Электронная коммерция: Когда мы начнём зарабатывать деньги в

Казнете?

Достаточно серьёзный бизнес, где отлаженные процессы, правильное позиционирование, вопросы доверия гораздо важнее чем в офлайн-магазине. Там где это осознали рынок идёт вверх в разы опережая тренд роста офлайновой-торговли:

- «В 2009 г. рынок дистанционной торговли России вырос на 8,1% по сравнению с 2008 г. и составил 17,3 млрд долл. США»- «…годовой оборот интернет-магазинов Китая в 2009 превысил 38 млрд долл. США, причем с 2003 г. этот показатель увеличился в 20 раз»- «… продажи только в розничных онлайн-магазинах США в 2009 году выросли на 11% до $156 млрд». - «… одним из немногих сегментов рынка стран BRIC (как впрочем и более развитых индустриальных держав), на которые не оказал влияния кризис, оказалась онлайн-торговля».

Какой оборот в онлайн-торговле Казахстана не знает практическиникто, что говорит о том, что данный вид бизнеса не стал ещёиндустрией в полном понимании этого слова.

Что такое электронная коммерция

По данным «Национальной интернет-премии AWARD.KZ»*, собираемым на протяжении 8 лет, более 53 % ресурсов, участвующих в конкурсе это сайты сделанные в текущем году. Доживают до 3-го года своего развития на голом энтузиазме не более 23% из них. Проблема в отсутствии отработанных механизмов монетизации Казнета.

* Ежегодно участвует порядка 1-1,5 тыс сайтов, что составляет 12-15% от «живых» сайтов Казнета, т.е. выборка более чем репрезентативная

Главная проблема Казнета

1. Степень доступности Интернета 2. Вопрос доверия интернет-покупателей к магазинам3. Наличие удобных средств платежей4. Законодательная база электронных покупок5. Наличие удобных и недорогих способов доставки товара до покупателя

5 составляющих успеха электронной коммерции:

На Западе e-commerсe стал естественным продолжением торговли по каталогам и культурой использованием платёжных карт вместо наличных. У нас нет не того не другого поэтому ключевая задача – это работа над уровнем доверия населения к онлайн-торговле.

Основные драйверы этого вопроса:- Visa и MasterCard- интернет-магазины- Интернет Ассоциация Казахстана- АО «Зерде»- Казкоммерцбанк- Processing.kz- Национальная интернет-премия AWARD.KZ

Составляющая 2 – Вопрос доверия интернет-покупателей к магазинам

1. PR-компания на государственных телеканалах вопросов оплаты карточкой в Интернете Статус – вопрос остаётся на уровне «да, а хорошо бы…». В январе 2011 в очередной раз был исключён из протокола декабрьского совещания с министром МСИ Казконтентом, на основании что «…эта тема будет обсуждаться на заседании Рабочей группы по развитию электронной коммерции в Республики Казахстан»

2. Совместная работа с основными игроками рынка по продвижению e-commerce в массыСтатус – в декабре 2010 АО «Зерде» сформировало Рабочую группу по развитию электронной коммерции в Республики Казахстан, состоялось уже несколько заседаний

* Предложения ОЮЛ «Интернет Ассоциации Казахстана», впервые озвученный на совещании с министром МСИ 02.09.2010

4 предложения по повышению доверия к e-commerce* и их статусы на 27.01.11

3. Поддержка офлайн-форумов с тематикой развития рынка E-commerceСтатус – В 2011 предполагается провести две конференции на эту тему – совместно с КИТЕЛ-ом 26 мая и 17 ноября 2-ю ежегодную конференцию №Электронная коммерция в Казахстане, практика и перспективы». Рассчитываем на поддержку государства.

