31
Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

  • Upload
    -

  • View
    3.950

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Презентация выступления Ольги Юрковской на «Автофорум – Автосервисный бизнес – 2012», Москва, 22-24 ноября 2012 года

Citation preview

Page 1: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

Page 2: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

Бизнес-тренер и бизнес консультант

Ольга Юрковская

Открытые  тренинги.      Консалтинг.    Корпоративное  обучение.                                          www.rost-­‐biznesa.ru  

Мастерской практического маркетинга

Page 3: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

Мастерская практического маркетинга

Знаете ли вы:

ü  Сколько денег недополучаете в своем бизнесе?

ü  Какая половина ваших рекламных сообщений не работает?

ü  Как быстро и без затрат повысить вашу прибыль?

Почему ваш бизнес не приносит вам

в 5 раз больше денег, чем сейчас?

Открытые  тренинги.      Консалтинг.    Корпоративное  обучение.                                          www.rost-­‐biznesa.ru  

Page 4: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

ü ваше время

ü или деньги?

Что вы будете вкладывать в свое продвижение?

Page 5: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

ü  Позиционирование

ü  Дифференцирование

ü  Сегментирование

Первое, что вам нужно сделать:

Page 6: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

ü  Кто ваша ниша? ü  Чем вы лучше конкурентов?

Определите

Page 7: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

ü  Анализ текущей деятельности

ü  Устранение помех

ü  Маркетинговое планирование

Что ещё сделать?

Page 8: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

ü  Анализ рекламы

ü  Выбор рекламных каналов

ü  Улучшение текстов

ü  Улучшение объявлений

Что ещё сделать?

Page 9: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

ü Подпись в электронных письмах ü Рассылки по e-mail ü Каталоги ü Социальные сети ü Форумы ü Сайты презентаций и видео ü Участие в выставках с партнёрами ü Экспертные статьи ü Бесплатные дополнительные услуги

Используйте бесплатную рекламу

Page 10: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

ü Визиты, ü завтраки/обеды/ужины, ü переговоры, ü поздравления, ü сбор заказов, ü «лифтовая презентация» о компании, ü рассказ историй, ü рассказ о ценностях компании, ü внутренние продажи.

Личные контакты и связи

Page 11: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

ü  Есть все контакты, выделяется, полезна, запоминается, впечатляет, отличается.

Визитки

Page 12: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

ü  Купоны и скидки для знакомых,

ü  просьба порекомендовать,

ü  вопрос «кому мы можем быть полезны из ваших друзей?»

Ваши клиенты

Page 13: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

ü  Первым клиентам, ü  авторитетным персонам, ü  за какие-то заслуги

Карты VIP-клиента

Page 14: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

ü  Оригинальные, указаны ваши контакты

ü  Подарки лучше скидок!!!

Сувениры с рекламой

Page 15: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

ü  Печатные материалы ü  Контент-маркетинг ü  Семинары и мастер-классы ü  Видео-шоу для клиентов ü  Бесплатные консультации

Обучение

Page 16: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

ü  Вывески около офисного здания, ü  внутри офисного здания (кафе, коридоры, даже туалет), а также прямо около офиса.

ü  Указатели недалеко от офисного здания

Ваша наружная реклама

Page 17: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

ü  Выставочные и промо-стенды ü  Роллапы ü  Наружная реклама (билборды, указатели, стойки-«книжки»)

ü  Промоутеры

Ваша наружная реклама

Page 18: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

ü  Таргетинг (реклама, настроенная точно в цель) – как в интернете, так и в реальной жизни.

ü  Мотивируйте Вашего клиента к действию. Немедленно или никогда.

ü  Подчёркивайте кратковременность предложения.

ü  Усильте предложение (эмоции, настойчивость).

Как увеличить конверсию?

Page 19: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

ü  Подчеркните исключительную выгоду покупки, а лучше дайте бонус.

ü  Упоминайте про приятный подарок. ü  Предлагайте бесплатную консультацию. ü  Делайте акцент на ценах и условиях. ü  Делайте акцент на гарантии. ü  Расскажите, как много людей были счастливы работать с Вами.

ü  Дублируйте самое важное несколько раз как в рамках одного сообщения, так и во временных рамках.

Как увеличить конверсию?

Page 20: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

Используйте один и тот же текст много раз (в разных видах рекламы или при помощи небольшого рерайта). Используйте одни и те же фото и слайды много раз. Делайте рекламу сами (дизайн, копирайтинг, видеомонтаж).

Как уменьшить затраты на рекламу?

Page 21: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

1.  Не бойтесь продавать по базе. 2.  Регулярная рассылка. 3.  Обзвоны по схеме. 4.  Продавайте линейку продуктов. 5.  Давайте бонусы, купоны, подарки с рекламой. 6.  Напоминайте заранее. 7.  Информируйте о других товарах и услугах.

Работа с клиентской базой

Page 22: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

ü  Популярный товар или услуга по себестоимости + cross-selling

ü  Дешёвое спецпредложение + продажи по обычным ценам

Многоходовки в ваших продажах

Page 23: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

Сross-selling:

ü  Сопутствующие товары

ü  Аксессуары

ü  Дополнительные услуги

Многоходовки в ваших продажах

Page 24: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

1.  Бесплатное обучение.

2.  Небольшая продажа.

3.  Продажа дорогой услуги.

Многоходовки в ваших продажах

Page 25: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

ü  Взаимная реклама

ü  Совместная реклама

ü  Обмен клиентами

ü  Пакеты предложений

ü  Бартер

Партнёрские программы:

Page 26: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

ü  Брендинг компании

ü  Бренд руководителя

ü  Экспертность

Что ещё сделать?

Page 27: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

ü  Не нуждается в платной рекламе. ü  Вы выбираете себе клиентов. ü  Вам доверяют. ü  Вы известны и популярны.

Если вы – эксперт, ваша компания:

Page 28: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

ü Сайт ü Блог ü Тематические форумы ü pdf-брошюры, мини-книги ü Статьи, полезные материалы ü Рассылка ü Пресс-релизы ü Чужие сайты ü Аудио, видео с вами

Вы и интернет

Page 29: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

•  советы •  истории, байки •  статьи про отрасль •  кейсы •  мнение эксперта •  аналитика •  юмор •  вопросы и ответы •  тесты

Темы для публикаций

Page 30: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

Что вы СДЕЛАЕТЕ уже завтра?

???

Page 31: Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов

.rost-­‐biznesa.ru