Guapa media: 10 tips voor Marketing Automation

10 tips voor Marketing Automation »

Mathijs KokOprichter Guapa Media

E-mail: mathijs.kok@guapamedia.nl

Twitter: @Mathijs_KokLinkedIn: /in/mathijskok

Marketing Automation

Drie hoofdactiviteiten:

1. Opbouwen van (digitale) profielenTracking middels expliciete- en impliciete data

2. Opzetten van relevante campagnesVerstuur alleen informatie waar een prospect ook echt op zit te wachten.

3. Converteren en prioriteren leadsDoormiddel van lead scoring fases van het aankoopproces bepalen. B2B voorbeeld: Whitepaper downloaden 2 punten - Bezoeken van een event 10 punten

10 tips voor Marketing Automation »

1. Personalisatie2. Achtergelaten winkelwagen 3. Recent bekeken producten 4. Order historie 5. UpSell en Cross-sell 6. Nieuwe producten 7. VIP Sales 8. Verjaardagen9. Social beïnvloeding10.Review e-mail

• Wees persoonlijk en relevant• Communicatie uitingen (zoals e-mails) • Iedere bezoeker een zoveel mogelijk gepersonaliseerde

webshop• Maak gebruik van beschikbare data

1Personalisatie

• Magento Enterprise of Copernica• Tools om de bezoeker langer ingelogd te houden• Herinnering per mail• Direct bestellen uit de e-mail

2Achtergelaten winkelwagen

Triggers instellen op producten die zijn: • bekeken• vergeleken• toegevoegd aan het verlanglijstje

3Recent bekeken producten

4Order historie

Inzicht en inspelen op: • Laatst geplaatste order• Besteding over een bepaalde periode• Laatst bestelde producten

5UpSell en Cross-sell

• Ieder contact moment optimaal inzetten• UpSell en Cross-sell ook in transactionele e-mails

6Nieuwe producten

• Logische vervolg- en bij-verkopen• Wat wordt er vaker samen verkocht? • Een nieuw product dat uitstekend past bij een reeds

gekocht product? Breng de desbetreffende klanten op de hoogte!

7VIP Sales

• Exclusiviteit voor een vaste groep klanten• Organiseer een speciale avond of dag voor de VIP’s• Uniek aanbod / Unieke prijs

8Verjaardagen

• Persoonlijk cadeau• Beperkte geldigheid

9Sociale beïnvloeding

• Data van Social Media• Aankopen delen via Social Media en e-mail• Zoek je belangrijkste volgers

10Review e-mail

• Nodig klanten uit een review te schrijven• Benut deze kans ook voor cross-selling • Elk contact moment is een kans!

Vragen?

Mathijs KokOprichter Guapa Media

E-mail: mathijs.kok@guapamedia.nl

Twitter: @Mathijs_KokLinkedIn: /in/mathijskok

info@guapamedia.nl

085 76 00 318