Email Marketing & Antispam - Strategia e Tecnica

Email Marketing e AntispamStrategia e Tecnica

#WMF2015

@morloi @voxmailit

www.emailmarketingblog.it

Chi sono

Dal 2008 Invio Newsletter Facile e Velocewww.voxmail.it

AlessandroMorloiGrazioli

#WMF15

Di cosa parleremo?Email Marketing nel 2015?

Spam e permission marketing

Come funzionano i filtri?

Gestione della lista

Le tre I e le tre C dell’Email Marketing (ovvero strategia e tattica)

Spam e Email Service Provider

Spam e Sender

Buone Pratiche!

1971 2015Email Marketing?

Perché spedire email nel 2015?

ROI!

I touchpoint digitaliSito Web / Blog...

Social

Email

Marketplace Adv/Sem/Dem

OWNED

PAID

EARNED

Ma i social?

Da EARNED MEDIA a PAID MEDIA

I “nostri fan/follower/likers”

non sono nostri

SPAM!

Una email non richiesta (quindi una email che non rispetta il consenso

preventivamente fornito al mittente)

LEGGE ITALIANA FILTRI ANTISPAM

Una email irrilevante (quindi una email che non genera

interesse in chi la riceve)

Toc Toc. È permesso?

“Permission Marketing è la via per trasformare gli sconosciuti in amici e gli amici in clienti”

Seth Godin

Acquisire il permesso è aprire una RELAZIONE

senza intermediari#WMF15

Quanti sono i filtri?Mittente Server di

invioServer

ricevente Destinatario

1 2 3TRASMISSIONE CONSEGNA RICEZIONE

Trasmissione1

Limiti di invioNolisting

Blacklist IPAutenticazione Envelope Sender

IP MittenteGreyListing

TARPIT

Consegna2

Analisi in tempo reale“Ok! Ah, ho rifiutato la mail btw”

Analisi differita (Bounce)Posta indesiderata / Spambox

Ricezione3

Antivirus/AntispamClient di posta

SPF e DKIM dicono chi siete,non che siete bravi.

#WMF15www.openspf.org

www.dkim.org

Tecnicismi?www.voxmail.it/biblioteca

Nessun trucco, Nessun inganno.

Solo buone pratiche!#WMF15

Quanti sono i filtri?

Chi Dove Come Perchéè interessato a quel che ho da dire

posso trovare i miei contatti

chiedo il permesso

voglio averli nella mia lista

Il primo segreto: la lista

Lead Nurturing

Acquisire un consenso è piantare un seme.

La cura e l’attenzione trasformano il seme

in una pianta che dà frutto. #WMF15

InformaNotizieTutorialEventiIncontri

Intrattieni InvitaContenuti riservatiLink a multimedia Feedback

Nuovi prodottiOfferte ad hocCross sellingUp selling

Il secondo segreto: la rilevanza

Come si legge una email

Landing / SitoEmail / Contenuto

Landing / SitoClickDownload immaginiAperturaPreheaderOggettoMittente

Inbox

Cattura Convinci Converti

Relazione Epistolare

L’email è un canale di relazione personale.Non rispondere significa uccidere le aspettative.

#WMF15

Cadenza, Regolarità Avere un buon piano è fondamentale

Analisi Delivery / Open Rate / Click-through / Unsubscribe

95% 30% 5% 1%

Ma di chi è la colpase finisco in SPAM?!

#WMF15

Il compito dell’ESP

Corretta configurazione serverReputazione IPAnalisi e gestione dei bounceFirme e autenticazione

#WMF2015

Il compito di chi invia

Reputazione MittenteReputazione LinkContenutiGestione della Lista

#WMF2015

Non comprare liste Forse è legale, ma ai filtri non interessa

Buone pratiche

#WMF15

Buone pratiche

Iscrizioni sempliciDisiscrizioni ancor più semplici

#WMF15

La prima email è importanteCura il tuo approccio ai nuovi iscritti

Buone pratiche

#WMF15

Sempre contenuti di valoreSe vuoi la mia attenzione, devi meritarla

Buone pratiche

#WMF15

Mittente, Oggetto, PreheaderRenditi riconoscibile e interessante

Buone pratiche

#WMF15

I primi 400px dicono tuttoSpesso l’utente non va oltre

Buone pratiche

#WMF15

L’email deve “funzionare”anche senza immagini

Buone pratiche

#WMF15

Controlla la compatibilitàcon i vari client desktop e mobile

Buone pratiche

#WMF15

Email giuste alle persone giustesegmenta, seleziona e controlla

Buone pratiche

#WMF15

Una email non aperta è un dannoOpen Rate e Click Rate fanno “reputazione”

Buone pratiche

#WMF15

Non nascondere il link di disiscrizione!Chi non riesce a disiscriversi mette in spam

Buone pratiche

#WMF15

Ricapitolando...

Email Marketing = ROI

AntiSpam e Legge non sono uguali.

Esistono molti filtri, molto diversi.

Permesso e gestione della lista!

Informa, Intrattieni, Invita.

Cattura, Convinci, Converti!

I risultati contano.

Reputazione e Rilevanza!

Comprare liste è MALE.

Il buonsenso vince sempre.

Domande?(sì, di solito riesco a difendermi ;) )

GRAZIE!e non dimenticate di votare l’intervento su GT Master Club!