Smau padova 2013 francesca belotti csi

PiemonteFacile ExpertUna rete di professionisti ICT

al servizio degli Enti Locali

Francesca BelottiResponsabile Area Alleanze

CSI-Piemonte

I Servizi Piemontefacile: i servizi pubblici diventano “smart”

Piemontefacile Expert: una rete di professionisti ICT

al servizio degli Enti Locali

AGENDA

Dal 1977

Lavoriamo per progettare e gestire un

sistema informativo regionale integrato

tra le istituzioni locali,

indispensabile per realizzare

servizi on line per cittadini e imprese

WHO ?

104 CONSORZIATI in rappresentanza di:

1/1 Regione8/8 Province357/1206 Comuni3/3 Atenei18 Aziende Sanitarie e Ospedaliere7 Agenzie e altre Istituzioni

WHO ?

1977 Firma del PATTO CONSORTILE1981 PRIMA DELEGAZIONE INTERNAZIONALE dalla Cina 1982 Avvio del SISTEME INFORMATIVO GEOGRAFICO e dell’Istituto Cartografico

Regionale 1987 Inaugurazione del CENTRO UNICO DI PRENOTAZIONE PER LA SANITÀ di

Torino, nel 2006 si attiverà il SOVRACUP1998 CSI diventa Centro Tecnico di gestione della RETE UNITARIA DELLA PA

PIEMONTESE, nel 2004 prenderà avvio il programma regionale per la banda larga WI-PIE1999 Avvio della ANAGRAFE UNICA per tutta la popolazione piemontese e lancio della smart

card TORINO FACILE per la fruizione di servizi digitali on line2001 Nascita dell’ANAGRAFE TRIBUTARIA del Piemonte 2002 CSI coordina la partecipazione della PA piemontese al 1° BANDO NAZIONALE PER

L’eGOV, candidando 9 progetti riguardanti servizi a PA, imprese e cittadini (6 approvati)2005 Creazione della DIREZIONE PROGETTI INTERNAZIONALI2006 Nasce un’Area dedicata alle ALLEANZE CON LE IMPRESE DEL TERRITORIO.2010 Valorizzazione patrimonio pubblico: DATI.PIEMONTE.IT (2010), www.RIUSO-

PA.PIEMONTE.IT e LEGGE REGIONALE su pubblicazione e riuso dei dati pubblici (2011), COMUNE.TORINO.IT/APERTO (2012)

2011 CSI partner del progetto TORINO SMART CITY 2012 Apertura di un BRANCH CSI A TIRANA

WHAT ?WHO ?

Il Modello Industriale: la tripla elica dell’ICT

• Accademia• Industria:

• Incubatori di start-up• Associazioni imprenditoriali• Distretto imprese ICT

• Governo

HOW ?

L’Area Alleanze: un ponte per le Imprese ICT verso il mercato della PA

Su istanza delle Associazioni di categoria imprenditoriali, nel 2004 Regione Piemonte ha dato specifico incarico al CSI Piemonte di intraprendere azioni di supporto per il Distretto delle imprese ICT del territorio. L’Area Alleanze è strumento di attuazione delle politiche per lo sviluppo economico del territorio.

HOW?

L’Area Alleanze

Le principali azioni

• Supporto all’attuazione di iniziative di Riuso

• Focal point per l’internazionalizzazione della filiera «ICT per la PA»

• Supporto per la partecipazione a gare d’appalto nazionali.

• Matching tra imprese

HOW?

L’Area Alleanze

DATI ECONOMICI 2011

Valore produzione 163,0 milioni di euroFatturato 147,8 milioni di euroInvestimenti 15,5 milioni di euro

STAZIONE APPALTANTE per gli Enti40 milioni di euro di acquisti di servizi ICT

RESULTS

• Piemonte

• Territorio Nazionale

• Progetti Internazionali

WHERE ?

• Piemonte

• Territorio NazionaleRiusoProgetti Inter-Regionali

• Progetti InternazionaliStrumenti finanziari e canali di sviluppoRicerca e Sviluppo (FP7, CIP)Cooperazione Territoriale Europea Fondi strutturali UE e fondi locali dei Paesi MembriCooperazione Extra-Europea (Twinning, EuropeAid, Banca Mondiale, Banca inter-americanaper lo sviluppo)Alleanze con soggetti pubblici e operatori privati

WHAT ?WHERE?

I servizi pubblici diventano “smart”Piemontefacile

Marzo

201

3

Un MODELLO DI SERVIZI• erogati su rete in logica SaaS• trasversali a più aree di intervento

pubblico • basati su sistema federato che

attinge a dati locali e regionali• aperti a ulteriori integrazioni con il

mercato • In coerenza con i temi posti dal

Governo nella AGENDA DIGITALE ITALIANA

WHAT ?

PROCESSI INTERNI

LIVELLO DI COOPERAZIONE REGIONALE

WHAT ?

