Организация бета-тестирования

Организациябета-тестирования

twitter @op 1

Можно ли пускать широкую аудиторию?

twitter @op 2

Что отлаживаем?Нагрузка, качество реализации, безопасность и бизнес-процессы.

twitter @op 3

Почему Пользователи участвуют

в бета-тестированиях?

twitter @op 4

«Предоставляется уникальная…» – ну да, конечно.Вы просите о помощи, а не даёте возможность.

twitter @op 5

40% выполнят просьбу.Просто потому, что вы попросили.

twitter @op 6

Единственное время, когда Пользователей слышат.

twitter @op 7

Налёт «сопричастности», элитарности.Демонстрация лояльности.

twitter @op 8

Структура бета-продукта

twitter @op 9

Что можно ограничивать?Общедоступность, PR, время приёма feedback'а.

twitter @op 10

Что бессмысленно ограничивать?Функционал, свою ответственность, обратную связь.

twitter @op 11

Хитрые механизмы

twitter @op 12

Элитарность.Доступ по инвайтам, приглашение за заслуги, Москва.

twitter @op 13

Персональная ответственность «лица проекта».

twitter @op 14

Расширенный канал сбора feedback'а.В обычной жизни вам столько не надо.

twitter @op 15

Инструкция для бета-тестеров.Для сложных сценариев и тонких настроек.

twitter @op 16

Инструменты для дешёвого бета-тестирования

twitter @op 17

Социальные сети проектной команды.Быстрое и точное привлечение аудитории.

twitter @op 18

Ответственное лицо.Для внутренней беты. А рассылка – ещё и show off.

twitter @op 19

Silverback.Usability-тестирование на коленке.

twitter @op 20

Fixber.com.Скорее тестирование, чем бета.

twitter @op 21

Reformal.ru.Сбор и обработка идей Пользователей.

twitter @op 22

Ветка публичного форума.Только для тусовок (iXBT, Searchengines и т.п.).

twitter @op 23

Вирусные кнопки«Я попробовал, ты со мной?»

twitter @op 24

Персональные обращения.Выглядят красиво. Но не слишком работают.

twitter @op 25

Голосовалки.Просто и быстро. Бонус: не работают вообще.

twitter @op 26

Мониторинг блогов.Самообман. Но вы обязательно попробуйте.

twitter @op 27

Очевидное невероятное

twitter @op 28

Участвовать в бете должно быть удобно!Пользователям, а не вам.

twitter @op 29

Что должны сделать бета-тестеры?Пишите сценарии и проектируйте интерфейсы беты.

twitter @op 30

Как они об этом узнают?Пишите инструкции. И не прячьте их.

twitter @op 31

Как вы об этом узнаете?Внутренний обмен информацией.

twitter @op 32

Проектируйте интерфейсы беты вместе с основными.Всюду понатыкайте кнопок «Я хочу поговорить об этом».

twitter @op 33

Сложные формы — пустой feedback.Пусть пишут что попало и куда попало. Разберётесь.

twitter @op 34

Принудительная бета хуже татарина.Бета — просьба, а не обязанность.

twitter @op 35

«А давайте сделаем платформу…»Вам нужна ваша аудитория.

twitter @op 36

Самое главное для беты?Налаженная обратная связь.

twitter @op 37

Планирование

twitter @op 38

Это настоящий, а не игрушечный запуск.

twitter @op 39

Все коллеги в курсе?

twitter @op 40

Нет цели — нет задачи — нет беты.

twitter @op 41

Как это можно выключить?

twitter @op 42

Подготовьте все анонсы.

twitter @op 43

Работает ли бизнес-процесс сбора feedback'а?

twitter @op 44

Начните считать ключевые показатели.

twitter @op 45

Явный старт и финиш.

twitter @op 46

Правки после беты

twitter @op 47

Примите решение :)

twitter @op 48

Нет времени на обработку?А зачем тогда затевали?

twitter @op 49

Откладываем на вторую версию.

twitter @op 50

Скажите спасибо!

twitter @op 51

Спасибо :)

Ольга Павлова, UsabilityLabolga-pavlova.rutwitter @op

twitter @op 52