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Association des professionnels des médias sociaux en entreprise
media-aces.org
5 conseils pour les largués de la communication digitale
en partenariat avec
Webinaire ecommerce live du 31/01/2014
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Avant toute chose …
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introduction
media-aces.org - @MediaAces
Yann Gourvennectwitter: @ygourvenvisionarymarketing.com
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Commander le livre en ligne
http://amonboss.com/acheter2013
Dessins de Yann Gourvennec http://antimuseum.com et de Mathias Bergeaud
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Amonboss.com
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• Plus de 15 ans d’expérience en e-Marketing
• Chef de Produits dans une entreprise international le jour…
• et animateur de ConseilsMarketing.fr… le soir !– 1,5 M de visiteurs / an– + 40 000 abonnés Newsletter– 25 K€ de C.A…
• Et animateur de sites de niches comme Jobs-MKG.com, Entreprise-Marketing.com, iPhone-Entreprise.com, DevenirPlusEfficace.com…
Mais qui est Fred de ConseilsMarketing.fr ?
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Agenda de ces 30 minutes
• Le digital c’est vivant et changeant... Rien n’est figé !
• Mesurez et agisissez… et soyez inspiré !
• Stop au hard-selling… innovez avant de communiquer
• Multi Média & Multi Canal… 1 pour tous, et tous pour 1
• Le NeuroMarketing… l’humain et du digital
@mediaaces@ygourven@conseilsmkg31/01/2014
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1 – Le Web est dynamique, rien n’est gravé dans le marbre
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L’amélioration continue… finis les intuitions !
• De la fiche produit papier statique… aux tests permanents avec Google Analytics > Tests
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Tutorial Google Analytics > Tests
• http://www.youtube.com/watch?v=6CLSlx7pHNw
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Quelques exemples de split testings…
http://www.conseilsmarketing.com/e-marketing/10-exemples-de-split-testings-etonnants
-34%
-22%
+ 166 %
+ 83 %
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Comment vous lancer ?
• Réaliser 2 pages alternatives et laisser les clients choisir !
• Utiliser les iFrames et tester des éléments de la page– Créer des mini pages HTML avec les éléments– Les intégrer sur le serveur– Les intégrer dans les pages via un iFrame<iframe src="http://www.conseilsmarketing.com/wp-content/pub-4guides.html"
width="615" height="400" frameborder="0" scrolling="no" webkitAllowFullScreen mozallowfullscreen allowFullScreen></iframe>
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2 – Mesurez tout !
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Google URL Générateur
• Savoir exactement ce qui rapporte – Les canaux de communication– Les campagnes Marketing– …
• Générer des URL uniqueshttps://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=fr
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https://bitly.com
• Un suivi global des clics sur vos liens
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Google Analytics
• Faire un suivi des sources de trafic via Google Analytics– Acquisitions > Campagnes
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Google Analytics
• Faire un suivi des conversions par canaux– Comportements > Flux de comportements > Publicités > Campagnes
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3 – Oubliez le hard-selling
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Créez un produit unique sur le marché !
• « La Vache Pourpre » de Seth Godin– Ne plus partir de l’existant ou des contraintes techniques– Créer un produit de rupture en partant des besoins clients (iPhone…)
http://www.conseilsmarketing.com/referencement/critique-du-livre-the-purple-cow-de-seth-godin 31/01/2014
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Mettre en place une stratégie disruptive !
• « La Stratégie Océan Bleu » de Seth Godin– Casser les codes du marché– Faire une rupture (Free sur la Mobilité) et proposer une nouvelle
proposition de valeur
http://www.conseilsmarketing.com/techniques-de-ventes/la-strategie-ocean-bleu 31/01/2014
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Le Judo Marketing
Le problème ce n’est pas la nourriture… C’est d’apprendre à manger !
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Le Judo Marketing
Le problème ce n’est pas monter un blog… C’est de trouver le temps de l’animer
http://infos.formation-blogueur.com/
http://www.devenirplusefficace.com/developemment-personnel/commandez-notre-livre-devenir-plus-efficace-en-6-semaines-25-e 31/01/2014
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4 – La communication c’est du multimédia !
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Diversifiez les formes de contenu… attirez les prospects !
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Obtenez la confiance… puis convertissez…
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5 – L’automatisation c’est bien, mais de l’humain c’est mieux !
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Oubliez le marketing de papa…
• La Star de vos communications ce n’est pas vos produits, mais vos clients. Toutes vos communications doivent être faites en pensant à vos clients ;
• Pour établir une relation de confiance, mettez-vous en scène ainsi que vos collaborateurs. Une entreprise c’est du capital et des ressources, mais avant tout des hommes et une histoire ;
• Ecoutez vos clients et prospects, que cela soit via les médias sociaux et les forums ou la mise en place d’études ponctuelles ;
• Mettez-vous à la place de vos clients, que cela soit en vous plaçant de leur point de vue ou en utilisant la méthode dite du « Persona Marketing »
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En conclusion…
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• A vous de jouer maintenant, testez, essayez et amusez-vous !
• On ne vend plus à un client, mais que c’est lui qui décide si votre produit mérite ou pas qu’il l’achète…
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Commander le livre « La communication digitale expliquée à mon Boss »
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Dessins de Yann Gourvennec http://antimuseum.com et de Mathias Bergeaud
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Media Aces : Une association pour les entreprises
• pour les PME et les grands groupes
• tous secteurs: agroalimentaire, auto, banque, assurance, e-commerce, télécoms, optique, transports, environnement, etc.
• tous types: B2C, B2B, B2B2C• une seule règle: un espace
non commercial, pour illustrer et promouvoir l’usage des médias sociaux en entreprise
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Volez nous ces idées
pour lire ou relire “unleashing the ideavirus” http://bit.ly/ideavirusvm
Nous sommes des disciples de Seth Godin, volez-nous nos idées, nous vous en serons reconnaissants (d’ailleurs, nous lui avons volé celle-ci et nous assumons !)
1. partagez ce fichier avec qui vous voulez2. partagez le sur Twitter, notre compte est @mediaaces3. prenez, pillez, reprenez, évangélisez … c’est fait pour ça !4. participez au savoir commun et envoyez nous vos suggestions5. pour nous contacter : http://media-aces.org/contact
notre espace slideshare : http://slideshare.net/mediaaces
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33Cette présentation a été faite pour vous : il est conseillé et approuvé de la prendre, la copier et la distribuer autour de vous
• cette présentation est régie par la licence de partage Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0. pour consulter la licence en Anglais, voir http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ ou envoyez un courrier à Creative Commons, 543 Howard Street, 5th Floor, San Francisco, California, 94105, USA.
• cette licence ne couvre pas les dessins de Fix dont les droits d’auteur sont protégés et ont été acquis par les auteurs pour le livre. pour contacter Fix, voir http://dessinsdefix.viabloga.com
• vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des images ou des planches de cette présentation PowerPoint à condition d’en citer les auteurs et la source de l’information : « les médias sociaux expliqués à mon boss » 2010, éditions Kawa http://amonboss.com et http://media-aces.org
• vous êtes aussi invités à rejoindre la communauté des lecteurs de notre blog en vous enregistrant à l’adresse : http://feeds.feedburner.com/MediaAces-France
• Tous les dessins et croquis sont des originaux de Mathias Bergeaud et Yann Gourvennec
vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des images ou des planches de cette présentation PowerPoint à condition d’en citer les auteurs et la source de l’information : « les médias sociaux expliqués à mon boss » 2010, éditions Kawa http://amonboss.com et http://france.media-aces.org
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