ООО «Служба персонала»

г. Екатеринбург +7 343 268 29 43

www.sp-ur.ru

Актуальные вопросы

подбора персонала

Заявка на подбор персонала

Правила заполнения заявки:

  обсуждать ее с непосредственным руководителем, у которого

открыта вакансия

максимально конкретизировать информацию. Заявка должна содержать конкретные требования к образованию, опыту, навыкам кандидатов, конкретный уровень предлагаемой з/п и т.д.

заявка должна быть привлекательной для кандидата. Если после прочтения составленной заявки на подбор, вам захотелось занять эту должность в компании, значит, с задачей по составлению заявки вы справились.

заполняется менеджером по подбору, а заказчиком только корректируется или дополняется

ООО «Служба персонала»

г. Екатеринбург +7 343 268 29 43

www.sp-ur.ru

Работа с Заказчиком

Это всегда предполагает переговоры.

Фиксировать то, что говорит Заказчик, а не наше восприятие

Быть готовым к тому, что требования могут поменяться или заявку вообще могут снять.

Быть гибким и использовать разные способы работы с Заказчиком

Заявка заполняется менеджером

ООО «Служба персонала»

г. Екатеринбург +7 343 268 29 43

www.sp-ur.ru

Заявка на подбор персонала

Подбор персонала в стиле коучинг

Коучинг - технология открытых вопросов

без оценок и советов.

ООО «Служба персонала»

г. Екатеринбург +7 343 268 29 43

www.sp-ur.ru

4 группы вопросов:

Что?

Как?

Зачем?

Как?

Три составляющих коучинга:

мышление конечным результатом

осознанность, т.е. как то, что я делаю сейчас в данный момент, приближает к моей цели

ответственность

 

Конечный результат - когда после этого результата

делать уже ничего не надо.

ООО «Служба персонала»

г. Екатеринбург +7 343 268 29 43

www.sp-ur.ru

ООО «Служба персонала»

г. Екатеринбург +7 343 268 29 43

www.sp-ur.ru

Инструменты и стратегии поиска персонала

Два возможных источника поиска:

Внешний (люди, никак не связанные с предприятием);

Внутренний (из работников предприятия).

Ресурсы и ограничения источников поиска:

Внутренние условия:

   

  

Внешние условия: конкуренция, общая ситуация на рынке труда, общая ситуация

в экономике, политике и др. 

ООО «Служба персонала»

г. Екатеринбург +7 343 268 29 43

www.sp-ur.ru

Бюджет

ВремяКомпенсация затрат

Бренд работодателя

Работа с откликами и обращениями

• I этап – беглый анализ «сверху вниз»

метод 3-х стопок

+ - +- Стопка А Стопка Б Стопка В

Анализ резюме

Этапы анализа резюме (продолжение)

• II этап – тщательный анализ «снизу вверх»

• III этап – контент-анализ

цели

Подготовка к интервью

Переход резюме из стопки В в стопку А

ГИПОТЕЗАПрезумпция невиновности

Первичные собеседования по телефону

(1) Первый звонок кандидата

КАРТОЧКА ВАКАНСИИ

Жесткие критерии отбора (знание языка, наличие личного автомобиля, район проживания, служба в армии, наличие сан.книжки, гражданство)

Основные условия работы (график, з/п, подчиненность и проч.)

Имя, контактный телефон кандидата

Первичные собеседования по телефону (2)

(2) Первый звонок рекрутера Явные цели

• Собеседование;• Оценка;• Условия;• Рекомендации;• Job-offer.

Неявные цели

• Продать компанию;• Расширить знания.

Структура личного собеседования

цель

подготовка

установление контакта

основная часть

завершение

итог / результат

поддержание контакта

поддержание контакта

поддержание контакта

Основная часть (инструменты оценки)

Биографическое интервью

Интервью по компетенциям (STAR)

CASE- интервью

Проективное интервью

Психологические тесты

Получение рекомендаций

Оценка достоверности

Специальные приемы

Психолингвисти-ческий анализ

ООО «Служба персонала»

г. Екатеринбург +7 343 268 29 43

www.sp-ur.ru

Компетенция – поведенческий индикатор, то что человек реально делает

Компетентность – соответствующие знания, умения, навыки

Карта компетенций – список компетенций по конкретной должности

ООО «Служба персонала»

г. Екатеринбург +7 343 268 29 43

www.sp-ur.ru

Компетенции

Кто?

Зачем?

Нужно ли это директору?

ООО «Служба персонала»

г. Екатеринбург +7 343 268 29 43

www.sp-ur.ru

Глагольные выражения

можем наблюдать

Поведенческий индикатор

Индикатор компетенций

ООО «Служба персонала»

г. Екатеринбург +7 343 268 29 43

www.sp-ur.ru

3

•Работник делает больше нормы, результаты выше

2

•Компетенция соответствует стандарту (делает, как требуется, норма)

1

•Требуется и возможно развитие (делает в малом объеме, новичок)

0

•Компетенция не развита, работник не делает

Четырехуровневая шкала

Вхождение кандидата в компанию

Собеседование

• Первичное с рекрутером

• Второе с линейным руководителем

• Финальное

Приглашение / отказ

• Отказы на всех этапах взаимодействия

• Job-offer как часть процесса адаптации

Адаптация

• Первый день• План

испытательного срока

• Руководитель / наставник

HR-бренд

Бренд работодателя

присоединение

аутплейсмент

привлечение удержание

Вовлеченность персонала

Контроль текучки кадров

Лояльное расставание

Выход на рыноклояльного сотрудника

Рынок труда

Рынок труда

ООО «Служба персонала»

г. Екатеринбург +7 343 268 29 43

www.sp-ur.ru

Стратегия формирования бюджета на подбор персонала

Сверху вниз

Снизу вверх

Защита бюджета