4. Помощь в запуске инициативы снизу - проект «Надёжный магазин» Статус – к сожалению вынуждены констатировать, что АО «Казконтент» устраняется от выполнения указаний министра. В настоящий момент проект реализуется за счёт финансирования ОФ «Национальная интернет-премия AWARD.KZ»

* Предложения ОЮЛ «Интернет Ассоциации Казахстана», впервые озвученный на совещании с министром МСИ 02.09.2010

4 предложения по повышению доверия к e-commerce* и их статусы на 27.01.11

Как решается проблема доверия казахстанскими интернет-магазинами сейчас?

Цель: Способствовать созданию эффективного саморегулирующегося рынка онлайн-торговли, где покупатели и продавцы доверяют друг другу ("Всё начинается с доверия" Start With Trust). Увеличение доверия покупателей к электронным продажам.

Принципы принятия в члены: Бальная система (100 баллов - Надёжный магазин, 150 баллов - Идеальный магазин, 50 баллов - Магазин проходит аккредитацию, ниже 50 баллов - Не рекомендованный магазин) Баллы имеют следующие весовые показатели - 50% после аудита Ассоциации, 20% голосование магазинов-членов, 30% оценка покупателейБальность постоянно меняется, так как голосование в онлайне и в любой момент времени. Бальность отражается на эмблеме на интернет-магаизне. Сама эмблема также подкачивается с сайта Ассоциации и динамически меняется Подписание Стандартов Ассоциации Предоставление документов, необходимых для аудита ассоциации Согласие на выставление баллов на сайте ассоциации от покупателей

Концепция проекта «Надёжный магазин»

- Константин Горожанкин, руководитель Рабочей группыдиректор ОФ «Национальная интернет-премия AWARD.KZ»- Борис Топкосов, менеджер Проектасотрудник подрядчика Творческая группа «Весна» - Чингиз Байжанов, член рабочей группы Руководитель проекта www.sauda-online.kz- Алексей Ли, член рабочей группыдиректор веб-студии «Глатис»- Марат Тунгатаров, член рабочей группыдиректор веб-студии «DG studio»- Александр Мосин, член рабочей группыдиректор TOO "INTERMARKET.kz«- Баглан Кундызбаева, член рабочей группыпредставитель АО «Казпочта»- Екатерина Бойко, член рабочей группыассистент директора Processing.kz- Рустем Карымов, член рабочей группыразработчик проекта www.airastana.com- Алексей Коваленко, член рабочей группыпредставитель www.meloman.kz- Жандос Жумабаев, член рабочей группыАО «Народный банк Казахстана»- Шавкат Сабиров, член рабочей группыпрезидент ОЮЛ «Интернет Ассоциация Казахстана»

Рабочая группа Проекта

1. Создана Рабочая группа проекта2. Разработано и утверждено Техническое задание 3. Выбран подрядчик проекта – Творческая группа «Весна»4. Заключён договор с «Весной» на 1 938 150 тенге5. Согласован и принят План проекта6. Со счёта ОФ «Национальная интернет-премия» осуществлена предоплата 50% 7. Разработан логотип проекта8. Утверждён дизайн титульной страницы9. Сейчас прорабатывается вопрос с бальной системой10. Программируется база данных проекта11. В случае выполнения договорённостей по финансированию проекта со стороны АО «Казконтент» срок сдачи проекта – апрель 2011.

Что сделано по проекту

Логотип проекта (рабочая версия)

Титульная страница (рабочая версия)

Каталог категорий (рабочая версия)

Следующие шаги:

1. Формирование группы экспертов для первичной оценки ресурсов. Готовы к самовыдвиженцам, рекомендуйте пжл

2. Рассылка по всем магазинам предложения принять участие в ранжировании 3. Опыто-промышленная эксплуатация в течение 2-х месяцев и переход на альфа-версию

Запуск бета-версии www.trustshop.kz сегодня 26.05.2011 в 16:00

Konstantin Gorozhankintelephone: +7 (727) 244-04-77, +7-777-235-32-77

E-mail: konstanting@processing.kz skype: konstantin_gorozhankin

* Использование материалов данной презентации возможно только с письменного разрешения автора

Спасибо за проявленный интерес*Вопросы?