Giới thiệu giải pháp Zalo Shop & Zalo Ads

Zalo Shop60 triệukhách hàng tiềm năng

Giải pháp bán hàng hiệu quả cùng

Zalo Shop Team – 9/2015

Ngày 14/09/2016, Zalo đã chính thức ra mắt hệ thống Zalo Shop – một nền tảng quản lý sản phẩm và tiếp cận khách hàng cho các doanh nghiệp, đơn vị bán lẻ online.

Cùng với hệ thống quảng cáo Zalo Ads, Zalo Shop sẽ giúp các cửa hàng tiếp cận được hàng triệu khách hàng tiềm năng trên Zalo

Hệ thống Zalo Shop hỗ trợ người bán tạo sản phẩm, thiết lập cửa hàng và quảng bá sản phẩm đến người mua.

Người mua dễ dàng tiếp cận cửa hàng, mua sắm và liên hệ giao dịch trực tiếp chủ cửa hàng mọi lúc mọi nơi qua công cụ nhắn tin quen thuộc Zalo

Zalo Shop xây dựng trên nền tảng Zalo OA Service

▪ Truy cập http://oa.zalo.me/home/▪ Chọn loại tài khoản là “Tài khoản

dịch vụ” khi đăng ký Official Account

Danh mục dành riêng “Cửa hàng – Dịch vụ” ▪ Điền đầy đủ thông tin cần thiết và

chọn danh mục “Cửa hàng - Dịch vụ”

▪ Điền đầy đủ thông tin cần thiết ▪ Tự động được duyệt ngay lập tức

So sánh với các loại OA khácChỉ với tài khoản dịch vụ Zalo Shop, bạn sẽ được cung cấp đầy đủ các tính năng trên Zalo Official Account.

Nhiều cách tiếp cận cửa hàng dễ dàng

Icon Cửa hàng Button Cửa hàng Đường dẫn của sản phẩm Đường dẫn cửa hàngĐường dẫn cửa hàng dướibài viết

Zalo Shop

Mục Shop trên khu vực Thêm của Zalo

Công cụ chat phục vụ chăm sóc khách hàng

▪ Gởi sản phẩm trực tiếp đến khách hàng

▪ Soạn trước nội dung chat▪ Tạo nhãn khách hàng▪ Tạo ghi chú khách hàng▪ Gửi yêu cầu thông tin giao dịch

Tạo bài viết truyền thông sản phẩm (broadcast message)

Chi tiết bài viết giới thiệu sản phẩmGiới thiệu sản phẩm

qua bài viết đến người quan tâmDanh sách bài viết giới thiệu sản phẩm

Cách tiếp cận mới thông qua hệ thống QR Code

Zalo Shop đã hỗ trợ xuất QR Code:▪ Cửa hàng ▪ Danh mục ▪ Event ▪ Sản Phẩm

Hệ quản trị

▪ Cửa hàng▪ Broadcast ▪ Chat▪ Quảng cáo

Cửa hàng với giao diện tối ưu cho màn hình điện thoại

▪ Sắp xếp sản phẩm sinh động

▪ Dễ sử dụng ▪ Tích hợp chức năng chat

trên mỗi mặt hàng

Trang sản phẩm với nhiều tương tác với khách hàng

Quan tâm OA Shop

Gởi cho bạn bè qua tin nhắn

Đăng lên nhật ký cá nhân

Hỏi mua sản phẩm

Phù hợp với nhiều mô hình kinh doanh

Các doanh nghiệp lớn với hàng ngàn mặt hàng,Zalo cung cấp các API để quản lý hàng hóa.

Người bán hàng trực tuyến nghiệp dư với số lượng ít, sản phẩm được sắp xếp trên giao diện cuộn.

Tích hợp với các nền tảng khác

Các chức năng của Zalo Shop Admin

Tạo cửa hàng▪ Tạo sản phẩm▪ Tạo danh mục▪ Tạo chương trình giảm giá▪ Sắp xếp giao diện cửa hàng▪ Thiết lập cổng vào cửa

hàng▪ Xem cửa hàng

Tạo sản phẩm ▪ Tạo sản phẩm đơn giản▪ Được duyệt nhanh chóng▪ Sản phẩm được duyệt phải hợp pháp, phù hợp với

thuần phong mỹ tục Viêt Nam

Tạo danh mục

Danh mục sản phẩm có thể được tạo nhanh ngay trong màn hình tạo sản phẩm

Tạo chương trình giảm giá

Màn hình tạo giảm giá

Màn hình quản lý các chương trình giảm giá

Sắp xếp giao diện cửa hàng

5 khu vực sắp xếp sản phẩm trên cửa hàng1. Khu vực banner2. Khu vực sản phẩm hot3. Khu vực sản phẩm đề xuất4. Khu vực chương trình khuyến mãi5. Khu vực danh mục nổi bật

Thiết lập cổng vào cửa hàng

▪ Các đường vào trực tiếp:▪ Trang chủ OA,▪ Thanh menu chat,▪ Biểu tượng cửa hàng tại danh mục

▪ Các đường vào gián tiếp:▪ Bài viết▪ Link cửa hàng▪ Link sản phẩm▪ Link danh mục▪ Link chương trình giảm giá

Thiết lập cổng vào cửa hàng

Trang profile Thanh menu Icon cart

Xem cửa hàng (đối với admin của tài khoản)