OGGETTIRELAZIONISOGGETTI

ATP SigmaSigma-ter

ARICIASITAAEP

SERVIZI ON LINE AGLI UTENTI

CertificatoSportello Facile…

MUDECertificazione energetica

…

Suite gestionale BukéServizi smart energy

…

WHY ?Smart non è solo il superfluo, ma è principalmente il necessario.SMART DEVONO DIVENTARE ISERVIZI QUOTIDIANI, quelli chepossono far risparmiare denaro e spostamenti aicittadini e alle imprese. Smart è tutto CIÒ CHE SEMPLIFICA LA VITAnon che la carica di informazioni inutili o curiose.

Il cuore della nostra società civile è comunque la PA.Da sempre esiste una frattura tra PA e società civile.

Un territorio smart è un territorio in cui questa fratturapuò essere saldata attraverso l’

USO INTELLIGENTE E PONDERATO DELLE NUOVE TECNOLOGIE.

WHERE ?EVERYWHEREOfferta studiata per essere fruibile in modalità MULTICANALE

• ON LINE su piemontefacile.it e sui siti deiComuni

• Via APP informative, di servizio, di edutainment

• ON the JOB, utilizzando le credenzialiaziendali con l’integrazione dei sistemi di autenticazione della PA con quelli di enti e aziende

• tramite TOTEM in punti a elevataaffluenza

WHERE ?

WHO ?MODELLO COLLABORATIVO alla cui crescita esponenziale contribuiscono i diversi Comuni e i professionisti ICT che dispiegano le soluzioni sul territorio

in sinergia con gli ENTI LOCALI che possono estendere il circuito di servizi integrando quelli rivolti ai propri territori

in raccordo con una rete distribuita di EXPERT in grado di proporre servizi, assistenza e consulenza

a beneficio di tutti i CITTADINI

Una rete di professionisti ICT al servizio degli Enti Locali

PiemonteFacile Expert

INIZIATIVA DI FORMAZIONE altamente qualificata in tema di:- SERVIZI ICT PER LA PA- PIATTAFORME CSI messe a disposizione

degli Enti Locali in una logica di SaaS

CORSI GIÀ ATTIVATISuite gestionale per EELL (1 edizione)Servizi di Continuità Operativa (2 edizioni)Modello Unico Digitale Edilizia (2 edizioni)Hot Spot FreePiemonteWiFi (2 edizioni)

ALTRI TEMI DI ATTENZIONECruscotto fiscalità, Smart energy, Servizi socio-assistenziali …

WHAT ?

www.piemontefacile.it/expert

INNOVAZIONE DIGITALE nei

Servizi

WHY ?Creare una RETE di ESPERTIdistribuita in modo capillare sul territorio e in grado di:

• proporre agli Enti SERVIZI, ASSISTENZA E CONSULENZA in modo autonomo e/o complementare al CSI

• potenziare il circuito di servizi PIEMONTE FACILE offerto dal CSI

COMPETENZA e COMPETITIVITÀ

Expert+

RISPARMIO e SERVIZI per

gli ENTI =

WHO ?LIBERI PROFESSIONISTIdi tutto il territorio piemontese

DIPENDENTI DI AZIENDE che operano nell’ambito di ICT per la PA

ATTESTATI GIÀ RILASCIATI40 < Servizi di Continuità Operativa42 < Modello Unico Digitale per l’Edilizia10 < Hot Spot FreePiemonteWiFi

92EXPERT

(nel 2012)

HOW ?DOMANDE di ammissione (modulo, CV, foto)

VERIFICA REQUISITI. Selezione per: • competenza: su contesto PA e su

tematiche di base nella materia specifica del bando

• territorialità: per garantire equa distribuzione sulle province piemontesi

SESSIONI FORMATIVE • Formazione in AULA con docenti CSI

esperti• Accompagnamento in E-LEARNING su

piattaforma eMood

TEST finale di valutazione competenze acquisite

WHERE? ?

PIEMONTE

Copertura di TUTTO IL TERRITORIO REGIONALE

PROSSIMITÀ agli Enti fruitori dei servizi.

AL AT BI CN NO TO VCO VC

Continuità operativa 8 7 5 12 7 18 1 6

MUDE 4 3 6 8 4 28 4 9

Hot spot WiFi 1 2 1 4 - 5 - -

13 12 12 24 11 51 5 15

RESULTS

+ 700 COMUNI UTILIZZATORI di almeno un

SERVIZIO(28/02/2013)

42 SERVIZI16 ai cittadini8 ai professionisti

20 agli enti

22 APP

92 EXPERT CERTIFICATI41 ENTI ADERENTI a Convenzione

2 Associazioni di EELL (ANCI/Uncem)1 Provincia7 Unioni

31 Comuni 149 Comuni

Francesca Belottifrancesca.belotti@csi.it