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Presentazione sullo stato attuale del turismo in sardegna dal punto di vista della rete, punti deboli delal politica turistica e possibili sbocchi per la crescita. Convegno "Il turismo in Sardegna - Un Metodo innovativo per misurare le Performance del Settore Alberghiero - 29 Marzo 2013
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IL TURISMO IN SARDEGNA
LE NUOVE FRONTIERE DEL WEB MARKETING TURISTICO: TREND E STRATEGIE DI SVILUPPO
29 MARZO 2013
ORE 16.30 CAGLIARIHOTEL ULIVI E PALME
VIA PIETRO BEMBO N.25
ARGOMENTI
Parleremo di:Trend di Ricerca Online ItaliaTrend di Ricerca Online EsteroLa Regione OnlineProcesso d'acquisto nel turismoSEO - SEM e le Grandi OTANuove Frontiere: “Google Booking”
ROBERTO PALAwww.queryo.com
IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
TREND DI RICERCA ONLINE IN ITALIA
Trend ricerca su Google – Anni 2004-2013
PAESE: ITALIA - KEY: SARDEGNA
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
TREND DI RICERCA ONLINE ESTERO
Trend ricerca su Google – Anni 2004-2013
PAESI:
REGNO UNITO
GERMANIA
FRANCIA
SPAGNA
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
TREND DI RICERCA ONLINE REGNO UNITO
Trend ricerca su Google – Anni 2004-2013
PAESE: REGNO UNITO - KEY: SARDINIA
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
TREND DI RICERCA ONLINE GERMANIA
Trend ricerca su Google – Anni 2004-2013
PAESE: GERMANIA - KEY: SARDINIA
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
TREND DI RICERCA ONLINE SPAGNA
Trend ricerca su Google – Anni 2004-2013
PAESE: SPAGNA - KEY: CERDEÑA
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
TREND DI RICERCA ONLINE FRANCIA
Trend ricerca su Google – Anni 2004-2013
PAESE: FRANCIA - KEY: SARDAIGNE
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
LA REGIONE ONLINE
Alcuni possibili interventi:
✔Maggior presenza online
✔ Segmentazione del Target
✔ Campagne Online mirate
✔ Diffusione delle campagne tradizionali
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
LA REGIONE ONLINE - MAGGIOR PRESENZA ONLINE
Maggior presenza online
BLOG
PORTALI
SITI PER SINGOLO TARGET
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
Il Portale sardegnaturismo.it
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
LA REGIONE ONLINE - MAGGIOR PRESENZA ONLINE
LA REGIONE ONLINE - MAGGIOR PRESENZA ONLINE
Il Portale sardegnaturismo.itSolo in lingua it, en
Manca una versione MobileMolto Carente lato SEO:
- Duplicato da un proprio sotto dominio
- Title, url e tag h1 italiani in pagine inglesi- Attributi Alt non ottimizzati
e tanto Altro... :)
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
Il Portale sardegnaturismo.it
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
LA REGIONE ONLINE - MAGGIOR PRESENZA ONLINE
Target differenti = Esigenze Differenti = Contenuti Differenti
ESEMPIO: ETÀ, CAPACITÀ DI SPESA
Differente approccio a seconda dell'età e della capacità di spesa:
✔Cliente under 30: blog, capacità di spesa limitata, divertimento, determinati periodi...
✔Cliente over 65: Sito/portale, discreta capacità di spesa, relax, elasticità nelle date
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
LA REGIONE ONLINE - MAGGIOR PRESENZA ONLINE
LA REGIONE ONLINE - CAMPAGNE ONLINE
MIRATE
Definiti i vari target e profilati gli utenti:
Posizionamento Organico
Portali a tema esterni al network
Video Virali
Newsletter
Remarketing
Promozioni ad-hoc
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
Utilizzo della rete per la diffusione di campagne sui media tradizionali: IL CASO “Sardegna amiamoci e Partite”
http://sardegna-turismo.content.advmania.it/
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
LA REGIONE ONLINE - DIFFUSIONE DELLE CAMPAGNE
Sardegna amiamoci e Partite
“Il pacchetto vacanze si compone di viaggio e pernottamento in Sardegna presso strutture ricettive classificate.”
“Il buono sconto del 5% si applica al prezzo d'acquisto di un pacchetto vacanze da effettuarsi entro il 31/12/2012”
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
LA REGIONE ONLINE - DIFFUSIONE DELLE CAMPAGNE
Sardegna amiamoci e Partite- Lancio: Fine Giugno 2012
- Termine: 31/12/12
- Campagna sui “Principali Media Nazionali”
- Campagna Regionale Online: “non pervenuta”
- Popolarità della campagna Online: “non pervenuta”
Copertura: VACANZE LAST MINUTE
Non copre tutta la fase di Scelta della Meta
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
LA REGIONE ONLINE - DIFFUSIONE DELLE CAMPAGNE
PROCESSO D'ACQUISTO NEL TURISMO
Un Percorso a Tappe...