▪ Sử dụng QR code▪ Link vào cửa hàng▪ Link sản phẩm▪ Link danh mục▪ Link chương trình giảm giá

Truyền thông sản phẩm

▪ Thông qua Cửa hàng trên Zalo Shop

▪ Qua bài viết▪ Qua hệ thống Broadcast▪ Viral từ của khách hàng▪ Shop Directory (Đối với các

active tốt trên từng danh mục)▪ Tính năng quảng cáo của Zalo

Shop

Tạo bài viết

Tạo bài viết với tính năng đính kèm sản phẩm cùng với các bài viết liên quan khác

Gửi bài viết

Gửi và quản lý bài viết

Quảng cáo sản phẩm

Hình minh hoạ hiển thị một quảng cáo đối với người dùng

Tạo quảng cáo sản phẩm

Quảng cáo sản phẩm có thể được tạo ngay tại màn hình quản lý sản phẩm

Tính năng sắp ra mắt

▪ Tính năng chat mới với nhiều tiện ích hỗ trợ việc bán hàng

▪ Yêu cầu thông tin từ khách hàng khi chat

▪ Tạo mẫu trả lời sẵn khi chat với khách hàng

▪ Ghi chú và phân loại khách hàng ▪ Trang chủ OA mới sống động phù hợp

cho chủ cửa hàng

Zalo Ads

Hệ thống Self-serving Ads

Zalo Ads là hệ thống tự chạy quảng cáo giúp các doanh nghiệp/chủ cửa hàng có thể chủ động tạo quảng cáo, tự tối ưu chiến dịch.

Tiếp cận 60 triệu người dùng Zalo

Có thể tiếp cận đến 60 triệu người dùng Zalo trên khắp Việt Nam.

Target quảng cáo chính xác

Theo Địa điểm GPS

Theo Độ tuổiTheo Giới tính

Theo Hệ điều hành thiết bị di động (iOs, Android, Windows Phone)

Theo Nhóm Ngành nghềSức khỏe làm đẹpThiết bị điện tử phần mềmẨm thựcThời Trang Phụ KiệnGiáo Dục…

Feeds Zalo Báo Mới Zing MP3

Hiển thị trên Zalo & networks

Quảng cáo không chỉ chạy trên Zalo mà trên toàn bộ network của VNG: Zing MP3, Báo Mới, La Bàn…

Thanh toán dễ dàng, nhanh chóng

Các hình thức quảng cáo

Hình thức quảng cáo Mục tiêu quảng cáo Điều kiện Hiển thị quảng cáo

Target theo

Địa điểm

Độ tuổi

Giới tính

Nền tảng

1. Quảng cáo Zalo Official Account (OA)

* Giới thiệu về Zalo OA* Tăng lượt quan tâm Có Zalo OA

Trên Nhật ký người dung Zalo và hệ

thống network của Zalo

Y Y Y Y

2. Quảng cáo websiteTăng truy cập về

web/page của Doanh nghiệp/Cửa hàng

Có Zalo OA & có website

Trên Nhật ký người dung Zalo và hệ

thống network của Zalo

Y Y Y Y

3. Quảng cáo sản phẩmTăng truy cập về trang chi tiết sản phẩm của

Zalo StoreĐã set up store

Trên Nhật ký người dung Zalo và hệ

thống network của Zalo

Y Y Y Y

Các hình thức quảng cáo

QC Zalo Official Account QC Website QC Sản Phẩm

Hiển thị các hình thức quảng cáo

3 Bước tạo quảng cáo đầu tiên

01Xác nhận thông tin & Hợp đồng

02Nạp tiền

Nạp chi phí bạn muốn chạy quảng cáo

03Tạo quảng cáo

Case study

Mỹ phẩm cao cấp, viên

uống trắng da, kem xóa nhăn, thuốc

dài mi…

Case study – Trung tâm Tomato

Nữ, 25+, thích làm đẹp, thu nhập cao,

tập trung thành phố

lớn…

Zalo Ads từ

07/2016

180-200 khách hàng để lại thông tin tư vấn mua sản

phẩm mỗi ngày

Tương tác tăng

30%

Case study – Ốp Lưng In Hình PhoneArtist

Kinh doanh ốp lưng điện

thoại thiết kế theo yêu cầu

Khách hang trẻ, 20-33, thu

nhập trung bình

Zalo Ads từ

04/2016

150-220 khách hàng để lại thông tin tư vấn mua sản

phẩm mỗi ngày Tương tác

tăng

30%

Chuyển đổi đơn hàng tăng

1.5%

21k

Quan tâm

Case study – Phố Hàng Da

Ví da nam với thiết kế sang

trọng

Khách hang trẻ, 22+,

thu nhập khá, sống tại

các thành phố lớn.

Zalo Ads từ

05/2016

50khách hàng để lại thông tin tư vấn mua sản

phẩm mỗi ngày

Tương tác tăng

25%

Những tính năng sắp ra mắt

Quảng cáo cho 1 danh mục sản phẩm

Quảng cáo cho 1 sự kiện khuyến mãi

Ứng dụng quản lý quảng cáo trên mobile

Tính phí quảng cáo theo lượt liên hệ

THANK YOULiên hệ với chúng tôi:

• Zalo Shop: shop@zaloapp.com• Zalo Ads: ads@zaloapp.com