فهم السلوك البشري - محمد شوقي

المدرب

محمد شوقي الحطاب. م

.البريطاني والقيادة اإلدارة معهد من معتمد مدرب•

لتدريب الدولية الجمعية من معتمد مدرب• .األمريكية المتحدة الواليات - المدربين

.األردنيين المدربين جمعية من معتمد مدرب•

.العرب المدربين اتحاد في مؤسس عضو•

. DISCمقياس –أنماط الشخصيات القيادية •

.مقياس هيرمان –أنماط التفكير •

اكتشف نمطك القيادي

« DISCمقياس »

أنماط الشخصية حسب مقياسDISC : (أ ) المسيطرDominant : . قيادي حريص على العمل -1 .قوي الشخصية -2 .يقبل التحدي -3 .سريع يف اتاذ القرار -4 .يكسر التعليمات ملصلحة العمل -5 .حيب أخذ املزيد من الصالحيات -6 .ال تضايقه التغيريات اجلذرية -7 .يفضل أن يدير العمل ويوجه اآلخرين -8

(أ ) المسيطرDominant : . يربز يف األنشطة اجلماعية -9

.حيل املشاكل حبزم وبدون مراعاة للمشاعر -10 .أوامره واضحة ومباشرة -11 .سنوات 5إىل 3ميل من االستمرار يف العمل بعد -12 .يصلح لألعمال القيادية قصرية املدى -13

أنماط الشخصية حسب مقياسDISC :

(ب ) المؤثرInfluential : . يستمتع مبخالطة اآلخرين -1 .حمبوب وقيادي -2 .بارع يف اإللقاء -3 .حيفز من حوله -4 .كثري اإلنتاج وسريع اإلنتاج من خالل اآلخرين -5 .يرتك انطباعا جيدا لدى من يقابله ألول مرة -6 .حيب مساعدة اآلخرين -7 .يفضل أن يشاركه اآلخرون يف إدارة العمل -8

أنماط الشخصية حسب مقياسDISC :

(ب ) المؤثرInfluential : . مستمع جيد -9

.خيالف اللوائح بطرق ذكية -10 .حيرك اآلخرين بدون أوامر مباشرة -11 .ميل من الروتني ونفس العمل وحيب اإلبداع -12 .يصلح لألعمال القيادية طويلة املدى -13

أنماط الشخصية حسب مقياسDISC :

(ج ) المستقرSteady : . من السهل توقع كيف سيتصرف -1 .يفضل البقاء يف عمل واحد -2 .صبور على العمل الدقيق والتفاصيل -3 .ال حيب كثرة التغيريات -4 .ال يتشتت يف أعمال كثرية ، بل ينهي مهمة قبل البدء بأخرى -5 .والؤه عال للجهة اليت يعمل فيها ويدافع عنها -6 .ال حيب العجلة يف العمل -7 .هادئ ومهدئ لآلخرين -8

أنماط الشخصية حسب مقياسDISC :

(ج ) المستقرSteady : . حيب التطور املتدرج -9

.حريص على االلتزام باألنظمة -10 .حيب األنظمة ال األوامر -11 .ال يضايقه العمل الروتيين -12 يصلح للعمل الدقيق الذي ليس فيه احتكاك بالناس -13

.ويتطلب الدقة وقلة األخطاء

أنماط الشخصية حسب مقياسDISC :

(د ) الحذرCautious : . حيب األعمال التنفيذية اليت فيها احتكاك بالناس -1 .حمبوب وعالقاته واسعة -2 .ال يضايقه أن يراقبه رئيسه يف العمل -3 .والكالم املعشرحسن -4 .يقدم العالقات ورضا الناس على اإلجناز -5 .مطيع ملن فوقه -6 .خيشى األخطاء حت ال يعاتبه أحد -7 .يقف لتقييم العمل باستمرار -8

أنماط الشخصية حسب مقياسDISC :

(د ) الحذرCautious : . يفكر حبذر حت ال خيسر عالقاته -9

.مرن مع اآلخرين -10 .ال تضايقه األوامر -11 .ال يضايقه العمل الروتيين -12 يصلح للعمل التنفيذي الذي فيه احتكاك بالناس وحريص -13

.على رضاهم

أنماط الشخصية حسب مقياسDISC :

D A

B C

أهمية منوذج هريمان

أطروحة دكتوراه تناولت مقياس هريمان 60أكثر من.

مقال علمي نشر عن مقياس هريمان 100أكثر من.

