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Thomas WeyendRegional Director DACH, Marketo
@Marketo_DE
Die Welt von heute2900Marketing-& Verkaufs-Nachrichten pro Tag
Käufer steuern ihre Buyers Journey selbst.
66 % bis 90 % der Buyers Journey werden heute vom Käufer selbst gesteuert.
Page 6Marketo Proprietary and Confidential | © Marketo, Inc. 05/01/2023
Marketing soll an jedem Berührungspunkt mit dem Kunden ein außergewöhnliches Marken-Erlebnis schaffen!
Und jetzt …
„86 % aller Marketingchefs glauben, dass Sie bis zum Jahr 2020 das gesamte Kundenerlebnis steuern werden.“
Die Marketer von morgen
Techniken Technologie Talent
Die Marketer von morgen
Techniken Technologie Talent
Monolog Dialog
Zeichen, dass Sie Monologe
halten
Batch-EmailsKaltakquise
Ziellose WerbungStatische Websites
Basierend auf Demografie
Zeichen, dass Sie
dialogorientiert interagieren
Ausgelöste E-Mails Warmakquise
Gezielte WerbungPersonalisierter Inhalt
Basierend auf Kaufverhalten
[Panasonic Video]
Akquise Lebenszyklus
AKQUIRIEREN WACHSEN BEGEISTERN
80 % des zukünftigen Umsatzes Ihres Unternehmens werden von nur 20 % Ihrer
bestehenden Kunden kommen.
55%
12%
33%Kundenakquise
Kundenbindung und Kundenwachstum
Marken-Bewusstsein
Quelle: McKinsey
Page 18Marketo Proprietary and Confidential | © Marketo, Inc. 05/01/2023
Reduzierung der Abwanderungsquote8 %Durchschnittliches Vertragsvolumen für Marketing-beeinflusste Erneuerungen
111 %
Die Marketer von morgen
Techniken Technology TalentTechnologie
AKQUIRIEREN WACHSEN BEGEISTERN
INBOUND
AKQUIRIEREN WACHSEN BEGEISTERN
INBOUND
KUNDENBEZOGEN
AKQUIRIEREN WACHSEN BEGEISTERN
[ABM video]
INBOUND
KUNDENBEZOGEN BEZAHLTE WERBUNG
AKQUIRIEREN WACHSEN BEGEISTERN
INBOUND
KUNDENBEZOGEN BEZAHLTE WERBUNG
DIREKT
AKQUIRIEREN WACHSEN BEGEISTERN
INBOUND
KUNDENBEZOGEN BEZAHLTE WERBUNG
DIREKTZIELGRUPPEN-
HUB
AKQUIRIEREN WACHSEN BEGEISTERN
Die Marketer von morgen
Techniken TalentTechnologie Talent
Team-Struktur Talent-Kombination
TV Print Events MobilWeb Social IOT
Koordinator
Bewusstsein
Interaktion
KaufWachstum
Empfehlung
KOPFMENSCH GEFÜHLSMENSCH
TATENMENSCH
DA VINCI
Weichen Sie dem Kundennie von der Seite.
DankeThomas WeyendRegional Director DACH, Marketo
@Marketo_DE
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