sava-noriai: patarimai viešai ir vidaus komunikacijai

sava-noriaikaip pritraukti ir išlaikyti?

patarimai viešai ir vidaus komunikacijaiLiutauras Ulevičius, 2015, Vilnius

O KAS TAVO PRIEŠAS?

sava-noriai ?

KADA ATSIRANDA SAVANORIAI?

• Turi laiko po darbo ir šeimos– (arba) integruoja darbą– (arba) integruoja šeimą

• Neturi darbo (moksleviai, studentai, bedarbiai)– (arba) aukoja darbą

• Neturi šeimos (jaunimas, vienišiai, našliai)– (arba) aukoja šeimą

KIEK LIETUVOJE SAVANORIŲ?

KIEK LIETUVOJE SAVANORIŲ?

KADA ATSIRANDA SAVANORIAI?• Visi savanoriai turi

asmeninių savybių nulemtą motyvą

• Savanoriškos veiklos pagrindas – tam tikra vertybė, jos siekdami jie aukoja savo laiką

• KOMUNIKACIJOS ESMĖ:įtikinti, kaip veikla X puoselėja vertybę(es)

SAVANORIAI LIETUVOJE?

• KASP ~3-5 tūkst.– Vertybė? Piliečių saugumas

• „Darom“ ~100 (?) tūkst.– Vertybė? Graži aplinka

• įvarios socialinės pagalbos NVO ~? tūkst.– Vertybė? Pagalba silpnesniems

• ...

kas yra vertybės?

SAVANORIO PROFILIS?

• Lytis – nesvarbu, nežymiai dažniau moterys• Amžius – skiriasi sritys (jaunimui sportas, aplinka,

senjorams soc.pagalba)• Išsilavinimas – kuo didesnis, tuo geriau• Užsiėmimas – dažniausiai samdomi darbuotojai +

jaunimas• Šeima – dažniau vedę/ištekėjusios• Pajamos – nesvarbu• Gyvenamoji vieta – dažniau didmiesčiai ir kaimai

KODĖL SVARBU?

Motyvas

Savanorio požymiai (iš

profilio)

Informacijos sklaidos būdai ir

priemonės

Turinys

Vertybė

KODĖL SVARBU? PAVYZDYS

2. MotyvasBus pačiam gražu

3. Savanorio požymiai (iš

profilio)Jaunimas

4. Informacijos sklaidos būdai ir

priemonėsFacebook

5. TurinysJaunuolių

istorijos, kaip jiems buvo

smagu ir darė gerą darbą

1. VertybėGraži aplinka

64+

55-64

45-54

35-44

25-34

16-24

?

visuomenės dėmesys / pop-kultūra

• kiek tai kainavo $, laiko, ...?– „parduotas“ Gedimino bokštas– latviškas „meteoritas“

KOMUNIKACIJOS PAGRINDAI?

• Vertybių komunikacijavertybės tikslinė auditorija komunikacijos kanalai taktiniai veiksmai žinios

• Informacinių konkurentų komunikacijos įtaka• Komunikacijos tęstinumas ir veiksmų

nuoseklumas

Vertybės

Tikslai

Auditorijos

Kanalai

Žinios

Kas aš?Ką aš?

Kam aš?

Kas apie mane?

Ką apie mane?

Kas aš? (vertybės)

• Kokia organizacijos vizija/misija?– vs. kitas savanoriškas veiklas?– vs. tos pačios pakraipos organizacijas?– vs. ...?

• Kokie organizacijos konkurenciniai pranašumai– realūs?– komunikuojami?

• Kokie terminai rodikliams pasiekti?

Kas aš?Ką aš?

Kam aš?

Kas apie mane?

Ką apie mane?

Ką aš? (tikslai)

• Tikslai– Rodikliai (ką matuojame)– Situacija dabar (rodiklių reikšmės)– Kokio absoliutaus rezultato ar pokyčio siekiame?– Kaip matuosime– Kokie terminai (deadline‘ai)?

Kas aš?Ką aš?

Kam aš?

Kas apie mane?

Ką apie mane?

Kam aš? (auditorijos)

• Kas yra mūsų pašnekovai?– Socialinės grupės– Amžiaus grupės– Lytys– Kalbų žinios– Medijų įpročiai– ...

Kas aš?Ką aš?

Kam aš?

Kas apie mane?

Ką apie mane?

Kas apie mane? (kanalai)• Kokiais būdais efektyviausiai pasiekti išskirtas auditorijas?

– Rajono laikraščiai?– Interneto svetainės?– Nacionalinės televizijos?– Elektroninis paštas?– Mobilios aplikacijos?– SMS?– ...

• Koks atskirų kanalaų patikimumas, t.y. kiek juos kontroliuojame, o kiek jie yra nepriklausomi?– Kaip kontroliuojame ir užtikriname informacijos sklaidą?

Kas aš?Ką aš?

Kam aš?

Kas apie mane?

Ką apie mane?

Ką apie mane? (žinios)

• Mūsų tikslas:– auditorija X turėtų informaciją Y laiko momentu Z

• Veiksmų planavimas & įgyvendinimas– Tikslai (pokyčiai) reikalingos žinios– Skirtingos žinios skirtingoms auditorijoms– Skirtingas auditorijas per skirtingus kanalus– Vykdymas ir kontrolė koregavimas

• kas kalba? organizacija, judėjimas, ...

• kam kalba? savanoriui(-ei)

• kada kalba? nuolatos

• ką kalba? įtikinėja

Ačiū!liutauras@ulevicius.lt

(8~686) 08820