دو -شل - إم بيآي : تستعمله كربيات الشركات العامليةأي تي أند -زيروكس -موبيل أويل -كوكاكوال -بونت

اجليش األمريكي -موتوروال -إنتيل -سيب غيغي -تي … -جامعة جورجيا -جامعة تكساس -

ستخدم يف الواليات املتحدة -فرنسا -أملانيا -بريطانيا -ي

... -أسرتاليا -األرجنتني -املكسيك -تركيا

تطبيقات مقياس هريمان

التخطيط االسرتاتيجي

التوظيف

اإلشراف

عمل الفريق

اإلدارات العليا

االتصال واإلعالم

اإلبداع واالبتكار

تطوير املؤسسات

تطوير الشخصية

فهم الذات

التعليم

التدريب

البيع والشراء

تطوير هياكل املؤسسات

إدارة التغيري

الشؤون االجتماعية واألسرية

ئ منوذج ( : 2) مترين مقياس هريمانعب

D A

B C

D A

B C

D A

B C

القسم العلوي األيسر

حتليل

حقائق

بيانات

أرقام

تركيز

جدوى

تقييم

نتائج

D A

B C

جديل

ساخر

على حق

مالحظ

منتقم

اليستمع

قائد

تنافسي

القسم العلوي األمين

تفكري اسرتاتيجي

تفكري إبداعي

نظرة شاملة

تصورات وتوقع

مغامر ومستكشف

يعمل يف أكثر من جمال

مرن وصاحب خربات

ابتكار

متجدد

D A

B C

متكيف

غري مقيد

مرجتل

مندفع

مشتت

مبالغ

تباعدي متمرد

القسم السفلي األيسر

ختطيط تشغيلي

تنفيذ

إجراءات

تفاصيل

صيانة

ترتيب

طرق وأساليب

نظام

إدارة الوقت

انضباط

األمن والسالمة

D A

B C

دقيق

حذر

روتيني

غري مرن

حيرتق

تقاربي

القسم السفلي األمين

عالقات مع اآلخرين

مشاعر وأحاسيس

عواطف

التعامل مع اآلخرين

معاني إنسانية

رعاية

اهتمام باإلنسان

البديهة احلسية

D A

B C

جمامل

متبع

عواطف

مرتدد

متطوع

اتكايل مسوف دور الضحية

نسب التفضيل

من مالحظة التقييم لعددشخص، ( 500000)كبري

-:تبني أن

لكل إنسان له تفضيل أساسي واحد على األقل

93 % من الناس هلم تفضيل متعدد

7 %هلم تفضيل أحادي

60 %هلم تفضيل ثنائي

30 %هلم تفضيل ثالثي

3 %هلم تفضيل رباعي

10

100

90

80

70

60

50

40

30

20

30%

60%

7% 3%

تفضيل

أحادي

تفضيل

ثنائي

تفضيل

ثالثي

تفضيل

رباعي

اجملموع

التفسري

Cerebral Mode

A D

B

A

Left

Mode

Limbic Mode

B C

D

C

Right

Mode

D األعلى األمين

ختيل

تركيب

صورة كلية

B األسفل األمين

ختطيط

تنظيم

حتكم وانضباط

C األسفل األمين

عالقات

عواطف

رعاية

A األعلى األيسر

حتليل

رياضيات

حل املشكالت

1أمثلة

D A

B C

D A

B C

D A

B C

D A

B C

D A

B C

D A

B C

سكرتري مدير فني مدير إداري

ممرضة مشرف اجتماعي مربية

2أمثلة

D A

B C

رجل أعمال

D A

B C

خمطط اسرتاتيجي

D A

B C

مدير مبيعات

D A

B C

مدير عام

D A

B C

عامل فيزياء

D A

B C

ان فن

أربع أنفس

A

C B

D تستنتج

تتصور

ختمن

مندفعة

ختاطر

خترق القواعد

حتب املفاجئات

تلعب/ حب االستطالع

حتلل

تهتم بالكميات

منطقية

ممحصة

واقعية

حتب األرقام

تهتم باملال

تعرف كيف تعمل األشياء

حساسة جتاه اآلخرين

معل

حتب أن ت

حتب أن تساعد

تعرب عن شعورها

عاطفية

تتكلم كثريا

تشعر

تتخذ إجراءات وقائية

تعتمد اإلجراءات

تهتم بالتنفيذ

يعتمد عليها

حتب التنظيم

حتب النظافة

تلتزم بالوقت

ختطط

البعد االجتماعي

A

C B

D حتب اللعب

حتب املفاجآت

مندفعة

عقلية منفتحة

ال ميكن توقعها

غري ملتزمة

ناقدة

حازمة

حمللة

تهتم باملعلومات

متيز بني الناس

مرتبطة بالعواطف

قابلة لالنتقاد

متعاطفة

إنسانية

بديهية

ميكن توقعها

تقليدية

منظمة

حمافظة

دقيقة املواعيد

لغات خمتلفة للدماغ

D

C B

A

حلم حقيقة

حس حفاظ

D

C B

A

تقريبي أرقام

حتسس تقييم

D

C B

A

تنوع أرباح

حصة السوق إمكانات بشرية

D

C B

A

لإلنفاق للحساب

للمساعدة لالدخار

D

C B

A

تطوير تدريس

