Канали розподілу. Роздрібна торгівля

Канали розподілу: Роздрібна торгівля

Міліневська Алла, http://www.facebook.com/alla.milinevska

Роздрібна торгівля

- Це кінцева ланка у процесі руху товару від виробників до споживачів, що замикає ланцюг господарських зв’язків.

http://www.facebook.com/alla.milinevska

ПОНЯТТЯ

Роздрібна торгівля

Є стартовим Майданчиком для

нового циклуВиробництва

товарів

товари стають власністю споживачів

Покупці оптимально

Задовольняють Свої потреби


Особливості роздрібної торгівліОсобливості роздрібної

торгівлі

Реалізують ТовариБезпосередньо

населенню

наявність спеціально обладнаних торгових

приміщень, для:

велика територіальна роз’єднаність

якнайкращого обслуговування

покупців

вивчення й облік споживчих запитів покупців.

Уміння продати товар кожній конкретній

людині


Функції роздрібної торгівліФункції роздрібної торгівлі

Сортування товарів

інформування споживачів

сприяння в маркетингових дослідженнях

Розміщення товарів

Оплата товарів

Завершення Операції купівлі-продажу


Допоміжні функції роздрібної торгівлі

Допоміжні Функції роздрібної торгівлі

рішення проблем повернення товарів

надання знижок

консультації покупців

прийняття на себе витрат, по крадіжках, псуванню, старінню товарів

забезпечення освоєння нових ринків



Показник якості роздрібної торговельної мережі - це:

Якість торговельної мережі

Food/non-food

спеціалізація

Форми продажу і методи обслуговування

Поділ площі на відділи

Режим роботи

стоїть окремо/вбудоване

Середній розмір торгової точки


Види торговельних мереж за ознакою стаціонарності

Види торговельних

мереж

Стаціонарна

Дрібнороздрібна – намети, лотки,

кіоски

Пересувна


Магазинна торгівляМагазинна

торгівля

через прилавок

з відкритим доступом до товару


Торгівля через прилавок - операції

Торгівля через прилавок

зустріч покупця і виявлення його намірів

пропозиція і показ товарів

консультація

пропозиція супутніх і нових товарів

нарізка, зважування, відмірювання

розрахункові операції

упаковка і видача покупок


торгівля з відкритим доступом - методи

торгівля з Відкритим доступом

попередній відбір товарів

вільний відбір товарів

Само-обслуговування


Попередній відбір товарівПопередній відбір товарів

викладення зразків і самостійне ознайомлення

продавець вручає покупцю товари, відповідні зразкам

робочі запаси товарів розміщуються окремо від зразків

Продаж побутової техніки

Товари технічно складні або потребують вимірювання

на невеликій площі - широкий асортимент


вільний відбір товаріввільний відбір

товарів

товари на прилавках,

стендах, горках

можливість ознайомитися

зі зразками товарів

цей методу дозволяє

невелика площа - широкий асортимент

Прискорити операції

Збільшити пропускну спроможність

Підвищити продуктивність праці


Самообслуговування

Самообслуговування

система продажу без продавця

ПЕРЕВАГИ

Віільний доступ до товарів

ОСОБЛИВОСТІ

Оплата – у вузлах розрахунку

Прискорення операцій

Збільшує пропускну спроможність

Розширює обсяг реалізації

Специфічсне планування

Функції персоналулогістика


Позамагазинна торгівля Існування магазинів є не

обов’язковою умовою роздрібної торгівлі.

В даний час значного поширення набули методи позамагазинної торгівлі.

На частку обсягу продажів поза магазинами припадає 12% усіх споживчих покупок.

За прогнозами деяких фахівців на початку XXI ст. половина всіх товарів продаватиметься поза магазинами.

За іншими оцінками, до цього ж часу близько однієї третини всіх продажів споживчих товарів проходитиме позамагазинними каналами (через телемагазини, за каталогами та через Інтернет).


Види позамагазинної торгівліпозамагазинна

торгівля

Особистий продаж

Прямий маркетинг

Продаж через автомати

Торгове обслуговування


Особистий продажОсобистий

продаж

“сам на сам”

“один – багатьом”. Магу Kay

Мережевий маркетинг - AMWAY




поштові розсилки

Каталоги

Телемагазини

Електронна комерція


Продаж через автомати

Торгові автомати

Товари імпульсної покупки

Доступні в побуті. Офісах, заправках, школах

24/7

Чистий, неінфікований товар


Торгове обслуговуванняТоргове обслуговування

Обслуговуються постійні клієнти

Створення мережі – надання знижок в магазинах-партнерах


Види інтернет магазинів:

Види інтернет-магазинів

Простий З онлайн-оплатою Складний

Оплати в банку, переказ тощо

WebMoney, Яндекс-деньги

складна аналітика, повна база

клієнтів


Алла Милиневская,Маркетолог, Киев

067 915 49 25

личный сайт: http://alla-milinevska.webnode.ru/

я на facebook: www.facebook.com/kontinent.kiev

Пишите: [email protected]

Business

Канали розподілу. Роздрібна торгівля