상’ PART II. 성공 사례를 통해 배우는 소셜웹 접근법

검색엔진, 온라인 이해

인기 컨텐츠를 활용

정보의 효과적인 전달

http://blog.naver.com/ntscafe/

글로리아가 왜 나와?

소통의 재해석 국토해양부 ‘해피트래픽’ PART II. 성공 사례를 통해 배우는 소셜웹 접근법

꼭 필요한 정보를 주는 것도 소통

545 listed

잠들지 않는 서비스

주고 받아야 소통이다?

http://twitter.com/HappyTraffic

국내 공공부문 APP 사례 PART II. 성공 사례를 통해 배우는 소셜웹 접근법

경기도 교통정보 APP


법제처 법령 정보 APP


경찰청 교통정보 APP


서울시 여행 정보 APP

Summary PART II. 성공 사례를 통해 배우는 소셜웹 접근법

목적을 분명히 하라.

타겟과 컨셉을 명확히 하라.

컨텐츠에 집중하라.

소통의 의미를 이해하라.

도움되는 정보를 담아라.

소셜웹, 함께하면 더 넓은 세상



Part III

캘리포니아, 주지사에게 말해요.

버지스 공원 프로젝트

이런 프로젝트 어때요?

공공부문 소셜웹 코드 ‘CSR’

캘리포니아, 주지사에게 말해요 PART III. 소셜웹 함께하면 더 넓은 세상

시민들의 자율적 참여

상시적인 여론 수렴

분야별 카테고리 설정

아이디어 찬반 기능

운영비용 $ 0

http://www.myidea4ca.com

트위터를 이용, 주 정부를 위한 아이디어 제안

버지스공원 프로젝트 PART III. 소셜웹 함께하면 더 넓은 세상

2008년 12월 시작, 현재 진행 중

죽어가는 버지스 공원 살리기

소셜웹을 통해 개선 아이디어 모집

시 정부로부터 기금 획득

인트라넷, 페이스북, 플릭커,

홈페이지, 유투브의 조합 활용

http://www.southwark.gov.uk/parks

런던의 지방 자치구인 서더크의 소셜웹 프로젝트

버지스공원 프로젝트 PART III. 소셜웹 함께하면 더 넓은 세상

http://www.southwark.gov.uk/parks

이런 프로젝트 어때요? PART III. 소셜웹 함께하면 더 넓은 세상

지역 맛집 지도 만들기

함께 만드는 테마 지도

누구나 편집이 가능

블로그 연계 : 정보 제공 및 홍보

지역 여행 정보로 활용

공공부문 소셜웹 코드 ‘CSR’ PART III. 소셜웹 함께하면 더 넓은 세상

지역 문제 해결 주체 이전에 문제의 당사자

공공기관의 존재 이유

시민, 기업, 정책의 조율자

공익적 오픈 프로젝트 개발 및 실행

CSR의 관점은 너와 나의 구분이 아닌 바로 우리.

나와 같이 모든 일에 모든 사람을 기쁘게 하여 자신의 유익을 구하지 아니하고 많은 사람의 유익을 구하여 그들로 구원을 받게 하라. 고전 10:33

Epilogue PS

멋진 일은 언제나

간단히 일어나는 법이니까요.

소셜웹, 그냥 시작하세요.

부록

1. 미국 오바마 정부의 소셜미디어 기술적 활용 가이드 : http://bit.ly/8ZhIIm

2. 온라인 협업 프로젝트 사례 및 가이드 : http://bit.ly/1KfNfI

3. 트위터 완벽 활용 가이드 : http://bit.ly/5DuRf

4. 페이스북 활용 가이드 : http://bit.ly/crFIxB

5. 미국 공공기관 소셜미디어 리스트 : http://2u.lc/iA5

감사합니多.



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