تسهيل توجيه

D

C B

A

اسرتاتيجي مايل

للناس تكتيكي

القياس

املال التدريب التخطيط

احلاءات األربعة النمو

B C

D

املهارات اإلدارية

A

C B

D

ختطيط اسرتاتيجي

ابتكار

للتغيري مخرية

رؤية مستقبلية

نظرة كلية

حتليل

تقييم

لغة األرقام

دراسة جدوى

نواحي فنية

توقع حلاجات الزبائن

تعليم وتدريب

عالقات الزبائن

إجراءات بسيطة

كتيبات إرشادات

تنظيم

تنفيذ

نواحي عملية

ختطيط تشغيلي

تفاصيل

دقة

1األعمال اليومية

A

امجع احلقائق

حلل القضية

حل املشكلة منطقيا

م األدلة العقالنية قد

قم بقياس دقيق

2األعمال اليومية

D

اقرأ مؤشرات التغيري القادم

أنظر إىل الصورة الشاملة

ف على االحتماالت اجلديدة تعر

ال تكرتث للغموض

أربط األفكار والتصورات معا

ر أو حتدى السياسات القائمة حو

ب العناصر املختلفة يف كل جديد رك

3األعمال اليومية

B

عاجل القضايا بشكل عملي

متسك مبوقفك جتاه القضايا

حافظ على مستوى حمدد من التناسق

قدم قيادة وإشراف مستقرين

اقرأ الوثائق بدقة

قم بتنظيم البيانات املهمة وحافظ عليها

ضع خطة مفصلة وإجراءات حمددة

نفذ املشروع يف وقته احملدد

نظم اخلطة بشكل واضح

4األعمال اليومية

C

تعرف على الصعوبات يف العالقات

اآلخرون بهتوقع ما سيشعر

أدرك بالبديهة كيف يشعر اآلخرون

الحظ اإلمياءات واإلشارات لدى اآلخرين

تعاطف مع اآلخرين

على إيقاد جذوة احلماسعمل ا

أقنع اآلخرين

م اآلخرين عل

أصلح بني الناس

اهتم بالقيم

للوظيفة الرضىمستوى

أكثر

أقل

الرضا الوظيفي

واألداء األفضل

لقطة

الشخص

مستوى الرضا يف الوظيفة لقطة الوظيفةيرتبط، يف الغالب، مبحتوى

.الوظيفة

عدم التوافق املهني

A

C B

D

ضابط شرطة

حملل يف خمترب

حمامي

حارس

مراقب مدرسة

كاتب روايات

مدرس فنون

مغامر

مربة أطفال

شاعر

إمام مسجد

ام رس

ممرضة

خمرج سينمائي

مراسل صحفي

وظيفة تأمني

ميكانيكي سيارات

وسيط يف سوق األسهم

مدقق حسابات

وكيل نيابة

لكل ربع جوانب إجيابية وأخرى سلبية

A

C B

D النمط اللحائي

النمط اإلربي

النمط

األمين

النمط

األيسر

ميكن أن يوجد جانب مظلم وجانب مضيء

لكل ربع ولكل منط

ميكن أن يظهر

A

C B

D

من دون تركيز

اندفاع وعجلة

غافل عن املوعد احملدد

يعتمد على التخمني

صلب

قاسي

قصري األمد

يعمل حسابات لكل شيء

حمدد باحلاجة إىل

األدلة والرباهني

حساس كثريا

غري جاد

غري منظم

عاطفي

يهتم بدم الربغوث

حيب الرئاسة

أسري الروتني

مل م

:اقرأ القصص التالية وحدد لقطة كل مما يلي

(1 ) الساعة وعند هـ 1427 / 7 / 5 السبت يوم يف حدث

النبوي احلرم قرب عبدالعزيز امللك شارع يف مساءا العاشرة العمر من تبلغ ، فاطمة تدعى لفتاة دهس حادث الشريف

شاب يقودها فورد نوع من سيارة هبا اصطدمت سنوات عشر املرور من فرقة احلادث باشر وقد ، عمره من عشر اخلامس يف

. األمحر اهلالل من وفرقة الشرطة من وفرقة السري

:اقرأ القصص التالية وحدد لقطة كل مما يلي

(2 ) شاب تسبب التوعية وقلة الرقابة وضعف السن لصغر نتيجة يعين مما جتارية حمالت قرب وقع واحلادث ، صغرية فتاة مقتل يف . السكانية بالكثافة يأهبون ال املتهورين أن

:اقرأ القصص التالية وحدد لقطة كل مما يلي

(3 ) فارقت رحيم قلب كل آهات ووسط احلزين اليوم ذلك يف

أمام املتهور الشاب ذلك هبا اصطدم أن بعد احلياة فاطمة جثماهنا نقلت ، بربها وحتلم زواجها ترتقب كانت اليت والدهتا يف التحقيق إجراءات الشرطة وأكملت املستشفى إىل الربيئة

. احلادث

:اقرأ القصص التالية وحدد لقطة كل مما يلي

(4 ) شاب متهور يدهس فاطمة

ذلك ليباغتها الشارع عبور أرادت صغرية لفتاة مؤمل حادث أمتار عدة بعيدا هبا ويقذف اجلنونية بسرعته املتهور الشاب . احلرم شرطة قبل من مباشرته متت احلادث