Ferramentas de Social Media Marketing

Gonçalo Cruz / Gabinete de E-learning / Doutorando em DCT / goncaloc@utad.ptUnidade Curricular de E-Marketing / Eng. Informática / Comunicação e MultimédiaUniversidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, Vila Real, 23 de outubro de 2015

FERRAMENTAS DE SOCIAL MEDIA MARKETING

Onde tudo começou…

8CHAPÉUS HÁ MUITOS..

BASTIDORES

https://www.flickr.com/photos/noworke/3922708883#AGREGAR http://julievr.wpengine.netdna-cdn.com/wp-content/uploads/2012/03/making-salt-3.jpg

Ver mais em: http://bit.ly/1xtBLsN

13

http://feedly.com/

https://www.flickr.com/photos/noworke/3922708883http://images5.alphacoders.com/409/409548.jpg#AUTOMATIZAR

15

http://twitterfeed.com/

Ver mais em: http://bit.ly/1pOXgQP

#COLECIONAR/”CURAR”https://www.flickr.com/photos/noworke/3922708883

https://www.diigo.com

19

http://www.scoop.it/

#ORGANIZAR http://www.lifemaideasy.com/wp-content/uploads/2015/09/HowtoOrganizeCloset.jpg

HANGOUT

#MONITORIZAR

https://www.flickr.com/photos/noworke/3922708883

DESAFIOS

30

Estatísticas gerais em: http://www.socialbakers.com

Twitterfall

Análise de sentimentos

34

https://bitly.com/

35

http://www.google.com/analytics/

Opção 1 (a nossa marca vs outras marcas)

http://www.fanpagekarma.com/

Opção 1 (a nossa marca vs outras marcas)

• N.º de fãs/seguidores/subscritores;• N.º de publicações/tweets;• Tempo e frequência de publicação;• Tipo de publicação;• % e tipo de envolvimento dos fãs/seguidores/marca;• % e tipo de alcance das publicações;• Fãs/seguidores + influentes, etc.

http://www.fanpagekarma.com/

Opção 2 (a nossa marca vs outras marcas)

http://simplymeasured.com/http://simplymeasured.com/

Opção 2 (a nossa vs outras marcas)

• N.º de fãs/seguidores/subscritores;• N.º de publicações/tweets;• Tempo e frequência de publicação;• Tipo de publicação;• % e tipo de envolvimento dos fãs/seguidores/marca;• % e tipo de alcance das publicações;• Fãs/seguidores + influentes;• Exportação para Excel ou Powerpoint, etc.

http://simplymeasured.com/

Opção 3 (a nossa marca e/ou outras marcas – ganhos, estimativas e outras estatísticas)

http://socialblade.com/

Existem muitas outras (diferentes/melhores/piores/pagas/gratuitas)

Proposta de trabalho

1. Escolha 2 marcas a seu gosto, concorrentes no mercado, e recolha os links respetivos aos seus perfis de social media (ex: twitter, youtube e facebook).

2. Recorrendo às ferramentas apresentadas (ex.: Socialblade; Simply Measured; FanPageKarma), compare as 2 marcas escolhidas segundo 5 métricas à sua escolha.

3. Por fim, elabore um pequeno relatório técnico (1-3 págs.) com os resultados obtidos, perante o trabalho realizado. Nota: inclua a apresentação das marcas, perfis, ferramentas utilizadas, métricas de análise, resultados e conclusões.