Marketing na drustvenim medijima

Social Media MarketingRadionica

Social Media Marketing je proces dovođenja saobraćaja na vebsajt sa društvenih medija

Social Media Marketing – Marketing preko društvenih medija

Social Media Marketing je i proces pridobijanja pažnje na brend na društvenim medijima.

Social Media Marketing – Marketing preko društvenih medija

Da li su društvene mreže PR ili marketing?

Direktni marketing

Advertajzing

Promotivne akcije

Lična prodaja Publicitet

Odnosi sa potrošači

ma

promocija proizvod cijena mjesto

Odnosi sa Vladom

Odnosi sa zajednico

mOdnosi sa medijima

4 P

svaka javnost dobija svoju vrstu poruke

promotivni miks

1. odabir ciljne publike 2. izrada poruke u skladu sa ciljnom publikom3. odabir kanala i distribucija krajnjim korisnicima

Marketing i Komunikacije - MARKOMposao komunikacija

Promotivni miks

Direktni marketing

katalozi

telefonska prodaja

kiosk

internet, mobilni

marketing

Advertajzing

štampani mediji

internet, mobilni

advertajzing

bilbordi

TV reklame

Lična prodaja

prezentacije

konferencije

Promotivne akcije

popusti

kuponi

demonstracije

Publicitet

podizanje svijesti o proizvodu

ili kompaniji koristeći medije

Gdje je social media u prodajnom lijevku?

Social media marketing se fokusira na sadržaj koji privlači pažnju i ohrabruje korisnike da dijele taj sadržaj na svojim kanalima.

Odaberite cilj! povećati saobraćaj na sajtu

kreirati identitet brenda i pozitivnu brend asocijaciju

proširiti svijest o brendu poboljšati komunikaciju i interakciju za

javnostima podstaći konverziju

1Ciljna publika

2Poruka ili

sadržaj

3Kanal komunikacij

e ili distribucije

Marketing strategija

CILJNA PUBLIKA - PERSONE

sa kim komuniciramo?

1

Personalizacija

S kim komuniciramo? Ciljna publika – persone• Demografska obilježja više nisu

važna

Persona – Miloš • ciljevi• izazovi• vrijednosti• strahovi• što ga motiviše• interesovanja• zašto bi koristio naš

proizvod• kako

uči/istražuje/saznaje

• demografske osobine• uloga na poslu

PORUKA KOJU ŠALJEMO

kreiranje i kanal distribucije sadržaja u odnosu na personu

2

Kako pričamo sa Milošem?• motivisati ga• inspirisati • emotivno dotaći• zaintrigirati• pojaviti se na

pravom mjestu u pravo vrijeme

• pomoći mu• način govora• lično obraćanje

Društvene mreže nisu megafon za prizivanje potrošača

Svakoj personi se obraćamo na različit način

KANALI DISTRIBUCIJE

social media kanali

3

Izbor kanala

Earned-Paid-Owned Media

Sadržaj

• creative commons licenca

Autorsko pravo nad sadržajem

Tipovi sadržaja

• Dizajn:– Canva (vizuali, dodavanje teksta na slike,

infografici) – Pixlr (jednostavno editovanje slika, kolaži)– Easel.ly (infografici)

• Baza fotografija:– Unsplash (najkvalitetnije slike, manja

količina)– PixaBay(ok kvalitet slika, veća količina)

Alati za kreiranje sadržaja

LinkedIn promovisani

postovi

Adwords generic Facebook

custom audience

SponsoredTweets

InfluencerPR

Facebookretargeting

Facebookpromovisani

postoviSEO

generic

adwordsremarketing

organic reach

instagram

organic reachadwords

tail

adwordsmobile

adwordsPLA

organic reach

SEOlongtailblog

marketing

integratedcontent

campaignsMedia relatedPR

Low V

olum

e

Low R

OI

Low VolumeHigh ROI

High VolumeLow ROI

High Volume

High ROI

Efektivnost

Inve

stic

ija

Što je dobar nastup na društvenim mrežama?

1Planiran unaprijed

2Usko ciljan

3Mjeren i

popravljan

Dobro planiran

Facebookpodstakni emociju

link

podešeno za mobilni

telefon

vodi računa o vremenu

daj korisnu

informaciju

daj sliku

uključi zaposlene da

podijele i komentarišu

podstakni razgovor,

komentariši

video !

Instagram

pravilo 2/3ljudski lik

koristi alate za

editovanje slika

privuci pažnju

opisom slikekoristi

hashtag

uključi pitanje