ui42 Ringier Axel Springer Slovakia Shopcomm2013 Úspešný e-shop od nuly2013-03-20

MAR

20 2013

Úspešný e-shop od nuly Prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42

Martin Krupa & Peter Červinka

Bod „Nula“

20.3. 2013 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42 2

Bod nula – prečo kuchárske knihy?

20.3. 2013 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42 3

Bod nula Recepty zo života, Recepty z Nového Času pre ženy, www.cas.sk/knihy

20.3. 2013 4 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42

Bod nula Betty Bossi – švajčiarsky koncept ( Ringier- 50%)

20.3. 2013 5 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42

20.3. 2013 6 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42

O ktorom e-shope hovoríme?

Doména, značka, logo

20.3. 2013 7 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42

Informačná architektúra - používatelia

20.3. 2013 8 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42

Informačná architektúra - skice

20.3. 2013 9 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42

E –Commerce CMS

20.3. 2013 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42 10

Možnosti CMS

Online shop zdarma

Webnode, inShop4,

Webreal, ...

Open source ecommerce

platforms

Magento, osCommerce,

OpenCart, ...

Paid ecommerce

platforms

BUXUS e-shop

Vlastný eCommerce CMS

Know-how v CMS BUXUS

Usability

Produktová stránka

Nákupný košík

Faceted search

SEO

Faceted search

Full text search

Porovnávače export

Google AdWords export

Ľudia a skúsenosti

Vyberáte si ľudí, nie len

platformu

Tím ľudí so skúsenosťami

14 rokov vývoja (2 ver./rok

+ záplaty )

Vyše 20 eshopov

Vyše 200 webov

Nemáme výhovorku

Helpdesk / Support

E –Commerce CMS - integrácia s inými systémami

20.3. 2013 11 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42

Export do ekonomického a účtovného systému

Export do logistického systému - Packservice

Import obsahu od vydavateľov – Ikar

Porovnávače - Heureka, Najnákup, Pricemania

Export do PPC systémov - Google Adwords

Dobropisy a úpravy objednávkového modulu

Vlastná distribúcia alebo fulfillment?

20.3. 2013 12 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42

Packservice: know-how, API pre partnerov

20.3. 2013 13 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42

20.3. 2013 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42 14

Big data

20.3. 2013 15 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42

Zdroje návštevnosti Zdroje výnosov

Online/ Digital Marketing

20.3. 2013 16 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42

Online/ Digital Marketing Facebook + Celebrity Endorsment

20.3. 2013 17 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42

Online/ Digital Marketing Socialnumbers

20.3. 2013 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42 18

Online/ Digital Marketing E-mail marketing, Youtube channel, …

20.3. 2013 19 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42

Cross marketing / Print & Online

20.3. 2013 20 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42

Čo ďalej? Redesign, Refresh, Mini IA

20.3. 2013 21 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42

• Megamenu

• Fat footer

• Faceted search

• Kupóny

• Zákaznícká zóna

• Newsletter

Čo ďalej? Vyhľadávanie

▪ Posledné 3 mesiace iba 3,4% návštevníkov

hľadalo

▪ 3,4% spraví cca 15% zisku obchodu - vedia čo

hľadajú

▪ 8,1% konverzia, ak návštevník použil

vyhľadanie

▪ Ak ho nepoužil, tak len 1,6%, čo je 5-násobok

20.3. 2013 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42 22

• Full text vyhľadávanie

Lucene/SOLR

Čo ďalej? Návštevy a nákupy z mobilných zariadení

20.3. 2013 23 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42

Sumár - Odporúčania

▪ Špecializácia, dobrý produkt

▪ Brand, logo, design

▪ Kvalitné customizované CMS

▪ Neustály vývoj = development partner

▪ Sledovať a rozvíjať fulfillment

▪ Google Anylytics – Online marketing

▪ Zanietenosť a výdrž !

20.3. 2013 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42 24

Tím, partnerstvo, spolupráca

20.3. 2013 25 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42

Ringier Axel Springer Slovakia, a.s

( prevádzkovateľ, obch. stratégia, koordinátor, e-shop administrácia, zákaznícky servis,

cross / online marketing)

ui42, spol. s r.o.

( IA, CMS Buxus, e-shop development, online marketing, e-commerce consulting )

SCR Interactive , s.r.o.

( brand, web design, digital production )

Packservice

( fulfillment – skladovanie, balenie, distribúcia -zasielanie )

Kontakty

20.3. 2013 26 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42

Martin Krupa

krupa@ui42.sk

twitter: @martinkrupa

www.ui42.sk/blog

Peter Červinka

peter.cervinka@ringier.sk

twitter:@cerwinka

skype: Astroblava2