106 Manejando La Resistencia Al Cambio

Manejando la resistencia al cambioRodrigo Alvarez ralvarez@artech.com.uy

GENERACIÓNESPONTáNEA

300 AC

1668

1850

182 !

CAMBIO

RIESGO

RESISTENCIA

Performance

TiempoZona de NO confort

MECANISMOS

13

INERCIA

oI MENTAL

14

o

15

o

16

oGROUPTHINK

17

o

oo

oo

18

19

CAMBIO RIESGO

RESISTENCIAMECANISMOS

INERCIA/ GROUPTHINK

VV

V

20

oo

Me tengo que ir Flo...

Por qué?

Porque tengo que ir a dormirPorque manana tengo que despertar temprano

Porque tengo que ir a trabajarPorque tengo que preparar la charla del evento

Por qué?

23

24

5 WHYS

25

Por Qué?Joe se lastimo el dedo

Se enganchó con la cinta transportadora

Estaba alcanzando sus herramientas

Ellas estaban allí cuando la cinta arrancó

Estaba usando la cinta cómo mesa

Porque no había mesas!

Por Qué?

Por Qué?

Por Qué?

Por Qué?

27

CAUSA RAIZ

SOLUCIÓN

28

ANáLISIS POSTMORTEM

29

PROBLEMAS NO ABSTRACTOS

30

NO BUSCA CULPABLES

31

LINEAL

32

PQ?

R RR

33

SINTOMACAUSA

34

!

35

CAMBIO RIESGO

RESISTENCIAMECANISMOS

INERCIA/ GROUPTHINK

VV

V

POR QUÉ? X 5V

36

1

37

MUCHAS GRACIAS!ralvarez@artech.com.uy