MANTENIMIENTO DE SISTEMAS INFORMATICOSCRISTIAN CANO SAEZ

CONCEPTO DE SISTEMA INFORMATICO• ¿Qué es?• Es un conjunto de

partes que funcionan relacionándose entre si para conseguir un objetivo preciso.

• Partes:• Hardware ,software

,personal ,y documentación.

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS INFORMATICOS• Mantenimiento de

sistemas informáticos:

• Tiene como finalidad conseguir que los equipos sean operativos el mayor tiempo posible y que funcionen sin fallos.

• Mantenimiento de sistemas de información:

• Tiene como objetivo mejorar el sistema de información actual a partir de las peticiones de mantenimiento de los usuarios.

NIVELES DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS• Nivel de mantenimiento de hardware:• En este nivel de mantenimiento se vigilara el

buen estado de todos los equipos y periféricos del sistema.

• Dentro de las tareas a realizar en este nivel están:• La limpieza de los componentes hardware.• La comprobación de que los equipos funcionan en

los limites previstos.• El reemplazo o la reparación de los componentes

desgastados o que funcionen mal.

NIVEL DE MANTENIMIENTO DE SOFTWARE• Los fallos en este nivel se dan en forma de

perdida de información o comportamiento anómalo de las aplicaciones.

• Las tareas mas comunes en este nivel son:• La limpieza de archivos y programas en los

equipos.• El mantenimiento de las bases de datos del

sistema.• La optimización del sistema operativo de los

equipos.• La revisión de la seguridad de los equipos.

NIVEL DE MANTENIMIENTO DE DOCUMENTACION• La actualización de la documentación debería

realizarse cada vez que existiese algún cambio en el sistema ,tanto a nivel de hardware como de software y de personal.

• Dentro de las tareas a realizar están:• El registro de todas las tareas de mantenimiento.• La actualización de manuales de usuario tras la

instalación de nuevo software o hardware.• La revisión y renovación de las directivas que se

hayan fijado para el sistema.

SOPORTE TECNICO• ¿Qué es?• Se encarga de gestionar todas las incidencias que

se produzcan en las diferentes partes del sistema.

TECNICAS DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS INFORMATICOS• Mantenimiento predictivo:• La finalidad de este movimiento es pronosticar

cuando un componente del sistema va a fallar ,de forma que se pueda tomar una decisión antes de que falle.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO• Consiste en aplicar una serie de técnicas y

procedimientos al sistema para minimizar el riesgo de fallo y asegurar su correcto funcionamiento durante el mayor tiempo posible, es decir, alargar su vida útil.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO• Consiste en la reparación o el reemplazo del componente del sistema que este ocasionando fallos.• Puede actuar de dos maneras distintas:• Corrección a plazo fijo.• Corrección a plazo variable.

MANTENIMIENTO INTEGRAL DEL SISTEMA INFORMATICO• MANTENIMIENTO DEL INTERIOR DE LA CAJANo se utiliza ningún liquido para limpiar el interior de la caja.Hay que evitar utilizar productos que contengan disolventes ,alcohol u otros componentes abrasivos ,ya que podrían deteriorar al componente e incluso dejarlo inutilizable.

MANTENIMIENTO DEL TECLADO Y RATON• El teclado es uno de los periféricos que alberga

mayor cantidad de suciedad.• Los ratones se utilizan en la actualidad son en su

mayoría ópticos ,de modo que su limpieza es relativamente mas sencilla que la de los mecánicos. Para limpiar un ratón óptico se repasa su superficie y su base con los mismos productos que se usan para la limpieza del teclado.

MANTENIMIENTO DEL MONITOR• El monitor es una de las partes mas sensibles del

equipo ,y por tanto es recomendable que este siempre lo mas limpio posible.

• El mantenimiento del monitor vendrá determinado por el tipo de ordenador que utilicemos ,el tipo de monitor que tenga ,y sobre todo ,del ambiente en que se encuentre situado.

MANTENIMIENTO DE LA IMPRESORA• El mantenimiento de una impresora no es

sencillo ,por lo que es muy común que existan servicios técnicos especializados en impresoras. Los manuales de usuario de la impresora suelen detallar como realizar su mantenimiento.

• El mantenimiento preventivo de las impresoras también incluye el reemplazo de los cartuchos ,por lo que hay que consultar las recomendaciones del fabricante antes de cambiarlos.

MANTENIMIENTOS DE LOS DISCOS DUROS• El disco duro interno: No suele exigir ningún

mantenimiento especial mas allá de la limpieza de su carcasa y circuito con una brocha.

• En caso del disco duro externo: Puesto que no dispone de ranuras externas ,es recomendable manipularlos con precaución para evitar golpes.

MANTENIMIENTO DE LAS UNIDADES OPTICAS• Las unidades ópticas ,ya sean internas o

externas ,reciben suciedad del exterior por medio de la bandeja y de los soportes que se introducen en ellas.

• Para limpiar la lente es necesario que la unidad funcione y que el equipo este encendido.