Netsis Bilgi Günleri NetCRM Sunumu

NET CRM

NASIL TASARLADIK?

Her an her yerden erişilebilir

Sezgisel tasarım ve kolay/hızlı kullanım

Müşteriyi tanıma, pazarlama, satış ve satış sonrası servis, ekip verimliliği

Tek başına çalışabilen ve tam entegre Exchange / IMAP

Google Apps – Adres Defteri / E-Posta / Takvim / Depolama Alanı

MS Excel

Temelset (Cari, Stok, Teklif, Sipariş)

HER AN HER YERDE

HER AN HER YERDE

Web (Windows/MacOS/Linux)

IE9, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari

Mobil

Akıllı telefonlar (Android/iOS Uygulama )

Tablet (Android/iOS Uygulama + Browser)

Hem SaaS hem Yerinde Kurulum

Tek veritabanında çoklu şirket desteği

KOLAYLIK / ESNEKLİK

Sayfam

KOLAYLIK / ESNEKLİK

Akıllı Arama

Tek ekranda birçok perspektiften bilgi görme Müşteri 360, Ürün 360 ve Kanal 360

KOLAYLIK / ESNEKLİK

3600

KOLAYLIK / ESNEKLİK

Dinamik Alan Ekleme

Sınırsız özellik, sınırsız esneklik

Dinamik Alan

KOLAYLIK / ESNEKLİK

Etiketlerle Sınırsız Gruplama Desteği

Müşteri Ürün Fırsat Teklif Sipariş Sözleşme

Etkinlik Aktivite Şikayet İstek Hata Yardım

Parametre

Sınırsız not girişi ve tarihçesi desteği

Dosya iliştirme

Sürükle-bırak rapor : PDF, Html, Excel

KOLAYLIK / ESNEKLİK

KANAL / EKİP YÖNETİMİ

Harita gösterimi İş yönlendirme / görev atama / hatırlatıcı E-Posta ve takvim ile birlikte çalışma Duvar uygulaması

KANAL / EKİP YÖNETİMİ

SATIŞ

Satış Süreci / Öngörülen Takibi

FIRSAT TEKLİF SİPARİŞ

ERP

FATURA

SATIŞ

Müşteri üzerinden her şeye kolay erişim

Faturalar, Risk, Cari Hareket …

Özel Raporlar

PAZARLAMA

Kayıtlı müşteri listeleri Duyuru, Anket

E-posta ile tanıtım Şablon, İmza, Eklenti, İletildi, Okundu, Web İçeriği Gönderimi

Etkinlik Planlama, Beklenen/Gerçekleşen Maliyet, Referans Kaynağı

MOBİL CRM

Android / iPhone

Temel fonksiyonlar:

Müşterileri yakınlık bilgisine göre görüntüleme

Müşteri kartından e-posta, SMS ve arama

Fırsatları görüntüleme

Müşteriye belge (ses kaydı, fotoğraf) ekleme

SATIŞ SONRASI

Şikayet, hata, istek ve yardım talebi yönetimi

Anket oluşturma, cevaplama, değerlendirme

İlişkili Ürün

Garanti ve Sözleşme Yönetimi

YENİLİKLER

İşlem güvenliği ve yetkilendirme

Hazır NDF form şablonları

Zamanlanmış görev

Senkronizasyonlar

Bildirimler

SQL çalıştırabilme

YENİLİKLER

Yeni Takvim

GELECEK

Gelişmiş Mobil CRM

Garanti-Servis, Yedek Parça Takibi

Entegrasyon API

Süreç Sistemi

Standart Formların Özelleştirilmesi

Yetki Tanımlarının Zenginleştirilmesi

Analitik CRM