ALCUNI ESEMPI:ppc–ppc–organico–diretto–organico–ppc–diretto
ppc–ppc–organico–diretto-diretto
ppc–ppc–diretto–social–organico-organico-diretto-organico-organico
L'utente Cerca, Dobbiamo Farci Trovare!
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
PROCESSO D'ACQUISTO NEL TURISMO
Un Percorso a Tappe...Il viaggiatore visita in media 22 siti relativi ai viaggi in 9,5 sessioni di ricerca prima di prenotare
ALCUNI ESEMPI:ppc–ppc–organico–diretto–organico–ppc–diretto
ppc–ppc–diretto–social–organico-organico-diretto-organico-organico
L'utente Cerca, Dobbiamo Farci Trovare!
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
SEO - SEM E LE GRANDI OTA
COME FARSI TROVARE:
SEO
Campagne PPC
Grandi OTA
Altro (social, gruppi d'acquisto...)
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
SEO – POSIZIONAMENTO SUI MOTORI
Posizionamento:
- Key “tipologia + Città”
- Posizionamento coda Lunga
- Posizionamento key a 3 parole “Tipologia + Città + caratteristica” “Tipologia + Città + Localizzazione”
Hotel → Albergo
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
SEO - SEM E LE GRANDI OTA
CAMPAGNE PPC
- Attive tutto L'anno
- Campagna Dinamica
- Campagna Brand
- Sitelink
- Remarketing
- Campagne Potenziate
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
SEO - SEM E LE GRANDI OTA
Non Tutte le OTA sono uguali...
- Costo
- Traffico
- Traffico rilevante
- Test & Tracking
- Paese di interesse
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
SEO - SEM E LE GRANDI OTA
LE OTA NEL MONDO
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
SEO - SEM E LE GRANDI OTA
Booking: Irlanda, Emirati Arabi, Belgio, Olanda,
Kuwait, Oman, Italia
Venere: Italia
Expedia: Stati Uniti
Hotels: Irlanda, Stati Uniti, Norvegia, Danimarca, Svezia,
Finlandia
Edreams: Spagna
N.B. Paesi dove si ha la maggior diffusione del portale, non dove risulta il più utilizzato
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
SEO - SEM E LE GRANDI OTA
LE OTA IN ITALIA
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IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
SEO - SEM E LE GRANDI OTA
I PORTALI SARDI
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SEO - SEM E LE GRANDI OTA
NUOVE FRONTIERE: “GOOGLE BOOKING”
GOOGLE SUL TURISMO:Google Hotel Finder
Google Flights
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NUOVE FRONTIERE: “GOOGLE BOOKING”
COS'È GOOGLE HOTEL FINDERNuovo Strumento per la ricerca di Hotel
Filtri: Prezzo, date, località, valutazione, categoria...
✔In Serp per Key “hotel+città”
✔Posizione predominante in serp
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NUOVE FRONTIERE: “GOOGLE BOOKING”
GOOGLE HOTEL FINDER
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NUOVE FRONTIERE: “GOOGLE BOOKING”
COSA SERVE
✔ Tempo
Google deve capire come muoversi
✔Account Google + Local (ex Google place)
Foto, valutazioni, descrizioni prese dal profilo
✔Presenza in siti OTA affiliati (booking.com, venere.com, expedia.com,hotels.com ecc... )
Con molta probabilità utilizzo OTA per liste hotel
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NUOVE FRONTIERE: “GOOGLE BOOKING”
CAMPAGNE PUBBLICITARIE?
Probabile ppc stile Adwords
Attualmente: Accordi limitati alle grandi OTA
Fondamentale: Esserci ed evitare il gioco delle OTA (vedi booking.com e la multi offerta)
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NUOVE FRONTIERE: “GOOGLE BOOKING”
COSA CAMBIA (PER ORA...)SEO✔Diminuisce il CTR per key “hotel + città”
✔Problemi sul brand nomi tipo: “hotel Roma”
✔Utilizzo di key specifiche e di coda lunga
Hotel → Albergo
PPC✔Probabile investimento a breve in hotel finder :)
✔Probabili problemi su key tipo: “Hotel Pula” → Croazia
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Nuove Frontiere: “Google Booking”
GOOGLE FLIGHTSSpalla destra di Hotel Finder
- Ricerca Voli arerei
- DB enorme e rapidità di risposta
- Filtri per prezzo, località
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NUOVE FRONTIERE: “GOOGLE BOOKING”
PER IL FUTUROConoscenza approfondita della Rete
Investimenti multi piattaformaTest & Tracking
Maggior Dinamicità UN PICCOLO TEST
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CONTATTI – FINITO... :)
ROBERTO PALA
- Sito: www.queryo.com
- Mail: robertopala@queryo.com
- Twitter: MisterRoPa - https://twitter.com/MisterRoPa
- LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/roberto-pala/23/877/901
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