Маленький маркетинг

МАЛЕНЬКИЙ МАРКЕТИНГ

с большими результатами

из опыта работы АН «Ваш дом», г. ТулаАнна Морозова, сентябрь 2010, г. Сумы

Образовано в 2002 г. На сегодняшний день 5 филиалов Около 100 сотрудников Направления: новостройки,

вторичка, коммерческая, аренда, ипотечный брокеридж.

Состоим в Российской гильдии риэлторов и «Тульской областной ассоциации «Союз риэлторов»

Лучший партнер Сбербанка и ВТБ 24 по кол-ву выданных кредитов за 2009г

Будем знакомы

Миссия и ценностиВ своей работе быть лучшим образцом и стандартом

профессионализма в обслуживании клиентов на рынке недвижимости в г.Тула, инноватором и

лидером эффективных риэлторских технологий.

Корпоративные принципы (Ценности):

Нет криминала в работе нашей компании: Мы работаем с людьми и для людей.

Прозрачность и честность в отношениях с клиентами: цена комиссионных,

Безопасный и качественный сервис: работать с нами комфортно

•

Что такое маркетинг? «Маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленный на

удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена». (Филипп Котлер)

«Маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний индивидов и групп посредством создания и предложения обладающих ценностью товаров и услуг и свободного обмена ими». (Филипп Котлер)

«Маркетинг — это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании», а также «упорядоченный и целенаправленный процесс осознания проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности». (Филипп Котлер)

«Маркетинг — это осуществление бизнес-процессов по направлению потока товаров и услуг от производителя к потребителю». (Американская ассоциация маркетинга (AMA))

Маркетинг - все, что помогает увеличить продажи

Зоны внимания

Маркетинг-микс(4P)

Продукт Цена Место Продвижение

ЭФФЕКТИВНОСТЬ

5 вопросов для маркетолога(+1P)

Что вы рекламируете?Кому предназначается ваша реклама?

все-знает-хорошо относится-надо-есть деньги-покупатели-лояльные

Зачем?

Где вы распространяете ваши рекламные материалы?

Как вы доносите информацию?

ЦЕЛЬ РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ

Мерило эффективности

ЭФФЕКТ СИНЕРГИИ

АГЕНТСТВО

АГЕНТ

ОБЪЕКТ

КЛИЕНТЫ

Доверяем!!! Куда деньги

нести?

Основные рекламные средства

Печатные СМИ (макет, статья)Наружная рекламаРадиоТелевидениеПолиграфияАдресная рассылка

ЧТО ЭТО?..

ВНИМАНИЕ? ИНТЕРЕС? ЖЕЛАНИЕ? ДЕЙСТВИЕ?

Методы повышения эффективности макета

ТизерШирокие вопросыФото человекаИнтерактивЯркий слоганМеньше текстаКрупные

контактные данные

Дополнительная мотивация

Интерактивный макет

Методы повышения эффективности статьи

Разбить на абзацы по 2-4 предложенияСократить сами предложения (5 слов)Убрать причастные и деепричастные оборотыЗаголовокВрезПодзаголовкиДобавить картинкуМаркированные или нумерованные спискиВыделение слов и словосочетаний

БЫЛО

СТАЛО

Адресная рассылка

Стратегия распространения

Пример рекламной компанииЖК «Гулливер»

1 Предмет День открытых дверей на строительной площадке ЖК

2 Целевая аудитория Жители микрорайона «Привокзальный»

3 Время рекламирования 1 месяц

4 Рекламные средства •Банер на строительной площадке•Директ мейл (3 раза)•Рекламный макет в «Моей рекламе»•Радио ролик, слобода

Часть II «Партизанский маркетинг

• Что такое «Партизанский маркетинг»?

Партизанский маркетинг (англ. guerrilla marketing) — малобюджетные способы рекламы и маркетинга, позволяющие эффективно продвигать свой товар или услугу, привлекать новых клиентов и увеличивать свою прибыль, не вкладывая или почти не вкладывая денег

Методы «партизанского маркетинга»

• Event-мероприятия• Неожиданные места распространения

рекламных материалов• Интернет: u-tube, блоги, форумы,вирусный

маркетинг (ролики, анекдоты фотожабы, игры)

• Флеш-мобы• Фотоконкурсы• Игры (ночной дозор)• Объединение с другими бизнесами

Партизанский маркетинг

• Преимущества• Получить большую

результативность при меньших материальных вложениях

• Захватить труднодоступную целевую аудиторию( молодежь, VIP)

• Больше доверия, эффект вовлечения, игра-снижает защитные барьеры, уважение

• Недостатки• Не попасть в

целевую аудиторию• Трудности

управления вирусов• Высокие

интеллектуальные затраты

Опыт использования методов партизанского маркетинга в продвижении

АН «Ваш дом»

Продвижение отдела аренды методами «ПМ»

Кому Что Зачем Где КакКому Арендодатели:

• Бабульки,• семьи, у которых в наследство остались

квартиры, • люди, которые приобрели квартиры с целью

их последующей сдачи

Арендаторы:•Приезжие на ПМЖ,•командировочные, •студенты,•молодые семьи

Что ЗащищенностьОтсутствие простоев

ЗащищенностьЧистота, комфортСомостоятельность

Зачем увеличить прайс на 20% Снизить прайс на 20%

Где В своем агентстве, на почте, работа с почтальонами, event-мероприятия, работа со старшими по дому,пенсионный фонд, фонды содействия малому бизнесу, банки, нотариусы.

В институтах, на вокзалах, в загсах, в ночных клубах, в женских консультациях, в ближайших городах, интернет-форум, крупные предприятия

Как Статьи в СМИ б\пРазработка алгоритма продажи доп.услуг по аренде состоявшимся клиентам(полиграфия)Конверты для пенсий с рекламой для почтальоновСеминары в компании или во дворах

Реклама на флаерах ночных клубовГраффити Совместная реклама с ювелирным салоном, с салоном связиФлешмоб с палатками

«Делай то, во что веруешь, и верь в то, что делаешь»

Девид Майстер

Ирина Киркина

«Самых больших успехов достигает тот, кто меньше всего интересуется чужим мнением о том, получится это или нет».

Клаус Кобьелл «Виртуозный маркетинг»

Книги и авторы которые мне помогали:

• «Ваш маркетинг отстой» Марк Стивенс

• «Идеи ,которые разрушают шаблоны» Эндрю и Мери Брегг

• Рассылка Дмитрия Кота-мастера продающих текстов

• Блоги Александра Левитаса и Игоря Манна

БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!

Анна МорозоваДиректор по развитию агентства недвижимости «Ваш дом»Создаю и разрушаю шаблоны+7(920)271-64-68anytula@mail.ru